疫情之下，印刷人共谈“危”与“机”

2020年，世界不太平。

全球疫情加速蔓延、全球经济大幅下修、国际油价连遭重挫……

经济受到一连串的打击之后，股市遭遇前所未有的黑色星期一。

新冠肺炎疫情逐步在中国、韩国、日本、德国、法国、英国、美国、意大利等全球经济与科技、制造与服务贸易体系中主要国家蔓延，再次冲击着全球经济及贸易供应链。

全球疫情加速蔓延

2月26日起全球新冠肺炎疫情呈现加速蔓延态势，现已遍布全球五大洲共200个国家或地区。截至3月31日，中国以外国家和地区共确诊70万余例，其中意大利、伊朗、西班牙、德国、美国等确诊人数每日剧增。新冠肺炎疫情蔓延升级，2月底，世卫组织已将新冠肺炎疫情的全球扩散风险级别由“高”提升至“非常高”，并指出疫情情况“明显令人忧虑”;数个国家或地区已宣布进入紧急状态。

全球经济大幅下修

因疫情已逐步在中国、韩国、日本、德国、法国、英国、美国等全球经济与科技、制造及服务贸易体系中主要国家蔓延，将冲击年内全球经济及贸易供应链。近日IMF根据疫情发展情况，在基准情境假设下将2020年中国经济增速预测值下调0.4个百分点至5.6%，同时预计今年全球经济增速将低于2019年的2.9%，意味着较之前预测值3.3%大幅下修0.4个百分点以上，将为2002年以来全球经济次低增速（2009年金融危机下为0.01%）。

三国际油价连遭重挫

OPEC+会议未达成减产协议，既没有扩大减产规模，也没有延长减产时间，4月1日起原减产协议失效;OPEC+未能达成进一步减产协议，供给扩产压力，使得原本受疫情全球蔓延后需求悲观的国际油市雪上加霜，国际油价接连遭遇重挫，年初迄今国际原油期价大跌30%～45%。以上不稳定因素共振下，避险情绪大幅攀升，全球股市、大宗商品等风险资产大幅震荡。

以上重重压力之下，印刷业身在其中，受到牵连在所难免。

本期特写将聚焦印刷业现状，邀请专家以及业内人士，介绍当前情况，把脉未来发展，希望印刷业同仁们能够未雨绸缪、共渡难关。

浙江省印刷产品质量检验站站长、浙江省印刷协会副秘书长沈建国：

疫去春来，浙江印刷全行业正全面贯彻落实各级党委、政府的部署，“一手抓疫情防控、一手抓复工复产”，带着口罩谋发展，带着口罩抓生产，全力打赢疫情防控阻击战、打赢经济发展保卫战。

看当下，来势汹汹的疫情，给浙江经济社会和人民生活带来较大冲击，也影响了工业经济的运行。当前，伴随着全省上下游产业的复工复产，浙江印刷企业基本复工复产，印刷企业带着口罩抓生产，抢回时间，完成存量订单，正处于恢复产能、进入正常状态的过程之中。随着境外疫情的加速蔓延和扩散，承接境外印刷订单的企业恢复期会更长，难度会更大。

不同于疫情对旅游业、餐饮业、商业等服务性消费的直接冲击，疫情对印刷业滞后的影响需要警惕并应对。印刷业作为加工服务业，對其他关联行业有着天然的依赖性，制造商、出版社等的一举一动在潜移默化中影响着印刷业。疫情影响下，印刷企业业务不饱和的问题已经显现。以出版物印刷为例，图书卖场关门歇业，中小学延迟开学，图书出版单位不可避免调整近期的出书计划，延缓、调整、取消相关的业务和营销。这些都会波及到出版物印刷企业，加上图书有较长的出版周期，源头的停滞和动力不足会直接传导给印刷企业。随着疫情结束，生产要素流动恢复正常，在疫情期间被压抑的需求能否获得反弹性释放，印刷企业能否利用好政府财税支持措施、金融支持措施，决定着印刷业走出困境，把疫情影响降到最低。

看长远，浙江印刷业的企业家们大都坚信：和2003年非典疫情一样，新冠肺炎疫情对经济的冲击也是短期的、阶段性的;和非典疫情、亚洲金融危机、国际金融危机一样，疫情影响的是我国经济发展的节奏，而不是趋势，我国经济稳中向好、长期向好的基本趋势没有变。浙江印刷依托的是浙江经济社会的快速发展和市场大省的有利条件，浙江众多活跃的市场主体、坚实的物质技术优势、完善的产业配套，都为浙江印刷业的长期发展提供了扎实基础。

但具体到当前的印刷业，全行业原本就面临着增速放缓，深度调整，生产成本日渐提高，环保治理压力不断加大，纸张价格大幅上涨等多重挑战，以及全行业利润增长乏力，行业平均利润率逐年下降，招工难、成本高等问题。叠加上突如其来疫情造成的冲击和不确定性影响，对印刷企业无疑是一次抗压测试，将加速行业的分化和转型升级。

广东省印刷复制业协会副秘书长陈宝湘：

疫情期间，广东省印刷企业响应国家的号召，积极参与疫情防控工作，印刷宣传品、医药包装、防控物资包装等，还捐赠物资和捐款;同时根据疫情的变化，有序推进复工复产。他们通过自己的努力，为国家的疫情防控和经济社会的健康稳定发展贡献力量。

这场突如其来的疫情让很多企业措手不及，给企业带来重重的困难。下面主要谈谈几个主要的影响因素：一是劳动力不足。印刷行业对线下办公要求比较高，延迟复工对大部分印刷企业产生了比较大的影响，工人无法到岗，到岗后也面临很大挑战，一贯的集体宿舍该怎么妥善单独隔离好各位员工，人员到位问题直接影响年前的订单无法按时交货。二是物流不畅。物流企业受疫情影响，开工也有所延期，而且在疫情刚爆发的时候，各地封城封路，检验检疫更为严格，交通运输受阻，可能导致无法按时交货。三是原材料采购困难。湖北省作为国内重要的造纸基地，在疫情爆发期间，处于完全隔绝状态，全国普遍造纸企业废纸原料不足，生产条件受限，进而也引发了原纸等原材料限供甚至停供，加剧市场紧缺状态，并带来了原材料价格的大幅度上涨。当前需求未全面恢复，短期内遭受供应链瓶颈，已开工的纸厂和包装印刷厂都不得不面临原料短缺的问题。这给广东印刷企业带来了更大的经营压力。

