论高等职业院校的文明礼仪建设

赵子漪

（盘锦职业技术学院，辽宁 盘锦 124000）

随着当今经济的快速发展，为了达到就业目标，技能教育已经成为了职业院校的重中之重。至于学生内在修养的教育，学校往往容易忽略。在传统文化教育方面，尤其是文明礼仪教育，在高等职业教育中是一个缺口。许多学生不理解文明和礼仪的内涵，我国是一个有着五千年灿烂文化的文明古国，文明礼仪的传承在促进学生心理健康发展方面起到了至关重要的作用。对于高等职业院校的学生来说，礼仪让他们知道尊重自己和尊重他人的重要性。这是培养学生良好的人际关系的必要方法和重要保证。因此，在高等职业院校大力开展文明礼仪教育是十分重要的工作。然而，目前高校对于文明礼仪的研究以及进一步应用远远不够，相关文献相对缺少。基于这样的背景，笔者对如何提高文明礼仪做了一些研究，希望这篇文章能够在高等职业院校文明礼仪教育方面提供参考。

一、文明礼仪内涵

文明礼仪是中国传统文化核心内容之一。文明礼仪字面含义就是有礼貌的，恭敬地，在两个人交流沟通的过程中所体现的品质和规矩[1]。在过去的几千年里，文明礼仪总是作为人际交往所遵守的道德准则。我国古代圣贤早就提出了“和谐”的理念，推出“仁义礼智信”，提倡“上善若水，厚德载物”，每个人都相亲相爱，人人平等，世界是统一的社会共同体。时代在发展，文化内涵也在不断的变化。当今，文明礼仪有了一个新的含义。它是社会主义先进文化本质中不可或缺的一部分。积极倡导文明礼仪是公民意识文化中的主要内容。一个对别人尊重的人也能够得到别人的尊重，从而获得自尊心。文明礼仪不是外在形式，而是内在表现。当代高等职业院校的学生，他们在文化建设方面应该承担对文明礼仪的传承和创新的责任，自觉地传播文明礼仪文化，从而促进文化的传播，做文明礼仪文化建设的先锋者。

二、高等职业院校学生管理工作中文明礼仪教育的价值

（一）有助于提高高职学生的人际交往能力

简单地说，文明礼仪就是有关如何为人处世，以及自己的一种修养。对高职院校学生进行文明礼仪教育，会为学生接受更好的道德教育提供助力，学生也会获得亲切的情感体验。有助于高等职业院校的学生在与老师和朋友的交流中正确处理自己与他人的关系，从而形成正确的人生观和价值观。

通过对当前高等职业院校学生的调查，很多学生都没有深刻了解文明礼仪的重要性，同时也没有领会文明礼仪文化的内涵。现如今在高等职业院校学生中中国文明礼仪文化素质普遍缺乏。同时，辱骂、打架，甚至暴力的群体性事件在大学生中也偶有发生，有的学生在与老师的交谈中，甚至叫老师的名字或叫老师的绰号，同时也会忽视老师对他们的教导。不尊重老师的现象就不在此一一列举。这些都与高等职业院校的学生工作中文明礼仪教育的缺失有关[2]。

（二）有助于提高高职学生的思想意识和思想道德素养

文明礼仪是我们传统文化中不可缺少的一部分，这是中华民族的选择，也成为传承了数千年的宝贵财富。即使在现代，它仍然具有实际意义：文明礼仪特别注重礼貌、尊重他人，这是一种文化和素质，这种文化和素质在当今高等职业院校学生思想品德的培养和完善中起着不可替代的作用。目前，学生忽视道德的情况时有发生，这会给人留下不良的印象[3]。如果他们能知道更多有关文明礼仪的内涵，从而以此为标准规范他们的言行，这样他们会展现出礼貌及文雅的形象给人们，这将会给他们毕业以及毕业后的未来发展带来很大的帮助，也会给他们带来更多的发展机会。因此，在高等职业院校的学生工作中开展文明礼仪教育，将对高等职业院校学生的思想意识和思想道德素养作出极大的改善。

（三）为提高高职学生管理工作科学性做出贡献

弘扬文明礼仪文化对提高高等职业院校学生管理工作的科学性有所帮助。在教育的过程中，老师和学生都可以受这种文化影响，学生们将更有礼貌，甚至有更深层次的改变，并对教导他们的老师有正确的态度，学生和老师之间的交流将会更和谐。这将会给高等职业院校学生管理工作带来很大的益处，从而提高学生管理工作的科学性。

