把握老年人心理，做好离退休工作

孟旭

结合老干部实际，精准把握他们的心理需求，更好满足他们对美好生活的新期待，是做好新形势下老干部工作的一个重要切入点。

习近平总书记指出，老干部是党执政兴国的重要资源，是推进中国特色社会主义伟大事业的重要力量。广大老干部在缔造和捍卫新中国的艰苦斗争中，在建设和发展新中国的伟大征程上，建立了不可磨灭的历史功劳，发挥了重要作用。精准把握老干部的各种需求特别是心理需求，充分发挥老干部政治强、觉悟高、党性好的优势，支持和保障他们为实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴的中国梦贡献智慧和力量，是新时代老干部工作的重要职责和使命。

截至2019年年底，航空工业发展研究中心离退休人员为532人，其中78%为原科研及管理工作人员，80岁以上人员占到40%，这些老干部都是新中国航空工业建设的重要力量，为新中国航空工业的建设和发展做出了巨大的贡献。离开工作岗位后，随着年龄的增长和社会角色的转变，生理和心理方面都发生了一系列变化，随之而来的心理问题也日益突出，需要重点关注。因此，在深入了解老年人心理健康重要性的基础上，结合老干部实际，精准把握他们的心理需求，更好满足他们对美好生活的新期待，是做好新形势下老干部工作的一个重要切入点。

把握老年人的心理特点

心理健康是身体健康的基石，老年人是一个特殊群体，老年人的心理健康状况直接影响其生活质量和健康水平，是预防精神疾病、防止机体疾病、促进身体健复、延年益寿的重要因素。老年人的心理健康状况容易受到诸多因素的影响。首先，随着年龄的增加，丧偶、子女外出工作、亲友离世等会造成人际关系丧失。居住关系和环境的改变，经济状况比较差等因素也会影响老年人的社交意愿。受到家庭关系、社会联系、婚姻状况等影响，老年人特别容易产生孤独感，这会使老年人产生抑郁和焦虑等心理和行为问题;其次，老年人心理容易受到自身健康状况的影响，尤其是长期患病和慢性疼痛，会严重降低幸福感，容易使老年人产生绝望情绪，由此导致社会参与度降低，引发心理健康问题。

在老干部工作中，应根据老年人的生理和心理特点，注意老干部的心理变化，关心其特殊心理需求，帮助老干部树立新的价值观，指导做好自我保护，调整对人和事的期望值，拥有良好的心理状态，保持心理健康。

明确老年人的心理需求

离退休工作人员应研究老年心理学知识，以科学理论为指导，在全面了解老年人心理状况及其规律的基础上，结合老干部群体的特性，准确把握老干部心理需求，运用老年心理学，有的放矢地做好老干部工作。

离退休人员随着年龄的增长，心理需求发生了很大变化，主要体现在以下三方面：

生理健康需求。老干部随着年龄的增长，身体机能逐步衰减，其中部分人员还处于长期病痛折磨中，怕老、恐病、畏死的心态很容易在群体中蔓延，这种心理状态的不稳定反过来又将对身体健康产生不良影响，是决定老干部心理状况的一个重要方面。

情感需求。老干部对子女、老伴的情感依赖会随着他们自身能力的减退而日趋增长，独居、空巢老人的状况更加明显，比如，由于丧偶独自生活，子女照顾也非长久，再加上有些人员子女长期不在身边，导致其心情压抑，情感脆弱，时间长了，就会陷入抑郁、焦虑、紧张、恐惧、忧心忡忡的情绪中，这些都不利于老年人的身心健康，需要高度关注。

社会归属感需求。离退休人员在岗时忙于事业，尤其是有较高社会地位和广泛社会关系的老干部，其生活的重心是单位和事业。退休后，生活的重心转到家庭，之前的社会联系骤然减少，强烈的落差及存在感的下降会带来心理上的寂寞和失落，无法适应角色转变，难以找到社会归属感。