3月初，国际油价大幅下跌，全球遭遇金融危机，从企业规模来说，中小微企业受到的影响最大，这些企业比较容易出现资金困难。

从业务种类来说，外贸商务类的印刷企业受到的影响比较大。外贸企业因为物流受到的限制，订单交付会出现延迟，这就容易导致客户转到其他国家生产，出现潜在客户流失的风险;而因为全国商业活动受到大规模影响，需求减少，这对从事商务印刷的企业有冲击。出版类的印刷企业受到的影响是比较小的，订单方面不会有太大变动，但生产会出现滞后。包装类的企业短期内受到的影响有限，虽然有些下游行业受到较大影响，但也出现了医药等其他行业的需求，长期来看也有快递行业的拉动。

目前，企业可以从以下3个方面积极应对：

第一，争取政府部门的支持。现在，国家和地方政府对复工复产给予很多优惠政策和支持，为企业减负，企业要善用相关优惠政策。

第二，企业要通过加强资金链的管理、开源节流，加强上下游产业链企业客户的沟通，寻找合作，建立共生共存的生态模式。

第三，注重企业文化的培养，加强员工队伍的建设，采取措施防止人才的流失。

此次疫情对印刷行业带来重重困难，比如疫情防控物资紧缺，印刷物料储备不足、价格上涨，订单不足，用工困难，物流不畅、运输成本上涨、资金紧张等。面对这些问题，根据国家提出的统筹推进疫情防控和经济社会发展的要求，我们应该积极做好3个方面的工作：

①统筹做好疫情防控工作。现在疫情进入关键时期，国内虽然好转，国外疫情仍在蔓延，防控不能松懈。要做好配备防控物资，建立有效的监控机制和应急预案，对员工开展防控宣传工作。

②抓好复工复产工作。首先，争取业务订单，及时调整生产计划。稳定重点客户，做好沟通工作，及时调整合同订单和交货期，提供增值服务，增加与客户之间的粘度。寻找新的业务增长点，拓展市场，例如防疫产品的包装等。其次，改变营销模式，通过线上承接业务，比如视频直播、小程序电商、社交群等营销方式，推进网络营销。再次，调整生产管理模式，加大数字化和智能化的生产。采用线上和线下办公相结合，开展线上直播培训、网络会议等形式。

③树立信心、危中找机。从长远来看，国家的经济发展态势稳中向好，政府推出一系列拉动经济的政策，将为行业带来新的机遇，我们相信，风雨之后见彩虹，我们将会迎来美好的明天。

西安理工大学印刷包装与数字媒体学院刘琳琳：

在一定程度上可以作为经济晴雨表的印刷业，深刻反映了当下经济的现状。近期与多家不同区域、不同类型的印刷企业交流沟通，了解到在各级政府的支持和调控下，大部分印刷企业已经陆续开工生产，但由于停摆的1月和2月，生产投资消费冰封，企业普遍降低了2020年的期望值。代价沉重，胜利来之不易。

恐慌源自未知和不可控

不同于以往由于信息不对称造成的恐慌以及引发危机，此次突然疫情引发的是全球性、非可控性危机，更关键是未知。

目前，对于新冠病毒有效治疗方案、疫苗问世时间、疫情未来发展等未知，很多国家的防控策略还在争议中试探前行，同期爆发的石油市场剧烈震荡、地缘政治危机等，众多不确定因素交织在一起构成复杂态势，进一步造成全球性的恐慌。近日，全球性经济金融危机就是这种恐慌下的具体表现。在這种恐慌的氛围下，普通大众通过囤积生活物资来应对不预知的生活需求，而制造型企业则只能储备更多的生产资源，以应对不可预测的未来市场需求。

作为服务制造业的印刷行业，本身具备一定的应对市场变化的能力，但不同于以往的局部性、区域性、行业性危机，由于此次危机是全球性的，涉及方方面面，而由于行业高度关联，造成影响经济市场因素复杂而且多变。近日，全国范围的纸价非正常波动，在一定程度上就是由于变动的市场要素造成上游企业对于市场需求误判。8天3次熔断，连股神巴菲特都得惊呼“活久见”。因此，在目前疫情防控下，任何投机行为都是不理智的。

如同个人、家庭面对疫情，一方面需要个体健康强壮，另一方面需要有足够现金用于购买必须生活用品。企业需要具备一定的危机应对能力，另一方面需要有一定的资金储备，能够应对短期内的现金流紧张和生产物资的供应需求。

疫情不同阶段印刷企业的主要任务

如果将病毒发展分为快速蔓延期、有效控制期、彻底消除期3个阶段，那么在病毒快速蔓延期内，印刷企业主要集中完成药物试剂、卫生防护用品的包装生产保障和疫情防控宣传品印刷保障。此阶段可以忽略价格和质量因素，能够顺利交付是第一位，避免企业经营混乱是首要任务。3月中旬，欧美正处于此阶段。

在病毒有效控制期内，印刷企业则开展基本民生物资包装印刷生产。此阶段要求企业能够在产业上下游不通畅、人员不到位的情况下恢复生产，最大程度保证企业维持运营，因此持有足够的流动资金非常重要。3月中旬中国正处于此阶段。

而只有等到病毒彻底消除期后，包括精品包装、商务印刷等全行业才能完全释放产能。然而，除却病毒研究时间表未知，剧烈震动后经济的理性回归，消费者信心的全面恢复，社会管理体系的重新理顺都需要较长时间。因此，印刷行业或许还需要坚忍一段时间。

通过中国政府的强力防控，目前国内的疫情得到有效的控制，实现缓慢而有序的复工复产，能够满足国内生产生活需要，同时在一定程度上可以支撑国外疫情蔓延造成的制造力下降空缺。中国人民以巨大的牺牲换得了全世界疫情的错峰，使得中国的制造产能可以有效满足全球疫情防控的物资需求。

“黑天鹅”中没有赢家，“灰犀牛”中不做输家

一场疫情冲击了全人类的自信，也警示人们在平静中暗含的危机。“黑天鹅”不常见，但“灰犀牛”却时常在。当下的印刷企业固然不可贸然投资，却可以审视危机下企业存在的短板，通过加强危机应提升自身的健康指数。

传统印刷企业中，部分劳动密集型工序、过度依赖员工技能的岗位、传统的管理模式成为制约印刷企业复工复产的关键。已经起航的印刷业智能化进程，通过数字化印刷工艺设计、智能化生产流程管理、高度自动化的印刷设备、全流程的印品质量控制、生产现场的自动化物料配送，实现印刷生产中实时监控、检测和现场信息提取等智能管控，使设备具备自感知、自决策、自执行模式，最大程度上减少对人工的依赖，满足及时的生产响应，使得印刷企业运营更加快速、更加灵活，人均效能更高，能够有效地面对各种市场情况以及突发  事件。

