跨境电子商务课程教学改革研究

摘 要：随着国家“一带一路”战略兴起，跨境电商成为诸多企业拓宽市场的新渠道、新手段。大量企业的加入，也对高校人才的培养提出了新的要求。以满足人才需求为导向，培养新型应用型跨境人才为目标的教学改革，势在必行。

关键词：一带一路;跨境电商;教学改革

跨境电子商务是当今电子商务发展的新模式，伴随着“互联网+外贸”时代的到来，跨境电子商务得到了前所未有的发展机遇。巨大的市场增量，带来的是显著的人才缺口。为了缓解人才急需压力，中职、高职、本科已相继开设跨境电子商务专业，但是诸多高校对于跨境电商课程的内容还只是基于原来国际贸易课程的简单升级。时至今日，企业对于跨境电子商务人才的实际操作能力十分看重，而跨境电商实践教学作为对于跨境电商人才培养的重要部分。基于目前跨境电商教学内容和教学方式陈旧等问题，作者认为可以借助MOOC混合教学模式等方面进行改革，增进学生的亲身直观体验，促进动手实操能力的培养，切实满足企业对人才的需求。

一、跨境电子商务教学改革的重要性和必要性

（一）改革的重要性

2019年以来，随着中美贸易摩擦，我国跨境贸易增速放缓，但是中国依旧是全球跨境电商最活跃的市场之一，许多国家都在试图突破贸易封锁，与中国进行跨境贸易。2019年，中国整个跨境电子商务贸易交易规模达到9.9万亿，跨境电商交易规模占总贸易额的比重达到了31.39%。交易模式主要是 B2B 形式。中国与“一带一路”沿线国家的跨境贸易快速发展，由此造成的跨境电商人才严重短缺，无法满足企业需求。随着各类外贸企业转型升级以及各类跨境电子商务平台迅速崛起，企业对于复合型跨境电商人才十分青睐。而目前许多高校虽然开展了跨境电子商务学生培养，但是在培养跨境电商人才的培养方案中，始终停留在重理论轻实践的状况，会造成校企需求不匹配的情况。在新形势下，社会对于高校提出了人才培养的新的挑战，学校需要强化师资建设，培养适应新时代的复合型跨境人才。

（二）改革的必要性

1.教学大纲、内容滞后

我校跨境电子商务课程是2015年由原本科专业核心课程国际贸易转变而来。课程大纲由原国际贸易部分占80%加跨境电子商务20%的内容组成。教学内容主要以原国际贸易流程、专业外贸术语、外贸英语等教学模块加上新的跨境电子商务平台认识组成。从这里可以看出，大纲和内容都严重滞后，这样培养出来的学生是严重和社会脱钩的。根据我们的调查走访发现，企业需要的是能够懂平台运营、国际市场营销和小语种的复合型人才。从企业的需求我们可以看出，我们的课程改革，是必要的。

2.教学形式单一

跨境电子商务是实操性非常强的课程。但是受限于师资和资源问题，我们在课程开设初期，主要以理论讲授为主，需要操作的部分，主要是结合国内平台和教材中的截图去介绍大概的操作流程。从教学结果来看，纯理论的教学和缺乏实际操作的实践环节，让学生较难理解跨境电商的诸多实践操作环节。基于现状，我们的课程改革是必要的。

二、跨境电商课程改革的目标以及设计

（一）课程改革目标

课程改革是以企业用人需求为背景，围绕培养全方位复合型跨境电商人才为目标，以真实企业案例和教师实际操作案例为引导，利用线上提前预习，课堂深化学习，课后巩固加深的方法，充分发挥MOOC教学的优势，切实提升跨境电子商务课程的教学效果。

