论图书馆的管理与服务创新思路构建

摘 要：作为为社会提供公共服务功能的基础建设之一，图书馆承担了较重要的社会公共服务职能。本文重点探讨了如何加强图书馆的管理与服务创新，实现为人民群众以及读者大众提供创新服务，在实现图书馆自身发展的也在一定程度上加强了图书馆的创新服务体系建设。

关键词：图书馆;创新服务;构建策略

一、技术创新和服务创新体系建设内容

（一）图书馆技术创新

随着我国经济的不断发展，图书馆的社会功能服务体系建设提高了我国社会公共职能的整体发展。在信息化时代下，图书馆的发展正逐渐日新月异，目前，图书馆开始逐渐融入互联网信息建设从而形成网络图书馆，实现了为用户提供网络资源的获取服务。通过先进的科学信息技术，不仅实现了图书馆的现代化发展，同时在使用电子标签管理系统后也能够加强图书馆的资源拓展，方便读者可以随时借书还书，对于读者而言大大提高了书籍的资源获取速度，同时也方便了读者能够快速借阅书籍。现代化的图书馆技术应用及创新发展，不仅实现了图书馆未来的智能化发展，同时也加强了网络信息资源的共享，实现在创建数字网络空间下能够让读者随时随地的获取数据信息及访问图书馆主页，确保图书馆能够及时为读者提供所需服务，实现为更多读者提供智能化服务[1]。

（二）图书馆服务创新

我国公共服务体系建设的不断发展下加强图书馆服务的创新化，同时建立了相应的资源数据库，为读者提供不一样的服务。如图书馆可以通过拓展馆内馆藏，为读者提供书籍服务。馆藏体系的建设是图书馆服务创新的一个重要因素之一，如何提高馆藏以及加强馆藏的结构体系建设也是当前图书馆服务创新工作开展的一个重要内容。在图书馆服务创新的过程中，需要摒弃传统的馆藏体系建设，如可以采取电子预约以及电子查询等创新方式方便读者能够快速地获取图书馆内的馆藏资源。在图书馆创新服务的过程中，通过收集读者的反馈意见，能够找出图书馆服务中存在的不足，通过信息反馈实现图书馆与读者之间的更好沟通与交流，确保读者从收藏向获取中不断转变，确保图书馆能够满足读者阅读的整体需求。

二、图书馆创新服务体系的构建策略

（一）服务思想观念创新

图书馆若想提高创新服务，就需要从服务思想进行创新。在图书馆的日常工作中，首先，需要以服务读者为主要的工作内容，同时提高图书馆工作人员自身的文化素养和思想道德品质，不断从传统体制下社会文化事业的定位中解脱出来，认识图书馆是当前信息产业发展中的重要组成部分，并以此为前提不断为读者提供可靠的信息知识以及相应的文献服务，通过这种方式不断实现图书馆自身服务的综合发展。此外，图书馆工作人员还应不断完善自身的专业技能以及知识水平，在学习中进步，同时树立创新观念，积极探索当前服务过程中存在的问题并予以针对性的解决，努力学习有关图书馆管理的知识，以此来提高自身的综合发展，同时也能够更好的为读者提供创新服务，实现提高图书馆的整体效益[2]。

（二）馆员管理制度创新

在馆员管理制度创新的过程中，首先需要做到以人为本，以此拓展与加强馆员管理制度的建设与创新。在馆员管理制度创新的过程中，还应当关心馆员的基层工作开展情况，对做出业绩的馆员予以充分的肯定和嘉奖。同时，举办相应的讲座与座谈会，实现提高馆员自身的专业水平，为馆员发展提供渠道，使其能够适应图书馆的创新工作发展。此外，在馆员管理制度创新过程中，还可以参考和引进一些先进的管理理念，实现在组织发展的同时也能够让馆员参与到图书馆的服务工作决策当中，实现群策群力，共同实现图书馆的整体发展。

（三）图书馆实践创新

我国社会服务功能不断创新与提高，图书馆的各项功能与服务也在不断地拓展与完善。因此，在图书館的实践创新过程中，应当结合图书馆的技术创新、服务创新等内容进行综合实践创新。图书馆在服务实践创新的过程中，可以通过提高馆藏数量，同时提供硬件化发展，如提供电子查询服务、专人指导服务以及数字化的图书馆阅读室等，通过一体化的实践创新及科学的布局实现图书馆的馆藏资源建设以及图书馆资源的数字化发展。在信息科学技术不断发展的今天，不仅能够加强图书馆的实践创新，同时也能够为读者提供快速的网络信息服务，借助电子资源库的建设实现信息的共享与传输，满足读者对于图书阅读的需求，以此来实现图书馆的实践创新与综合的发展。

三、结语

图书馆作为我国基础设施建设的一个重要组成部分，为广大读者和用户提供了阅读资源和网络信息。在此背景下，图书馆应在多元化发展的今天不断提高馆藏建设，同时加强网络技术的融入，实现从实体到虚拟的信息化转变，使读者通过网络信息获取数字资源，实现信息与网络同步。通过个性化的创新途径，让越来越多的读者愿意走入图书馆，确保图书馆长足发展。

参考文献

[1] 褚婕.构建服务主导型图书馆创新管理模式的策略分析[J].理论观察，2017（8）：115-117.

[2] 唐洪健.县级公共图书馆提升服务效能的途径研究[J].发明与创新：职业教育，2019（2）：118-119.

【作者简介】 张楠（1977—）， 女，本科，研究方向：图书著录采编，辅导，数字化管理与图书馆社会服务创新。