在疫情防控当下，中央再次提出“新基建”命题，强调通过互联网化和数字化的需求，有助于培育经济新动能。印刷包装行业也可以趁此东风，通过加强行业的数字化、网络化、智能化建设，激发新的产业发展模式，促进产业有序  发展。

可预见，疫情之后的人类将更加注重自身健康，生物医学科技将得到长足发展。而以印刷企业为代表的离散型制造型企业，可以通过提升生产的智能化水平、管理的精益化水平、决策的科学化水平，帮助企业更加健康，让自身更加强壮，加强应对危机的能力，不惧怕“灰犀牛”的冲击。

虽然天还未亮，但首先经历了黑夜的中国印刷业，也必将最先迎来曙光。

上海界龙实业集团股份有限公司包装印刷事业部总经理费屹豪：

2020年第一季度，界龙集团总体还是受到了比较显著的影响，可以说是喜忧参半。复工方面，由于我们集团是上海浦东的本土企业，本地员工占大多数，2月10日陆续开始复工，截至3月中旬，我们集团的人员回岗率達到了85%～90%，有的子公司已经达到了90%以上。在当下的特殊时期，我们的重点是实施稳定社会因素的举措，积极组织复工。另外，我们下游的需求端也是在一个爬坡的过程，包括物流配套、配送等。总体来说，集团中有的企业表现比较好，有的企业是遭遇当头一棒，受到了比较大的打击。当然，这与公司的产品结构有关系。有一家子公司主要生产瓦楞纸箱，客户群体相对比较分散，涵盖的行业较多，这样从投资风险的角度来看，风险比较分散，还有一些出口的订单。目前来看，国外的客户比较稳定，所以受到的影响比较小。由于人们在疫情时期闭门不出，所以餐饮业和超市购物方面还是受到了很大的影响，所以做快消品的公司受到了较大的冲击。另外，医药包装在我们公司占比不大，也有公司生产3M口罩包装，由于当时口罩比较紧缺，春节假期就已经开始复工进行紧急生产了。

对于此次疫情，国内的控制较为有效，全国上下都是积极配合。上海也出台了很多稳岗、稳就业措施，目前确实面临了一些困难，但是通过慢慢恢复，我认为第二季度整体情况会慢慢回升。由于印刷业既是服务业又是生产制造加工业，我们受到了客户端和原材料端的双重挤压，客户供应链管理需要降本增效。另外从1月底到2月，纸张又经历了好几次的大幅涨价，所以公司的盈利状况还比较难恢复到以前的情况。

目前的金融危机我认为称之为“黑天鹅事件”更加确切，油价的下跌以及疫情的爆发波及了特别是以欧美为主的股票市场，从3月10日开始，美股已经是连续几天的，每天几次的熔断，截至3月中旬已经波及至巴西以及东南亚市场，事态在发展。我们公司在A股上市，没有国际的配资，没有国际市场，所以目前来说影响较小，但是我们会持续关注事态的发展，在业务方面，我们关注更多的是国际客户受到疫情影响之后的生产状况。

危机后面可能会蕴藏着机会，在中国特色的市场经济下，我们相对欧美来说，是一个比较独立的经济体，当发生问题时，我们就像拥有一道防火墙，受到了无形的保护。油价下降了，在耗材、物流方面，也许对印刷企业来说是一个积极的因素，成本也许会随着油价的下跌会受益。我们公司还是坚持创新创业，练好内功。疫情过后，我们做事的思维方式确实要改变，比如要精益生产，加强物联网思维。通过这次疫情，我们也看到通过网络接单，会加强企业的生存能力，所以作为传统型的加工制造业，印刷业要不断创新，更好地运用新技术与互联网，这是更大的无形推力，我们传统行业要与时俱进。

正美集团日化事业部副总裁廖俊鸿：

以集团的客户及产品结构，目前受影响的部分，要看客户的复工率，日化品牌复工率都挺好，但是电子产业就不一定了，现在主要是急活，例如防疫产品的生产。要看到印刷企业是否受到大的影响，我认为应该依据之前非典的经验。要再过3个月才会看到品牌客户市场状况，不过情况不容乐观，尤其是如今全球肺炎疫情迅速蔓延，我认为全球经济GDP应该会下行4.5%都不为过，至于全球金融危机，我想现在要关注以下3点：①疫情的状况是否缓和;②石油价格是否会反弹;③PMI是否回到50以上。如今的状况下，印刷企业应该保守为上，现金为王。就我们集团来说都有资金短、中、长配置，所以还好，但是经济下行会比较麻烦。关于此次肺炎疫情对于印刷业的影响和改变，我认为未来电商会更加蓬勃发展，印刷业人才都会流失到电商领域，招人更加困难，经济下行会让小企业无法良性运行，未来有可能会变成强者恒强的状态。

安徽新华股份有限公司总工程师杜万全：

此次肺炎疫情的爆发，我们公司受到了以下影响：①受防控影响，承接外地业务受影响，虽然可以远程联系，但印刷产品等还毕竟需要当面验证;②物流送货和采购受到影响，供货和出货响应速度、价格、服务都不同程度受到影响;③业务沟通、客户开发等商业交往、交流，只能本地化;④员工上班复工、管理都受到各种影响，比如，受小区管控不能出门，无法准时到岗只能临时通知换其他员工顶替;⑤生产安排、后勤服务、保障支持都受到疫情冲击;⑥成本增加，费用增加，防控投入的人力、物力、财力、精力，消耗正常生产经营力量。

虽已复工，生产经营并未全面复产，采购、出售规模较小，因是书刊生产印制企业，对外贸等关注度小，对于全球金融危机暂无分析和说法。如油价大跌引起其他印刷物资价格下跌，比如油墨、胶及其他化工制品价格下跌，倒是对我国企业有利，可以趁机采购、备货。估计油价等下跌可能也是暂时的，倒是建议资金不紧张的企业看准时机积极备货。

