我家的母女冷战

山海

语气真的很重要

我女儿今年14岁，上初二。本来，她与妈妈感情很好，什么心里话都跟妈妈讲，但是前不久，她与妈妈冷战了整整一周。

那天是周末，又是我妻子的生日，全家都在张罗中午的生日宴。上午11点半，女儿风风火火地进门，怀里抱着一大束鲜花，郑重地送到妈妈的手里。从女儿激动的表情里，我看出她期待妈妈的积极回应。可是，还没等女儿把祝词说完，妈妈就开始数落了：“这孩子！自己一分钱不挣，倒是很舍得花钱啊！这么一大捧鲜花，怎么也得两百元吧？中看不中用的东西，还不如买个生日蛋糕呢……”

笑容在女儿的脸上凝固了，渐渐变成了尴尬、羞愧，最后是愤怒。她强忍泪水，脚步铿锵地跑回自己的房间，“砰”的一声关上了房门。

“任性的丫头！”妻子嘟囔了一句，转身喜滋滋地捧着那束鲜花，小心翼翼地插进家里的花瓶，脸上带着满足的笑意。看得出，她喜欢鲜花，对女儿的孝顺也很满意，但为什么偏偏让人感觉她不喜欢鲜花，不接受女儿的心意呢？

我提醒妻子去哄哄女儿，别把生日宴搞砸了。但她皱了皱鼻子，不愿向女儿服软。

半小时后，女儿或许在房间里等得心凉了，留下一句“我有事出去一下”，便跑出了家门，直到妈妈的生日宴结束才回来。

就这样，我家的母女冷战开始。

一周后我出差回来，发现冷战还没结束。

妻子说：“凭什么让我先找她说话？她才多大，就敢给我脸色，绝不能宠坏她，否则我在家怎么混？”

女儿的态度更恶劣：“我不想跟更年期女人说话！”

說真的，我认为这场母女冷战的责任主要在妈妈。她好像有一种神奇的能力，可以把关心、感谢等好意统统以训斥、指责、抱怨、讽刺等语气表达出来，让人感到十足的恶意。

有一天女儿放学回家的路上淋了雨，进门还没擦干头上的水，就被妈妈的恶言恶语浇了一盆凉水：“早晨上学的时候叫你拿伞你不拿，淋雨活该不活该？不听老人言，吃亏在眼前吧，看你以后听不听话！再说了，遇到雨你不会在商店里躲一躲啊？买一把伞也行啊，活人怎么能让尿憋死？我告诉你啊，要是你淋出病来，我可不伺候你！”

我曾经跟妻子私下里谈过好几次，希望她改一改说话的态度，别总是抢白人，让人难堪，至少可以放过女儿。

妻子不以为意，说：“我那样说是为了让你们接受教训，别狗咬吕洞宾——不识好人心！我是你的妻子，我是女儿的妈妈，能害你们吗？”

对妈妈死不悔改的态度，女儿私下对我说：“为什么我这么倒霉，摊上这么凶恶的妈妈？爸爸，您是心理咨询师，为什么不给妈妈治治病？”

是啊，为什么不呢？

对亲人态度好点

那天开车送女儿去夏令营，我的车与另一位家长的车发生剐蹭。对方是刚买的车，有点气恼。妻子马上下车好言沟通，尽管不是我们的责任，仍礼貌地道歉，商量解决办法。对方很快平静下来，反正剐蹭也不是很严重，最后商定各自修车了事。

回家的路上，我用欣赏的语气对妻子说：“今天你的表现让我刮目相看，没想到你的沟通能力这么强，三言两语就解决了一场纠纷。”

妻子说：“女人天生是谈判高手！其实，只要好好说话，就没有解不开的疙瘩。”

“没错，好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。夫人深得其中三昧。”我夸奖道，紧接着话题一转，“那为什么不能跟女儿好好说话呢？为什么要把好态度都留给陌生人，而把坏态度给最亲的家人呢？”

妻子目光凝视窗外，没有回怼我。直觉告诉我，此时是进言良机，不可错过。

我告诉她，平时在家她有意无意说的那些伤人话语，某种程度上说属于语言暴力，让人只注意态度，忽略了内容。尽管生活中有“打是亲，骂是爱”之说，但恶言恶语毕竟有攻击性，尤其对孩子来说，可能构成潜在的伤害。

