“最多跑一次”

文/李欣桐

“阿姨，这里办事效率真低啊！报修一个马桶，都要等几个星期！还是国内好。”在国外留学的表姐和妈妈视频，表达出了对国内生活的怀念。

“是啊！还是国内好，办事效率可高了。比如办证，最多跑一次！”妈妈忍不住絮叨开了。

近来，妈妈嘴里经常蹦出“最多跑一次”的字眼，今天又说了。我好奇地问：“妈妈，什么是最多跑一次？”

妈妈停了一下说：“我记得你的身份证快到期了，我带你去换身份证，让你自己感受一下。”

妈妈和我带上材料，前往家附近的派出所。轮到我们了，妈妈把她自认为准备齐全的资料递给工作人员，可是意想不到的事情发生了，被工作人员告知漏了一份材料。

妈妈正叹息要再跑一趟时，工作人员说：“您不必回去，那份材料我可以通过网络申请调取，麻烦您稍等一下。”太好了，我和妈妈都很高兴。

不一会儿，工作人员调取成功，材料已经齐全。很快，她就把办好的收据给了妈妈。我诧异地问：“阿姨，这就好了？”

工作人员笑了笑说：“是的，剩下的事情我们会办好。”

走出派出所大门，我高兴地说：“妈妈，我懂了，这就是最多跑一次。缩缝伸妈妈笑着点点头。

“最多跑一次”，这是于细微处的改变，这是于无声处的进步。