针对留守儿童的心理健康设计研究

刘紫欣　刘泉宏

【摘  要】随着我国经济大力的发展，农村更多的年轻劳动力去城市务工，农村的留守儿童越来越多。因为缺少父母对子女的爱护和沟通，使得留守儿童的心理问题越来越严重，自闭、孤僻、自卑的心理逐步占据着他们的心理，很难融入到新的环境和生活中。团队在支教中见到的这类问题越来越多，开始组织团队以此为突破口展开了创新设计研究。团队通过文献收集、分析调研、问卷调研、访谈、设计研究、方案输出等方法，结合团队个专业的优势，展开了一系列的前期研究，希望通过我们的整套设计方案能够为农村留守儿童的心理进行疏导，并建立起切实有效的远程父母的不间断沟通，使孩子的成长更加健康快乐。

【关键词】留守儿童;服务设计;产品设计;游戏

一、项目研究目的

团队通过一系列设计研究，希望能够构建一整套针对留守儿童心理健康梳理的产品设计，这些产品能够加强留守儿童与远方父母的不间断沟通和联系，为留守儿童的健康成长构建不缺失爱和关怀的环境，使得留守儿童的自闭、孤僻、自卑的心理问题能够消除。

二、项目背景研究

2.1 核心概念

（一）农村留守儿童

农村留守儿童是指父母因务工到外地，其中一方或是双方流动到外地，外出时间累积在六个月以及以上并且孩子留在出生所在地，由双方老人来监护和抚养在十六周岁以下的儿童。从另一个角度来说，农村留守儿童是由我国经济发展过程中出现的不可避免的社会群体，但是这类儿童群体收到的关注和理解却十分少，团队成员在支教的过程中感悟到了这一点，并结合自身专业展开了研究。

2.2 留守儿童现行问题

“留守儿童”界定为，“父母双方外出务工或一方外出务工另一方无监护能力，无法与父母正常共同生活的，不满16周岁农村户籍未成年人”。70%留守儿童有心理问题。据国家民政部的调查数据显示，2018年全国农村留守儿童697万余人。享受不到来自父母关爱的他们，是这个社会上最容易受伤害的人群之一。

2.3心理融入

心里融入主要是指个体层面表现在内心接纳某些事物或者是融入到一个新环境中的过程。其中主要包括适应能力、体会理解、从排斥到接受环境的一个心理过程。本创新研究的关于留守儿童的心理辅导设计就是希望农村留守儿童在社会化的过程中对新生活环境、生活方式当方面的心理能够有一个很好的适用。能够使留守儿童与非留守儿童很好的融合，并且在此基础上辅助留守儿童与父亲母亲的交流，从而在社会认知上去差异化，并且在短的时间内出去留守儿童的心理问题。

2.4 国家政策的帮扶

政策支持 / 2016年2月，國务院印发了《关于加强农村留守儿童关爱保护工作的意见》，2017年8月，民政部联合五部门印发了《关于在农村留守儿童关爱保护中发挥社会工作专业人才作用的指导意见》，为支持社会工作专业人才参与农村留守儿童关爱保护工作提供政策支持。社会资源 / 国内机构每年对留守儿童都在大力帮扶捐助，社会公益资源能投放其中。

三、设计呈现

（1）留守儿童，亲子远距离情况下的关系疏离，情感无处寄托，情绪波动及心理状况无法实时准确的传达给父母，隔代抚养，家庭教育环境较差。儿童很少主动联系的原因：重复的亲子话题、厌烦心理，担心父母责骂，由于环境条件限制、心理因素等原因，而导致主动沟通的需求无法实现，部分儿童表示害怕自己主动联系会影响到父母的工作。

（2）父母，担心智能机使小孩沉迷，所以拒绝孩子使用智能手机，不非常了解孩子的兴趣爱好、不知道如何能与孩子成为好朋友，有时工作繁忙，会忘记给孩子打电话。

3.1服务架构

（1）系统地图（简易）

（2）功能定位

（3）产品理念

一枚mini的钮扣，成为了孩子内心最柔软情愫的安放之地。在无人的山坡、在睡不着的深夜，在下雨的屋檐，在每一个孤独难过的时候，为他们带来至亲之人的慰藉。

（4）系统设计

①倾诉心情，让父母了解自己

心情不好或者孤单的时候：心情低落、孤单、烦躁、与周围人争吵、受伤、学习成绩下降等，最优求助对象就是父母，在此情景下，留守儿童需要向父母求助沟通。

②及时获取亲近之人的关心

想念父母时：想念父母时儿童希望倾诉自己内心的思念之情。

③了解孩子的近况

通过孩子的主动沟通获得孩子近期生活状况，在外四年孩子时听到其留言。

④有效的亲情交流

定期的亲子沟通时间，提醒父母联系孩子，学习沟通话术，让亲子沟通有效。

3.2服务系统图

四、总结

本项目的研究目的为构建一整套守护留守儿童心理健康的产品设计，通过加强留守儿童与远方父母的沟通和联系，为留守儿童的健康成长构建充满爱和关心的环境，从而解决留守儿童的自闭、孤僻、自卑的心理问题。在设计产品时，不仅应考虑现阶段留守儿童已发生的心理问题，还应进一步探究该心理问题产生的原因（例如父母的关爱在孩子成长中的重要作用，不同方面与方式的关爱对儿童成长的影响因子等），从而构建出完整合理的初步产品，同时需要继续与儿童、父母、老师沟通而更深层地挖掘他们地内心需求。另外，对于原因的探究还可以为今后的预防工作提供理论与数据支持，从源头上减少留守儿童心理问题的产生，同时也可以为现阶段心理问题的解决提供参考。

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（作者单位：中南大学法学院）