大数据背景下高校图书馆管理模式的探究

郑梦婷 杨淑芸 张童悦 吴丹怡 王沈瑶

摘 要：在大数据背景下，面对馆藏量庞大、资源多样化、阅读方式改变、阅读需求增长等问题，高校图书馆正在进行管理模式的改变和创新，以实现更科学的图书管理、提供更高质量的服务。基于此，通过对大数据背景下高校图书馆的管理模式进行研究发现问题并提出解决策略，来提高高校图书馆的管理模式。

关键词：大数据;高校图书馆;管理模式;问题;建设

1 大数据的概念

大数据是指包含逐渐增加的物种、信息，并以不断提高的速度达到更高速度的数据，通常会被称为三个V，即大数据的三大诉求——体积（volume）、速度（velocity）、品种（variety）。换句话来说，大数据是一项规模更庞大、更复杂，并且传递速度极快，来源广泛的数据集。尤其是对于一些数据源较新的数据集来说，通常情况下这些数据的规模都非常庞大，以至于当前的一些常规数据处理工具或有关的IT技术无法在短时间内抓取到有效信息，管理并处理它们。但是，这些数据却可以为社会使用各种信息带来便利，在实现数据信息共享的基础上用于解决一些我们以前无法或者很难解决的问题。

2 大数据背景下高校图书馆管理存在的问题

信息时代，大数据管理的应用广泛度愈来愈高，而作为承担着颇多借阅量的高校图书馆也必然要走向大数据管理的模式。但在实际情况中，高校图书馆并没有非常有效的利用大数据背景进行科学化管理，因而使得馆藏资源丰富的高校图书馆没能够完全发挥其对应的信息服务作用。主要存在着以下几个方面的问题。

1）缺少相对应的软件服务。目前的高校图书馆依然是以图书馆本身为主，而忽视了能为其提供相关服务的软件建设，例如说座位预约程序，相关微信小程序等，也就无法满足用户的需要以及为用户带去便利。用户依旧需要前往图书馆才能了解相关信息，造成不必要的麻烦。这些缺失的配套服务就会使得大数据的发挥没有完整性，不能达到应有的力度。

2）硬件设施跟不上。大数据的来临，不断增加的信息化、电子化的资源越来越多的出现在图书馆中，并以一种动态的方式呈现。不像以往的传统纸质资源管理，更多依靠的是人工，这种电子化的资源却需要大量且有力的硬件设施为基础，以抵挡因数据激增而产生的巨大能耗和压力。且由于目前人们对于电子资源的愈发需要，每日图书馆的电子平台上需承担的浏览量也成倍增加，无疑是又一次加剧其硬件设施的压力。再加上譬如管理监督不到位，维修不及时等原因，导致常常出现设备奔溃、访问速度极慢、漏洞频出等问题，大大降低了人们利用图书馆资源的效率。

3）管理人员素质有待提高。高校图书馆管理人员存在着知识结构偏低，管理理念陈旧的问题，没有接受深层次的有关大数据管理的知识培训，缺少相对应的管理经验，易出现无法及时为师生提供服务，无法处理突发的大数据管理问题等情况，从而降低图书馆服务效率，不便于图书馆进一步施行大数据管理。

4）缺乏大数据相关的基础配套设施。以大数据为基础的图书馆专用电脑、图书馆电子导航等基础设施在高校图书馆中的应用并不全面，通常只涉及大数据相关的一部分，虽然在一定程度上可以方便师生使用，但会出现断裂式服务的现象，即在某方面提供便利后，往下走一步时却出现了缺失，因此可能造成更繁琐的事项，违背大数据管理的理念。

3 大数据背景下高校图书馆管理模式的探究

加大在大数据背景下高校图书馆的管理模式的建设十分必要。针对大数据背景下高校图书馆的管理模式的建设，本文从以下4点对其进行相关阐述。

1）提高管理人员素质。随着大数据在图书馆的使用，图书馆管理与服务水平的重要性日益增加，为满足大数据背景下图书馆管理模式的需要，图书馆管理人员素质的提高迫在眉睫。可通过以下几个方式来提升管理人员的素质：提高管理人员对图书馆的了解程度，图书馆可实行管理人员轮流值岗的制度，让全馆管理人员轮流在每一个岗位工作一定的时间，从而使管理人员熟悉整馆，了解各个职位的职能，从而树立全局意识;提升管理人员的思想道德素质，图书馆的管理人员应深入学习思想政治理论体系，从而树立良好的职业道德观;对图书馆管理人员进行继续教育，图书馆可通过讲座、参观学习兄弟学校的图书馆等方式对管理人员进行继续教育，管理人员只有通过不断地学习、深造，不断地提高自己的知识与技能，才能满足在大数据背景下读者日益增加的各种需求。

