探讨全面护理管理在血站采供血服务中的应用效果

陈立丽

【摘 要】目的：本次实验将针对中心血站的采供血服务加强全面护理管理干预，更好地确保工作质量，为采血、供血等相关工作提供支持。方法：本次实验选取了2018年7月-2019年6月血站30名管理人员的工作情况以及血液样本进行调研分析。针对2018年下半年实施常规血站护理管理工作，对2019年上半年则应用全面护理管理干预，更好地推进医务人员工作效率的改善，对血站管理结果进行讨论分析。结果：从管理质量上看，观察组血站一线人员的理论知识、操作能力以及综合能力评分为（42.3±2.4）分、（45.3±2.8）分和（44.9±2.7）分，对照组则对应为（37.6±3.5）分、（39.8±4.1）分和（38.6±2.5）分。除此之外，我们针对血站工作中发生的不良事件进行了调查分析，其中观察组发生率较低为3.3%，工作整体水平好，对照组则为13.3%。因此，我们认为全面护理的落实对血站采供血管理具有推进作用。结论：采用全面护理管理措施能够更好地加强血站的质量管理，有利于确保血站质量管理制度的进一步落实，有助于提升工作人员的个人能力、协作能力，降低不良事件的发生率，更好地为血站管理提供支持。

【关键词】全面护理管理;血站;采供血服务;应用效果

【中图分类号】R563.9【文献标识码】A【文章编号】1005-0019（2020）09--01

血站的工作主要是为临床用血提供支持，而血站中工作人员的采血规范性、完整性对其工作质量有着直接影响。此外，在临床用血的安全性上也是值得讨论的地方，要不断完善血站的采供血服务，更好地为患者的治疗提供支持[1]。本次实验选取了2018年7月-2019年6月血站30名管理人員的工作情况以及血液样本进行调研分析，更好地提升护理质量管理。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次实验选取了2018年7月-2019年6月血站30名管理人员的工作情况以及血液样本进行调研分析。其中，男性11例，女性19例，从级别上看，包括了护士，护师，主管护师，副主任护师，其任职年限在2-15年之间，平均任职年限为（5.3±2.1）年，从学历上看，包括中专及其以上，在基础能力以及工作态度上无明显差异，能够坚守工作职责，具有可比性（P>0.05）。在研究期间内，不存在工作调动和人员离职问题。

1.2 护理方法

针对2018年下半年实施常规血站护理管理工作，主要是加强对护理人员的培训，应用新技术、新方式，能够确保血站工作的有效性、准确性。在血液的运输、发放和储存上严格按照流程规范执行;对2019年上半年则应用全面护理管理干预，对采血过程中的不良事件的处理进行学习，以及判断采血仪器故障、提升穿刺技巧、与患者人员的沟通等，从而更好地确保采血服务的顺利开展。其次，对血站工作人员进行紧急预案演练，加强突击考核，提升个人综合能力。在采血过程中要针对血液和抗凝剂的结合情况进行检查，关注献血者的状况，以及对血站垃圾分类做好管理，防止污染事件的发生[2]。这些细节问题需要得到关注，并通过全面护理干预进行改正。

1.3 评价标准

本次实验需要对护理质量管理后的成果进行分析，一方面是护理人员个人能力的提升情况，另一方面则是血站管理中不良事件的发生情况。

1.4 统计方法

在本研究中对血站的血液制品的管理结果进行讨论，以SPSS19.0专业计算软件为基础，确保实验数据的准确性、可靠性。在开展过程中需对两种方案的实际情况做好记录，针对血液制品采集、制备过程中的不良事件做计数统计，在血站一线人员的理论知识、操作能力考核上则为计量统计，以P<0.05为具有统计学意义。

2 结果

从管理质量上看，观察组血站一线人员的理论知识、操作能力以及综合能力评分为（42.3±2.4）分、（45.3±2.8）分和（44.9±2.7）分，对照组则对应为（37.6±3.5）分、（39.8±4.1）分和（38.6±2.5）分。

除此之外，我们针对血站工作中发生的不良事件进行了调查分析，其中观察组发生率较低为3.3%，工作整体水平好，对照组则为13.3%。因此，我们认为全面护理的落实对血站采供血管理具有推进作用。

3 讨论

随着临床治疗用血需求量的增加，血站工作者的压力越来越大，无论是采集还是存储都需要严格按照标准执行，采血的每一个环节都不容忽视，从而确保临床用血的安全性。

在开展全面的护理质量管理后，血站工作人员的个人能力得到很大的提升，能够更好地注重血液采集、供应上的操作规范性，并提升应急能力，确保血站工作的有序运行。在加强护理监管的过程中，要对血液捐献者进行心理疏导，防止献血失败[3]，其次，要做好采血安全性管理，防止血液污染和医源性感染，提升一次性穿刺的成功率。值得一提的是，要对血液标本进行标签黏贴的核对，防止引起不良后果，减少人为操作的失误率。而全面护理管理能够针对多个环节进行优化，提升血站人员整体工作效率。

综上所述，采用全面护理管理措施能够更好地加强血站的质量管理，有利于确保血站质量管理制度的进一步落实，有助于提升工作人员的个人能力、协作能力，降低不良事件的发生率，更好地为血站管理提供支持。

参考文献

朱琴.全面护理管理在无偿献血工作中的效果评价[J].实用临床医药杂志，2014，18（18）：160-161+171.

樊冰.山东省采供血机构一线工作人员工作满意度、职业倦怠、离职意愿的相关性研究[D].山东大学，2019.

白彤.优质护理服务在血站采血环节中的应用价值研究[J].当代护士（上旬刊），2018，25（06）：172-173.