优质护理服务对肿瘤患者护理质量管理的影响

尹小蕊

【摘 要】目的：优质护理服务对肿瘤患者护理质量管理的影响。方法：本次研究选取本院2018年2月-2019年1月收治的肿瘤患者84例，按照电脑随机分组法，将其分为对照组和实验组2组，其中实验组42例，采用优质护理服务。对对照组42例采用常规化的护理干预方式。对比经过2个月护理干预后，患者的护理满意率以及用药依从性变化。结果：对比研究结果分析，实验组的护理满意率为39例（92.86%），32例（76.19%），（p<0.05）。对比两组患者的用药依从性，实验组用药依从性37例（88.10%），对照组用药依从为30例（71.43%），（p<0.05）。结论：综上所述，采用优质服务模式，能够提升和优化患者护理满意率，改善患者用药观念，引导患者用药依从有帮助，建议临床研究推广。

【关键词】优质护理;肿瘤患者;护理质量

【中图分类号】R473【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2020）06--01

优质护理服务方式指的是，通过提升护理工作人员的专业性和技术性，改善传统的护理模式，从而对患者提供更为针对化，高效化的护理手段，优质护理干预方式要求护理人员加强医疗卫生基础操作规范练习，建立一个以患者为中心，实现人性化和综合化的护理环境[1]。本次研究选取本院2018年2月-2019年1月收治的肿瘤患者84例，按照电脑随机分组法，对比经过2个月护理干预后，患者的护理满意率以及用药依从性变化，现将相关病例报道如下：

1 一般资料与方法

1.1 一般资料 本次研究选取本院2018年2月-2019年1月收治的肿瘤患者84例，按照电脑随机分组法，将其分为对照组和实验组2组，其中实验组42例，其中男性患者22例，女性患者20例，患者年龄为45-64岁，平均年龄为（53.3±2.5）岁，均采用优质护理服务。对对照组42例采用常规化的护理干预方式，其中男性患者19例，女性患者23例，患者年龄为43-74岁，平均年龄为（59.3±3.5）岁。实验组和对照组患者分组无差异（p>0.05），有可比性。

1.2 方法 对对照组患者采用常规化的护理干预方式。对实验组在对照组基础上采用了优质护理干预。其主要的护理服务内容有：①改善护理观念，要求护理工作人员改善工作认识，改变传统的认知观念，站在患者的角度积极为患者提供有效的措施策略。②针对患者住院期间的表现，为患者制定人性化、个性化以及针对化的护理干预方式。在整个护理干预过程中，要及时了解患者的生理变化。因为大部分癌症患者的年龄较大，护理人员要对其进行针对化护理干预。③对患者进行心理护理干预。对就诊消极，心理压力大的患者进行针对化的护理干预，并建议患者积极配合护理治疗，全面掌握患者的心理变化情况，帮助其改善生活质量，优化护理[2]。

1.3 观察指标 对比经过2个月护理干预后，患者的护理满意率以及用药依从性变化。

1.4 统计学分析 使用SPSS22.0统计学软件，分析两组研究数据，计数资料为[n（%）]，予以X2检验;计量资料为（），予以t检验。P值<0.05提示统计学意义成立。

2 结果

2.1 两组护理总满意度对比见表1

2.2 两组护理总满意度对比见表2

3 讨论

优质护理是结合患者不同的病情，结合患者的心理变化以及生活压力，对其进行综合化的护理干预，建立一个以患者为中心，实现人性化和综合化的护理环境。[3]。结合医疗现代化建设和发展，优质化护理对于提升患者生活质量，改善患者心理满意度方面有一定帮助[4-5]。本次研究选取本院2018年2月-2019年1月收治的肿瘤患者84例，按照电脑随机分组法，将其分为对照组和实验组2组，其中实验组42例，采用优质护理服务。对对照组42例采用常规化的护理干预方式。对比经过2个月护理干预后，患者的护理满意率以及用药依从性变化。对比研究结果分析，实验组的护理满意率为39例（92.86%），32例（76.19%），（p<0.05）。对比两组患者的用药依从性，实验组用药依从性37例（88.10%），对照组用药依从为30例（71.43%），（p<0.05）。综上所述，采用优质服务模式，能够提升和优化患者护理满意率，改善患者用药观念，引导患者用药依从有帮助，建议临床研究推广。

参考文献

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