我认为此次肺炎疫情会对印刷业的影响和改变是：①推动了智能化建设步伐，特别是原本就有智能化需求的企业加快智能化建设;②自动化、联动线特别是印后工序的少人化将加快，印企的技术改造会加大，印机制造商适应需求的设备或服务将引来一轮新需求;③信息化建设并于传统设备、业务、办公的融合及其升级改造，适应远程会议、办公、看样、商务活动、在线可视化管理等，将掀起应用需求，ERP、MES等信息化建设将会被要求注入新需求、新应用，系统集成商、软件服务商迎来春天，工业互联网迎来大发展;④设备越来越要求智能化、数字化、自动化、少人化，数字化工作流程、标准化建设管理、先进的人力资源管理、设备的预测性维护和远程支持、色彩管理系统建设等，稳定的生产效率和高质量的产品保障，需求会放大;⑤印企会注重建设内功修炼，打造专业和优势，比如订单和业务结构会加以分析，去劣存优;打造关键人才和核心技术优势，对可能会影响主业生产经营、技术保障的关键性服务;“外包”服务越来越小心，对关键供应链会重新评估，对合作方抗风险能力、应急能力会更加慎重评估;⑥更加注意“安全”这个生命线，从生产安全、设备安全、员工安全等传统视野放大到储备安全、资金安全、账务债务安全、应对紧急风险安全等，从铺摊子、玩“数字”业绩转化到求实际、求实效、现金为王，更加认识到银行有多少存款比账面资金、账面效益更重要、更安全、更抗风险，有6个月左右抗风险“现金”会更安心;⑦应急应变管理能力将提上日程，并逐步被企业家重视，并不断在印企修炼，“活着”比什么都好，企业在风险后生存下来才有发展机会，才会在春暖花开季节绽放新的笑颜。

广东国鹏集团有限公司董事长伍贵廉：

面对新冠肺炎疫情全国上下共同抗击疫情，共克时艰。同时疫情对企业经营的影响也是重大的，首先，疫情冲击了客户市场需求和消费骤降，订单严重下滑。其次，部分员工无法保证正常如期到岗，同时招聘困难，从而导致开工不足，部分订单也无法按时完成;最后，产业链的上下游影响也非常大，供应商材料的涨价，物流成本也上涨，另外防疫期间的防范成本也持续增加，如防疫物资的硬件和软件大力投入，对于复工复产的运营成本持续增加，从而影响公司经营的现金流。

疫情的全球蔓延叠加原油“黑天鹅”，全球遭遇新的金融危机。作为服务型的供应链企业，首当其冲的影响就是终端客户市场海内外订单的下降和消费市场复苏滞后性的影响。每个危机的背后都是风险和机遇并存的，国鹏的经营思想主要体现在3个方面：

第一，稳健经营，开源节流。

疫情带来的考验是企业面对危机，拥抱变化，快速应对的综合运营管理能力。从2月初公司组成稳健经营特别工作小组，在思想、方法、资源、政策，统一思想、集中力量、保健康、稳团队、促生产、助客户、优成本，确保在非常时期非常学习、非常行动、非常保障、非常经营，同时积极关注和适用政府优惠和产业相关政策.

第二，危机经营，加强防控。

非常时期健康和安全生产是经营红线，一方面巩固前期的优秀防控网络，另一方面加强监督和事前完善经营体系的薄弱环节。同时在短期内预测现金流在销售短期是递减的，而租金、人力费用等固定的运营成本与管理费用增加的情况下，可能对经营产生的影响，系统性梳理成本结构，分析重要制约点，尽量提高毛利率。同时，在长期战略上对业务结构的合理性分析，如何加减法提升企业的动态应对不确定性的能力。

第三，创新经营，多维思考。

首先，穩定重点客户，确保效率和品质不受影响，并在疫情期间，快速推出创新服务措施，在设计、技术、服务上争取获得更多客户的理解和支持。其次，我们也积极组织市场和设计部门对市场和客户开展更加理性的分析研讨会议，快速转换市场热点，积极对应供应链上下游的优化布局，建立多产品、多渠道、多区域的快速应对体系，在逆境中蓄势成长。再者，在内部我们成立精益改善小组，再次审视人、机、料、法、环的问题点，不断完善，提质增效，创造价值。行业的发展态势将面临新一轮洗牌，适者生存，优胜劣汰，不能快速应对危机企业将被快速淘汰;较稳健的企业，会更加理性分析，科学布局，一方面维稳供应链的竞争力水平，另一方面加强学习，提升创新设计研发能力和新产品的预研。

鹤山雅图仕印刷有限公司总经理刘红兵：

因疫情影响，公司原定于2月3日的开工时间延期至2月13日，并按政府规定进行分批复工计划。部分员工来自疫区附近或因交通影响暂时未能返回岗位，造成部分工位暂时短缺。复工后的首要工作放在防疫管冶上，以确保员工的生命安全和健康，故2月份的产能并不理想。在客户方面，大部分客户对我公司因疫情带来的影响都表示理解，我们亦积极与客户跟进货期问题。其中有少部分海外客户考虑到市场迫切需求因素，需要将部分订单转移到海外本土生产，以满足原定货期的要求。

公司主要生产儿童出版物、礼品文具、高档包装和成人出版物等。成人出版物结构相对简单，产能可取替，此板块业务流失较其他板块显著，而其他板块亦有少量流失。至于长远影响，视乎日后疫情的发展趋势。受疫情影响，国内实体书店及出版业无法正常营业，加上网络教学、居家办公的开展以及直播促销、在线扶贫网络平台带货等新兴行业发展的影响，书籍类产品在线销售更加如火如荼，客户对在线销售产品的需求倍增。因应客户运作模式有所改变，我们在供应链战略方面亦需适时作出改变和调整。现时上下游供货商复工时间有所不同，部分物料供应延迟，从而影响了一部分订单的生产货期。

3月初，国际油价大幅下跌，全球遭遇金融危机，油价下跌会导致原材料的价格下跌，而我们没有直接采购原油，暂时未见有直接影响。我们一直都有关注财务风险：在挑选客户方面，我们会进行一系列的风险评估;在收账方面，公司亦有健全的制度控管，并不断检视系统是否存在安全漏洞，避免坏账发生。在此困难时期，我们会更加紧密地和客户共同面对挑战、共同扶持和维系，实现可持续发展。新冠疫情对各行各业都有影响，不仅是印刷业。今年2月，我们主要专注在疫情防控的工作上，配合国家政策及集团的情况制定全面的疫情应对政策，以确保员工的生命安全和健康。

