跨境电商平台型外贸人才培养探索

何焕敏

[提要] 跨境电商行业飞速发展对世界对外贸易人才提出更高要求。为了适应时代发展要求，各大院校应积极地加强外贸专业与电子商务专业人才培养新模式的研究与探索，向社会输送更多外贸人才。本文阐述跨境电商人才市场需求，分析基于跨境电商的平台型外贸人才培养模式及新式外贸人才培养模式的优越性，提供可靠的参考。

关键词：跨境电商;平台型外贸人才;培养模式

中图分类号：C961 文献标识码：A

收录日期：2020年3月11日

随着科学技术的进步，跨境电商发展迅速。中国对外贸易在市场资源紧缺、市场需求增加、劳力成本提升的情况下，综合业务成本持续攀升，制约了企业发展步伐。跨境电商行业应运而生，这种新的贸易方式一改以往国际贸易的发展格局，极大地降低了商品流通的费用。同时，电商平台综合了进出口的各类服务功能也为中国品牌打入世界市场创造了有利条件。在“互联网+”背景下，学校有必要以企业、学校、平台、学生为基点，探索一条校企合作平台型外贸人才培养模式。

一、跨境电商人才市场需求

近年来，我国越来越重视电子商务的发展，尤其跨境电商行业，并出台很多优惠政策，为跨境电商行业的发展提供支持。习近平提出的“一带一路”构想，对跨境电商与物流业的发展产生重大影响。“一带一路”倡议构想的实现，需要建立在各国互联、互通的基础上，因此使得跨境电商、快递物流成为互联互通的新形式。“一带一路”的推行增加了跨境电商的发展潜能。

在现阶段国际贸易与政策背景下，跨境电商的发展，相应的电商人才需求量供不应求，并对国际外贸人才的职业素养与业务水平提出更高的要求。综合性外贸人才已成为各大企业参与市场竞争的重要筹码。现代电商人才必须了解B2B、B2C理念、具有良好的后台操作技能，例如：信息搜索、产品上传、图片编修、大数据解读、关键词优化等。而且，对线上国外客户的跟单、询盘处理、纠纷解决、追缴货款等业务，要求具有过硬的英语交际能力。在跨境电商行业巨大的人才需求与较高的职业水平形势下，目前我国大学任意单一专业，如国际贸易、商务英语、商务英语等专业的毕业生综合素质难以达到“互联网+”时代下跨境电商外贸人才要求。据调查，约86%的企业表示：跨境电商人才极为紧缺。可见，我国高校电商人才培养方式改革刻不容缓。

二、我国高校平台型外贸人才培养模式探析

（一）强化与跨境电商平台的合作。第一，平台、企业和学校之间存在很多共同利益，展开彼此的交流与合作可达到多赢的目标。而平台是高校与跨境电商企业实现合作的重要桥梁。为了让学生掌握平台基本操作技能，相关教师必须预先在跨境电商平台上展开统一化培训，或通过平台走入校园，把跨境电商平台引入课堂。跨境电商平台内集中了很多优秀的国际电子商务老师，他们具有丰富的工作经验，操作能力纯熟，教师可在短时间内迅速掌握相关操作技巧，并教授于学生。或者教师可前往跨境电商平台的相关会员单位，学习平台的后台操作。通过以点带面的方式，达到的教学效果十分明显。第二，我国具有代表性的平台属敦煌、阿里巴巴网站。无论阿里学院，还是敦煌大学，专业的师资力量雄厚，有许多相应项目与专员负责和高校建立合作关系，展开业务培训，与企业对接，学生经过培训合格后，可马上与企业之间进行“双项选择”，彼此同意后，合作方可组织相关的创新创业竞赛，择优录取平台型外贸人才。

