“弹性能量”的重塑

疫情来袭，对于大多数上班族来说，曾经梦寐以求的“SOHO”竟这样实现了，但是突然而至的居家办公时代却不如想象中美好。人员的分散性、信息的不畅通、疫情的不确定，都让员工感到了强烈不安，于此同时，企业管理层亦忧心忡忡，焦虑发展的停滞、业绩的下滑，更担心无法返岗的员工会像“断线的风筝”一去不返。如何在特殊时期增强企业的向心力和凝聚力？这一难题摆在了企业党组织和管理层面前。

“自愿降薪”背后

4月10日，老乡鸡董事长束从轩“又”发了一个视频，承诺将在全国餐厅免费送出100万份鸡汤，这一举动再次博得了消费者的好感。犹记得两个月前，束从轩录制的另一视频“刷屏”朋友圈，视频中，他手撕了一封按满手印的自请降薪联名信。与此同时，收到员工自愿减薪申请书的还有木屋烧烤创始人隋政军，逾千名全国管理层和一线员工的请愿书相继发来。疫情期间，西贝、大龙燚、陶陶居、四有青年等几十家餐饮企业的创始人，都收到了员工自愿减薪的申请。

随着复产复工持续推进，当前公众的心理状况也正步入“换挡期”，更需要及时的心理干预。新华社

一封封请愿书却坚定了管理层的想法：“困难是暂时的，只要团队不散，疫情后的涅槃重生是一定的。”此后，束从轩和隋政军均表示：“再难也坚决不裁员，还会招聘更多优秀人才。”老乡鸡近期公布了今年预计增加招聘5000名员工的计划。不同的是，隋政军在一开始就公布了他的“逆行计划”：别人关闭店门，他们坚持营业，并率先公开调查员工减薪意愿、执行员工减薪计划。尽管如此，员工们仍然工作激情满满。3月28日，木屋烧烤如期将营业总额恢复到去年同期107%，这也意味着员工们的工资将全面恢复。

员工的雪中送炭与老板的坚定信念相互回馈，疫情面前，人们看到了最真实、暖心的企业文化。一家企业的文化是否能得到广泛认同，往往就体现在员工的态度和行动上。

被称为“生命摆渡人”的汪勇是顺丰速运的一名普通员工，从大年夜开始，他组建了志愿者队伍接送医护人员上下班，并筹集物资与餐食，只要医护人员需要，他们都能送达。为了表彰汪勇的无私奉献，顺丰速运破例将他“连升三级”，提拔为区域分公司经理；一个月后，汪勇庄严宣誓，成为一名党员。“火速提拔、火线入党，是企业党组织对汪勇志愿工作的支持与激励。”顺丰速运湖北区党支部书记周雷说。

看着员工冲锋在前，企业也当仁不让地站在抗疫第一线。疫情期间，阿里巴巴首先设立10亿元医疗物资供给专项基金，并宣布旗下的盒马鲜生照常营业保障武汉人民生活所需，菜鸟驿站也联合各大快递公司开辟了一条免费运输医疗物资的绿色通道。

疫情对每家企业来说，是危亦是机，如何转危为机，取决于是否已建立起优秀的企业文化。在此期间，人们记住的企业无一不是将“以客户为核心”“做好员工后盾”的理念发挥到极致。

保卫“心理健康”

3月28日，广东省东莞市石排镇企业工委邀请到国家二级心理咨询师郭小美，为铭普光磁股份有限公司员工开展了一场主题分享活动，针对疫情下人们普遍存在的情绪波动、心理压力等问题，提供了科学面对压力的疏解方式。

郭小美在分享中谈到：“面对突如其来的重大创伤事件，每个人都应该获得定向的心理疏导，学着调整自己的心态，辨别自己有哪些需要获得帮助的方面，真正认清当下的心理状态，这是一个很有必要的普及型教育。”

在场员工纷纷表示：“通过这场分享，我们意识到疫情期间被自己所忽视的一些不良的心理状况以及压抑的情绪问题，只有及时有效地调整不健康的心理状态，才能以更积极饱满的状态投入到企业复工复产的相关工作中。”

当前，越来越多的企业党组织已经关注到，面对疫情的突袭和复工的压力，员工产生烦躁、焦虑、恐慌等不良情绪，并针对这种普遍情况采取了对应措施，通过关心关爱“升级版”与员工建立起更紧密的联结。

广东领益智造股份有限公司党支部在疫情期间，成立了“疫情关爱小组”，优选党员担任组长，负责追踪和了解每位员工的生活、心理及家庭成员的健康状况。对于负面情绪较为严重的员工，安排党员进行一对一的心理疏导，降低他们对疫情和复工的焦虑感。在尚未复工阶段，党组织坚持关注员工的个人能力提升，开设管理类、技能类、素质类等一系列线上培训课程，帮助员工保持积极上进的状态。

无独有偶，云南中石油昆仑燃气有限公司也将员工的心理健康放在了第一位。疫情期间，企业工作群里每天准时推送疫情进展的相关新闻和心理调节视频课程。“公司在员工隔离观察期间，每日电话或微信了解他们的健康状况，并派专人对外省返岗员工给予及时的心理辅导。”工会主席韩韬介绍。三八妇女节期间，企业取消了原定的慰问活动，为了不让员工失望，韩韬花了两天时间手写了687份贺卡，写满鼓励话语的卡片让女职工们倍受感动，比往年的福利更暖心。