日本院长亲自给我看病

陈珏

我赴日留学3年，其间虽无大病大灾，但小病小痛时有发生。值得庆幸和感激的是，日本妥善、贴心的医疗服务让身在异国的我，心中很有安全感。

说起日本医疗，最常被问的就是：“贵不贵？”就我个人体会，比国内贵。这可能是因为日本物价、居民收入、消费本身就高于中国，比如，常用的感冒药，一盒一般要100元人民币左右。好在日本的医疗保险制度非常完善，提倡“国民皆保险”，留学生也有医保，不需承担全额医疗费，一般报销70%。

在日本就医，让我印象最深刻的是服务。我曾因肩关节疼，到学校附近一家专门诊治关节肌肉疼痛的小诊所看病。这里环境温馨而宁静，墙壁是淡淡的绿色，患者也不多。填写完病情后，一位护士带我进入了诊室。进门后发现，有五六个护士和一名医生，较为年长的一位护士向我介绍：“这是我们医院的院长。”我很震惊，一个小病竟这么隆重。院长面带微笑，用异常缓慢且耐心的语速询问我的病情，我有问有答。待我说完，院长似乎松了口气，回头对护士们说：“没问题，这位留学生日语很棒。”这时我才明白，医院是为接待外国人，才专门安排了团队。

院长安排我去做X线片的检查，从检查到再次回到诊室总共花了20分钟。院长在电脑上已收到检查结果，他为我讲解和分析病灶，同时还问我能否听懂，是否认同他的诊断。最后，他开了医药单并叮嘱了一些生活上的注意事项，临走时对我说：“祝你早日康复！”这让我备感温暖。值得一提的是，日本医院不需要先划价、缴费，而是看病结束后，去结算中心领清单，一次性缴费即可。日本醫院里没有药房，除了当时需要的注射针剂外，基本不卖药，所以，医院附近往往会有几家医药公司经营的药店。人们可凭医生处方在任意一家药店买药，而全日本的药价几乎都是统一的。此外，曰本街头遍布药妆店，不仅卖美妆产品，还出售常用非处方药。店内还有药剂师，针对感冒、头痛等小状况，药剂师都可提供用药建议。

在日本就医，处处都有周到的服务。人在看病时没有冷漠，有的是邻里般的关怀，再加上完善的医保制度，日本的医患矛盾很少。