三、高等职业院校学生管理工作中文明礼仪教育的问题

（一）高等职业院校还没有充分的关注文明礼仪文化的教育

受实用主义理论影响，在我们大多数高等职业院校的学生培养过程中，学校一直在寻求更高的就业率和更高专升本通过率。并侧重培养学生的专业技能和专业知识，使他们顺利通过考试，但却明显地忽略了文明礼仪文化的教育。大多数高等职业院校的教学活动中推出了更高层次大学的相关课程，但是有关文明礼仪文化的教育并没有充分地安排在教学计划之中，而必要的教育实践也被忽略，这将会造成高等职业院校的学生管理工作中有关文明礼仪文化教育的丢失[4]。学生们不能得到完整的有关文明礼仪的教育，同时他们的思想道德水平不能得到明显的提高。

（二）受不良观念和意识形态的影响较大

市场经济的发展对人民的物质财富了带来巨大的经济效益，但如果规范不当，它也会造成一些人“金钱至上”的不良观念，这种不良观念影响着高等职业院校的学生价值观。再加上部分高职院校对文明礼仪教育的缺失，校园文化活动不够丰富；又由于学院党政对学生会和社团缺乏有效的引导和管理，在学生文明礼仪教育过程中不能发挥正向的影响。其结果是学生上课缺席的现象很严重，一些学生忽视了他们的学业[5]。此外，大多数高职院校的党政机关和其他部门不能真正地给予支持和督促，使文明礼仪教育名存而实不至。这些对高职学生的思想教育都缺乏实效性，从而让他们逐渐失去责任感和合作意识，这样会不利于学生综合素质的提升。

（三）高等职业院校缺乏文明礼仪教育能力

文明礼仪教育是我国传统文化最具重要性的内容之一。如果有老师愿意开展文明礼仪教育,他们必须深深地理解文明礼仪的内涵，掌握这方面的丰富知识并且获得一定的教学技能，这样他们才可以实现理想的教学效果。然而，能达到上述条件的教师寥寥无几。从某种意义上来说，在高等职业院校的行政管理中，专业课程是教学工作的关键点，高技能的专业教师是宝贵的财富并能受到良好的评价[6]。然而文明礼仪教师在高等职业院校中受重视程度是不够的。因此，一方面，对高等职业院校来说招聘文明礼仪专业的教师是困难的，另一方面，即使在校老师也可以教书，但是在高等职业院校中对于教授文明礼仪课程的教师在能力上和素质上大多达到预期。因此这些具有高素质和文化底蕴的文明礼仪教师在高等职业院校中大多都不能长期留校任教。

（四）网络的普及对高等职业院校文明礼仪教育带来了负面影响

在现代社会，互联网已成为生活中不可缺少的一部分，对高职院校学生来说更是如此。在高职院校中网络信息的便捷传输增强了学生对互联网的独立性，学生们花了更多的时间在互联网上，这些对高等职业院校文明礼仪教育都带来了负面影响。据调查，大部分高职院校的学生利用网络观看网络电视，以及聊天、玩游戏等，然而有很少学生会利用互联网获取知识。当部分学生连接上互联网后，不良文化也会使学生的心理变得异常，接着一些心理问题或事件逐渐的出现[7]。同时，当用更多的时间在网上冲浪后，一些高等职业院校的学生将会很难进行面对面的交流，人际交往的不顺畅就会成为影响高等职业院校学生正常成长的主要障碍。

四、高等职业院校学生管理工作中开展文明礼仪教育的方法

（一）开展文明礼仪教育以及普及文明礼仪的基础知识

作为一名学生，课程是必要的获取知识的方法，也是最重要的途径。高等职业院校要重视文明礼仪教育的知识的传播，并且对文明礼仪课程用开放式教学模式，配备专业教师，使学生获得大量的文明礼仪相关的知识。要增强对文明礼仪知识的理解[8]。这样不仅有助于学生对文明礼仪知识有更充分的理解，也能够掌握它们的内涵，以及用这些知识来指导他们的行为，从而使文明礼仪成为约束学生行为的道德规范。

