人工智能高速发展背景下柯飞公司企业战略浅析

林俏君　王磊

摘 要：人工智能，正在以前所未有的速度蓬勃发展，各级政府先后出台各种产业扶持政策推动人工智能优先发展。柯飞公司，智能语音领域的一家公司，具有雄厚的技术实力和行业优势。同时，行业内也先后出现综合实力更加雄厚的企业进入。面对前所未有的机遇和威胁，柯飞应该选择怎样的战略，从而使其能够继续保持并扩大其行业优势？本文从外部、内部环境分析入手，深入剖析其面临的机遇和威胁、以及自身的优势和不足，进而为其未来发展提出策略建议。

关键词：智能语音技术;科技竞争;发展因素

柯飞公司，一家专注于智能语音及语音技术研究、软件及芯片产品开发、语音信息服务的企业。其已先后布局医疗、教育、司法、交通等多个领域，拥有全球领先的人工智能核心技术，且其语音产品行业占据领先位置。柯飞公司已经成为我国智能语音行业的佼佼者。

一、外部环境分析

笔者采用PEST模型和五力模型对柯飞公司面临的外部环境进行全面剖析，以便探讨其面临的机遇和挑战。

（一）宏观环境对公司经营的影响

1.政治与法律环境。近10年来，国家先后出台产业政策大力推动包括智能语音在内的人工智能产业的高速发展。2000年，政府颁布了“国家863计划成果产业化基地”“国家规划布局内重点软件企业”等产业政策引导、专项资金支持等多种措施对智能语音产业进行重点扶持。十七中把科学发展观写进了党章，不断解放和发展社会生产力，创新发展理念，这为国内提供了良好的创新环境。2017年国务院印发的《国务院关于印发新一代人工智能发展规划的通知》加速了人工智能的发展，由于政府大力支持高新技术的发展，高度重视智能语音技术研发及产业化，这为柯飞的发展提供了良好的政治环境，而在此基础上，柯飞需要抓住机遇。

2.经济环境。自1978年改革开放以来，我国的经济高速发展，虽近年我国GDP增长率呈减缓趋势，但还是全球经济增长率最高的国家之一。我国的经济政策是我国经济的“稳定器”，在2008年美国爆发的金融危机，使全世界多数国家的经济崩塌，各国企业纷纷倒闭，但是我国的企业却能免于金融危机的祸害，这证明了我国有安全稳定的经济发展环境。为柯飞的长期的发展提高了保障。

3.社会文化环境。随着科技的发展，使得整个世界连接在一起，人民的生活方式发生改变，各地区、各国的人民可以通过互联网直接接触，但存在沟通问题;交通工具的便利性使得人们可以去各地旅行;随着第三产业的发展，人工咨询并不能满足人们的需求……人们生活习惯的改变，“木讷”的机器人现在并不能满足消费者的需求，这促进了智能语音的发展，智能语音可以充当翻译器、指南针、客服等等功能。智能语音的发展，使得人们的生活越来越便利。

4.技术环境。美国在很早的时候就投入到人工智能的开发，随后英国、日本也相继投入此行业，相对于这些国家，我国人工智能起步晚。美国积累了大多数技术，基础专利也集中在国外。但我国拥有庞大的数据资源，这有利于技术的创新，加之近年国家意识到人工智能技术的重要性，重视知识产权，促进了人工智能技术的发展，目前我国人工智能研究水平不断上涨，部分领域核心关键技术实现重要突破。 2013年到2018年中国申请人工智能公开专利达也不断增加。

5.人口环境。我国是世界第一人口大国，加上供给侧结构性改革，加大内需，这意味着柯飞的产品拥有广大的市场。我国政府注重教育，各大高校为社会提供了无数人才。经济的发展，使得百姓能使用人工智能，而教育的普及，使得百姓会使用。

