健身产业与互联网融合发展的现状与对策研究

【摘 要】近年来，随着一系列体育政策的出台，我国体育产业在国家政策的支持下高速发展，而健身产业的高速稳定发展对体育产业高质量发展成为国民经济支柱性产业起着重要的助推作用。加快健身产业与互联网的融合发展，能有效的实现健身产业的转型升级，在“互联网+”的背景下，健身产业当前还存在着跨界人才供给不足、行业监管都不够导致一系列的行业乱象、以及信息不对称，资源共享度较低，产业融合发展缓慢等问题。通过分析提出以下对策，加强人力资本的投入，培养产业融合的复合型人才;完善行业监管与约束制度，提高行业门槛;加快推進信息技术在健身产业与互联网融合发展中的应用。

【关键词】健身产业;互联网;融合发展

前言

2019年8月国务院办公厅发布《体育强国建设纲要》（以下简称《刚要》）对我国体育产业工作提出了更高的目标要求，《刚要》首次从国家政策层面提出到2035年促进体育产业成为国民经济支柱性产业，而健身产业作为体育产业的一个重要分支，它的快速发展无疑对体育产业高质量发展成为国民经济支柱性产业起着重要的推动作用。

2014年，国务院于出台了《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》（简称46号文件），文件要求大力发展“互联网+”，将大数据、云计算、物联网等互联网技术与各行各业充分融合，充分提升传统行业的信息化水平与智能化水平。该政策的出台对于健身产业的发展提供了政策支持，具有重要的指导性意义，现阶段中国运动健身行业处于政策激励、形势向好、技术推动行业发展升级的发展期，但也存在着行业结构发展不均衡、传统健身企业口碑管理不佳、运动健身领域商业模式创新不足等发展痛点，互联网智能科技的发展极大的提升了行业服务效能，为行业升级提供驱动力，如何将互联网技术更好的与健身行业融合，从而促进健身产业更高、更快地发展成为当今时代的重要课题。如今，“互联网+健身”无时无刻不在影响着人们的健身活动，所以对其融合发展的现状分析与对策的探索，具有一定的理论价值和实际意义。

1 健身产业与互联网融合发展的理论基础

1.1“互联网+”的提出及概念

国内“互联网+”概念的提出最早可以追溯到于扬于2012年11月在易观第五届移动互联网博览会的发言，但作为一种具有广泛影响力的理念是在2014年11月李克强总理在首届世界互联网大会中提出的。2015年3月，李克强总理在十二届人大三次会议作政府工作报告时首次提出“互联网+”行动计划，此后，“互联网+”开始成为一种经济发展理念影响着各行各业的发展。

“互联网+”是指以互联网为主的一整套信息技术（包括移动互联网、云计算、大数据、物联网 等配套技术）在经济、社会、生活等各部门的拓展、应用与融合，并不断释放出数据流动性的过程。互联网思维，就是依托（移动）互联网+、大数据、云计算等信息技术的发展，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新考量的一种思维方式。“互联网+”是互联网思维的进一步实践成果，推动经济形态不断地发生演变，从而带动社会经济实体的生命力，为改革、创新、发展提供广阔的网络平台。通俗的说，“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。它代表一种新的社会形态，即充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济、社会各领域之中，提升全社会的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。而“互联网+健身”是指健身行业利用互联网技术创造出新的营销盈利模式、经营模式等新的发展业态而摆脱传统健身行业发展的桎梏得以快速发展的形式，在“互联网+”背景下，健身产业迎来了新的发展机遇。

1.2健身产业与互联网融合发展的驱动因素

进入21世纪以来，互联网信息技术的高速发展极大地推动了各行各业的发展与创新，尤其为健身产业的发展创造了前所未有的良好发展坏境，健身行业进入“互联网+”时代，科技的应用为行业的升级起到了助推作用，互联网健身服务兴起，Keep等互联网企业带动大众健身生活方式的转变升级。健身产业是“消费升级”的代表产物，十九大报告指出，新时代我国社会的主要矛盾，已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。在大数据时代，互联网技术深刻地改变了人们的生活方式，在物质需求满足以后，人们开始追求更健康的体魄，更健美的形体，健身者们开始追求更加高效、健康的健身效果，更加愉悦、轻松的健身体验。在互联网技术与其他行业充分融合发展，健身消费者的需求以及对健身质量和体验的要求不断提高等因素的推动下，健身产业急需运用信息化技术推动产业转型，健身产业与互联网的融合发展既是大势所趋，也是健身产业发展升级的内生选择。如今，互联网已经渗透了健身产业几乎所有的领域，如经营管理模式、营销模式、资源整合等，因此信息技术将成为健身产业融合发展的引擎，对健身产业的发展战略和产业格局带来深远的影响，推动产业的崛起。

