“互联网+”背景下高职跨境电商人才培养模式创新探讨

周嵘

随着科技的发展，互联网也演变成为互联网+的新形式，在跨境电子商务领域中，互联网+的出现让电子商务规模和业务得到迅速发展。电子商务相关企业对人才需求量不断加大的同时，对跨境电商人才也提出极高的要求，这也给学校培养相应人才带来新的挑战。在当下互联网+环境下，学校如果还延用传统的教育方式，将会大幅降低人才素质，成为电子商务发展的阻碍。所以，在互联网+的环境背景下，如何培养跨境电商的人才，是每个学校必须要解决的问题。

由于社会的进步，经济和互联网的发展也在不断发展，企业在发展过程中面临升级和转型的问题，在我国的经济环境体制下，企业将逐步走向跨境电商模式。在企业转型的新时期，企业对传统跨境商务人才的需求已经远不如从前，而对电子商务技术人才的需求极为强烈。这是对高职院校开展跨境电商人才培养工作的信号和指导，学校要根据行业的改变，在人才培养上做出相应的调整，改变从前传统商务人才的培养方式，提高学校教育水平，扩大学生就业优势和竞争力。

一、 互联网+人才能力分析

通过对招聘网站需要的人才情况调查发现，电子商务类工作中，最受欢迎的职位是外贸业务员。在对相关公司业务进行信息收集和调查分析之后可知，在外贸业务中，由于互联网的发展，外贸企业在外贸业务相关的职位和要求已经发生了巨大的变化，其重点体现在企业对多技能人才的大量需求上。

在学生找工作时，如果在语言，电子商务知识和贸易往来知识都有相当扎实的基础，对货物在运输过程中产生的问题有良好的解决能力，能够完成公司的要求和业务目标，那该学生一定会受到各企业的青睐。由于互联网行业发展十分迅速，这要求学生对新事物的有极强的学习和掌握能力。由于是贸易行业，免不了与人沟通的环节，能够掌握沟通技巧也是外贸员工必要的技能。在工作时一定会面临挑战和压力，所以，在就业时，学生必备的能力还要包括强大的抗压能力和极强的责任心。

二、互联网+学生培养模式探讨

（一）确定学生培养目标

学校在开展跨境电商的课程时，一定要树立明确的培养目的，让学生通过科学合理的课程和教學活动，获得就业时需要掌握的知识，为互联网+环境下的外贸企业提供专业能力过硬的人才。同时，要保证学生在学习过程中培养目标的正确性，要以学生为主体，通过职业生涯规划，根据学生在学科上掌握的知识和个人特点设立教学模式。在学生的就业方向上，首先，学校要根据社会对人才的需求和标准做出调查，从互联网+和跨境电商结合的环境下入手，有针对性的培养学生的专业知识和能力。例如，在培养学生电子商务的技能时，学校要联合企业和电子商务方面的老师，对当下跨境电商的平台和网络市场的开展情况做出调查，通过对不同层次的消费者和企业内部的调查，可以得到明确课程目标和学生未来就业方向的结果，由此可以作为开展课程的依据，让学生在就业时有突出的能力，毕业后即可融入跨境电商市场。

（二）改进跨境电商课程

学校设立良好的课程能够培养学生扎实的学习基础，在就业时，学生是否能够胜任工作取决于学生的个人能力，而这种能力离不开学校的培养。在跨境电商的课程展开前，学校首先要采取听课的方式，充分了解学生的上课质量，对于上课过程中的不足之处要提出合理的解决方案。在制定方案时，学校要根据市场需要，对学生未来就业方向进行分析，从根本上掌握跨境电商市场上对人才的要求，确定学生在就业时要掌握的知识和技能，保证在开展课程时，能让学生沟通和语言等职业技能达到企业要求的标准。其次，高职的学生在外语方面基础还有相当大的提升空间，学校要避免学生就业时由于外语能力不足而碰壁的情况出现，在以课程为主要基础的前提下，把外语文化和外国知识等相关课程添加到跨境电商的教学中，让学生不但掌握专业知识，还能提升个人眼界，对社会中发生的政治和经济事件能够进行分析和思考。同时，在学生学习过程中还要开展商务礼仪等课程，让学生通过观察和模仿国内外电商活动领导人的行为，提升个人礼仪素养。在分析观察跨境电商活动时，学生的视野也得到提升，把个人眼界建立在全球范围上，提高学生对全球电商市场把控的能力。

