图书馆信息技术的应用及服务创新探究

陈琦

（中共贵州省委党校大数据和政府治理研究中心，贵州贵阳 550025）

随着网络以及信息技术的不断创新和发展，互联网的普及范围越来越广，人们对于知识以及相关信息的获取途径已经不再单单的局限于传统的图书馆查阅方式。传统的图书馆逐渐展现出其落后的一面，很难适应时代发展的需求，因此，通过利用信息技术将图书馆的资料、 档案以及图书等内容进行数字化管理就凸显得非常有必要。只有构建数字化图书馆，才能跟上时代发展的趋势，满足人们对于信息搜索的需求。

1 图书馆信息技术概述

数字图书馆具有资源共享网络化、 文献信息数字化、读者服务多样化、系统平台开放化以及使用方便高效化等特点。网络时代背景下，图书馆的发展要充分利用信息技术，通过将通信技术、计算机技术以及网络技术等融入该系统中，带给人们广泛而深远的影响。当代图书馆的快速发展离不开信息技术这一重要的驱动力，图书馆信息技术主要就是指获取信息、处理、存储、搜索以及传递图片、数字、声音等相关信息而采用的设备或者和方法总称。信息技术在图书馆中的运用经历了从硬件到软件系统开发，从低级到高级的发展演变过程。在图书馆中广泛的运用信息技术可以有效地推动图书馆事业的发展，也可有效地提高图书馆的服务质量[1]。

2 信息技术对于图书馆的发展起到的影响分析

在图书馆的发展中，信息技术的应用历经了以下几个阶段。

（1）初期阶段。此时，图书馆管理逐渐朝着自动化方向迈进，因此一系列的图书馆计算机管理集成系统不断投入到应用中，其有效促进图书馆实现了图书采编、流通典藏、连续出版书刊的自动化管理。因此，读者在进行相关图书检索时不必再借助传统的图书卡片，而是通过计算机对其所需图书的详细资料进行快速查阅，图书的存放位置、是否已被借阅等信息会在短时间内回报给读者[2]。在图书馆实现计算机自动化图书管理后，馆内工作人员的工作效率有了明显地改善，图书馆的空间也得到了二次优化，整个图书馆管理逐渐朝着科学、合理、高效的方向迈进，读者的需求得到了极大的满足。

（2）第二阶段。第二阶段图书馆发展为从计算机自动化集成系统到网络电子文献信息服务的进一步过渡。随着社会和经济的快速进步，现代信息技术发展十分迅猛，这使得网络电子出版行业一片繁荣，一系列的网络电子出版物不断充斥市场，这使得图书馆的馆藏结构也发生了巨大的改变。在这一阶段，图书馆开始从以馆藏物理载体为主发展为馆藏物理载体、电子载体、虚拟载体相结合。此外，随着计算机技术和网络技术的快速更新，图书馆的数字化进程不断深入，计算机已然成为全国各地各个图书馆必有的设备[3]。各地图书馆除了进行计算机自动化集成系统的自主构建，还不断完善馆内网络环境，进而使得图书馆呈现出网络化、电子化、智能化的特点。例如，读者在进行馆藏资源信息检索时，直接通过计算机终端即可完成，计算机自动化管理集成系统的强大使得读者检索效率大大提高；通过图书馆信息化管理读者还可以进行网上预约图书、查看新书推荐；图书馆会根据读者需求在信息化管理中进行图书催还，这使得图书流通更加人性、合理，经费有限、文献紧俏的局面得到了有效缓解；馆内工作人员通过信息化管理系统能够高效完成图书统计等。因此，在这一阶段信息技术的快速更新极大地推进了图书馆的信息化管理。

（3）高级阶段。当前，图书馆在现代信息技术的助力下，其不断朝着高级阶段迈进——数字图书馆阶段，在这一阶段，图书馆的各项管理都将实现数字化，包括系统平台数字化、图书管理数字化、文献信息数字化、资源共享数字化、读者服务数字化等[4]。此时，随着数字图书馆不断开放，读者的多样化需求可以得到更好地满足，而图书馆信息化管理将变得更加便易、高效、透明。