2“互联网+”概念下健身产业发展的现状及问题

2.1 跨界人才的供给不足

随着健身市场的扩大，其对人才的需求量与日俱增，据调查，目前健身教练的人才需求达60万，随着全民健身持续高热，到2020年人才需求预计将达到150万人，折射出健身市场对人才强劲的内生需求。行业的发展离不开高质量的人才，健身产业与互联网的融合发展，需要大量的既懂得健身行业的专业知识，又了解互联网信息技术的应用以及相关行业技术的复合型人才，而这样的人才，目前来说还比较缺乏。从传统的健身房过渡到互联网健身会让许多人感到措手不及，而当前，健身行业从业人员大多是毕业于体育院校，他们对于各项运动知识的储备比较高，熟悉传统的健身行业运作方式，且具备一定的服务技能，但对于新媒体运营、个性化服务定制、智慧企业管理、互联网营销等技术的掌握显然还比较陌生，无法及时地运营、维护线上平台以及收集与分析健身消费者的数据信息，难以有力支撑二者的融合发展。而由于当前缺乏高素质的健身产业人才导致健身产业的发展比较缓慢，难以实现与互联网的深度融合，从而限制了健身产业的发展，成为健身产业与互联网融合发展的不利因素，而如何转变成为新时代高质量复合型人才，对于已是传统健身产业的优秀人才来说，既是机遇，也是一项挑战。

2.2 乱象频出，行业监管力度有待提高

随着“全民健身计划”、“健康中国2030”等一系列政策出台后，国民健身风潮兴起，让越来越多的投资者看好健身房领域，大量的健身房如雨后春笋般涌出。中商产业研究院《2018年中国健身产业市场前景研究报告》显示，我国的健身俱乐部从2010年的3245家增至2017年的5000余家。健身房数量的增加势必带来监管的难度增大，导致健身行业出现许多的乱象。其一，健身环境堪忧，许多健身房的器材摆放杂乱，器材种类较少，器材质量不过关，存在安全隐患。其二，健身教练为了获得收益提成将服务抛于脑后，不断地向健身客户推销办卡、推销各类课程等，忽略教学效果，造成健身消费者极差的消费体验。其三，由于健身行业门槛较低来钱快而被一些不法分子盯上，一些健身房创业者大搞策划营销活动、派发传单，诱导顾客办理年卡甚至是两年三年卡，等到捞的钱够了直接圈钱跑路，这样的例子不在少数，例如学校附近的艾维健身房、新民路星燃奥体健身房等健身房老板假借停业装修整顿之名圈钱跑路，令许多大学生蒙受损失。这些都暴露出互联网背景下的健身行业的监管问题，因此健身产业急需要完善行业监管制度，加大监管力度，提高行业入门标准，从而规范健身产业运营模式，为健身产业的发展提供保障。

2.3 信息不对称，资源共享度较低，产业融合发展缓慢

当前，健身产业与消费者之间存在着严重的信息不对称也是阻碍健身产业发展的不利因素之一。场地与健身器材的信息不对称，健身房往往招募太多的会员，导致经常出现高峰期排队等器械的情况，造成很多健身者得不到有效的锻炼强度与健身质量，消费者无法从线上平台或者移动互联网端了解到附近哪一家健身房的哪一些健身器材闲置，无法得到场地空闲的准确信息，从而可以进行有效的选择以及得到高质量的健身效果。

信息不对称的主要原因是资源的共享程度较低，而资源实现共享主要依靠大数据来支撑。其中数据计算及数据可视化的研发进展对健身产业与互联网融合发展的服务平台能否实现数据化的处理至关重要。然而，大数据的研究尚处于初级阶段，旧数据的更新、新数据的采集、储存器的精简化等等，都是短期内难以解决的技术难题，因此，受技术发展的制约，健身產业与互联网融合发展的速度还比较缓慢。