2）提高硬件设施水平。一个学校的图书馆如果能拥有优越的硬件设施水平，那么可以满足学生的需求，激发学生的学习热情。学校应当向图书馆划拨一定的资金用于图书馆的硬件设施建设，这是进行图书馆一系列硬件设施提升的前提;增加图书馆馆内服务器的数量及质量，从而提升图书馆馆内网速，为读者提供流畅的网络环境，减少大量用户同时登陆图书馆系统时出现卡顿的现象，同时还能加快信息筛查的速度，提高读者的信息利用质量，满足读者日益增加的需求;提高图书馆电子资源的存储空间，在大数据背景下，图书馆的各种数据库、电子图书、电子期刊的储存需要大量的存储空间，提高图书馆电子资源的存储空间，能够在一定程度上增加图书馆电子资源的数量，从而满足学生的学习需求。

3）推进大数据应用，完善基础设施建设。在电子信息化发展如日中天的今天，加强图书馆信息化基础设施建设，是大数据互联网下的一个必然要求。图书馆可以与时俱进，对应用网络升级换代，将物联网、有线网、无线网等融入到应用当中，系统并全面地推进网络建设并雇用程序员进行定期维护，使设备和数据库时刻达到健康运行的状态，延长系统寿命。同时，可以在图书馆的各项信息化设备的使用中加入传感器、云计算等先进技术，建立自动化服务系统，在高效服务的同时强化信息收集和信息感知。图书馆可以将大数据应用到信息检索和反馈当中，建立图书馆网上管理中心、电子信息借阅室等，设置检索、查询、检举、反馈一体化流程，通过计算机终端和网络信息系统收集数据，并加以整合，深入探寻每个人的借阅特点、借阅需求等，提供令绝大多数人满意的科学化服务和个性化服务。

4）加强软件建设力度。加强图书馆的网络管理，除了强化硬件设备，也要强化软件设施。现如今的智慧城市建设离不开云端的发展，智慧图书馆也可以将网络作为支点，以数据作为基点。掌上时代的到来，让师生对图书馆的远程访问成为一大可能。图书馆可以建立电子资源移动客户端和智能手机客户端，创建APP、微信小程序等，使读者可以直接在手机上查询馆藏信息，预定座位，不用亲自到图书馆就能通过智能化的终端系统获得资源使用的权限，借阅书籍，阅读电子书等。以网络和云服务代替传统图书馆的功能，大大节省了师生到图书馆的时间成本。此外，图书馆可以建立网络查询、浏览的媒介，通过简单便捷的操作，达到传统化阅读同样的目的和效用。

4 结语

综上所述，在大数据发展的背景下，高校图书馆的管理工作进入一个信息化的全新阶段是一个必然的趋势。如今，不少高校图书馆管理工作中都运用到了大数据信息技术，虽然依旧存在着或多或少的问题，但是，解决并改进所存在的问题，在不断探索图书馆管理模式的基础上，合理地将大数据信息技术运用至图书馆管理中，能够大大提高图书馆的管理水平。同时，也会使图书馆管理模式发生积极的变化。因此，在大数据背景下，我们要跟紧时代的步伐，不断探索、完善，使之能够为图书需求者带来便利，满足其需求。

参考文献

[1]乔瑞花.高校图书馆管理在大数据背景下面临的挑战及对策分析[J].创新科技，2015（7）：85-87.

[2]白丽珠.浅谈高校图书馆管理与服务[J].科技信息，2009，000（025）：758.

[3]龚永红，韦名忠.浅谈高校图书馆以人为本的服务与管理理念[J].科技信息：學术研究，2008（36）：366.

[4]翟源风.大数据时代的高校智慧图书馆建设探究[J].办公室业务，2018，No.291（10）：158.

[5]赵晓昇.发展中的网络化高校数字图书馆[J].中国管理信息化，2017（10）.

作者简介

郑梦婷（2000-），女，汉，浙江温州人，本科在读，浙江理工大学，经济管理学院，会计学，大二。