中职网络营销课程教学实践中存在的主要问题及对策

陈岚

[摘           要]  中等职业学校承担着为我国经济建设输送实用技能型技术人员的重要任务。培养好中等职业学校学生，使毕业生更好地适应社会用人需求，是中职一线教师的教学重点。随着我国居民收入水平的提高、消费方式及营销模式的转变，网络营销课程显得尤为重要。探讨如何提升中职网络营销课程教学水平，是摆在一线中职教师面前的重要研究课题。以福建省某中职学校网络营销课程为例，从调查该校网络课程教学基本情况入手，进而分析存在的主要问题及原因，并结合多年教学实践经验，提出相关对策，以期收到抛砖引玉的效果。

[关    键   词]  中职学校;网络营销课程;教学实践;问题;对策

[中图分类号]  G712                 [文献标志码]  A              [文章编号]  2096-0603（2020）16-0066-02

网络营销作为企业整体营销的一个部分，是随着互联网进入商业应用而产生的，是以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。其主要特点是：基于互联网，以互联网为营销介质，属于营销范围，是营销的一种表现形式。当前，我国正贯彻实施“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念，着力发展实体经济，加快转变经济发展方式。同时，人们的消费水平、消费偏好、消费观念及消费方式也在不断提升和转变，网络营销已成为主要的营销模式[1]。中等职业学校网络营销课程的教学方式应与时俱进，以培养适应现代社会营销工作岗位需求为目标，将书本中的理论知识与具体实际相结合，融会贯通，切实加强实践活动教学，促进学生更快更好地进入工作实践。该文以福建省某中等职业学校为例，在调查该校网络营销课程教学现状时发现：在校期间，教师基本能传授各专业知识，总体教学效果良好，毕业生就业后，基本能适应营销岗位的工作要求。但也存在理论学习多实践教学少、教学流于形式且不生动、学校和实习企业合作不畅通、部分学生网络营销能力差及用人单位满意度不高等问题。因此，该校网络营销课程教学活动具有较多的提升和完善空间。作为一名中职学校的一线教师，笔者结合自身多年的教学实践经验，针对上述调查中发现的问题，提出相关完善的措施及对策。

一、福建省某中职学校网络营销课程教学活动基本情况

为分析福建省某中职学校网络营销课程教学存在的主要问题及原因，本次从调查该校网络课程教学基本情况入手，并以该校网络营销课程教学师生为调查对象，调查方式为班级集体询问、面谈、电话、QQ或微信沟通、发放调查问卷等。共调查在校及毕业生人数100人，其中：在校生50人、毕业生50人;调查教师10人。调查的基本情况如下。

（一）调查学生方面

在学校教师网络营销课程知识传授方式环节，有39人表示很满意、50人表示基本满意、11人表示不满意;对教师教学过程中理论联系实践环节，有26人表示很满意、57人表示基本满意、17人表示不满意;在毕业前的实践环节，有36人表示很满意、45人表示基本满意、19人表示不满意;在毕业参加工作后，调查50名从事网络营销相关工作毕业生，其中有21人表示学校所学知识对所从事的工作有较大帮助、16人表示基本满意、13人表示不满意。

（二）调查老师及教学方式方面

本次调查的10名教师中，具备研究生学历的6人、大学本科学历的4人;第一学历中网络营销相关专业毕业的教师7人、继续教育取得网络营销相关专业的3人;毕业后直接进入教学活动的7人，毕业后有从事网络营销、线下市场营销等工作经历的3人;在学校期间的网络营销课程多以课堂讲授为主，授课形式为案例分析、师生互动、分组讨论、观看视频等，并以实践实训活动为辅;教学硬件设备方面，學校的电脑难以满足网络营销课程需求，多建议学生自备电脑用于课后实例分析。

（三）调查用人单位评价方面

调查从事网络营销相关专业的50名毕业生中，用人单位表示很满意的23人、表示基本满意的15人、表示不满意的12人。

从以上调查可知，被调查的在校学生中，对教师传授方式及实践环节不满意度分别为11%和19%;被调查的毕业生中，认为学校所学知识对所从事的工作的帮助感到不满意率达26%;在教师及教学方式层面：第一学历为网络营销相关专业的教师为70%，且部分教师网络营销实践经验不足;用人单位对毕业生评价方面，不满意率达24%。

二、福建省某中职学校网络营销课程教学活动存在的主要问题及原因分析

（一）从学生或毕业生角度分析，对教学方式及效果总体满意率不高

（1）相当部分学生不适应或不认可在校教师的网络营销课程教学方式。主要原因是：教师在备课基础上，基本游于教条主义，照本宣科，未能与社会实际充分结合，课程不生动，造成部分学生学习积极性不高;“00后”新生一代，有较强的个性化思维及生理特点，不满足于照搬照抄的理论学习方式或应考式的被动性学习[2]。（2）教学过程中实践环节较少，造成部分学生对所学理论知识难以与社会实践相衔接，甚至产生脱节现象，学生动手能力及适应社会能力较差。（3）毕业生学以致用总体效果欠佳。从事网络营销相关工作的毕业生中，有相当部分学生认为在校所学网络营销相关知识对从事的工作帮助不大，这也折射出学校教学方式有提升的空间。

