关于电子商务的思考

张谢能　颜小雨　沙小月

一、 电子商务的当今发展情况

电子商务的产业现状

改革开放以来，我国电子商务产业实现了持续快速发展，特别是进入21世纪以来，产业规模、产业结构、技术水平得到大幅提升。2011—2017年销售收入年均增长28%，但是我国电子信息产业深层次问题仍很突出。必须采取有效措施，加快产业结构调整，推动产业优化升级，加强技术创新，促进电子信息产业持续稳定发展，为经济平稳较快发展做出贡献。

1.国家推出政策的支持

09年初.国务院总理温家宝主持招考国务院常务会议.，通过了《电子信息产业调整振兴规划》，并在之后的2009年2月25日再次召开会议，并通过了《物流业调整振兴规划》，在会议中强调电子信息产业贡献GDP增长不低于0.7个百分点。文件指出：信息技术和电子商务是当今世界经济发展的一个重要驱动力，电子信息产业是国民经济体系当中的战略性、基础以及先导性支柱产业，对于促进社会就业、拉动经济增长、调整产业结构、转变发展方式具有十分重要的作用。国家对电子商务产业的支持和认可以及政策的相关扶持，很大程度上促进了电子商业的蓬勃发展。

2.电子信息产业产品普及的影响

自21世纪以来，电话电脑等电子产品的普及率直线上升，到了2019年，移动电话和电脑的普及率已经超过了十年前的一倍以上。这为电子商务的发展和普及提供了物质基础和发展前提。数据显示90后和00后网购的频繁率和数额都远高于70 后和80后。这从侧面证明了信息设备对于电子商务的发展有推动作用。自21世纪10年代经济危机以来，实体商业受到影响下滑的同时。伴随着电子产品普及率的直线上升和90后消费能力的提升，电子商业稳步发展，逐渐在市场中占据较大份额。

3.人民生活方式的转变和需要

人们生活方式的转变和对电子商务的需求促进了电子商务的发展，近年随着生活节奏的不断加快和对生活质量要求的不断提高，越来越多的人选择电子商务，这给电子商务带来了新的发展空间和就业前景。

4.电商企业不断更新改进服务提升质量

物流和观念约束一直是阻碍电子商务发展的一大障碍，但是随着近年物流行业的快速发展和人们观念的普遍转变，电子商务的市场在不断扩大，种类在不断更新。2016年起，以淘宝京东为首的各大电商平台相继扩大和发展物流业务，同时将移动支付和电子商品融入普通人的生活。加之服务日益完善，当代人对于电子商务的信任感逐渐上升，电子商务发展呈现稳定上升态势。

二、电子商务的优势与劣势

（1）优势

1.消费者：

人们在购买渠道方式和购买物件时有了更多的选择，有线上和线下实体店两种方式，同一件物件有多种选择，这不仅有效的提高了人们的生活效率，节省了大量的时间成本，比如，由于工作原因或者天气等原因不方便出门，线上购物消费则能够提供大程度上的便利，再比如有些物件不足以支持其成立实体店，而特定人群有一定的需求，电商则为其提供了很好的选择。又或者，有人买了东西之后不太适合个人，希望转手，而附近也没有二手市场，这时电商就能够发挥一定的作用。人们通过电商也能比较同一商品的价格，选择合适的商品。

2.企业：

对于很多企业来说，其商务要推向市场，则不可避免地需要消费者，电商则在一定程度上为其开辟了市场，扩大了客源市场，挖掘了潜在顾客。推动了企业地转型升级，在一定程度为其减少了周转成本，减少了中间运输环节，直接送至消费者手中。比如比较直接的服装企业，电商为其生存提供了另一种平台，很多服装企业不再开设实体店，而是组一个团队，管理者，模特，摄影师等等，同时平台将多家服装企业汇聚在一起，加剧了竞争，反过来倒逼企业转型升级，自发提高企业的竞争力，最终受益于消费者。

3.国家：

电子商务作为虚拟经济的一部分，其带动了资金的流动，提高了资金的可转化性，降低交易成本，为实体经济提供一定的支撑。同时，电子商务也为社会提供了大量的就业岗位，缓解了社会矛盾。

（2）劣势

1.安全性：网路诈骗在当今已不再稀奇，在电商平台上也会经常出现这样的案例，比如，卖方收钱不发货，或者卖假货，这些都是损害消费者权益的行为。企业之间的恶性竞争等问题，不仅企业不能获利，也会损害国家经济的发展。

