“智慧城市”，为千万市民撑起防疫保护伞

文｜离咲

2020年1月25日，大年初一深夜，万达信息股份有限公司（以下简称“万达信息”）高级副总裁、上海市劳动模范姜锋接到上海市防控办的紧急任务通知：依托已有的“健康云”平台，尽快研发“来沪人员健康动态观察系统”。

临危受命，十几个小时后，他出现在办公室里，从无到有、第一时间成立防疫作战指挥部，分条线建立健全应急处置策略和分级实施的应急预案体系，并组建专门项目开发和现场保障队伍，为上海市疾病预防控制中心，各区卫健委、疾控部门和各大医院提供了全方位技术支撑和保障服务，保障各业务系统“7×24”小时不间断安全稳定运行。

大年初三、大年初四，由于万达信息是上海版“小汤山”医院的扩建单位，除了需要坐镇公司，姜锋还赶到上海金山公共卫生中心，进行一线督导指挥，确保“智慧病房信息化”工作高效、有序进行。

“在全国人民众志成城、共克时艰之时，作为智慧城市的领军企业之一，在战“疫”的关键时刻，万达信息不能，也不会缺席。”姜锋说。

以数字化力量，强化信息赋能高效抗疫

“智慧城市”，即将大数据、云计算、物联网、移动互联网等“智慧型”信息技术应用于城市的各个方面，满足城市发展需求，最终实现城市管理有序、城市生活便利、城市可持续发展的目标。

特别是在这场没有硝烟的战争中，“智慧城市”的建设水平，会直接影响防疫时期的城市运转。从城市的正常运转，生活保障、在线学习、协同办公，到急需救治患者和床位信息之间的有效对接、医用物资需求和供给之间的有效调配，都必须依赖一个响应灵敏、高效运转的“智慧城市”平台。

作为国家规划布局内重点软件企业，成立于1995年的万达信息一直在提供“智慧城市”整体解决方法的领域深耕。凭着多年在医疗卫生、政务服务等多个领域的经验累积，低调又“硬核”的万达信息团队，以数字化力量，在上海、湖北乃至全国范围统一部署、齐筑防线，交上一份让人民满意的疫情防控作业。

智慧医卫，编织密防控网

“随申码·健康”“来沪人员健康信息登记”“心理咨询服务”“实时疫情通报”“发热门诊一键查询”……疫情期间，这些人们耳熟能详的名词，都来源于搭建在“健康云”上的“上海新冠肺炎公共服务平台”大数据。而其背后的技术支持团队，就是来自万达信息。

疫情暴发以来，上海按照“三个一律”要求实施严格管控——对进入上海的人员一律测量体温；对来自重点地区的人员一律实施医学观察；对其他外来地区人员要求由其所在单位一律申报相关信息。

“如果用传统信息人工填报的方法，每天不仅只能录入4万—6万人的信息，还需要两三天后，才能将各路汇总的信息反馈到社区。”姜锋说。但这是无法满足当下疫情信息收集、统计、管理需要的，而且疫情发展瞬息万变，春节后上海更面临每天几十万人的返城高峰。

由于面向全市，所以系统复杂度高，涉及市、区、社区等三级的服务管理体系；不仅要满足公路道口、机场、铁路等不同场景的应用需要，还要涉及不同类型的用户，如居民、社区工作人员、医生、市管理员、区管理员和社区管理员；采集的数据更要定时和公安、交通、医院、社区等进行交换……

在疫情“大考”面前，万达信息团队表现出惊人的战斗力。除了姜锋用一次次高质高效远程会议将千头万绪的防疫工作落实落细外，不少万达信息的员工也自动放弃春节休假，主动请缨加入战“疫”，利用“现场+远程”办公等多种方式组建队伍，并肩奋战。

通过3个昼夜不间断地努力，1月31日，“上海新冠肺炎公共服务平台”正式上线，精准构筑疫情防控阻击线，成功协助上海市防疫指挥部开展重点人群的筛查、排摸和管理，目前已实现上海市16个区243个社区全覆盖，成为上海市疫情防控健康的“大脑”。

除去“健康云”平台，万达信息团队还推出“市民云抗疫防控服务专版”App（以下简称“市民云”），为全国30个城市超2亿人口提供运营和大数据分析服务。短短几天，通过“市民云”预约发放口罩超过60万只，有效减少了市民出门次数。除了在上海市的防疫阻击战中起到重要作用外，“市民云”注册用户数已经突破3900万，覆盖了包括北京、上海等42座大中城市，面向2.33亿人提供包括疫情防控在内的各类城市公共服务。

哪有什么岁月静好，只不过有人替你负重前行

疫情就是命令，防控就是责任，岗位就是战场。

除了仅用3个昼夜上线“上海新冠肺炎公共服务平台”外，随着疫情的变化，万达信息团队还前后将该平台修改了5个版本：增加了英文版；在“重点关注人群中”增加了“重点国家来沪人员”选项；为了让进沪人员“快速通关”，精简必填项数目……看似细微改变的背后，承载的都是他们不计较个人得失、将民生放在心上的、全心全意的付出。

“一大批主动请缨、敢于‘逆行’的‘万达信息人’奋战在全国各地的用户现场，特别是面向各级卫健委、各级公共卫生机构、各级医疗机构以及各地新型冠状病毒感染的肺炎防控指挥部办公室的项目前线。”姜锋说。

除了在上海，万达信息的湖北团队更是实行全天24小时工作制度，一直与湖北省并肩作战。“第一时间完成了各个市、区属医疗机构疫情上报与武汉人口健康信息平台的对接工作，第一时间投入到武汉火神山医院信息化项目建设，成立火神山医院信息服务志愿者团队，团队24小时不间断线上支持门户网站，以及电子健康卡等相关项目……”他的神情中带着自豪。

其实，哪有什么岁月静好，只不过有人替你负重前 行。