浅谈幼儿园教师如何与家长进行有效沟通

张小容

（什邡市第四幼儿园，四川 什邡 618400）

案例：

早上接待时，一位家长十分不高兴的拉着哭闹着不愿上学的孩子，对老师说“*老师，宝宝这几天要上学时都哭，不愿意来幼儿园，问他为什么？他说老师不爱他。老师，宝宝哪里不好吗？你为什么不爱他？”。

作为一名幼儿教师，面对这样的事情该如何处理呢？如果是我遇到这样的案例，我会这样做，首先，我会微笑着迎上去，从家长的手中牵过孩子，拍拍孩子的后背、温柔地摸摸的头或者拥抱孩子也一下，并说“宝宝，来！老师抱抱，告诉老师，怎么了？老师很爱你的呀！昨天我们还一起玩了搭房子的游戏呀……小朋友也都很喜欢你，走！我们一起去找你的朋友去”。安抚好幼儿的情绪，等幼儿和其他幼儿一起游戏时，我再和家长进行深入沟通，先请家长讲讲幼儿这些天在家的情况，再给家长讲讲幼儿在园的情况和表现，共同分析找出幼儿不想上幼儿园的原因。我这样做的目的是让家长感受老师对宝宝的真爱，消除她对老师不爱他孩子的质疑，另外让她感受到老师对她反映的事情的重视度，从而对老师产生信任感，也为今后发生类似的事例时，提升家长的理解力。

针对以上这个案例，由此我想到了作为一名教师、尤其是幼儿教师，除了做好我们的日常教育教学工作和组织好幼儿在园的一日生活各环节外，与家长的有效沟通也是很重要的。

一、教师要采用多种渠道，多种方法与家长进行沟通

（一）合理利用接待接待和离园时间

在每天的晨间接待、下午幼儿的离园时间段，我们可以把握时机与家长进行交流，内容可以是和家长主动讲讲幼儿在园的活动学习情况、生活情况、午餐午睡情况、行为习惯等等；听听家长讲讲幼儿在家的各种情况，这样既可以让家长具体了解幼儿园里的孩子，又可以让教师了解孩子在家里的情况，同时也拉近了老师与家长的距离，消除陌生感。

（二）成立家长委员会

教师在平常与家长的接触中可仔细观察了解家长，选取有一定能力和号召力的家长来成立本班的家委会，并引领她们充分发挥家长委员的作用。例如幼儿园的一些大型家园共育活动、班级管理、班级活动的制定等，都可以先和她们进行商讨并制定出可行的计划措施来，然后再由她们来对全体家长进行发布和组织实施，通过这种形式老师和家长的沟通氛围就会很融洽，而且家长们的信任度和支持度会很高，我们的各项活动会进行得非常的顺利。另外，教师还可通过家长委员会去真实了解家长们的真实心声，对教育教学和班务工作能够起到很好的促进作用。

（三）合理利用家教园地

家教园地是幼儿园与家长沟通的一个重要窗口，老师们似乎已习惯于用更多的心思来设计栏目、寻找内容，而忽略了家长参与的深度与广度。我们可以在里面准备一小块地方，让家长到家长园地来，如“夸宝宝”栏目可写孩子在家的表现；“我的育儿心得”让家长畅所欲言；“我的问题”可写上家长的困惑等等。这样家长园地里就不只是教师唱“独角戏”，这样也调动了家长积极参与的兴趣。

（四）其它沟通的方式

家园沟通的方式还有家访、单独约谈、家园QQ群、电话、微信等个别化的方式，网上交谈也是很方便的。因为每个幼儿家庭环境的不同、家长文化素质的不同，这种个别化的沟通就可以着重于针对每个幼儿不同的问题和不同的家长在教育上的问题而进行，以促进每个孩子的身心发展为目的。

二、沟通中要充分发挥语言技巧的魅力

当教师想向家长反映孩子在园的缺点、得到家长配合时，应该用平和的语气，委婉的态度，一分为二的观点与家长交流。可以先向家长介绍一些孩子的优点，再说孩子的不足之处和需要改正的地方，这样，家长能够很容易接受。因为在父母眼中，自己的孩子就是最棒的。他们认为自己的孩子犯了错误，只是一时糊涂，孩子的调皮，是一种可爱。孩子毕竟是孩子，我们（包括家长）都不能以成人的标准去要求孩子。家长担心的不是孩子犯下的错误，而是教师对于孩子所犯错误的认识与态度。我们教师关键在于表达一种愿望——让家长明白：谈论孩子的不足，目的是希望得到家长的支持，以便家园共同引导孩子形成良好的行为习惯。最重要的一点是我们要以一颗真诚善良理解的心，去表现对孩子的关爱之情，以此换来家长的信赖，家长十分在意教师如何看待自己孩子的态度。教师在与家长沟通时，应多站在家长的角度去关心孩子，理解家长的心情，如果教师真诚对待每一个幼儿，那么与家长之间的交谈一定会顺利进行，它会让家长感受到教师是诚意喜爱关心自己的孩子，因而家长就会更容易接受教师的意见和建议，使家长坚定了教育好孩子的信心，从而更能配合你的工作。

三、如何应对家长对教师工作态度的质疑

有的孩子在幼儿园里犯了错误，老师进行了批评教育就了了，不与家长进行情况反馈交流，认为这是很正常的事，而当孩子回家后家长问起，由于年龄的关系他们的语言表达又不完善，这样就会引起家长不必要的误会和不满、甚至质疑教师的工作态度。为了杜绝和避免一些家长对教师不必要的误会和矛盾，造成家长对老师的不信任，我们教师还需要做个有心人。幼儿从早上来园到离园，他们在园一日生活各个环节中的表现情况，教师都要尽收眼底，学会用心仔细观察、关注每个幼儿，包括幼儿的身体表皮有无外伤、情绪变化、活动表现、与同伴的交往、以及幼儿间的争吵和矛盾的细节等等，并熟记。当遇到有家长向你了解幼儿的情况时，你才能清楚告知。如果不这样做，就会给自己和班老师造成一些不必要的误会和麻烦。例如：有的家长自己平时就马大哈，明明幼儿在家碰伤了或划伤了，她没发现，当孩子从幼儿园放学时，她无意发现了，就会认定是在幼儿园里发生的，而当老师也粗心不仔细时，加之幼儿年龄小也说不清楚，这时误会就产生了。所以教师一定要学着做个有心人。

总之，教师与家长是共同教育幼儿的合作伙伴，教师与家长的沟通时，教师要学会换位思考，善于与不同类型的家长相处，当遭到家长误解时教师要保持冷静、善于自控、学会反思并化解。教师要和家长形成良好的沟通关系，就要对每一个家长以平等、耐心、真诚的态度对待，让家长对教师产生信任感，从而形成融合的、美好的家园沟通氛围，以便更好地进行幼儿园的家长工作。