现时国内在招聘、物料供应上都有不同程度的影响。面对这些问题，我们积极与客户和供货商共同合作，例如寻找其他替代物料、提高产能和效率、供货商做好业务应急计划等，一起共渡难关。疫情在欧美的迅速蔓延导致2个全球较大影响力的国际书展相继取消，无疑对当地的书籍销售有一定程度的影响。面对疫情的影响，我们的合作伙伴积极寻找其他应对方法，例如通过视频会议与客户进行业务往来，在零售方面则趋向网上销售的方式。新冠病毒突然来袭，未来一段时间的未知之数令部分客户变得相对保守，他们会通过减少订单数量来避免积压存货，预计短期内生意会有少许冲击。面对这种情况，我们更需要在精益生产下功夫，对于小订单进行快速反应。同时，控制和减低成本，务求在艰难时期实现低成本、高质量、准交货的解决方案。

汕头东风印刷股份有限公司总经理王培玉：

公司主要是卷烟商标的印刷，在现阶段还基本属于计划经济模式的产业，所以此次除湖北外其他地区的业务受到的影响较小。国际油价的下挫，对我们来说应该属于利好，主要会有利于纸张、油墨、PET膜的采购成本进一步下跌，从而有利于提升企业的获利能力。通过此次疫情我觉得对传统印刷行业的影响应该体现在：一是规模企业的自动化和智能化能力将会得到更大的重视;二是企业自身的产业链整合或延伸应该得到重视;三是由于本次疫情产生的居家办公工作模式，会倒逼企业在信息化建设上面投入更多的关注或行动。

山东德州新华印务有限责任公司副总经理李日宏：

此次新冠肺炎疫情对我们公司生产影响较大。由于2020年春季教材付印时间较晚，为了不耽误课前到书，全体职工一直在加班加点。尽管这样，截止到春节前还是没有完成。春节后本打算提前开工（正月初六），完成剩余的任务，但由于新冠肺炎疫情的影响，迟迟没有复工。等到2月12日以后才开始陆续复工，直到2月底才完成教材的复印任务。截止到目前，由于外来活源不足，仍有1/3的员工还未复工，设备的开机率严重不足。往年此时虽然是教材印制的淡季，但是社会订单比较多（业务来源大多是京津地区的出版社），但今年由于疫情的影响，物流几乎停滞，订单品种降低很多，每个订单印制数量也下滑很多（比如：由于疫情期间乘坐飞机、高铁的人员较少，有些期刊的印数也受到了很大影响）。经测算，此次冠肺炎疫情影响了我们两个月的营业收入，也就是1700多万元（2019年总营业收入为1亿元）。另外，在疫情期间，为了防止人员聚集，很多纸质文件都是通过电子文件上传，学生们也通过网络授课的方式进行学习和培训，这些情况有可能对今后纸质印刷教辅产生一定的冲击。

3月初，国际油价大幅下跌，全球遭遇金融危机。由于今年还未到印刷的高峰期，再者就是活源也较少，所以我们通过物流运输的印刷品较少，采购原材料如预涂膜油墨、热熔胶等石油产品还比较少，所以3月初发生的国际油价大幅下跌以及全球金融危机对我们的影响较小，我们会持续密切关注事态发展。

浙江印刷集团总经理嵇俊：

我们公司2月10日获得了当地政府部门的复工批复，本地员工从2月11日开始陆续返岗复工，外地员工经过近3周时间的有序组织、精心安排，分别居家隔离、7天隔离和14天隔离后，除重点疫区、部分交通未通地区等员工不能到岗以外，分批返岗。截止2月底，员工返岗率已达到80%以上，整個生产秩序逐步开始正常，疫情防控和有序复工取得了阶段性胜利。

疫情对企业的生产经营确实阶段性地造成了一定程度的影响，主要体现在期刊图书成品和部分原辅材料采购的物流送货问题，复工以后的招工问题，因厂家技术人员无法来企业进行服务造成原有的设备维修保养工作延后问题，以及因出版社推迟或改变付印图书计划等。后续还会因出版单位选题调整、书店停业、网络教育兴起等的影响和牵制，在一定程度上影响到我们这一类出版物印刷企业。

3月2日，浙江省疫情防控应急响应由一级调整为二级，随着各级政府疫情防控、复工复产两手抓两不误工作的不断推进，公司的各项工作也已步入常态。一方面，公司认真抓好疫情防控，继续按照防控应急预案、复工防控疫情方案等，科学有序推进疫情防控工作，每天实时跟踪监测员工身体健康状况和生产现场消毒，为复工员工创造安全卫生的工作环境;另一方面，全力抓好复工生产，第一时间完成2020春季教材和教辅的印制生产任务，并调用精兵强将，不惜成本、最快时效，圆满完成了6种、30余万册《新型冠状病毒感染的肺炎预防手册》《新冠肺炎防控——企业返岗返工防护书册》《疫情来临时——新型冠状病毒肺炎居家防护指南》《抗疫心灵处方》《传染性非典型肺炎》《平凡与不凡》疫情读物的印制任务，贡献了印刷人的抗疫力量。后续，我们还将抓紧做好迎接2020秋教材教辅印制的各项准备工作，积极开拓市场业务，力争把疫情影响降低到最小。

对于3月份发生的全球金融危机，我认为对以外销业务为主的印刷企业来说可能会有一些影响，而对于我们以教材教辅为主的出版物印刷企业来说影响相对会小一些。特别是全球油价的下跌，势必也会一定程度影响到我们印刷行业，如运输费用、油墨胶水等原辅材料价格;所以我们希望在油价下跌调整的过程中，能够享受到部分原辅材料价格下调、印制成本下降的    红利。

山东世纪开元电子商务集团有限公司副总裁胡永庆：

世纪开元是一家从事“互联网+印刷”的企业，正如大多数的印刷企业一样，受制于新冠疫情期间延期复工复产、严禁聚集等防疫政策要求，各行各业的营销活动减少，展会等活动也纷纷延期，在短期内像是宣传单、画册等营销物料的订单也在相应的有所减少，但好在随着疫情慢慢得到控制，订单量也在逐步回升中。

世纪开元小批量、大规模、个性定制的属性，决定了世纪开元需要大量的客服人员与顾客进行交流沟通，繁杂多样的后道工艺也决定了印刷必定是一个劳动密集型的企业，因此世纪开元在复工后的防疫工作以及线上办公的统筹工作任务也十分艰巨。

3月初，国际油价大幅下跌，全球遭遇金融危机，世纪开元主要服务的目标群体为国内的个人用户以及中小微企业用户，在国际上的业务还相对较少，得益于国内疫情得到及时有效的控制，因此世纪开元所受到的全球的金融危机影响相对较小。虽然会有部分计划受疫情影响在节奏等方面进行了调整，但是整体仍然在按照既定计划稳步发展。