3 健身产业与互联网融合发展的策略

3.1 加强人力资本的投入，培养产业融合的复合型人才

在互联网的冲击下，我国健身产业迈入与互联网融合发展的关键时期，而相关人才的缺乏严重的制约了健身产业的发展，也制约了健身产业与互联网融合发展的进程，所以，培养适合于健身产业与互联网融合发展的复合型人才是当务之急。健身产业与互联网的融合发展需要的是既拥有深厚的健身专业知识，又懂得互联网信息技术等方面的理论知识与实践操作，因此，单纯的提升教练员教学技术与专业知识的传统人才培养模式已经不在适用于互联网时代健身产业的发展需求。企业自身的角度来说，我们可以在现有的教练员人才的基础上，加强人才的技能培训工作，为他们提供系统的培训，在强化服务质量的同时丰富他们的互联网知识，提升他们对互联网信息技术的运用能力，提高他们对电子商务管理知识的掌握程度，从而实现企业内部原有的健身产业人才向互联网时代复合型人才的转型。因为健身产业人才大多来自于体育院校，所以，我们可以在人才培养的源头，也就是高校教育的阶段就开设与互联网相关的课程，让学生们了解掌握时代最新的信息技术，这对他们以后的职业生涯都是有益处的，当他们就业于健身行业时就不用再进行再培训而可以直接上岗。实现健身产业和健身人才教育二者之间良好交流和沟通，只有这样才能培育出适合健身市场发展需求高素质高水平人才。

3.2 完善行业监管与约束制度，提高行业门槛

新兴技术在使用初期、或者在与其他行业融合发展时期，市场和相关部门缺乏对其足够的了解，因此，往往会因缺乏监管而导致一系列问题。健身产业与互联网的融合要实现良性可持续发展，就必须完善对该行业的监管制度。在健身产业与互联网融合发展的背景下，首先政府应该完善相关的政策法规与监管制度，相关执法部门也应该加强对健身产业的监管力度，对那些虚假盈利、经营不规范的不实健身产业进行严厉的打击，杜绝其非法盈利行为，不能够再让他们利用互联网的便利和传播优势来欺骗消费者。其次，要提高行业门槛，包括提高入行门槛和教练员招聘门槛。相关部门要严格把控，对那些教学不合规范、器材质量达不到要求的健身产业进行依法取缔，企业也需要针对内部健身教练的服务质量与技术水平进行严格监控，要求教练员具备优秀的专业素养与较高的技术、服务水平。最后要相互监督，引入竞争机制，构建自律体系，让企业与企业之间也互相监督，通常法律法规存在一定的滞后性，所以行业构建自律体系有利于行业的发展和完善。消费者也要对健身产业进行监督，发现不符合规范的企业积极向相关部门举报，通过双重监管机制为健身产业的良性发展提供保障。

3.3 加快推进信息技术在健身产业与互联网融合发展中的应用

互联网+的大背景下，不同企业或不同产业之间互联互通，加快信息技术在各产业之间的应用成为一种必然趋势。利用互联网信息技术建立大数据智能分析平台，为用户提供个性化、定制化解决方案;通过会员的分类与运动水平评级，教练的分类与评级，实现二者有效智能匹配;会员与教练双向点评机制，有利于动态评级和灵活定价;将当地场馆与教练进行网络对接，对不同时间、不同空间场馆、不同项目和等级进行算法分析，并进行科学定价，实现多方的科学匹配，为消费者打造便利的一站式服务，提供场地预定、健身及交通、餐饮等全方位服务;在管理方面引进智能管理系统来提高自身的经营效率、降低成本;以及为健身者提供个性化运动处方，个性化运动营养处方等。利用大数据平台可以充分的消灭信息不对称问题，实现场馆资源、教练资源、健身知识资源、健身者的健身数据等各方面资源的共享。例如，健身房传统的前台服务，在乐刻被扫码（二维码）进门和平台在线约课取代;销售人员被口碑店铺的“门店动态”和线上套餐取代。如此一来，用户只需通过手机线上寻找附近的乐刻门店，出门前完成选课、约课，穿戴好运动装备就可以到店开启健身之旅。乐刻运动运用互联网赋能健身领域，革新了以年卡售卖、私教推销为主的传统健身房模式，24小时智能门店、月卡、按次计费等新型模式使健身运动趋近零售化。

结语

随着科技的发展，大数据、云计算等互联网信息技术的飞速发展影响着各行各业，并给各行业带来新的发展机遇，健身产业也要紧跟时代的发展潮流，积极探索互联网信息技术在健身产业中的应用，将其与健身产业的发展紧密结合起来，为健身消费者们提供更加便利且优质的健身服务。利用互联网技术整合健身产业资源、提升整体产业的创新能力，为我国从体育大国迈向体育强国做出实际贡献。

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作者简介：

江泽川（1997.07-），男，汉族，湖南岳阳人，湖南师范大学体育学院，2019级在读研究生，硕士学位，专业：体育人文社会学，研究方向：体育人文社会学、体育产业与经济。

（作者单位：湖南师范大学体育学院）