（二）从学校及教学方式角度分析，师资力量及教学设施有待加强

从以上调查分析可知，存在的主要问题：（1）师资力量有待进一步加强。由于历史原因，仍有相当部分的教师学历为本科，造成教师学历结构不够优化。（2）部分教师的网络营销专业知识仍停留在书本或过去在校所学的知识体系中，专业知识未及时更新，教学知识及方式未能与现实社会网络营销发展趋势相契合。（3）部分教师网络营销社会实践经验不足。中职网络营销专业或课程极具实践性和社会运用性，教师实践经验不足会造成学生所学知识固化，无法灵活运用，难以做到理论联系实际，特别是毕业生就业后，动手能力薄弱。（4）学校网络营销相关教学设备及设施落后或配备不足。其主要原因是资金紧张，或未能科学合理安排学生交错式使用电脑等设备，造成有限的教学资源未能充分得到利用。

（三）从用人单位角度分析，满意度偏低

从以上调查可知，用人单位对该校网络营销相关专业毕业生满意度不高的问题较为突出，主要原因及表现在以下几个方面：（1）理论知识不系统、不扎实。如部分毕业生对线上线下产品的区分度不高，认识模糊。又如：对网络营销和传统的市场营销认识不清等。（2）运用学校所学知识能力不足，即：动手能力及社会实践能力欠缺。如：部分毕业生对线上产品展示次序的设置紊乱，又如：制定网络营销策划时，市场定位不精准、产品不够细分等。（3）部分毕业生职业素养不高。爱岗敬业是做好一个行业的基本职业道德要求，部分学生从开始就业时，未能充分调动工作积极性，兴趣不高，应付式地被动工作，造成用人单位难以认可。

三、福建省某中职学校网络营销课程教学活动相关完善措施及对策

（一）基于学生层面，通过多种举措提升学生的学习获得感

（1）鉴于中等职业学校的学生年龄多数为15～18岁，并针对“00后”新生一代生理特点及个性化思维，建议增加生理及社会交际相关课程，教师在继续教育时注重青少年心理课程的学习，让师生在教学过程中交流沟通更加顺畅和融洽。（2）注重激发学生的学习兴趣。兴趣为帆，方可致远。网络营销契合互联网、市场广告宣传、线上产品设置及顾客沟通等多方面知识，网上购物已成为新一代年轻人的消费潮流。因此，要引导和培养学生在网上购物的生活实践中更深入了解、掌握相关系统知识，进而在理论知识与购物实践相伴中增强网络营销课程的学习兴趣，将学习兴趣内化于心、外化于行。（3）注重培养学生理论联系实际的能力，将所学知识与现实生活相联系。随着生活水平的不断提高，新一代学生使用智能手机的比率提升。网络教学过程中，在传授相关专业知识时，可以让学生使用手机现场操作线上营销相关程序，也可以在课堂上进行师生互动，让学生将网络营销相关方案在讲台上展示并讲解。同时，加强校企合作互动，适时组织学生到网络营销有关公司参观，通过现场演示增强实践能力。通过以上多种教学举措，为学生将来就业奠定基础。

（二）从学校及教学层面，加强师资及教学设施力量建设

（1）加强师资力量。通过住房及交通补贴、职称晋升、子女教育等优惠措施吸引网络营销相关专业的高层次人才，调整充实网络营销课程师资队伍，优化教师人员结构。（2）鉴于部分教师缺乏网络营销相关社会实践经验，建议选派部分教师到校企合作的网络营销公司进行深造学习，或到杭州等网络营销较为发达的城市实地调研及学习，提升教师的网络营销社会实践水平，进而更好地传授于学生。（3）配备或更新网络营销相关教学设备及设施，并加强设备管理，合理安排教学进程，让学校有限的教学资源得以充分利用。具体措施：通过社会捐赠、合作企业赞助及财政下拨等方式拓宽资金来源渠道，为购买电脑及桌椅等设备提供资金保障。电脑等设备实行专人管理，落实责任制。电脑维护实行招标购买服务制度，为网络营销教学活动的正常开展提供保证。合理安排课程进度及使用电脑时间，开通晚上使用电脑操作渠道，最大限度满足学生的操作要求。

（三）从用人单位层面，提高毕业生的质量及用人单位的满意度

用人单位对毕业生的评价有利于学校教学方式的改进和完善，也最终有利于提高用人单位吸引人才的满意度。因此，可以建立毕业生就业跟踪制度相关举措，适时掌握学生的学以致用情况。对每届毕业生从事网络营销工作的，进行事后跟踪登记，并在就业第一年通过走访用人单位、微信及电话沟通毕业生等方式，了解其工作基本状况，重点了解在校所学的网络营销知识在社会实践中的运用情况、知识短板、用人单位满意度等情况。通过回访将收集的信息和数据进行汇总，剖析存在的主要问题及原因，进而在学校教学过程中加以改进。

参考文献：

[1]刘忠印.企业网络营销困境与对策[J].现代商业，2018（1）.

[2]武淑平.探索适应“90后”市场营销专业学生个性特征的实践教学方法[J].现代管理科学，2012（3）.

編辑 马燕萍