我国企业社会责任、公司声誉与企业绩效研究综述

[摘要]我国从2007年开始出现有企业披露社会责任报告，2009年才開始普遍与规范，经过十多年的发展，企业逐渐意识到了承担社会责任的重要性。国内大多学者集中研究社会责任披露对绩效、公司声誉对绩效的作用机理，对于企业声誉在社会责任披露与企业绩效间的中介效应研究少之甚少。所以文章对我国企业社会责任、公司声誉、企业绩效两两之间以及三者间的关系研究进行了梳理，希望对企业履行社会责任产生一定的启发意义。

[关键词]社会责任;公司声誉;企业绩效;企业管理

[DOI]1013939/jcnkizgsc202007080

1引言

在全球化经济环境中，企业间的竞争日益激烈。我国正处于一个经济与社会发展不平衡的阶段，随着信息时代的来临以及经济发展方式的转变，各利益相关者对企业的要求越来越高。市场上经常出现企业拖欠工资、在食品中加入有毒物质、作虚假报表、污染环境等现象，消费者对企业的信任程度受到明显影响，而这些问题企业在遭受曝光后，同时面临着股价下跌甚至破产的巨大困境。 “价值最大化”的经营目标已经不适于如今的竞争大环境，从过去的价格竞争、服务竞争到现在的品牌形象竞争，企业通过履行社会责任树立良好的形象，增强竞争优势已经成为企业新的发展和管理目标。

文章尝试对企业社会责任水平、公司声誉以及企业绩效三者之间的关系进行探讨，以此加强企业履行社会责任的意识，使企业意识到形象品牌的重要性，对企业实现国际化具有借鉴意义，促进我国经济和谐健康发展。另外，本研究回顾了国内关于社会责任、声誉和企业绩效关系研究的文献，可以为未来的研究提供重要的理论指导。

2企业社会责任与企业绩效关系研究

21企业社会责任与企业绩效相关

杨皖苏、杨善林（2016）结合中国情境探索企业社会责任与财务绩效的关系，以我国大、中型企业为对象进行对比分析，结果发现公司规模的差异会影响两者之间相关性，大型企业大多呈现正相关，而中小型企业多呈负相关。朱乃平、朱丽等人（2014）发现中国高新技术企业积极承担社会责任可以显著提升企业的长期绩效，但对短期绩效影响不显著。范琦（2013）发现中央企业承担社会责任很难使得财务绩效提高，反而会导致成本增加，从而降低盈利水平。温素彬、方苑（2008）基于46家上市公司财务数据，研究发现，从短期来看，企业社会责任变量对当期财务绩效具有负面作用，从面板数据来看，履行社会责任可以提高企业财务绩效，说明社会责任报告对绩效的积极作用具有一定的滞后性和长期性。

22企业社会责任与企业绩效不相关

胡亚敏、李建强等人（2016）从消费者认知的角度出发，以333家上市公司6年的数据进行分析，结果表明单独的社会责任贡献率与企业价值没有相关性，但是社会责任与销售费用率两者的交互作用对企业价值有显著正影响。陈佳（2014）从沪深两市各选取了30家食品制造行业的公司对其进行数据分析，并对样本公司过去三年的社会责任报告进行内容分析，最后发现企业承担各方社会责任对企业财务绩效的影响很小，得出两者没有相关性的结论。贺小刚、陆一婷（2008）通过社会调查获得的基础数据进行研究，结论表明，社会责任并不直接影响财务绩效，社会责任的贡献主要体现在提高企业的社会效应。

23企业社会责任与企业绩效呈非线性关系

窦鑫丰（2015）用固定效应分析法对955家上市公司进行分析，结果表明，我国上市公司履行社会责任对财务绩效的积极作用不明显，社会责任对财务绩效的影响存在着显著的滞后效应，并呈现倒U型趋势。江焯敏（2010）采用广义最小二乘法和主成分分析法对A股公司3年面板数据进行了实证分析，得出了企业社会责任与企业价值之间的U 型曲线关系。陈煦江（2009）发现从长期看，企业社会责任与企业价值之间存在显著的U型非线性关系。