3 信息技术让图书馆的服务模式更加多样

（1）信息资源的建设。在图书馆中引入通信技术、计算机技术以及信息技术可以有效地推进图书馆信息服务的发展进程。图书馆的信息技术运用和发展可以改善传统图书馆的藏结构，追加了网络虚拟馆藏以及电子馆藏，极大地促进了图书馆由传统的模式逐渐地朝着网络式、开放式的信息服务模式转型，这极大地推动了图书馆信息服务的多样化。采用当代信息技术，可以将不同的载体、数据等信息资源按照统一的标准、格式进行划分，然后构建数据库，读者可以根据自己的实际需求选择数据库来浏览相关内容，这样可以更加方便快捷地找到自己所需的资源。读者只需要通过互联网电脑终端就可在任何地点、 任何时间来远程登录图书馆主页，快速地找到自己所需的资源和资料，图书馆提供的信息服务也可以突破空间和地域的限制，这样就可以让资源真正地实现共享[5]。

（2）信息资源的整合。图书馆拥有大量的馆藏文献，是文献信息中心，不但包括纸质的文献，还包括大量的网络虚拟馆藏以及电子馆藏。图书馆的信息资源丰富以后，如何使其更好地为高校教学、科研等工作以及各类读者服务，是图书馆在信息时代背景下面临的重要挑战。毋庸置疑的是，为了更好地满足高效各类读者的多样化需求，图书馆必须对海量信息资源进行深度梳理，进而确保馆内信息资源的优质，这样读者在应用过程中才能更加便易、高效[6]。因此，图书馆信息化界面必须清晰简洁、亲切友好，可以引导读者快速查阅到其所需要的信息资源。

（3）信息检索的功能更加强大。读者之所以走入图书馆，其主要是为了相关文献资源的查找。如果是查阅纸质文献资源，读者可以通过图书馆自动化管理集成系统中的OPAC 完成查找；如果是查阅数据库资源，则需要进入相关数据库完成查找。在这两种查找模式中信息检索都起到了尤为关键的作用，所以，为了提高信息检索的有效性、便易性和高效性，检索系统的信息检索功能必须十分强大，其可以满足读者输入不同字段进行检索，包括资源主题、资源作者、资源出版时间、资源出版社、关键词等。而该馆当前的OPAC 系统以及多样化数据库系统均可以满足读者的多样化检索需求，这样读者在信息查阅时十分方便[7]。

（4）读者的培训。信息资源正在变得越来越丰富，功能方面也变得越来越强大，在如此海量存储的信息中如何快速有效地得到自己所需的信息就需要特殊的检索方法和策略。对于图书馆来说，有责任来帮助读者进行知识的搜索和学习，因此，图书馆应定期地进行一些系统的培训，包括诸如数据库的介绍、馆藏信息、信息的下载使用以及数据库的检索等方面内容[8]。读者只有熟悉和掌握了相关搜索界面的使用才可以真正地切身体会到数字图书馆带来的无穷魅力，从而得到更加美的体验。

4 图书馆信息服务的创新发展

随着信息技术的不断发展，图书馆也应该跟上时代发展的步伐，根据自身发展的需求引进新技术，以此来满足网络时代背景下读者的各种需求。同时还应该不断地提升自身信息服务，由于图书馆的服务对象主要是读者，而读者都是单一的个体存在共性也有差异，因此，图书应该不断地调整应用新技术，并提供一些个性化的信息服务以此来满足读者对于信息检索的需求。传统的图书馆对于馆员队伍的建设、高素质人员的引进做得不够充分，随着大量信息技术的渗透，图书馆也应该注重提高自身信息服务水平[9]。不但需要对目前的馆员提高要求的标准，还需要从其他方面考虑人才配置的问题，应该顺应时代发展的趋势，培养和吸收可以充分熟悉和掌握当代计算机技术、 网络技术以及通信技术等专业型人才，提高馆员的业务能力。对于馆员来说也应该不断地提高自身技能，掌握各种搜索技能，可以帮助读者正确、快速地从馆藏资源中进行筛选，整理和加工文献资源，为读者提供更加高效的信息服务质量，这也是当代图书生存和发展的必经之路。

5 结语

综上所述，图书馆应用信息技术及服务让传统的图书馆逐渐地实现了转型，从功能单一的藏书楼逐渐地转变为集信息存储、管理、搜索、浏览以及相关咨询等多种功能于一体的当代信息综合中心。伴随着信息技术的快速发展，人们对于知识相关信息的需求也变得越来越迫切，图书馆必须跟上时代发展的步伐，迎接各种挑战，不断地加强自身信息化建设力度，更新信息化的服务理念，为打造满足读者实际需求、顺应时代发展要求标准的当代图书馆而努力。