精准做好离退休工作

准确把握老年人心理，以生活上照顾好、精神上关怀好、思想上关心好为基础，从传承党的优良作风、弘扬中华民族传统美德的高度，用心用情、尊老爱老，精准精细、竭诚服务是做好离退休工作的重要原则。

关爱保障老干部生活，有效满足生理健康需求。要在了解老干部生理健康方面的诉求基础上，主动开展针对性的服务，建立综合服务模式，满足不同老干部的心理和身体需求。如在医疗服务方面，可为有特殊需求的老干部安装呼叫器，保证他们在需要急救的情况下及时联系急救中心;对出行困难的离退休人员提供叫车服务，及时上门收取医疗发票，快速办理报销手续，免去看病的后顾之忧。同时，可就不同主题举办健康知识讲座，聘请专家、教授讲解老年保健知识，利用微信、离退休专刊等开设医学健康知识专栏，帮助老干部增长医疗、用药、饮食、保健、养身等知识。针对有的老干部心理状态不稳定问题，可开展多种形式的心理健康服务，为老干部保持积极健康的心理状态保驾护航。如定期举办老干部心理健康辅导講座，请专家做报告，讲授如何树立健康、乐观、积极、和谐的心态;开设各类咨询服务，专为老年人解疑释惑，提供解决心理问题的途径及方法，使他们真正做到心情开朗，乐观豁达，健康长寿。

关注老干部情绪健康，助力保持良好精神面貌。在离退休工作中，要时刻关注老年人情绪情感，把问题想到前面，如在帮助其营造家庭和睦氛围方面，可经常与老干部的子女保持联系，尤其是外地子女，定期通报老年人的情况，提醒、督促子女常回家探望，满足老人与儿孙沟通交流的愿望。坚持做好来电来访工作，对老干部的感情诉说或者不解的问题，要耐心细致地倾听和说明，语气平稳，不急不躁，使其感受到关心和温暖。坚持走访离休人员，建立健康档案，为后续跟踪服务提供依据。同时，形式多样的文体活动能够丰富老干部的生活，在发挥余热、奉献社会的过程中，有益于他们走出情绪低谷，保持健康乐观的精神面貌。可经常性组织征文、书画展览、诗词比赛、文艺汇演等，动员老干部积极参加，并创造条件让有绘画、书法、摄影等专业特长的老干部在社区义务授课，使他们成为感恩社会、回报社会的“时代老人”;定期出版刊物刊登具有阳光心态、热心公益活动、充满正能量的优秀离退休人员事迹，让释放正能量的老干部受到激励，让有正能量潜能的老干部受到启发和鼓舞。

尊重关心老干部思想，创造条件助其找回社会归属感。老干部思想觉悟高、工作作风好、党性原则强，大多数离退休人员离开工作岗位后，有较强的学习和思想表达愿望，离退休工作者应找准结合点和切入点，为他们继续发挥优势和作用提供广阔舞台和空间。可建立重要情况通报制度，每年定期邀请主管离退休工作的党委书记、副书记参加老干部座谈会，通报单位的各项情况，面对面为老同志答疑解惑，听取老同志对单位的意见建议;邀请离退休党支部委员、群众代表参加单位重要会议，并提供建言献策机会等。鼓励老干部积极参与关心下一代工作，邀请他们为在职新员工开展培训，通过讲述自身经历，展现改革开放以来航空工业的变化发展，使青年人了解老一代航空人的奋斗史，引导其继承和发扬优良传统和过硬工作作风，让老干部余热生辉。

离退休干部工作是党的组织工作和人事工作的重要组成部分，承载着党中央关心爱护广大离退休干部的重要任务，具有特殊重要的地位。新形势下应结合新要求和老干部特点，创新工作方式，关注离退休人员的身心健康，用心用情，全心全意做好老干部工作。

（作者单位：中国航空工业发展研究中心）