（二）课程改革设计

1.课程内容更新

课程内容的更新理念，主要是以系统化、全面化为主要思想，服务跨境电商企业人才需求，以培养学生全方位多平台运营、跨境电商全流程为主要任务，以跨境电商多平台运营为主要建设任务，以跨境电商全流程所需要技能为主线索，以教师实际运作案例为教学背景，依据跨境电商全流程，确立教学内容，把教学内容与融入与整个跨境电商全流程中去，做到学习、应用相结合。课程设计依据理论教学和实践教学两条主线要求，基于跨境电商的基础形式，围绕跨境电商平台建设、国际市场网络营销推广、物流发货、资金结算四个关键点，串联工具运用，在实现教学要求的同时，又突出应用能力培养。

全新课程主要课时安排：

2.改革教学方法

我们在课程设计中，在新教学内容的框架下，以案例为指引，进行知识点讲解。在每次课前，先布置预习任务，让学生通过我校在线学习平台预习当天课程内容，对于预习中产生的疑难点做出标识，在每次课程开始前，针对学生线上学习的疑问进行答疑。继而由教师把知识点以案例设计形式进行总结。至此花以往一半的时间，完成理论知识的学习。理论学习结束以后，教师将学生进行分组，按跨境电商运营部门职能要求，明确每个学生的工作职责，进而由老师示范以后，完成实验操作环节。我们通过真实资源，让每个学生都可以进入真实案例的操作环节，提升学生的情景体验，达到情景式教学目的。

三、课程改革实例

（一）学习单元设计

1.  学习单元

将跨境平台选品作为一个学习单元模块，我们对该单元开展线上线下混合教学。

2.  工作情景设计

例如：我们是一家中国以灯具研发、生产为主要业务的生产型企业。我们发现日本是一个地震多发国家，他们对于台灯的需求数量巨大，日本本地企业对于台灯的研发、生产受限于本地资源、人力成本的影响，成本较贵，售价较高，日本人对于海外的市场上的台灯，具有较大的购买需求。

3.  学习要点

本模块的学习重点是通过数据分析，确定日本市场灯具的需求情况、不同灯具之间的市场供需情况，根据数据搜集、分析结果，确定我们进入的品类。

（二）课前预习

每位同学通过在线视频完成基础知识的预习，并且完成各个章节的课后自测题，从而教师通过学生测试结果，掌握学生基础知识的掌握情况。

（三）课堂混合教学

1.  角色分配

将学生分为数据搜集分析人员、国外线下市场调研人员、国内生产资源整合人员等3个角色，以3人为一组，随机组合。

2.  操作示范

教师先讲解操作具体步骤，接着教师按照三个职能人员工作的先后顺序进行示范操作。具体操作步骤为：①教师打开“卖家精灵”这个软件，通过卖家精灵的“市场分析”功能，确定整个日本亚马逊平台“電気スタンド（台灯）”这个词语的月搜索数量，月成交数量以及近10年的每年平台总成交数量。通过数据，来分析整个日本市场近10年的台灯需求变化，以及当年月需求变化。②通过“卖家精灵”的“市场分析”测算出平均台灯市场价格定价。③通过Google日本站了解日本线下台灯市场的款式、定价。④登录货源商网站查看商品和定价，是否具有优势，以确定是否登录日本台灯市场。

3.  綜合实训

学生根据教师示范以及自身的角色，进行动态的场景模拟，完成市场调研和选品的工作。

（四）课后巩固

当次课程结束以后，要求各组学生将自己的实验结果，上传在线平台，由教师进行批阅，并记录学生的实验结论。而后定期通过线上的方式，组织学生各组相互评阅，进行在线讨论各组的实验结果。通过相互学习，让学生加深知识印象。

参考文献：

[1] 徐艳艳. 跨境电商加速发展背景下新型高职外贸人才培养探析[J]. 对外经贸，2015（8）.

[2] 周国辉. 应用型本科院校跨境电子商务实践教学研究[J]. 中国管理信息化，2018（3）： 193-194.

作者简介：

王智颖（1986-），男，四川乐山人，讲师，硕士，从事跨境电子商务研究。

[基金项目]本文受到成都理工大学工程技术学院电子商务特色专业经费支持。

（成都理工大学工程技术学院 四川 乐山 614000）