此次的肺炎疫情让印刷行业能在持续的繁忙中放缓脚步，思考一下未来的发展方向。我认为，即使是没有这场疫情，行业中这个线上化、数字化的趋势也已经非常的明显，此次疫情也将进一步推动这个趋势的发展，将大大促进印刷行业这个传统行业的数字化进程。

而此次的肺炎疫情，让线上业务有了更进一步的发展，互联网和一线零售终端融合覆盖优势，保障百姓的生活所需，让近期似乎有些停滞不前的新零售又往前跨进了一大步。印刷行业在新零售领域的尝试也将进一步推进。

上海印刷（集团）有限公司总经理沈剑毅：

新冠肺炎疫情对我们集团的影响，主要表现在以下几个方面：

一是复工生产困难。疫情就是命令，防控就是责任。在疫情爆发初期，我们就接到防疫图书的印制任务。集团旗下中华印刷有限公司第一时间行动起来，克服诸多困难，制订复工预案、优选在沪员工，于2月1日开始有限复工，紧急完成超百万册防疫图书的印制工作，为疫情防控提供支援。2月10日，印刷集团全面复工，面临着口罩、消毒剂等防疫保障物资采购等困难，而且50%的离沪员工未返沪，返沪员工还需居家自我隔离14天。

二是业务量减少。印刷集团以出版印刷物为主营，疫情期间，合作出版社采取居家灵活办公方式，图书出版计划大多延期。同时，已经印刷好的期刊和超市DM邮件等难以发货，后续订单接连取消，预计全年营业总收入减少8000多万元。

三是材料供应不足。疫情期间，原辅材料和大宗纸张生产企业也都停产停工，国内大多城市进行了严格的物流管控，对企业下一步生产计划安排带来了影响。

四是房租收入减少。近日，上海市国资委印发了《关于本市国有企业减免中小企业房屋租金的实施细则》的通知》（沪国资委规划〔2020〕34号），上海印刷集团积极响应，措施迅速到位，减免承租企业2月、3月房租。显然，房租减免政策不仅带来房租收入减少，也严重影响生产经营的现金流周转。

3月初，国际油价大幅下跌，全球遭遇的金融危机，对我们尚未有太大的冲击，只有旗下国际贸易公司的外单印刷业务稍受影响。我认为此次疫情对印刷业的影响是短期的，对印刷业长期发展趋势并不会造成实质性影响。不管世界发生什么变化，印刷仍然无处不在。

湖南天闻新华印务有限公司董事长徐向荣：

新冠肺炎疫情或多或少会影响企业的经营，前两个月，我们的销售额直接减少了5000万元左右，同比下滑了25%。但是我们复工比较早，1月31日就陆续开始复工赶印刊报及防疫类读本。到3月我们的生产已经走向正轨，订单也基本恢复正常。但是我们的设备供应商都在北京和上海，对于机器检修和配件的送达不够及时，也给我们带来了些许不便。

我们的客户都是常年合作的战略伙伴，大多比较稳定。其中有几个大的客户目前应该是其销售旺季，但是由于学生还没开学，订单明显少于过去。但是我认为书刊市场也有所谓的“口红效应”——因经济萧条而导致口红热卖的一种有趣的经济现象。

3月初，国际油价大幅下跌，全球遭遇金融危机，我们目前未明显感受到影响，目前国外几个大的订单均是教材，此类订单比较稳定，影响不是很大。还有一个客户是做旅游类图书，在旅游景点售卖，每年几百万美元的订单额，我们预计将会受到较大冲击。总体来说，外贸订单在我们企业占比并不大，但是我们今年对外贸订单预期比较高，我们期待着全球肺炎疫情早日结束，全球经济能够得到快速恢复，不至于受到很大影响。

由于我们的物资采购进行地比较早而且准备充足，在春节时期，口罩等卫生用品就已经基本全部到位了，所以充分保证了我们后续业务的开展。我认为，企业经营不只是业务经营，要保证企业的安全，安全是基础。此次我们准备充足，才能够把握机会。例如此次我们承接了国务院严防严控机制小组在湖北前线指挥部需要的《新冠肺炎防控手册》，3月1日完成10万册印刷任务，从起印到送至前线指挥部只用了24小时45分钟，得到了领导们的高度肯定。在此期间，我们总共印刷了上百万册肺炎疫情的相关书籍。

此次的新冠肺炎疫情加快了行业的分化和重组，有的印刷企业业务结构改变不大，有的改变非常之大，以致很难支撑下去。在如今的特殊时期，我们要苦练内功，多多发掘新的业务点，增强企业的“免疫力”。应该有这样的认识，危机是企业的宿命，它永恒存在于企业的生命周期中。甩不掉也躲不过，只好与它共存共生。所谓的好企业，其实就是危机生存力强的企业。

郑州市联合印务有限公司总经理王建全：

此次新冠肺炎疫情来的比较突然，对所有企业算是突然袭击，打乱了我们原有的计划和安排。同时也向我们敲响了警钟，我们要深入了解自己的企业，并且好好地思考企业的未来。

本次新冠肺炎疫情对企业不利的地方目前有以下几点：

①业务萎缩。虽然政府在鼓励复工复产，但整个产业链仍未复苏，链条中的企业都不能独善其身，尤其像我们这种以商务为主的企业，原有的业务结构主要倾向于商务，目前所有的商务活动要么取消要么延期，难免影响业务。

②企业的智能化存在短板。原来认为，生产上买些先进设备，用上ERP即是智能化，实则企业不但生产需智能化，业务、财务、物流、后道必须同步智能化起来，甚至要想实现智能化企业，行业链条的所有企业必须全部都智能化，才能保证企业在智能化的环境中智能化正常运作。

③过度依赖第三方物流，未打通配送的最后一公里。本次疫情因物流不畅使企业货物配送受影响较大。

近期全球油价和股市的下跌，说明全球经济出现问题，至少短期内消费低迷、投资不振，企业应谨慎投资，积极调整业务和产品结构，寻找新市场，内部提效降本。

此次疫情我认为对印刷行业的影响如下：

①此次疫情肯定会改变一些企业固有的经营习惯、消费方式、宣传思路等，但也会产上新的消费、宣传、经营思路、方式和习惯。这就要求印刷企业积极创新转型开拓新业务、新产品、新方法、新思路。

