当孩子受到老师的不公平对待时

李黎

2019年11月3日，我和朋友去足球場踢足球。比赛即将结束，我在场下休息时，旁边卖水的老板娘跟我聊起了她的女儿。可能是她看到我的球衣上印有“实验中学”的字样，便来跟我诉说她女儿曾在实验中学受到的不公平对待。

据她描述，有一次，她女儿买了很多习题集，准备努力学习时，她的老师看到后不但不鼓励，还打击她女儿，说：“你买这么多有什么用？学校发的练习都做不完，你哪还有时间去做这些。”她女儿因此受到了打击，从此一蹶不振。

我无从考证这位老师当时说话的语境，所以也无从评判这位老师的说法是否得当，更不赞同老板娘“老师对我女儿不公”的说法。但有一点让我深思：当学生遇到老师的不公对待时，家长应该做些什么？

情景再现，舒缓情绪

当孩子带着坏情绪回家，抱怨老师对他不公时，家长应认真倾听孩子对事件的描述，尽可能地舒缓孩子的负面情绪。同时，家长还要引导孩子详细地描述事情的细节，比如事件发生的时间、地点、起因和人物等，越详细越好。然后，家长和孩子一起再现当时的情景。这样做不仅能舒缓孩子的情绪，有助于家长理性思考，同时还能帮助孩子和家长了解老师的初衷，理解老师当时的做法。

及时沟通，放低姿态

由于孩子和家长之间的亲密关系，家长很容易相信孩子。家长如果在听完孩子的诉说后，觉得孩子受到了不公平对待，打算向学校和老师讨个说法时，家校冲突可能就会因此而起。这个时候，家长要保持理性，及时跟老师沟通。家长可以打个电话给老师，问问孩子最近的表现。主动放低姿态，更有利于了解事情的真相。如果确实是老师言辞不当，老师会因为家长放低姿态对孩子进行情感补偿;如果是孩子的问题，老师会因为家长的主动沟通和家长一起疏导孩子。

理解老师，鼓励孩子

理解老师并不代表要无条件认同老师的做法。理解老师是指家长要在做法动机上与老师保持一致，与老师一起有效地指导孩子度过情绪低落期。比如，老板娘女儿和老师之间的矛盾，老师是担心学生练习太多，负担过重，影响了身心健康，但确实在表达方式上有些欠妥。此时，家长要帮助孩子清楚地了解老师的动机，让孩子感受到老师对自己的关心，鼓励孩子主动跟老师沟通，陈述自己的想法，取得老师的理解和帮助。这样做有助于孩子理解老师，重建良好的师生关系，也有助于孩子全面认识问题，提高独自面对问题、处理问题的能力。

当孩子遭遇老师的不公平对待时，家长的正确引导极其重要。如果老板娘那时候能够正确看待老师的言行，疏导孩子的情绪，及时与老师沟通，家校隔阂就会消解。

（作者单位：广东省中山市实验中学）

责任编辑  何欣容