（二）市场与行业环境

相比于传统行业，智能语音行业要求技术高，开发成本高，退出成本高，行业增长快速，该行业的核心技术掌握在少数企业的手中，企业的实力也相差甚远潜在进入者难以构成威胁，柯飞要做的是保持自身的优势;柯飞与英特尔、ST、浪潮达成合作，但供应商提供的产品几乎没有替代餐品，供应商的话语权高，柯飞可以寻找更多的新的供应商，加大自身的话语权;在国内市场上，柯飞的市场占有率高达70%，但在国际市场上话语权却远远不够，Nuance、MICROSOFT、IBM等都是很强劲的竞争者，产品易被取代，柯飞需要增加产品的差异性。

二、内部环境分析

柯飞作为智能语音产业的领跑者，始终坚持顶天立地的发展战略，坚持自主开发核心技术，开发的语音识别、语音合成、人脸识别等技术处于行业的前端，有力支撑了公司在多个业务领域的产品拓展;柯飞产品的质量保障使得其拥有庞大的客户群，使其在市场竞争中占据优势。

随着智能时代的到来，智能语音的发展以成为不可抵挡的趋势，引起了各个IT企业的高度重视，各企业相继进入该行业，不断创新核心技术，产品更新快，而智能语音行业是将技术植入产品中，谁最先与各行业龙头达成战略合作，谁就占据优势。柯飞需要在创新技术的同时，寻找更多的合作伙伴。

三、战略问题的确认与选择

（一）战略问题的确认（见表1）

（二）战略方向选择

柯飞实行行业多元化与市场多元化的战略，智能语音可以运用到各个行业，它并不是只局限与互联网行业，同时，它还可以在多产业同时发展：以发展态势分析柯飞应该施行混合型战略，柯飞是一个多业务单元同时发展的企业，各单元发展态势不一，需采用混合型战略。

柯飞根据自身的资源整合，在不同的市场上施行不同的战略，这体现了“实事求是，因地制宜”，这可以满足消费者不同的消费需求，柯飞实行行业多元化与市场多元化的战略，扩大了其产业链，但是这使得企业的发展重点分散，生产经营状况更加复杂;柯飞施行混合型战略，从总体上看，这有利于柯飞稳定发展，可以调整资源供给，实现资源利用率最大化，满足不同的行业和产业群。

各个市场各个行业需要的产品是不一样的，柯飞应该根据具体的市场，使得产品具体化，为了避免发展重点分散，柯飞应该保持初心，坚定发展核心产品，然后根据核心产品细分到各个行业、市场;柯飞在施行混合型战略的时候，在稳定型市场上，要保持自身的优势，稳定发展。在增长型的市场上，要养精蓄锐，要寻找新的增长点，开拓更大的市场。

四、柯飞战略的实施策略

（一）寻找新的合作伙伴，柯飞作为国内的龙头老大，它的技术也是处于领先地位，而智能语音可以应有到各个行业，柯飞可以运用自身的优势，增加更多的合作伙伴，擴大产业链。

（二）巩固国内市场，大力开发国际市场。开发国际市场的前提要研发适合国际市场的产品，柯飞的大多产品适合国内的消费需求，就拿语音系统来说，柯飞的中文系统的技术领先世界的，但这难以推广到国外。

（三）提高品牌竞争力。未来一定是人工智能的天下，无论是国内还是国际上，不断有企业进入该行业，竞争激烈。品牌竞争力是企业核心竞争力的外在表现 ，是不可替代的差异化能力。柯飞提高品牌竞争力，同时也在提高综合实力，更有利于其国际发展。

五、总结

面对外部市场机遇，柯飞公司应充分结合的技术实力和行业优势，大力开拓市场领域、夯实市场优势地位，同时在坚持自主开发的过程中，要不断创新并开发更多应用产品，以便保持行业技术领先优势。这将是柯飞公司未来持续坚持的发展方向。

参考文献

[1] 科大讯飞：2018年年度报告[R].

[2] 增强自主创新能力 建设创新型安徽：改革开放三十年来安徽省科技事业发展纪实[J].安徽科技，2008（2）：10-14.

【作者简介】 林俏君（1998—），女，本科，研究方向：会计学。