②此次疫情会促进印刷企业推进智能化进程，包括业务、生产、后道、物流、财务企业内部智能化过程，同时需打造整个印刷产业链条的智能化环境。

③此次疫情会加快印刷企业转型和升级，疫情产生了新的需求，部分印企肯定会抓住机会，借机转型和升级。

④此次疫情会促进印企自我赋能、降本增效。

崭新科技董事长吕理哲：

我们是印刷技术供货商，软件工程师可以在家办公。我们电话访问了一些印刷厂客户，大部分印刷企业似乎都复工了，但是订单还不是很顺畅，有些武汉的活转出来在外地生产，也有些印刷厂不缺订单，或许年前的订单还没全消化。我们是软件供货商，肺炎疫情当然对我们有影响，虽然不像印刷厂有库存、厂房、人工各种成本压力，但是我们对未来不敢乐观。3月初，国际油价大幅下跌，全球遭遇金融危机，印刷业服务各行各业，这次疫情全面受创，印刷不可能独自好轉。不只是国内，国外大品牌IT厂全部调降了这一两季的销售预期，国内是生产基地，即使年前接的订单可以生产交货，到了品牌商手上，如果销售量锐减，整个供应链的库存增加将造成巨大的震荡，配合IT大品牌的印刷厂都是这个供应链的一环，也将面对疫情后震荡的考验。

我认为印刷厂复工势必得分阶段完成，需要一定的时间，以往SARS的经验中，许多企业在大家悲观对待疫情后的萧条大环境时，奋起改造内部生产和管理流程，推出新的生意模式，转身变成成功的典范，这一次有心的印刷厂当记取这样的历史教训。

上海德拉根总经办主任陈波：

我公司于2月24日正式复工，截至3月15日，除湖北地区员工外其他人员均已到齐，复工人员占总人数超80%。公司生产基本步入正轨，年前接的订单正在抓紧交货，当前由于疫情影响，新订单不多。我公司目前受到疫情影响，湖北籍员工未能到岗，配套企业、供应商未能全面复工，造成研发生产延迟;各地出入有限制，除本地区外，大多客户只能通过网络、电话交流，由于沟通不畅造成新接订单减少;上半年各大展会大多取消或延迟，对品牌推广及销售有较大影响。截至3月中旬，我公司还未明显感受到国际油价下跌、全球金融危机带来的影响。个人认为，目前国际油价大跌只是各国政治博弈的一个体现，短时间内会回到正常的水平。主要担心的是全球疫情不能短时间控制引起的经济衰退，我公司的出口额占销售收入30%以上，疫情持续蔓延会极大影响我们的设备出口。我们将加快研发新产品（比如我们去年推出的卷筒纸喷墨印刷机等）、扩大国内市场份额作为今年的计划。个人认为经过此次疫情，各国对医疗研发、医疗环境的投入将会增加，在国内可能对中医药的投入会更多。我们印刷业应该更加关注医疗产品的印刷及包装，针对性研发符合医药特性的印刷包装设备。

杭州科雷机电工业有限公司常务副总范燮军：

本企业目前复工情况良好，复工率已经达到92%以上，生产能力也已经基本恢复到了95%。但由于疫情影响，各行业的业务和市场都在萎缩，投资欲望随之下降，印刷企业的设备更新、改造等投资计划以及对新技术的应用都会推迟或暂停，直接导致了当前接单的锐减。

受疫情影响初期，本企业的部分骨干技术人员由于是疫区居民，导致了无法按时返厂复工。同时招聘工作也出现了“用工荒”的现象。直接影响了企业生产和新产品、新技术的研发和生产进度。疫情还对企业上下游原材料供应链产生了连锁反应，导致了原材料和零配件供应出现短缺。同时疫情对物流运输环节也产生了一定的影响，导致了生产的产品、备品备件不能如期运输至国内外的客户处。另外，企业对前期销售产品的回款，也出现了严重的滞后现象。

公司目前暂时还没有受到由于国际油价大幅下跌，全球遭遇金融危机的影响。对此状况，企业首先必须接受损失，尽快止损，即快速出货，减少库存，回笼资金，控制成本。其次是保护好上下游的合作伙伴，以及企业内部的团队伙伴。同时，寻找洼地，伺机再出发，并锻炼队伍，练好内功。

我们判断，疫情之下，印刷行业近几年的发展态势一定是趋于优胜劣汰、两级分化、强者更强、弱者更弱的集约化方向发展。同时作为印刷企业近几年也一定会朝着印刷智能工厂的智能化建设方向发展，目的在于减少对人工的依赖，从而能够更好地应对突发事件中劳动力的短缺，提升企业的抗风险能力。而作为印刷设备制造企业，势必会加大基于工业互联网平台的远程智能动态监测控制系统的建设和完善。从而在非常时期实现了对客户的远程指导、对设备的远程诊断，既解决了问题，又提高了效率。同时，对互联网使用的需求程度和观念也有了较大的提升和改变，从传统线下的经营销售模式，逐步开始转变为线上与线下相结合的市场经营模式。

遭遇危机未尝不是一件好事，因为危机之中往往蕴含着机会。在新冠肺炎疫情与全球金融危机的双重压力之下，希望印刷业同仁们能够从危机中寻求机遇，打响稳步发展的“保卫战”。

国望集团总经理林国强：

受疫情影响，企业员工返厂受限，最直接的影响首先是企业正常生产难以快速进入正轨，复工生产较往年至少延迟一个月以上。同时可以预测的就是，终端客户的订单量会递减，其对于生产设备这样的固定资产的投入计划也会推迟延后，可以说对我们企业前一个季度的销售会受到很大的负面冲击。

3月初，国际油价大幅下跌，全球遭遇金融危机，油价可以说是大部分原材料价格的风向标，我认为油价下跌对于制造行业是利好消息，因为原材料成本、运输成本都会有所降低。

此次肺炎疫情影响最直接的行业首选肯定是餐饮、商场、酒店等服务行业。我认为对印刷包装行业影响相对较少，虽然因为疫情影响导致各行各业复工延迟，员工收入有所降低，从而有可能压缩消费能力，但是中国人是个喜好“储蓄”的群体，消费能力还是很有潜力，只是受疫情影响可能会改变消费方式。

可以说每一次危机都是对企业的一次考验，而对于行业都将面临一次洗牌，但是同时这也是给我们企业一个发展改革的机会，加上当地政府给与企业的各项政策支持，如果企业规划恰当，我相信就能转“危”为“机”。

东莞市晟图印刷设备有限公司总经理庹明珠：

从企业内部来看，2月复工伊始出现了一些困难，比如供应链上下游配套跟不上，为了加强疫情防控，对供应链的运输对接也采用了较为严格的控制，导致生产一开始无法有序进行，再加上政策性延期复工，部分区域员工返工受阻，都对我们的产能和研发进度有所影响。不过在各级政府的积极帮助下，很快恢复了正常状态。

