新媒体在大学生学习与生活中的作用研究

代鹏 刘劲博

摘 要：本文以新媒體“拾柴”微信公众号为例，围绕学习经验交流、学习资料交流及学习时间节省三大“拾柴”公众号服务板块，探究新媒体在大学生学习和生活中的作用和今后发展的优化策略。

关键词：新媒体;大学生;作用

1 新媒体在大学生学习与生活中的应用现状

1）大学生日常生活中的新媒体应用。在校园生活上，大学生使用手机来点外卖、学网课、付钱等处理生活中的各种事物，新媒体的出现极大地改变了大学生传统的学习和生活方式。通过新媒体设备大学生不仅可以实现社交更方便，还能实现社团活动的实时信息。在教务管理方面，学校使用新媒体来给大学生推送各种信息，方便学生了解学校的事务，学生还可以通过网络来进入学校官网查询各类与学习相关的信息，实现了教育的数字化和便捷化。

2）新媒体在大学生的学习和生活中未被满足的需求。自2011年1月21日微信上线以来，作为一款新媒体的代表产品，其功用涵盖了通讯、娱乐、学习、线上交易等各种社会活动。其在高校大学生的日常学习生活中占据了相当大的比例。其涵盖了各项高校学生的需求。借助此平台，“拾柴”得以不断推广，吸纳大学生进行学习交流。

我们在“拾柴”公众号运行的时间里，通过对使用者的回复、发表文章、学习交流以及通过对后台信息记录的观察分析，虽然作为新媒体为高校学生提供了很多便利，其服务内容却大多千篇一律，通过一致的服务获得大多数的信息反馈再以此进行改进，这为新媒体的不断发展创新做出了贡献。但在已经趋于饱和的市场中，一项个人定制式的服务更能吸引新的消费者。并且通过后台反馈及大数据分析，使得提供“私人定制”成为可能。例如在“拾柴”公众号的后台中通过观察点击率与查阅量，对每个大学生的学习计划进行分析，为他们提供符合个人需求的资料等。因而，针对不同人群，不同需求制定不同的服务内容或许会成为新媒体的新要求。

3）现有新媒体服务中存在的问题。现有新媒体以其信息资源多样、查询便捷、易于宣传等优势，在为高校学生及社会各阶层提供服务的过程中备受青睐，但也由于其特性，在使用新媒体服务的过程中，也存在的诸多问题与隐患。其一，新媒体通过信息共享，为大众提供了种类繁多的信息资源，但由于每个人的需求不同，在交叉影响下，必然会导致资源的重叠、浪费。同时其项目繁多的信息中势必鱼龙混杂，泥沙俱下，高校学生在运用移动端学习时，更易受到各种信息的冲击。因而在享受新媒体服务的同时，也要求自身的辨别能力与专注力足够抵御各式各样的诱惑。其二，新媒体作为单向的信息输出源，其无法保证及时与受众进行交流，互动潜能尚未被完全挖掘，其多项功能的衍生于拓展也较为薄弱，服务内容不全面，针对性较差。

2 “拾柴”公众号的服务板块设计

1）学习交流板块。作为以学习交流为主的公众号，“拾柴”设立有共享学习交流平台，除在订阅号上定期发布学习文章之外，另建有微信、QQ两个高校学生常用通讯软件的交流群，为学生提供了一个可以畅所欲言、分享心得的平台。

公众号上的学习交流板块的涉及面较广，其中分设考研、公务员、职业资格证、英语四六级、各类大赛、专业课、毕业论文七大版块，包括了主题活动、资料共享、时政时事等，其下还划分出了以应对四六级英语考试的英语专栏、以休闲放松为目的的读书推荐、还有英语学习的内容展示与资料共享等。其中分设考研、公务员、职业资格证、英语四六级、各类大赛、专业课、毕业论文七大版块。

2）学习资料版块。除学习交流功能以外，“拾柴”还搭建了二手资料交易平台，为学生提供二手资料的交易，不仅可以在“拾柴”上买到便宜的二手资料，还能给想出售二手资料来节省学习费用的学生提供平台。

