党建引领打造“园丁式”服务品牌

沈抚新区党工委始终坚持党建引领、服务为要，推进“党建+营商环境建设”，牢固树立以人民为中心的发展理念，以政务服务工作为着力点，打造“园丁式”服务品牌，把沈抚新区政务服务中心建设成为工作展示、凝聚群众、为民服务的“红色家园”。

坚持党建引领，转变工作作风。始终把抓好党的建设作为首要任务，坚持与业务工作同要求、同部署、同落实。规范了党支部工作标准化流程，明确了工作职责，形成了“支部書记重点抓、支部委员具体干”的工作格局。以“党员先锋岗”为抓手开展创先争优活动，引导党员在工作中亮明身份、争当先进，提高党员的政治素养和业务素质，并自觉接受社会监督，实现“命名一个岗、树起一面旗，表彰一个岗、带动一大片”的效果。组建以党员为主体的“服务管家”队伍，通过现场指导、微信预审、电话咨询、上门服务等方式，提供24小时365天不间断预约服务和“一对一”全流程服务，实现“优化服务、转变作风、群众满意”的目标。严抓纪律作风，利用行政效能监察系统严格检查考核，推动党风廉政建设向纵深发展，把全面从严治党落实到每名党员。组建“党员志愿服务团队”，深入社区、企业开展义务劳动、便民政策宣传、业务指导等志愿服务活动，以紧贴基层、紧贴民生、紧贴实际的志愿服务内容，塑造党员新形象、展示新风采、体现新作为。

强化党建聚力，推动改革示范。通过党建工作激发党员创新动力，引导党员干部争做“领先者”，推动各项改革举措有效落实。实现企业开办专窗服务、时效全国领先，20分钟完成企业注册、4小时完成企业开办，同时可以一站式办理银行开户及社保业务。出台优化审批服务措施20项，实现市场准入便捷化、办事流程简便化、政务服务高效化。实施工程建设项目模拟审批、承诺制审批等“5+1”工作模式，通过“服务管家”提前介入、靠前服务、全程协调，大幅缩减工程建设项目审批时限，有效解决了企业、百姓痛点难点问题，简化了办事流程，提升了办事满意度，促进了营商环境优化，充分发挥了党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

围绕需求导向，提升服务效能。充分发挥党员先锋模范作用，以“新、智、简、优”的四字原则，打造“园丁式”服务品牌。搭建“红色智慧大厅”，提升“智能化”办事体验，加强信息化便民设施应用，推进全流程网上审批，实现线上线下业务办理无缝连接。建设全流程行政效能监察系统，运用云计算、大数据等先进技术，建立了事前监管预警化、事中监管可控化、事后监管可溯化的行政效能“阳光监督体系”。推动“互联网+政务服务”建设向基层延伸，打造信息化、规范化、便利化的民生服务网络，使办事人不再受区域限制，能够更加便捷地办理业务。畅通民生诉求“主入口”，形成了诉求受理、有效分类、交付办理、结果反馈、疑难会商的营商诉求闭环办理体系……一系列贴心实在的服务举措，践行着全心全意为人民服务的根本宗旨，切实增强了群众的获得感、幸福感。

（沈抚新区党工委供稿）