远程办公，我们在路上

黄药丝

在疫情之下，很多企业不得不暂时放下对“在家办公”的成见，允许有条件的员工在家办公，甚至被倒逼着去思考未来“数字化/移动化”办公的可能性。

“在家办公”成了企业的救命稻草

在高低錯落的居民楼里，搭起一个个临时简易的工作格子间，随着键盘声噼里啪啦的响起，无数雪花纷飞般的目标任务在这几平米的空间里完成，也把疫情对企业的影响降到最低……

尽管很多人可能会反驳：在家办公，没那么神乎其神，大多数的非互联网企业还不是只能像浮萍一样，漂泊在“疫情”这波巨浪之中。

但事实上，“在家办公”能做到的，远比你想象的多。据58同城近期发布的《2020年疫情对企业复工与招聘影响调研报告》显示，在采取延时复工的企业中，55%的企业采取了“在家办公”这一模式。

但究竟，是谁“在家办公”？智联招聘的另一份报告给出了答案——智联招聘《2020年春节企业复工情况调研报告》指出，“在家办公”的各行业中，IT/通信/电子/互联网的占比最大，占32.1%；而紧随其后的是，商业服务和文化/传媒/娱乐/体育，分别占28.3%和26.4%；排在最末尾的是农林牧渔，占8.5%。

从上述报告中，我们不难得出结论：除了毫无疑问互联网公司占了“在家办公”的大部头后，不少实体行业和线下门店，在疫情的倒逼之下，也开始尝试“在家办公”的新可能。比如身处实体行业，看起来和“在家办公”八辈子搭不上关系的恒力石化。

这是一家负责口罩原材料生产的工厂，拥有员工8万人，还分布在不同的区域，但生产口罩原材料，又成了他们必须争分夺秒的事。最后，员工们通过腾讯会议解决了远程协同的问题，又利用“实时屏幕共享”功能，监测原材料自动化生产场景，除了留下必要的轮值员工，最大限度地减少人员聚集的可能。最终，靠着“在家办公”，这家工厂实现了4亿个口罩原料的日生产目标。

还有处于健身连锁行业的公司黄金时代。

本来，在疫情之下，健身房都被迫暂停营业，线下门店的客流量大幅减少甚至下降到零，明明前面已经“疑无路”，但“在家办公”还是给了黄金时代的“柳暗花明又一村”。

黄金时代要求健身教练们在家通过企业微信的“群直播”功能提供瑜伽、普拉提等课程，而疫情之下，“云健身”又成为大众所需，于是，他们目前每日的观看量已经超过10万人次，覆盖到会员和潜在客户达20万人左右。借助企业微信“群直播”功能，黄金时代的教练们带着20万学员直播做操，搞起“云健身”。

还有服饰行业的太平鸟，要求员工在家利用微信线上会员专场、社群营销裂变、小程序分销、不同区域轮流直播等方式进行销售，实现了半数暂停营业的门店有销量，日均总零售额800万元+。

还有各类日常购物、餐饮的线下门店。

通过小程序商城，每日优鲜小程序相比去年同期增长309%，实收交易额增长465%；而一直专注线下门店业务的钱大妈也通过微信小程序，实现到家业务成交增长5倍，订单量成交增长3倍的成绩。

看来，“在家办公”还是能为各类企业带来不少正面影响，甚至以其灵活性、不依赖办公场景的特点，成为企业们的“救命稻草”。

不过，中国离实现真正的远程办公，还有一大段距离。

倒逼中国远程办公工具的发展

“在家办公”不过是远程办公的其中一种，离真正意义上“不限时间、地点”的远程办公方式还有很远。而事实上，在疫情之前，中国也是世界上“远程办公”普及率最低的国家的之一。

我们不妨横向对比一下“远程办公”在世界上的普及情况。

据前瞻产业研究院整理的数据显示，至2017年，全世界范围内已有24%的公司尤其是科技公司采取“远程办公”方式，预计今年，大约有50%的科技公司将会有约29%的员工实现远程办公。

从世界范围来看，美国的“远程办公”普及率最高，印度、印尼、墨西哥、阿根廷、南非较为普遍，日本、德国、英国发展较为缓慢，而中国、欧洲的“远程办公”普及率最低。

中国，从数据上来看，远程办公人数从2015年的180万人上升至2018年的490万人，但人数占比依然很少。

在这样的背景下，我们“远程办公”本就少得可怜，而此次疫情要让“在家办公”在这样贫瘠的土壤下施行，就不得不考验各类远程办公工具是否“过硬”。

在疫情之下，企业微信更新了七大功能，包括：群直播（支持千万人同时观看）；健康上报（一键下发并收集全员健康状况）；收集表（快速收集信息，并支持一键发到微信）；在线会议（支持300人同时音视频会议）；在线问诊（医生在线提供咨询与服务）；紧急通知（一秒同步1000人）；疫情专区（挑选精品应用，疫情期间免费开放）……

自1月23日起，腾讯乐享直播在疫情期间免费开放，不限流量、不限场次、不限人数，可支持万人同时观看，低延迟、高稳定。学校新开课程、防疫知识等都可以通过乐享直播进行授课。

而腾讯会议为了保障移动办公下清晰高质的会议视听效果，通过收集喧闹的公交车站、雨水声等噪音进行AI分析，实现智能消除环境声、键盘声等，无论在何种环境之下，都能保证会议的顺利进行。

钉钉也推出了全套在家办公解决方案，包括远程视频会议、日程共享、任务协同、在线文档协同等功能，此外还发布了员工健康功能，员工可健康打卡“报平安”。

还有飞书，在2020年5月1日前，用户可免费使用不限时长音视频会议、不限容量在线文档与表格、审批管理等功能。

除了远程办公，“AI无人化办公”也开始走进赛道，为疫情出力。

2月16日，碧桂园捐赠武汉煲仔饭机器人，让医务人员吃上热乎的饭菜；在武汉协和医院、同济天佑医院，5G云端智能服务机器人和消毒清洁机器人也陆续上岗。

虽然，“远程办公”在中国不大可能实现“跳跃式”发展，但至少好的一点是，这次疫情，不仅改变了企业们对线上办公的思维方式，还推动了各类“移动化/数字化”办公工具的发展。

至少，我们走在了未来的路上。

摘编自微信公众号“新周刊”