加强产科护理管理对提高产科护理质量的作用探讨

罗艺

【摘 要】目的：探讨加强产科护理管理对提高产科护理质量的作用。方法：选取2017年1月至2019年6月我院产科收治的98例产妇，随机分为两组，各49例。对对照组产妇进行产科常规护理，对研究组产妇加强产科护理管理，比较两组干预前后心理状态变化情况、护理质量以及护理满意度。结果：干预后，研究组SAS、SDS评分低于干预前、对照组;研究组护理质量与护理满意度均较对照组高，差异显著（P<0.05）。结论：对产科加强护理管理可显著提高产科护理质量与护理满意度，并改善产妇的心理状态。

【关键词】产科;护理管理;护理质量

【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2020）06--02

作为医院重要科室之一，产科所收治的患者较为特殊，其护理质量直接决定产妇与新生儿的生命健康，所以加强产科护理管理是很有必要的[1]。近年来，随着二胎政策的实施，医院产科所接受的产妇数量不断增多，产妇及其家属对产科护理也愈加重视，一旦出现不良事件，便有可能引发护患纠纷[2]。因此，如何有效地提高产科护理质量是产科急需面对的一个重要问题。本研究对49例产妇加强产科护理管理，效果显著。报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取2017年1月至2019年6月我院产科收治的98例产妇，随机分为两组，各49例。研究组产妇年龄21-35岁，平均年龄（25.24±2.17）岁;孕周34-41周，平均孕周（38.03±1.77）周。对照组产妇年龄22-34岁，平均年龄（25.19±2.58）岁;孕周35-40周，平均孕周（38.11±1.83）周。两组产妇基本资料差异不显著（P>0.05）。

1.2 方法 对对照组产妇进行产科常规护理，即日常宣教、病房环境护理及饮食方法告知等。对研究组产妇加强产科护理管理：①健康教育：由于很多产妇对妊娠、分娩均存在一定认知误区，所以护理人员需加强对产妇的健康教育，耐心地向其讲解妊娠、分娩相关知识，同时发放健康教育手册，以供其阅读与理解，从而帮助其顺利分娩;②心理干预：由于产妇知晓分娩过程极为痛苦，所以大部分产妇在分娩前均会产生紧张、焦虑甚至恐惧等不良情绪，所以护理人员需亲切、耐心地与其交流，对其进行心理疏导与安抚，告知分娩属于一种很自然的过程，无需担忧，并多鼓励患者积极地面对分娩，从而尽可能地消除其不良情绪，以防此类情绪影响产妇的正常分娩;③产程护理：在产妇分娩期间，护理人员需指导以正确方式进行用力与呼吸，同时耐心地与产妇沟通，讲述一些有趣的话题以分散其注意力，帮助其缓解疼痛感。

1.3 观察指标 比较两组干预前后心理状态、护理质量及护理满意度。其中心理状态分别以焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）进行评定，评分越高代表产妇焦虑、抑郁越严重;护理质量采用自拟护理质量调查表进行评定，内容包括护理措施、护理态度等，评分范围为0-10分，评分越高代表护理质量越高;护理满意度采用自拟满意度调查表进行评定，评定结果分为满意、一般与不满意，护理满意度=满意率+一般率。

1.4 统计学分析 采用SPSS 19.0软件，SAS、SDS评分及护理质量评分用表示，以t检验;护理满意度用百分率表示，以 检验，P<0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 心理状态 干预后，两组SAS、SDS评分均降低，且研究组低于对照组，差异显著（P<0.05）。见表1。

2.2 护理质量 研究组护理质量评分（8.73±1.12）分高于对照组（6.43±1.66）分，差异显著（t=8.040，P<0.05）。

2.3 护理满意度 研究组满意34例、一般13例、不满意2例;对照组满意22例、一般14例、不满意13例，两组护理满意度相比（95.92% VS 73.47%），研究组较高，差异显著（ =9.525，P<0.05）。

3 讨论

产科属于发生护理差错事件的一个高危科室，存在很多安全隐患，稍有不慎便可能引发护理差错事件，而很多护理差错事件的发生均与产科护理措施存在着直接关系。产科护理存在工作量大、护理内容繁琐等特点，对于护理的要求较高。以往，临床对产妇仅给予常规护理措施进行干预，虽有一定干预效果，但由于此护理措施较为简单，针对性不强，所以护理质量不高[3]。因此，如何有效提高产科护理质量成为近年来产科探讨的热点。

本研究结果显示：干预后，研究组SAS、SDS评分低于干预前、对照组;研究组护理质量与护理满意度均高于对照组。由此可见加强产科护理管理可有效地提高产科的临床护理质量，同时缓解产妇的不良情绪，提高其护理满意度。分析原因：产科护理中的健康教育措施可有效提高产妇对妊娠、分娩等知识的认知，纠正其以往的错误认识，促使其发挥主观能动性，有利于促进妊娠、分娩的顺利进行;心理干预可显著改善产妇的焦虑、抑郁等负性情绪;产程护理中分娩技巧指导、分散注意力等方法可促进产妇顺利分娩，并提高其身心舒适度，促使产妇更加认可护理服务[4]。

综上所述，对产科加强护理管理可显著提高产科护理质量与护理满意度，并改善产妇的心理状态，临床推广价值较高。

参考文献

刘秀芳，李志云，刘桂花.柔性管理方案对产科风险事件发生率、护理质量及患者满意度的影响[J].护理实践与研究，2018，15（9）：109-112.

李娟，卢金玲，周惠梅.在线评估管理系统提高妇产科护理质量效果观察[J].齐鲁护理杂志，2019，25（14）：60-62.

李西茜，袁琳，焦丽颖.责任护士常白班排班模式对妇产科护理质量及患者满意度的影响[J].齐鲁护理杂志，2019，25（16）：85-87.

何艳，刘俊芳.产科护理管理中实施强化安全管理对护理质量及不良事件的影响[J].國际护理学杂志，2017，36（10）：1409-1411.