（二）强化与跨境电商企业的合作。第一，成立校企合作项目组，用于打理企业的店铺。学校由老师带领学生统一参加教育培训，学会基础性的跨境电商操作技能。企业负责提供关于店铺、产品的数据包，定期来校展开培训活动，主要包括产品介绍、产品上架、询盘处理、推广服务等内容。由企业派专人对学生的操作予以监督、指挥，帮助其在短期内了解基本的平台运行模式。并学会在争取更多订单的前提下，降低客户投诉的几率。为了起到良好的激励作用，企业可为学生提供少量的销售提成。这样的激励手段在很多院校得到应用，取得了“双赢”的效果。第二，学生代理企业产品。校企合作项目组的模式本身是好的，但要想更大化地激发学生的参与热情，还可推行“自主代理销售”的活动，即学生可自主选择，在平台上为企业代理推销产品。学校领导应选择可靠的合作单位。推行此次活动中，学生在自己代理企业产品的过程中，尝到了“自负盈亏”的压力，迫使其更好地投入跨境电商发展模式。若企业和学生二者可建立较为长远的合作关系，产品在站内外推广的空间也会扩大。为了增进彼此的信任感，企业和学校可签署校企合作创业代理的相关协议，由企业提供培训、货源及物流保障等，并采取“货到付款”的方式，学校担保企业及时进行货款的收回，不仅缓解了学生的代理顾虑，而且有利于企业增加对学生的信任。如有必要，学校和学生还可签署一份诚信协议书，确保尽快付清货款。第三，学校强化课程建设。单纯采取校企合作的方式难以进行人才的大批量培养。大学生主要还要强化专业课程的学习，学校相关老师必须对此保持高度重视，高效地利用教室、实验室、教材、网络等教学资源。强化新课程的开发很重要。例如：速卖通外贸项目实训、敦煌项目实训、跨境电商理论及实务、网络营销等。强化相关操作流程与精典案例的利用，制定科学的跨境电商各科教学标准，不断地完善授课计划。

（三）以赛促就业、推创业。由我国商务部国贸学会、教育部等联合主办的OCALE跨境电商能力竞赛，高校可尝试构建平台型跨境电商教学模式，并建立“以赛促学”的机制，促进学校教育教学与跨境电商教学体系建设，着力培养大学生创新意识与动手能力，提高人才市场竞争力。通过展开竞赛活动，创建新的跨境电商校企合作平台，实现“产学”交流与互动，学生可直接参与企业的运营活动，尽快了解跨境电商运营模式需要的知识、技术，有利于高校更好地实现产业资源的对接，提高学校跨境电商师资力量，加快教学改革进程，为培养实用型、平台型跨境电商人才创造条件。而且，在诸多跨境电商单位的参与以及企业人士的指导下，为广大学生提供更好地学习与积累就业经验的机会。此外，学校可在优化教学体系与展开竞赛的同时，积极地创建跨境电商的人才库，为学生就业与企业录用人才提供重要参考。

三、人才培养模式的特色

（一）增强专业人才培养的包容性。在“互联网+”时代下，转变大学生人才培养观念，通过调整专业课程体系，开发跨境电商教材，提升人才专业培养的包容性。教学内容与课内外实训条件带有明确的岗位指向性，有利于提高跨境电商外贸人才教育水平。

（二）融合能力提升与培训教学实践。以跨境电商外贸项目与外贸实训课为基础，依托于企业网店、操作平台、真实任务、产品，学生可直接与不同国家及地区的客户展开交流，进而得到实用的外贸能力，既提高了就业资本、开拓了知识的视野，又培养了创新、意争意识。

（三）建立校企长期合作模式。跨境电商校企合作中，明確了企业、平台、学生三大主体的合作动机。外贸项目中包含了各方需求与预期，为各方长时期的合作、共赢提供保障，有利于学校与企业深度合作。

四、结语

总之，跨境电商平台是我国对外贸易发展的新模式。为了适应知识经济时代的发展，互联网技术得到广泛应用的形势下，高校应积极地更新外贸人才培养理念，对国贸专业与商务英语、电子商务等专业教学进行改革，依托于跨境电商平台，强化与相关企业人才培养方面的合作，不断丰富跨境电商教学内容与体系，为学生提供多样化的知识与技能培训平台，充分地发挥各方资源优势，提高我国平台型外贸人才综合素质。

主要参考文献：

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[3]陈科生，吴翠萍.基于跨境电商的平台型外贸人才培养模式探索[J].经济研究导刊，2017（4）.

[4]陈肖.基于跨境电商平台的新型外贸人才培养研究[J].现代商贸工业，2016.37（29）.