2.产业链不够完善：物流业发展不够完善，运输过程中出现的速度慢，产品受损等问题亟待解决。

三、电子商务在第三产业中的应用

1.电子商务在交通运输方面的应用。

从业务范围看来，电子商务在交通运输领域的应用具体体现在货运电子商务、客运电子商务两大类。

货运电子商务主要包括在货物信息查询和网上交易，主要体现在物流行业中。可以说是物流企业的电子商务化，即利用电子商务技术（主要是计算机技术和信息技术）对传统物流管理的改造。因此，有人也称其为“虚拟物流”。电子商务提供了网上选购和快捷支付，为广大消费者節省了大量的时间和精力，仓库数目减少，库存集中化，大大推动了物流业的发展。

客运电子商务主要是基于互联网的订票和售票系统，并且可以实现出售返程、联程或者是异地购票，保证了票额、制票、坐席和计算、结算等功能的实现，给铁路顾客提供了更多便捷的服务。当今最热门的订票软件有携程旅游、飞猪网等等，省下了很大人力物力。

2.电子商务在信息传输方面的应用。

在信息化时代背景下，信息技术日益应用到社会各个行业中，以云储存及云计算为主要特征，而正是电子商务的信息化，促使许多企业利用电子商务进行高效率、高精准度的信息传输，帮助企业高效处理和分析海量数据信息，并能通过大数据反映出企业的运营现状，推进企业向信息化发展。

电子商务通过建立虚拟化平台，促进企业与消费者之间完成彼此的信息传输，有助于消费者随时随地获取有效信息，增加了企业与服务对象之间的交流次数，不仅能极大程度上了解消费者的需求，还能实现最大化经济效益，而且为电子商务的进一步发展打造稳固基础。

3.电子商务在教育与文化方面的应用。

电子商务在教育方面的应用主要体现在网络教育中。近年来，随着电子商务的  发展，网络技术越来越发达，为教育事业做出了不小的贡献。最大的成功就是实现了资源共享。解决了教育的一大难题——教育资源分布不均匀。网络教育让教育资源贫乏的西部和小城市、农村也能享受到同等的教育资源。其次，网络教育有利于知识的获取。不同于传统教育方式，网络教育把文字、图片、视频、音频等其他多媒体有机地融合在一起，可以更好地模拟现实的环境，使学生多种感官并用，能更好地接受知识。

电子商务在文化方面的应用则比较广泛，包括网络广播、网上电视、网络阅读、网上娱乐等几大类。这些大大方便了人们了解和传承文化。例如，人们可以通过各种各样的空中课堂来了解和学习文化，领悟并传承。

4.电子商务在娱乐方面的应用。

电子商务在娱乐方面应用主要是网络直播。近几年，传统电商静态模式较早以前已演变成动态主播流量带货，利用人际关系网络，由互联网社交工具，将商品经营出去。

之前洹国际文化创办人张志鹏表示，电商直播与娱乐圈本来就是两个各自独立不想干的的产业。但是随着许多娱乐明星入驻直播平台，利用自身形象和名气分享交流产品时，这条界线就已经开始重叠。正是在电子商务的影响下，行之有年的传统娱乐产业模式也逐渐从线下发展扩散到线上。当前主要集中在大IP主播带货的能力，比如美妆界的知名主播李佳琦、微娅，美食界的大佬浪胃仙、李子柒等，他们都对直播带货产生了巨大的影响，而这一影响正是在电子商务这个大背景下产生的。

四、如何让电子商务向有利的方向发展

1.政府制定有利的政策，加强市场监管

政府应该积极制定有利政策推动电子商务的发展，为电子商务的发展提供坚实的政治保障，为电子商务的发展提供有利的市场环境，加大力度整治市场秩序，加快健全社会信用体系，健全市场监督体系。同时也要推动电商自身的改革，发挥央企的示范作用，激发电商发展的活力。

2.健全物联网体系，加快推动物流业的发展

要想电商继续扩大市场，就需要不断完善物联网，让电商的受众群体不断扩大，比如加快完善偏远地区和农村地区的物联网，让偏远地区人民与发达地区体会到同样的福利优惠，让乡村村民体会到电商的快速便捷，从而提高人民的幸福感

3.加快技术革新

加快技术革新，加快技术应用，电商自身要自觉引进先进技术运用到生产中，比如大数据、云计算等，，提高电商企业的信息处理速度和能力从而提高企业运行的效率。

4.注入移动商务元素

积极推动移动电商的应用，让电商移动化，消费者能够更直接方便地接触到电商，会花费更多注意力在电商上，如在支付方式上地更新，刷臉，指纹等将更加便利，政府应积极推广企业推出的新兴产品，提高消费者消费舒适度。

参考文献

[1]中国政府网 http：//www.sina.com.cn ，2009年04月15日，19：13.

[2]邵兵家，电子商务概论，人民邮电出版社.

作者简介：

张谢能（2001-4月）男，上海人，安徽财经大学会计学院，2019级本科生，研究方向：会计。

颜小雨，会计学院。

沙小月，会计学院。