智慧养老正提速

郭鹏

“小小同学，打开床头灯。”话音一落，房间的角落里就亮了起来。

2019年，家住河北省廊坊市的郭阿姨给家里进行了智能化改造。“在以前，起夜时老要摸着黑找手机，手机亮屏后才能下床，年纪大了难免担心摔倒磕碰。现在只要动动嘴，就能点亮床头灯，很方便。”

如今，不仅仅是音控的智能灯，很多老年人正在通过种类多样的智能产品，享受到适老化智能生活带来的便捷与乐趣。

作为积极应对人口老龄化的重要举措，智慧健康养老是囊括了人工智能、大数据、云计算、物联网、智能信息产品等新一代信息技术与传统健康养老融合而出现的新业态、新模式。

近些年，我国智慧健康养老产业规模持续快速增长。有统计测算，2019年我国智慧健康养老产业规模近3.2万亿元，近3年复合增长率超过18%，预计2020年产业规模将突破4万亿元。

那么，进入2020年，我国智慧养老产业发展状况如何？进一步拓展智慧养老市场还面临哪些问题，应如何破解？

补充传统养老需求

截至2018年，我国60周岁及以上人口数量已近2.5亿，占人口总数的17.9%。其中，65周岁及以上人口超过1.6亿，占总人口数量的11.9%，远超国际老龄化7%的平均水平。

在我国目前以居家养老为主体、社区养老为依托、机构养老为补充的养老模式背景下，智慧养老通过技术手段从远程监控、实时定位、统一平台信息交互等角度多方位打造信息化养老服务系统，多层次满足老人和家庭的现代化、科学化和人性化的养老需求。

《民生周刊》记者了解到，智慧养老有多种体现形式。比如有专门针对老人的穿戴设备，可以對老人进行定位或者远程监控，有突发情况时可以第一时间告知看护人。慢病管理系统可以为老人提供智能化的饮食运动处方、风险评估预警等。在健康管理方面，互联网、大数据能为老人健康管理实行全方位、全天候监控和防护。

更多现代化技术与智能设备的应用，给老年人带来了多样化的服务内容，解决了更多元的养老需求，这也是智慧养老相较传统养老更具优势的地方。

有业内人士分析认为，人工智能在养老服务中的运用已具备一定基础，人工智能还具有一定的交流能力，未来可以帮助缓解独居空巢老人的精神关爱问题。

在北京顺义石园北区的养老驿站，老人们只需把双手搭在一个圆形机器上，人体系统多项健康指标便可一览无余。在西安莲湖区，一座建在云上的“虚拟养老院”已然落成，老人们在线上平台注册，就能随时享受呼叫救助、服务调度、居家照料等一键式服务。

行业仍待规范

毋庸置疑的是，新技术的引入正在从供需两个方面深刻改变传统养老市场。

“从供给侧来看，通过互联网、大数据、人工智能等新技术的应用，提高养老服务的精准性和适用性，实现了养老服务供给的优化和提升。”中国宏观经济研究院社会发展研究所副主任邢伟曾对媒体说。

据工信部有关调研结果显示，总体来看，老年人对现有智能产品和服务的反馈较好。尤其是跌倒探测、急救拉绳、生命体征监护等智能养老监护设备和健康管理类可穿戴设备，切实保障了老年人的生命安全和健康生活，受到老年消费人群的普遍欢迎。

但是，作为新兴产业，智慧养老的有效供给能力还有待补强，产品缺乏细分，适老化需求难以得到满足。

工信部电子信息司有关负责人指出，目前我国智慧健康养老产品本身的适老化、人性化设计较为欠缺，高质量、智慧化的为老服务和产品供给体系尚未建立。

“比如，一些可穿戴设备的体验还不够优化，同时对老年人群体的情感交流功能考量不足。”一位从事智能设备设计的企业负责人表示，目前市面上的人工智能养老产品多偏重于基础功能，基于老年群体个性化需求的产品不够。

“适老”不仅要求产品更贴合需求，价格也要亲民。“老年市场与其他消费市场具有明显的差异。”工信部电子信息司有关负责人说，在消费能力方面，多数老年人收入来源有限且单一，消费需求相对保守。在生理及心理方面，老年人相较于年轻人对新兴技术产品接受度较低。

与此同时，智慧养老行业规范也较为模糊，产品和服务的标准体系尚未建立。“我国智慧养老尚处于发展阶段，没有明确统一的概念定义，行业规范比较模糊，行业主体鱼龙混杂。”有观点指出，目前各类智慧健康养老产品和系统采用的接口标准各不相同，缺乏统一的规范，数据处理和共享利用困难，不同的产品与系统之间难以实现互联互通。

扶持政策解困局

问题虽然存在，不过在业内看来，中国智慧养老产业发展整体上正处于上升阶段，未来诸如人工智能等技术在养老服务中的价值，还会不断被发现和认可。

而从国家已经陆续出台的扶持智慧养老产业发展的政策来看，智慧养老也是大有可为。

2015年，《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中提到要促进智慧健康养老产业发展，包括依托现有互联网资源和社会力量，以社区为基础，搭建养老信息服务网络平台，提供护理看护、健康管理、康复照料等居家养老服务;鼓励养老服务机构应用基于移动互联网的便携式体检、紧急呼叫监控等设备，提高养老服务水平等。

2019年，国务院办公厅印发《关于推进养老服务发展的意见》，提出28条具体举措，指出要实施“互联网+养老”行动。包括要促进人工智能、物联网、云计算、大数据等新一代信息技术和智能硬件等产品在养老服务领域深度应用;在全国建设一批“智慧养老院”，推广物联网和远程智能安防监控技术，实现24小时安全自动值守，降低老年人意外风险，改善服务体验等。

除政策支持外，试点落地也初见成效。目前，全国共有238家智慧健康养老应用试点、130条智慧健康养老示范街道（乡镇）和29个智慧健康养老示范基地。第三批智慧健康养老应用试点示范申报也已启动。

“下一步，将整合跨领域创新资源，开展智慧健康养老关键共性技术攻关和适老化研究，提升协同创新能力和产业化能力。”工信部电子信息司有关负责人说。