大数据时代企业市场营销战略创新探讨

裴申川

摘  要：如今，信息技术的发展速度越来越快，作为信息技术的一个重要分支大数据出现了颠覆性的发展，在这样的时代背景下，企业过去在市场营销信息的收集和分析手段得到极大的改善，以前靠大量的人力财力和时间收集的信息，现在被短期、快速、全覆盖形成的大数据所取代，企业开始进入了大数据的精准营销的时代。

关键词：大数据;市场营销;精准营销

一个无聊的下午，一个无聊的男士，在网上订了一杯咖啡。于是这个男士的名字、年龄、性别、家庭住址等基本信息;这名男士买的什么咖啡，甜度多少，要不要奶油，要冰的还是热的等产品信息;他在什么APP软件下的单，什么时候买的，以前是否也买过，送货方式等销售信息都进入了大数据。自此企业就可以在某个时段给这个男士推送他喜欢的咖啡了。所以对于企业来说，通过各种渠道获得的大数据非常重要，其可以成为制定营销对策的依据。根据这些数据，企业能对市场进行细分与定位，采取更加具有针对性的营销策略，使企业获得极大的竞争优势，并为自身带来更多经济效益。

一、大数据时代给企业市场营销带来的影响

（一）提高了营销定位的准确性

在大数据时代，企业可对消费者的各种数据进行搜集和处理，从而明确定位消费者的需求。这些消费数据包括了客户基本描述、信息搜索数据、消费记录等。通过对这些信息进行分析，可以为企业的营销决策带来更多有用的决策依据，促使企业制定出更有针对性的符合市场的营销策略。不仅如此，针对这些数据进行挖掘，还能发现潜在的商机，为一部分有消费潜力的客户提供针对性服务模式，提升企业的竞争力。

（二）推荐关联性强的商品

先进的大数据技术，促使企业在进行营销分析时，能挖掘消费者进行消费时产生的内在逻辑。企业可充分利用这一点，为消费者推荐其正是需要和喜欢的商品，并且进行产品搭配，实现关联产品的组合营销。比如某国内大型超市对消费者的消费数据进行处理之后，发现很多女性顾客在购买了婴儿奶粉之后，还会购买纸尿裤，所以推出了两种产品关联推销的模式，并取得了一定的成功。

二、大数据背景下企业市场营销存在的问题

（一）不重视大数据在市场调研中的作用

大数据技术中，最重要的就是对各种信息进行搜集和处理，并据此来制定企业的营销对策。但目前一些企业未注重市場调研方面的工作，对消费群体、消费数据也没有进行了解和分析，所以更不要说什么大数据的应用。因此，导致自身的营销策略无法和消费者实际需求形成对接，从而产品和服务的针对性无法和市场尽量的吻合，更无法获取更多经济效益。

（二）未建立或引入先进的大数据技术

当前在市场营销的竞争中，大数据技术运用已经是非常重要的竞争方面，已经成为企业推出更加满足消费者需要的营销对策的重要手段。但因为资金和规模的原因，一些企业未能引进专业的人才和大数据技术，甚至不太了解大数据技术的作用。目前，较为核心的大数据技术被大型企业、外国企业所掌握，而小型企业并没有掌握对大数据的存储技术、挖掘技术，也没有找到合适的引入大数据的途径。

（三）过去的营销手段已经发生变革

在信息技术大力发展的背景下，大数据技术得到了快速发展。过去的传统营销方式，比如户外广告、电视广告等因为成本和精准性差已经逐步被淘汰。互联网得到了普及，各种移动客户端的使用范围越来越广，人们可借助移动客户端在网络上进行消费。使企业获得了这些网络后台对这些数据并进行分析，充分收集到消费者的喜好、需要。但很多企业仍然采用传统的营销方式，不但营销效果很差，而且效率也非常低。

三、大数据时代企业市场营销战略创新

（一）通过对大数据的分析定制营销策略

企业的市场营销工作具有一定的实践性，在进行操作之前先要进行定位，从而制定出市场营销策略，并能开展可行性评估。在这个过程中，收集与客户的各类大数据，可以针对市场营销方案的制定，以及方案对策的实施进行分析处理。通过针对所获取的消费数据、市场数据，制定出以消费者为主导的供应链，根据消费者喜好和需求，提供个性化定制服务。通过大数据分析技术，建立以消费者为中心的全方位市场营销模式，提高营销对策的可行性。

（二）利用大数据技术进行智慧营销

利用大数据技术和互联网技术，可对整个产品的设计和功能进行有效分析，而且对产品生产的风险因素进行剔除。比如可借助大数据检查技术，对各种数据进行更新，形成具有一定反馈能力的全自动数据提示系统，满足产品的自动化生产分析要求。另外，也可以借助大数据对产品营销进行监控和分析。举个例子，企业可针对产品和服务的实际情况，对准确的数据分析结果进行分析对比。而且也采用客户网络搜索、无线定位、图像语音收集等一系列的技术，全面跟踪客户需求及需求的变化，整体构建一体化的产品生产营销模式。这样一来，不但能对产品优势进行分析，而且也能整合优势数据的比较状况，为智慧营销奠定坚实的基础。

（三）利用大数据来对产业进行整合

大数据技术的使用，能实现产业的整合。因为通过大数据分析可促使企业快速了解供求是否平衡。若是产品的供应少于需求，那么企业就可制定出商品倾斜的对策。若是产品的供应量过大，那么企业则要考虑降低产品的产量。这样一来，能使产业得到整合，避免形成产能过剩的现象。同时，大数据的搜集也使得企业营销不再拘泥于本行业，跨行业、跨领域的数据也得到了利用。举个例子，某通讯企业在为消费者提供服务时，掌握了消费者位置信息，而交通行业需要消费者的坐标数据，因此可借助平台来实现数据资源的整合，提高营销的效率。

（四）对专业的大数据团队进行建设

为了更好的利用大数据来进行营销，企业需要对专业的大数据团队进行建设。引进技术型人才，或者对内部人员进行培训，提高人员的专业素养，促使企业在市场营销中抢占先机。此外，也要引进关于营销数据处理的软硬件，更好的对数据进行使用，找出数据的联系性，从而为企业的市场营销工作提供更多有用的参考依据。

四、总结与体会

随着大数据时代的来临，过去的企业营销方式已无法再满足需要。因此企业需要了解大数据技术的重要性，加强对大数据技术的开发，借助大数据技术来分析市场，了解消费者喜好和需要，提升营销工作的针对性。

参考文献：

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