“有那么严重吗？”妻子小声问。

“危害相当严重！”我向她伸出五根手指，告诉她家长容易忽略的五种语言暴力：

第一，经常责骂孩子：“你这头蠢猪！”“考出这样的成绩你对得起谁？”往往导致孩子自卑，做事退缩，胆小怕事。

第二，经常用指令语气跟孩子说话：“这次月考不进班里前十名就没收手机！”“不写完作业不准吃饭！”容易让孩子产生压迫感，感觉不被父母尊重，等到了青春期，多半会出现较严重的逆反行为。

第三，经常用评价式语言数落孩子：“就你这智商还想学奥数？别异想天开了！”会引起孩子的反感和抗拒，不自觉地拉开与家长的距离。

第四，经常唠叨孩子：“用功学习吧，否则你就没有前途，我和你爸怎么办……”不仅无效，而且是对孩子的骚扰，让孩子痛苦不堪。

第五，经常用冷漠语言跟孩子说话：“我正忙着呢，去找你妈。”“学习是你自己的事，我帮不了你。”哪怕言语不过激，也会让孩子产生消极情绪，进而形成冷淡、忧郁的性格。”

妻子寻思半晌，问：“那天我骂女儿不该买花，算哪种暴力？”

我说：“责骂+指令+评价+唠叨+冷漠。正好五毒俱全！”

“难怪她整整一周不跟我说话。”妻子感伤地说，又给自己找台阶，“闺女长大了，看来得跟她好好说话了。”

以后咱好好说话

我告诉妻子，与处于青春期的孩子沟通最见家长的功力。要保证沟通顺畅，必须记住以下5个要领。

1. 少说多听

倾听是沟通的前提。只有倾听孩子，知道孩子在想些什么、关注些什么和需要些什么，才能有针对性地帮助孩子，也会使沟通变得更容易。倾听时，要专心听孩子的意见和看法，理解孩子的情感和需求，可以用“嗯”“是吗”“后来呢”等词来回应，鼓励孩子多说。

2. 营造和谐的氛围

和谐的气氛是沟通的基础。正式的促膝谈心容易让孩子紧张，不如在生活中随时穿插沟通环节，比如一起去吃饭的路上、郊游的车上、运动间隙等，只要适合交谈，都可以利用，也更容易让孩子敞开心扉。当然，亲子双方快乐的心境也是和谐的必要条件。

3. 尊重孩子的意见

既然是沟通，就应该尊重孩子的意见，不能因为不同意孩子的意见就大发雷霆，逼孩子就范。重要的家庭事务，最好征求孩子的意见，即使不采纳，至少让孩子有参与感，感觉到父母的尊重，从而培养孩子的责任感和自信心。

4. 保护孩子的隐私

家丑不外扬。平时，父母要注意保护孩子的隐私，不能把孩子不好好吃饭、尿床等隐私告诉别人，否则会让孩子对父母产生抵触心理，从而拒绝沟通。与孩子面对面沟通时，父母也要尊重孩子的隐私，不能当面让孩子下不来台。

5. 多赞赏，少批评

父母随随便便的一句话，会对孩子幼小的心灵产生重大的影响。“你不是一个乖孩子！”“你是一个笨小孩！”“你怎么就不能像同桌小铃那样考一次第一名呢？”这些话会让孩子产生强烈的逆反心理，拒绝与父母沟通。相反，恰到好处的赞赏则会增强孩子的自尊心和自信心，成为沟通的润滑剂。

听我说完，妻子问：“你工作时就是这样辅导家长的？效果怎么样？”

“实话实说，效果很好。”我恭维道，“夫人悟性高，一点就透，搞定女儿没问题。”

20天后，我和妻子去夏令营接女儿。

妻子对女儿说：“宝贝辛苦了！回家咱俩好好聊聊吧，有许多……”

女儿扑到妈妈怀里，打断妈妈的话，说：“对不起妈妈，是我不懂事，惹您生气了。”

母女俩紧紧拥抱在一起，冷战宣告结束。

【编辑：陈彤】