新媒体虚假新闻传播的成因与治理对策

◎倪青华

（泰安市岱岳区广播电视台 山东 泰安 271000）

根据腾讯公布的2018年第一季度财报显示，微信即WeChat合并月活跃账户达10.4亿，微信正式成为中国首个月活跃用户超过10亿的互联网产品[1]。微信在带来网络信息“爆炸式增长”的同时，其“人人都是媒体”“人人都是麦克风”的新媒体生态，也在客观上为虚假新闻的滋生提供了温床。

一、微信虚假新闻传播现状分析

2015年7月，社会科学文献出版社出版的《新媒体蓝皮书：中国新媒体发展报告No.6（2015）》，对2014年传播较广、比较典型的92条假新闻进行了多维度分析，发现有59%的虚假新闻首发于微博，7%的虚假新闻首发于微信，两项相加，66%的虚假新闻首发于“双微”新媒体[2]。时过一年，《新媒体蓝皮书：中国新媒体发展报告No.7（2016）》调查了2015年4月至2016年3月期间，微信公众平台中的谣言传播特征与受众心理机制。调查发现，在虚假新闻的传播渠道中，受访者遇到疑似谣言有60.6%在微信上，远远高于微博的15.2%和论坛贴吧的21.6%[3]。仅仅一年时间，微信的虚假新闻首发占比由7%上升为60.6%，发展速度之快，令人惊诧。这也说明，微信已取代微博，成为虚假新闻的主产地。

二、微信虚假新闻传播的成因

（—）微信传播门槛低、零成本

随着智能手机的普及和网络技术的发展，用手机上网看新闻已经成为人们的首选。在自媒体时代，人人都是新闻制作者，人们不仅能够用手机看新闻，还能通过手机制作并传播新闻。任何人都能注册微博、微信和微信公众号，而且是免费开放的，用户只要动动指尖，就能推送任何真实或不真实的信息，也可以发布自己首创的代表自己主观意愿的文章，新闻制作发布的成本几乎为零，而且微信的匿名性更使有些人有恃无恐，随心所欲制作或传播虚假新闻。微信信息制作、传播低门槛，零成本，为滋生虚假新闻创造了平台条件。

（二）微信用户的自辨、自律能力差

受不同人群文化水平、专业知识、阅历经验、辨析能力的影响，很多人不能在信息爆炸的海洋里辨认出哪些是真实信息，哪些是虚假信息。加之微信朋友圈是建立在“熟人”的基础上的，圈内朋友彼此信任度较高，用户黏性较强，只要一人牵头，就容易形成“羊群效应”，很容易出现以讹传讹的现象。

（三）微信传播缺少“把关人”

微信是全员参与的开放平台，缺乏传统媒体的“把关人”。自媒体由于缺乏约束和监管，在时间和空间上拥有很强的自主性，每个人都能够自由随意地表达自己的想法，不仅有正确的积极向上的信息，还会有许多消极的负面信息。有些人为了满足存在感，任性而为，随意地发布或转发道听途说的不实信息；有些人把微信自媒体当作宣泄工具，随心所欲、不负责任地发布负面虚假信息，使微信沦为某些群体事件的舆论工具。

（四）部分微信用户蓄意“制假售假”

经过多年的深入调查分析，笔者发现一些微信用户蓄意“制假售假”。比如有的微信公众号为了博眼球、抢关注，利用用户的猎奇心理，不择手段地吸引“粉丝”；比如有些房地产商恶意炒作“中心城市”评选，企图通过发布国家中心城市虚假信息，抬高城市地位，进而炒热房市、抬高房价。

（五）微信谣言辟谣不及时

之所以有些微信谣言会越演越烈，与某些部门反应迟缓、辟谣不及时有很大的关系。比如，在重大突发性事件面前，政府应急部门应第一时间发布事实真相，对微信等自媒体虚假信息及时辟谣，澄清事实，以正视听，以正面的声音压倒负面的谣言。

（六）相关法律体系不完善，虚假新闻监管难

依法监管跟不上步伐，监管不力成为微信等自媒体虚假信息泛滥的“短板”。有关监管部门对微信谣言束手无策，无所作为，使谣言传播低成本、无代价，让一些违法犯罪分子趁机传播虚假新闻，给社会舆论环境造成很大的污染。

三、微信虚假新闻传播治理的对策建议

谣言止于智者，更应止于“治者”。对微信谣言的治理必须加强源头治理、依法治理、系统治理，多管齐下、协同推进，建立完善长效治理机制。

（一）加强平台监管

微信运营商网络平台应担负起遏制微信谣言、净化网络空间的责任，对公众微信平台实行信用评分制度，对优质平台放宽信息推送数量限制，对不良平台及时进行处罚纠正，问题严重的直接做封号处理。

（二）加强“把关”责任

完善信息筛查技术，实时监控、过滤，发现疑似谣言，及时采取屏蔽、删除等举措。一旦出现谣言传播，及时辟谣，消除不良影响。

（三）加强依法治理

互联网虽是虚拟空间，但不是法外之地。对微信等互联网虚假新闻有效管控和治理，从根本上遏制谣言，必须坚持有法可依、执法必严、违法必究，在全社会营造“不敢造谣传谣、不想造谣传谣、不能造谣传谣”的舆论环境。执法部门要严格依法监管，强化打击，对故意造谣或传谣者予以严惩，增加微信造谣、传谣的违法成本，推进微信等新媒体空间法治化。

（四）加强应急治理

在重大险情和群体性事件面前，微信等自媒体成为负面信息的主要“推手”。一些好事者按照自己的好恶，随意编发“小道消息”，致使一些小事件扩大成大事件、一些好事件恶化为坏事件，进而发展成重大公共危机事件。因此，政府部门要加强谣言预警预防体系建设，一旦出现突发事件，要及时公开发布官方正确信息；谣言一旦达到一定的传播量，必须及时辟谣，澄清事实真相，把谣言消除在萌芽状态。

（五）增强自律能力

在新媒体时代，大众成了新媒体的主体，这是过去任何一个历史时代都没有过的。要从根本上治理微信等虚假新闻，必须坚持“一切以人民为中心”的发展思想，坚持人民主体地位，用新思想帮助广大人民群众树立正确的世界观、人生观、价值观和舆论导向观；切实增强法治意识、责任意识、自律意识，自觉遵守法律法规，提高媒介素养；学会理性思维，克服盲从心理，抵制利益诱惑，提高虚假信息免疫力，加强自我管理、自我把关，做到不造谣、不传谣、不信谣；调动全员发动、全员普及、全员参与正确、规范收发真实微信信息的积极性，传播好声音，凝聚正能量，在全社会树立正确的舆论导向，营造积极向上的舆论环境。

四、结语

微信等信息技术的迅猛发展，不仅改变了人们的生产、生活方式，也打破了一元化、垄断式、自上而下的传统媒体传播格局。随着新媒体时代的到来，海量信息喷涌而来的同时，也必然会捎带着虚假新闻。正确的方式是顺应新形势，开动新思维，把握新规律，探索新办法，运用新手段，解决新问题，营建良好舆论生态。