从外部来说，出货量和新增订单量，对比同期有所减少，包括农历新年前确定的订单和意向订单，都不同程度的延期发货。但伴随疫情管控中不能人群聚集，很多包装企业无法实现手工生产，为了追赶订单开始偏向全自动包装设备，最近咨询的企业非常多，也算疫情下对包装行业自动化的一种推动。

这次疫情可谓2020年的“黑天鹅”，转瞬之间席卷全球，造成全球股市暴跌、油价闪崩，加剧了市场的恐慌，各行各业都感受到了危機。对于我们而言，最为直接的困扰是我们走不出去，客户进不来，不仅国内外各种展会都相继取消或者延期，很多客户也因为疫情无暇顾及目前的经营发展，大幅调整战略计划，设备投资部分也只得重新核算，减少采购成本，这对像我们这样的机械企业的出货量造成极大影响。

对于这种情况，我们分析客户目前所遭遇的情况只是暂时的，在疫情尚未完全控制的情况下，客户对采购战略的调整合情合理。我们能够做的就是保持极大耐心，所谓“晴耕雨读”，下雨时正是苦练内容，积蓄基础的好时机。我们多次召开技术评审会，对现有设备进行更多的技术改造和革新，同时要求客服部门整理设备保养及自我维修的相关资料，通过电子邮件形式发放给客户，供客户进行保养和维修。另外，对于海外客户，除了日常的关心问候，我们也积极为客户筹措抗疫物资，向客户介绍预防新冠肺炎的科普知识。当然，在无法与客户进行面对面交流的情况下，我们加大了互联网营销推广的投入，借助社交媒体采用多媒体形式向客户介绍晟图，特别是采用时下最火的短视频以及网络直播形式，为客户介绍晟图机械的黑科技和操作保养技巧，获得了不少客户粉丝的点赞和互动。我们相信通过保持与市场与客户的沟通和热度，同时对内不断优化改进，练好内功，备好合理的库存，在疫情得到有效控制之时，相信客户会更加信任晟图机械，我们能更好地配套客户、服务客户。

本次疫情现在已经发展成为一次国际性的公共大事件，对各行各业的负面影响显而易见。我认为印刷行业在这次疫情的冲击过后，也会多一些反思和改变。首先，企业会更注重现金流，有足够的现金储备，才能更好地应对一些突发事件。其次，印刷包装企业会更加注重自动化设备的改造，尽可能少用人工，在这种突发事件来临时，人少却依然保持高效的优势更突出。第三，对于网络的利用和开发需要更加深入，尽量减少不必要的见面，利用5G网络优势，实现更为高效的远程沟通和操控，比如晟图机械开发的远程维修指导物联网技术在此次疫情期间获得很多企业的称赞。第四，各行业都更注重环保、绿色、健康，印刷业也不例外。更加注重企业内务整理，企业产品技术的绿色环保特性，加大对企业员工卫生健康方面的重视和关怀，积极预防应对各种灾害的发生，都将成为包括印刷包装行业需要重视和深化的。

富士施乐（中国）有限公司助理副总裁章群：

新冠肺炎疫情已经对全社会造成了巨大影响，也对大多行业和企业造成不同程度的影响。

疫情爆发后，所有企业的工作重点都转向抗疫防疫，密切关注员工健康，也因降低风险而无法全面复工。政府机构暂停或推迟了采购计划，印刷厂迟迟不能复工，快印企业也因疫情带来的各种不定因素，开始观望……同时，印刷厂和快印企业的业务因疫情和最终用户需求的降低而大幅减少。此外，疫情期间我们也不能拜访客户和客户面对面交流。这一切都会对我们的业务造成一定影响。

3月初，金融危机加新冠疫情的爆发对很多企业造成了影响。首先，各种变化以及未来发展的不明朗让客户的信心发生动摇，客户因无法正常复工以及最终用户需求减少导致业务量减少。疫情一开始，富士施乐（中国）就采取了全面提升客户服务体验、加强客户支持、线上营销以及市场活动、员工培训等一系列举措，富士施乐希望与客户共克时艰、共渡难关。

我们认为，“危机”之中，有危也有机，我们应该从危机中挖掘机会，积极改变。印刷厂一直是劳动力密集型行业，主要依賴人的操作和经验，此次疫情让很多人的出行受到限制，导致无法返城，企业也就难以复工。因此，对于传统印刷厂，应该考虑尽快转型或加大转型力度，提高自动化、数字化程度，降低对人工的依赖。对于数字快印行业，长版转向个性化定制的短版机会会继续增加，线上下单的业务也会增多。因此，需要加强网络营销能力、以及网上软件+数码快印间无缝衔接的自动化印刷流程。

广东学森智能技术有限公司总经理黄惠平：

学森智能主要是为印包客户提供生产线自动化与工厂智能化整体解决方案服务，主要产品有全自动酒盒机、天地盒机、皮壳机及压泡机、贴衬机、喷胶机等配套设备。我们公司的客户遍布国内和全球各地，疫情爆发前，我们已经接到很多客户开年后的订单。疫情爆发后，客户都没有取消订单，要求我们还是按期出货。这一方面说明客户对未来还是有信心的，其实另一方面也说明，现存复工情况不理想，员工更不好招了，对智能自动化的需求更迫切了。但是因为众多行业复工不足，各类原材料都有所涨价，但合同已签，为信守承诺，我们只能自己吸收成本压力，保质保量为客户提供产品和服务。

此次疫情逐步在全球爆发，引发了金融危机，可谓是一波组合拳的连锁打击。从趋势来看，我感觉寒冬已至，日子很不好过。因为疫情原因，我们无法拜访客户，从我们与客户有限的接触的反馈来看，两极分化非常严重，对于企业规模大、平时信誉好、产品质量优、服务佳的客户，其订单量还是乐观的，今年也有投资固定资产的计划。而规模体量小的企业，则面临着人手不足、就算有订单也无法交付的窘境。

客户状况不佳，对于我们的生意肯定会有很大的影响，但环境对于每一个从业者来讲都是公平的，我们只有在这段时间里，苦练内功，加强内部组织建设，提升管理能力和专业技能，积极主动地创新产品和服务，为未来的发展积蓄能量。我坚信：度过寒冬，春天会更加灿烂！

正如众多印刷业同仁所说：危机之中蕴藏机遇，如何在逆势中寻求发展，是当下需要思考的问题。愿大家能够在此次疫情中吸取教训、苦练内功、前瞻布局、深挖潜能，在行业加速分化和转型之中，寻得一方天地！