（三）提高教师教学水平

在开展互联网+的课程时，教师的教学能力和专业水平是影响学生对知识掌握的重要因素，因此，在把学生培养成为符合社会需要的跨境电商人才之前，对教师的培养十分重要。一个优秀的教师能够为学生传道、授业、解惑，承担起培养专业人才的重担，把学生领入职业的领域。所以，学校在建设教师队伍时要引进优秀教师，让跨境电商教师的团队不断壮大。学校可以通过与专业跨境电商平台和企业，职业培训机构等进行合作，把企业中优秀的人才作为学校的讲师，从实战角度出发，为学生带来实用的跨境电商课程。同时，对于本校教师要采取提升能力的原则，以学校作为平台，合作的企业中工作学习，锻炼自身的专业水平，根据工作中与人沟通的过程，结合自身知识，为学生带来先进的知识和互联网+环境下使用的工作方法。另外，教师在课余时间要多交流，相互之间要借鉴教学方法，以形成高效合理的教学方式，解决上课过程中产生的问题。在交流过程中，教师根据在企业中学习内容做出合理的教学计划，学校要给予足够的重视和鼓励，以激励教师创造适合学生和跨境电商环境发展的教学模式，培养专业高素质的学生。

（四）开展学校企业深入合作

随着时代的发展，跨境电商领域对人才的需求越来越多，在互联网+扩大的背景下，学校要确保学生在学校时掌握的技能符合企业未来发展和要求，为跨境电商的发展提供高素质人才。这要求学校在与企业合作时，要采用产业和教育相结合的模式，把培养高能力和掌握专业知识的学生作为第一目标。比如，在当前的高职教育中，有学校采用企业订单的教育模式，让学校和企业相结合，让学生在学校学习跨境电商的专业知识，同时，在企业可以通过实习的方式把学校学到的知识和技能进行实践，提升自身的专业水平，强化业务能力，为学生就业和企业招聘做出保障。同时，学校也可以联合企业建立实训基地，用来解决学生在实践过程中出现的问题。在学生进行实训时，可以采用企业的工作模式，让学生在学校内就能接触到实际的工作环境，把学生实习和未来就业相结合，让学生成为跨境电商领域中的佼佼者。

（五）学校建立创业产业园

社会的进步带动了经济的发展，在迅速发展的互联网+环境下，为所有有梦想的年轻人提供了创业的机会，让学生通过创业的方式，展现个人能力。但是，创业的过程是艰难的，虽然当前环境存在创业机会，但是是否能够把握机会是才是重点问题。

比如，在创业时遇到好的项目，启动资金要从何处得来;在创业时的计划方案被窃取该怎么解决等。在学生创业的过程中，教师要依据学生遇到的困难，给予分析和帮助，要结合自身跨境电商的专业知识，对具体问题进行分析，帮助学生减少在创业过程中不可控制的风险。学校方面可以和企业合作，共同创办学生创业产业园，让有创业能力的学生在舞台上充分发挥自己的特长，在跨境电商的领域打下一片天地。

三、结语

互联网+的出现改变了跨境电商的工作模式，相关企业对人才的要求也变得越来越高，在高职培养跨境电商人才时，要明确当前社会对人才的要求，开展合理的课程。同时，要提高学校跨境电商领域的教师水平，让教学不仅仅停留在书本知识上，要做到真正的学以致用。在通过学校和企业联合的方式，保证学生掌握专业的技能，为互联网+环境下的跨境电商领域做出贡献。（作者单位：郑州铁路职业技术学院）

[基金项目]基金：河南省教育厅教育科学“十三五”规划课题：高职院校基于河南跨境电商行业需求的“开放复合型”人才培养方案研究，项目编号：（2019）-JKGHYB-0468，立项时间2019年6月。