疫情时期高校图书馆读者服务特色分析

春梅 塔娜

摘  要：在全国防疫新型冠状病毒的疫情时期，高校图书馆必须要革新读者服务手法，为实现学校教育不停的趋势。高校图书馆积极探寻疫情时期读者服务新形势，建立数字教参资源，支持学校线上教育，发展线上助学引导，为在校师生服务，既有效帮助教学又可以回馈社会。

关键词：疫情时期;高校;图书馆

读者服务，是图书馆工作的主体同时也是图书馆价值展现的核心点。在全国抗击新型冠状病毒的疫情期间，面向学校教学“停课不停教”的特有趋势，高校图书馆该怎样做好读者服务工作，将成为目前图书馆极度深思的难题。

一、建立数字教参资源

依照党中央统一的部署以及教育部的安排，高院校在春季学期的开始可以先进行线上教育和学习上的引导。教学，必然离不了教学参考资料。教学参考资料是为了可以辅助教育者教学和学生学习的，主要以课程内容为中心、以多种文献类型为主体的文献资源，是高校图书馆文献资料建立的重要部分之一。作为学校教学科研的文献支撑和保障部门，以某高校图书馆为例：为了促使学校“停课不停教”顺利实现，踊跃支持学校的线上教学，在双管齐下的作用下为学校的师生们供应了丰富多彩的数字教学参考资料。

发展线上教学，数字化教材资料是基本。面向师生的需求，图书馆一方面要和教务处紧密合作，经过教务处在去面对全校教育者主动集齐的教材资料;另一方面图书馆内也将立刻组织由领导和校区学习支持部等团队，攻克疫情期间的多种不方便和难题，通过为期一个多月的坚持，完成了目录对比、电子图书搜索等各个步骤，已经完善了校内师生所有需求教参百分之九十七的数字化建立。对于很多学校内集齐不到并且没有图书馆有该收藏的教材資料，图书馆应当踊跃购买。对于已经完善的数字化教学参考资料应当立刻的发布在学校的网站上，供应给读者应用。数字教参的上新，受到了很多师生的广大欢迎，上线十几天，线上的阅览量已经达到了三百多次，从而也为线上教学的顺利发展供应了很有利的保证。

二、展开线上助学指导

新冠肺炎的放肆增长，突破了学生们的计划和安排。长时间的在家时间，让不少的学生对于学习和科研发生了茅盾，为文献的找寻而烦恼，为了毕业论文没有完善而苦恼。在孤单中，有很多的学生还会发生一些心理上的问题。作为高校图书馆，为学生们完善实际需要，就是读者服务的体现。

为了可以提升读者信息运用能力，图书馆可以在学校的工作号上建设一个讲课专栏，全方面的介绍与推广各式各样的数字资源和专业数据库的运用方式和技巧同时也可以推荐出各种搜索引擎等，这样不单单可以让读者在线系统的学会图书馆已经存有的数据库运用技巧还可以有效的把握相关信息搜索和处理方式。让读者知道，除了图书馆以外的资源，网络软件上还有那些是可以运用的学术资源，该怎样运用网络搜索学术资源;提升搜索引擎，不要只是单纯的想到百度等一些经常运用的学术搜索引擎。

三、时机稳定，恢复开放

（一）供应开放服务

在我国的疫情期间，有很多的高校留校学生有将近500名，图书馆一直以来都是学校师生心中最为喜欢的地方，伴随着疫情的逐渐见好，留校的学生们纷纷图书馆表示想去图书馆学习的需求。学生们的要求带动着图书馆教育者们的心，在征得校方领导的大力支持之后，图书馆立刻采取了行动，拟定了逐渐恢复开放以及有关安全防护的措施，运用最简短的时间完善恢复开放的准备工作。

（二）做好防范

目前，我国的疫情并没有完全的结束，做好防护工作仍然是一项特别重要的工作，在图书馆和物业工作人员的共同努力下，拟定了紧密的安全防护措施，发展了很多的前期准备工作。当读者进去图书馆之前，图书馆的工作人员对读者展开了特别的入馆教育同时也阐述了图书馆目前的运用规则和注意事项。

依据一些大学图书馆的规矩为例;读者在进入图书馆的时候必须戴好口罩，出示行程码并且行程码必须是绿色同时也要测试体温。体温正常者，读者才可以从通道里刷卡进入图书馆。当进入图书馆人数较多的时候，读者们必须要保持1.5米以上的距离。

为了可以保证读者安全运用图书馆，图书馆还采用了很多的保证措施。例如;图书馆内的工作人员可以进行引领读者选取位置，读者作为和其他人至少要隔一个座位，作为安全距离。为了增强防范，图书馆还应当准备消毒的防护用品，并且每天都要将图书馆进行一个全方面的消毒。

（三）恢复开放

在恢复开放的第一天，有很多高校的图书馆就有很多名的在校师生就开始进入图书馆开始了阅览。他们分别都来自于各个不同的城市，还有一些是留学生。有很多的学生表示临近毕业了本来打算是在放假期间抓紧写论文初稿的但是不幸的是赶上了疫情，回不了家。在宿舍内虽然可以学习但是却没有了学习的气氛。一直都很想念图书馆内的氛围同时也很渴望可以坐在图书馆学习。现如今，终于盼到了图书馆的恢复便纷纷的迫不及待赶了过来，在学生的言谈举止中，无不展现出对图书馆恢复的喜悦之情同时及时的恢复图书馆也满足了在校师生的需要。

四、结束语

在我国疫情以来，我们都将经过了一项特别的生活模式，广大师生的学习和科研也遭受到了不少的新难题，学校教学方式也产生了很大的改变，图书馆的服务方式也要随着环境的改变而革新服务手法。运用现代信息技术进行线上服务是核心，为实施“停课不停教”而供应符合读者要求的特色服务，是高校图书馆目前工作的核心。

参考文献

[1]胡文华，周健.疫情时期高校图书馆读者服务特色探微——以华东师范大学图书馆为例[J].高校图书馆工作，2020，197（03）：71-74.

[2]刘馨然.疫情防控期间高校图书馆读者服务保障探究[J].科技与创新，2020，153（09）：148-150.

[3]胡玉智，陈志芳.疫情时期高校图书馆文献资源保障与服务[J].贵图学苑，2020，164（01）：27-30.