做一位有感知力的医生

文/宫 琳

作为北京大学深圳医院超声科的一员，我已经工作了十多年。有一天，一位患者在检查时听到超声仪器里发出的超声多普勒声音，问我“这是什么？”我说“这就是您心跳的声音”。他安静地听着，然后发出了这样的感叹：“您的这份职业，就是每天在感受生命的律动。”这一刻，我的心为之一振，这是我每天都在面对的简单重复的超声心动图，从来都没有发现很特别的意义，而这位患者，通过他的感知，让我体验到了这份职业的崇高性，让我从每日似乎重复的工作中找到了新的价值。

在那位患者之后，接二连三来了好几位让我感触很深的患者及家属，感知到他们内心的力量以后，让我在心理与医疗行为上都有了很大的转变与成长。比如，我在给一位老人检查完以后，他女儿认真地教父亲：“爸爸，就是这位医生刚刚给你做的检查，爸爸，跟医生说一声谢谢！”而这位父亲是一位行动不便，语言障碍的患者，于是女儿不厌其烦地教了好几遍，父亲才用含混的声音说出“谢谢！”，那一刻，我几乎要流出眼泪来。在这些来到我身边的患者与家属身上，让我感知到了他们人性的光辉，他们带着不一样的色彩，彰显着人类最美好的那一面！就是在这一次次的感知、成长之中，我深切感受到我们作为医务工作者，应该培养自己的感知力，因为它一定会为我们的职业生涯助力。

所谓感知力，其实就是感受对方内在语言的能力。在医学世界里，我们可以感知多个维度，也就是对人的感知，对事的感知，对物的感知，并且还可以细分成不同的层面：

● 对于人的感知

对自我的感知

给大家的建议是：感知自己的身体、心态、天赋、职业规划。首先，内观自我，感受身体的信号与心理的色彩。我们有没有照顾好自己的身体与情绪，有没有保持良好的营养与充分的休息，有没有适当的运动？关于工作中的心态，我们是被动完成工作，还是主动创造价值，其结果是有很大不同的，那么在职场上上升的空间也远远不同。比如有的同事可以超额完成布置的任务，并且非常周全，有的则许久也不动，那么下次有事情领导会找前者，但同时，更多的机会一定也是前者的；关于天赋，不知道大家有没有找到自己独一无二的特质？并且有否将自己的特长发挥到本职工作中去呢？比如有的人善于沟通，有的人善于做电脑维护，有的人发散性思维强并有很多创意，等等。工作可能不是我们最喜欢的爱好，但是发挥主观能动性去思考，一定可以把自己的天赋才华融入到目前的医学工作之中。另外，未来世界的工作模式一定不是单一的，而是多元共通的，大家尽可以开阔思路，将不止一种的才华赋予到工作的多个通道里去；关于职业规划，我们目前处于医学职场的什么位阶？应该怎么树立个人的品牌，五年后我们是否还是老样子，混日子，还是已经往前进了一大步呢？而我们的规划有什么实操性与可持续性？我们应该怎样为之付出努力呢？大家都应该用心地去感知。

对同事的感知

借用《论语》里的一句话：见贤思齐焉，见不贤而内自省也。每个工作日与我们一起共度最长时间的人就是我们的同事，我们彼此之间互相可以借鉴学习之处应该很多，善于感知他们的优点，并向他们看齐，善于感知他们的不足，并内观自我是否有同样的不足。尤其是年长的同事，他们不止是医疗技术经验丰富，而且为人谦逊，工作努力，对待患者温文尔雅，都值得我们年轻一辈的好好感知与学习。另外，年轻人之间需要互相感知彼此的需求，并相互提携。

科室午间艺术雅集活动，同事们在此放松、减压

对患者的感知

给大家的建议是：聆听、接纳、勿扰、陪伴。我们应该在心中谨记，把每一位患者当成第一位到来的患者，重视每一位患者。比如我在超声诊室每天接诊患者，感知他的语速、心跳，感知他语言背后的声音，感知他疾患的严重情况，感知并接纳他们抱怨背后的原因，感知他们述说的病情而不打扰，用我们的真心去陪伴他们共同面对疾患。目前，在我的诊室，患者的行为可以比较宽泛，比如，有一位患者提出想录制自己心跳的声音，我允许；并且我开始鼓励更多的家属进到检查间里陪同患者；孩子的家长尤其可以上床躺着，抱着患儿做检查；帮助手部不方便的患者解开胸衣，检查后再帮他们穿好，等等。

● 对于事的感知

对医疗事件的感知

给大家的建议：将眼光转换到正面频道。媒体上常就有伤医、医闹等事件报道，但我想我们不应该只是停留在抱怨与担忧的层面，而是应该运用根因分析的方式，在负性事件出现时更加感知关注其根本原因，并寻找防止此类事件再次发生的良性方法。再者，应该了解“必然发生定律”，感知到某些医疗环节里的不妥当之处，并防范其在未来必然发生的可能，防患于未然。这些都靠我们的感知力来观察，超越日常的去发现。另外，我们应该有选择性的去感知更加正面的医疗事件。更相信世界上还是好人多，善良的患者居多，感知大部分民众对我们工作的支持与理解，更多的感知世界良好的一面。

对非医学行为的感知

医学其实不只是自然科学，还属于哲学、社会学、人类学、心理学的范畴，所以我们不应该只关注医疗事件，只关注疾病，而是关注医学伦理、医学人文、医学素养、医学社会等等。我们从中可以体验更多彼此的尊重与信任。可以为医护人员点亮内心的光。

● 对于物的感知

对工作的感知

对于自己的工作，不仅要守好自己的一亩二分地，而且要学会从高空鸟瞰这份职业，我们的这个工作板块是什么色彩，应该从多维度去感知解读它，然后从整个管理与流程上去发掘更大的工作价值，这样可以重塑对这份职业的归属感。另外，工作有四个层次：赚钱、价值体现、能力提升、感恩。可以感知自己正处于那个阶段，并是否为迈向下一个阶段做准备。

对非工作事物的感知

应该感知科室与医院的发展步骤，了解国家医疗政策与形势，并对自身的未来做一个预期。比如现在的医疗形式正在酝酿比较大的创新，目前国家正在扶持更多的基层医疗，我们有没有为不远的将来做出什么实质的准备呢？

在以上不同的感知维度与层次里，培养感知力的目的就是为了更好的自我调适，与自我的身心共情，改变不了世界，改变自己，开阔视野，增加自己多元性的可能，并适应于这个世界。感知自己，做自己，更要创造性地做自己，成长性地表达自己。

建议大家重新设立感知的维度，扩大自己工作的良性生态圈，适当表达自己的感知内容。感知，不感伤、不窃喜、更多静心的力量。感知并创造更和顺的工作与生活气场。当科技力量高举时，尊天悯道并敬人爱人应该仍是我们的处世原则，让我们更加用心地去感知生命、感知世界、感知爱。并在日常看似简单重复的工作中慢慢的感知体悟，享受美妙的生命旅程。

新春剪窗花活动，医患之间沟通协作，其乐融融