从上述研究可以看出，国内学者目前对企业社会责任和财务绩效的相关性研究还没有达成统一的结论，仍然还在探索中。张兆国等人（2013）指出造成结论多样化的原因是时期选择的差异性和社会责任对企业绩效作用机制的不明确。

3企业社会责任与公司声誉的关系研究

越来越多的国内学者开始关注企业社会责任的非财务绩效，国内外相关理论和实证研究结果表明社会责任与公司声誉正相关。研究视角主要基于员工、消费者、媒体治理等。王檀林等人（2015）从员工视角出发，通过调查问卷的方法阐述了企业社会责任和企业声誉的关系，结果表明企业社会责任整体和企业声誉呈显著正相关性。沈洪涛等（2011）、李海芹、张子刚（2010）以消费者为研究对象，研究结果为企业履行社会责任有助于在消费者眼中树立良好形象，提升企业声誉。柳学信等人（2019）从媒体关注的治理作用视角出发，结果发现企业披露社会责任信息可以提高媒体关注度，从而提高企业声誉。李新娥，彭华岗（2010）以2008年中国100强企业为样本进行组间对比，实证研究发现企业披露社会责任可以显著提高声誉，有利于企业树立形象。

4公司声誉与企业绩效的关系研究

对于良好的公司声誉是否可以提高企业的财务绩效这一问题在西方已经积累了大量的研究成果，然而在我国对此类的研究却相对匮乏。刘睿智、张鲁秀（2018）发现企业声誉的提升能够显著加强研发投入对企业价值、企业绩效的正相关关系。郑秀杰、杨淑娥（2009）采用事件研究法和回归分析法，结果发现，获得声誉公司的后续财务绩效要明显高于未取得声誉的对照组公司，公司声誉越好，其后续财务绩效越高，而且良好的公司声誉会降低后续财务绩效对前期财务绩效的敏感度。郑秀杰、赵曙林（2009）认为企业声誉与后续市场价值之间是正相关的，良好的品牌形象可以吸引更多的投资者，从而使得股价上涨，企业市值也就越高。

5企业社会责任、公司声誉与企业绩效

周丽萍、陈燕和金玉健（2016）从公司声誉视角出发，对266家上市公司2009—2014年的面板数据进行实证分析，研究发现企业承担社会责任在短期内会造成绩效的降低，但从长期来看可以提高企业绩效，而在这种价值创造过程中公司声誉发挥着重要作用。蔡月祥、卞继红和孙振华（2015）将公司声誉分为知名度和美誉度，向企业员工和客户发放问卷，采用Likert量表法，结果发现，企业履行社会责任会对企业声誉资本的形成产生正影响，企业声誉对企业绩效影响不显著，但对企业经营成本降低具有促进作用。霍彬、周燕华（2014）采用调查问卷法，向员工调查企业承担社会责任以及绩效情况，向公司客户了解公司声誉，结果发现企业社会责任对公司声誉和绩效均有促进作用，并且公司声誉在企业社会责任对绩效的影响中具有中介作用。

6结论

到目前为止，对社会责任的衡量没有科学的标准，对于研究期间的选取也存在差异，企业社会责任对绩效的影响是积极还是消极仍然存在较大分歧。国内学者大多集中于研究社会责任与绩效、公司声誉与绩效以及社会责任与公司声誉这些两者之间较为简单的相关性研究，然而对于公司声誉在企业社会责任与企业绩效之间起到的中介作用的讨论却少之甚少。此外，国内对于企业社会责任、公司声誉以及企业绩效的研究没有一套完整的体系，在指标选取方面也存在问题，虽然国外关于社会责任方面的研究较为成熟，经验丰富，但是并不一定适用于中国情境，因此，将公司声誉这一变量社会责任对绩效的作用中，对引导企业披露社会责任信息，社会和谐健康发展具有重要意义。

参考文献：

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[基金项目]扬州大学研究生科研创新计划项目资助（项目编号：SX2018010）;扬州大学大学生学术科技创新基金项目资助（项目编号：x20180768）。

[作者简介]施逸文（1995—），女，江苏盐城人，扬州大学商学院研究生，研究方向：会计学、财务管理。