（二）以社团为载体开展文明礼仪教育

社团协会是高等职业院校不可缺少的有效组成部分。显然地，任何一个高等职业院校的社团对其成员都会产生重大的影响，尤其是人数众多的社团协会，他们的准则会成为成员们行为的标准。此外，在高等职业技术学院中会有很多这样的社团组织。因此，我们可以有效地利用这些社团组织，这样就会对开展文明礼仪教育建设有很大的帮助。目前，大多数的社团协会在高职院校中的文明礼仪建设方面还不能够充分地发挥其应有的作用，因此在建设方面受到了限制。一方面，是因为社团协会的组织者本身就缺乏文明礼仪教育；另一方面，主要是因为社团协会的主题及内容在交往中没有涉及到文明礼仪的相关知识。因此，我们要与社团联合起来使其成为中介来开展文明礼仪教育[9]。首先，要培养社团组织者和协会的主要学生干部，使他们掌握理解文明礼仪的相关知识，以及重视文明礼仪的学习态度和学习意识。之后，可以让社团组织者们向成员展示什么是文明礼仪，同时以自己的行为告诉大家重视这种文化的重要性，让大家学习如何在文明礼仪引导下去为人处事，了解学习文明礼仪以及用文明礼仪指导行为对学生自身的益处。榜样的力量是无穷的，尤其是这些社团的领导干部具有很高的声誉，他们的言行会被社团的其他成员所模仿。经过一段时间以后，这些学生会将文明礼仪行为变成为一种习惯，并且成为自己的行为准则。文明礼仪教育也会从有形转化为到无形，以达有力的效果。

（三）充分利用互联网的力量

在信息技术时代，互联网在所有方面一直很受欢迎。尤其是在高职院校，我们不能忽视互联网的影响，它已经渗透到高职院校学生生活的方方面面，在学生中扮演着重要的角色，然而，目前大多数的高职院校还没有充分地利用互联网的这一优势，在学生中没有发挥积极的作用。高职院校教师队伍建设应当认识到这一点，互联网是一把双刃剑，它会在文明礼仪建设过程中带来负面影响，但高职院校如果能有效地利用互联网，则能很好地展示学生们积极向上的一面[10]。因此，高职院校应制定互联网平台使用规则，一方面，展示有关文明礼仪文化的相关知识，讲一些有关文明礼仪文化的经典故事；另一方面，积极地利用这一平台与学生们进行沟通，以了解学生的思想动态，及时引导学生的心理和行为，完善学生文明礼仪教育的建设，以利于高等职业院校通过多种方式开展文明礼仪教育。

（四）在学习课程中进行文明礼仪教育

所有的科任教师，都应该以传播文明礼仪教育为己任，以身作则，并且对学生在上课期间严格执行文明礼仪行为，包括对父母的感恩、对长辈的感激，对老师的尊敬，对同学们的友谊之情，上课下课的基本礼仪，以及课堂上的礼貌等，以便在实践中影响学生的性格，养成受人尊敬的良好习惯。

总之，文明礼仪是中国的传统文化，它深刻地反映了社会主义先进文化，是社会主义先进文化的重要内容，也是先进文化的有机组成部分。加强高校的文明礼仪建设是构成和谐社会的重要基础。在文明礼仪文化建设过程中，大学生要自觉承担起引领文化传承与创新的责任和使命。随着市场经济的发展，专业技术越来越受到人们的重视，特别是以市场就业为导向的高职院校的学生，他们是文明礼仪文化的传播者和先驱者，因此在学生工作中弘扬传统文化，培养学生的责任意识和行为意识是很有必要的。然而，传统教育是专业精神的重要一课，传统文化的传播在学生工作中出现的失误尤为严重，越来越多的学生失去了“文明”与“礼仪”。因此，应大力加强高职院校学生的文明礼仪建设，需要让高职院校学生明白，尊重他人是必要前提，如果他人尊重你，你也需要尊重别人。弘扬文明礼仪传统文化有利于学生心理的健康成长与人际和谐。同时它也是大学生在学习、生活和工作中需要面对的。因此，我们需要学会尊重他人，欣赏他人，宽容他人，关心和帮助他人，学会友好地与他人相处，妥善处理同学之间的关系。

文明礼仪建设在学生工作中特别重要，通过本文的研究希望文明礼仪文化的建设的方法能够应用到学生工作中，进一步提高高职学生的专业素质，为高职院校的文明礼仪文化建设提供一条新的途径。同时可以促进学生的心理健康和全面发展。高职院校相关领导要积极开展校园文明礼仪文化建设，为构建和谐社会和和谐校园打下坚实的基础。