当前有许多学校在购买课程书籍方面没有硬性的要求，学生可以自主选择是否购买学校统一的书籍，学生可以在网上或者其他渠道购买相关的廉价二手书籍，这对于学生来说也是一笔不少的费用。“拾柴”为高校学生提供购买二手学习资料的平台，能使高校学生购买到正版二手资料，还能回收不需要的学习资料，为高校学生节省学习费用。

3）节约时间版块。“拾柴”不仅在学习上为高校学生提供服务，在日常生活当中还为学生提供校园跑腿服务，缓解大学生分身困难的难题。其中分设代餐、代购日常用品、代邮寄、代送物品四大类，在高校学生行动不便时提供所需帮助。

以新媒体下的微信公众号为载体，高校学生在行动不便或其他原因不便出行时可以通过“拾柴”来寻求跑腿服务。现如今跑腿服务的发展十分迅速，各种跑腿服务业蓬勃发展，高校学生对跑腿服务的需求巨大。在“拾柴”中，学生可以通过下单来寻找本校同学帮助自己跑腿，还可以通过接单来赚钱跑腿费，既能丰富自己的空闲时间，还能赚取生活费。

3 强化新媒体服务大学生作用的对策

“拾柴”通过创建公众号、交流群，对运用公众号进行学习的高校学生做出深入调查，包括微信的使用情况和微信移动学习影响因素两个部分，并对大学生微信移动学习的现状、接受度和出现的问题困难进行调查，尝试找出影响大学生微信移动学习的影响因素。以接受与使用为中心内容，同时结合社会影响理论、泛在学习理论以及线上学习的基本现状，对公众号的服务质量提升提出以下对策：

1）提升微信学习资源的内在质量。我们应紧紧围绕其微信公众号的创立目的和现实目标，创造出更加优质、更加贴合大学生学习与生活的文章、练习和课程视频。不应仅仅转载、杂糅网络上的已有资源，应结合当下大学生在学习学业中的真实情况以及遇到的现实问题，来合理的规划推送计划、编排课程目录，使目前碎片化、孤立性以及完整性较低的学习资源和相关课程变得更加完整、有条理和系统化。

2）丰富微信资源的外在表现形式。我们在推广的过程中因内容、版面等因素很难将公众号推广到除本地区外的其他高校，因而我们充分认识到包装设计与现今大学生学习心理之间的作用关系。在兼顾内容质量的同时综合运用多种媒体表达方式，合理美化外在表现形式成为我们现阶段的重点。重视感知娱乐性在影响大学生选择和接受微信移动学习方式中的重要作用，将趣味性融合于学习内容和学习过程两个环节，一方面，公众号文章应做到将文字与图表、声音、视频等相结合，丰富内容表达形式;在合理的情况下，将较为枯燥的文字描述转变为形象鲜明的图表和动画;优化文章的页面排版，运用色彩对比、大小对比突出主要内容和关键要素;另一方面，在力求专业表达基础上，使用更加风趣幽默、通俗易懂的语言，吸引学习者的注意力;内容讲解也应当以多种方式开展，例如访谈式和反思总结式;增强人际互动，通过深入的讨论和对话加深学习者对学习内容的理解，提升学习者对资源平台的依赖程度。

3）增强个性服务，营造优质体验。我们在使用微信公众号的过程中不仅可以后台记录学习者的阅读次数、答题情况、互动交流情况，展示学习者的真实学习行为和学习反馈结果，还应利用学习分析技术准确预测学习者偏好;除此之外，还应诊断学习者的问题和困难并及时予以解答，预测学习者下一步的学习动向，并向其做出有意义的推荐。

参考文献

[1]樊九思.新媒体环境下大学生学习生活习惯研究[D].四川师范大学，2015.

[2]杨明刚.新媒体对高校学生的影响及对策[J].教育探索，2013（09）：101-102.