基于多维目标的展示用服装人台开发研究

王俊 刘鑫 孟虎 郭芳·

摘要： 为更好控制展示用服装人台产品开发中的设计质量和功能质量问题，文章基于质量功能配置理论进行了人台开发研究与实践。首先通过文献梳理，认为当前展示用人台产品开发主要存在多元化不足、文化内涵较弱、评价方式不够完善三类问题。其次，构建出多目标服装人台开发与评价模型，进而通过一个实践案例进行阐释。结果显示：通过多元参数关系矩阵构建、参数转化、设计要素提取、竞争方案评价四个阶段，能够快速完成产品开发任务、客观反映产品质量;通过该模型所开发出的新产品相比于现有产品，在综合质量上也取得了明显改善与提升。

关键词： 质量功能配置;服装人台;多维目标;产品设计;设计理论

Abstract： In order to make a better control of the design quality and function quality of window mannequin in the development process， this paper conducts the research and practice of mannequin development based on the theory of quality function deployment. Firstly， through literature review， it is believed that there are mainly three problems in the mannequin design， including insufficient diversity， weak cultural meanings and imperfect evaluation methods. Secondly， a multi-objective mannequin design and evaluation model is constructed， and then its reliability is tested by a case. It shows that through a four-phase design which consists of constructing parameter relation matrix， transforming parameters， extracting design elements and evaluating competition schemes， the design task can be completed fast， and the quality of new designed products can be reflected quickly. Compared with existing products， the new products developed through the proposed model have been improved significantly.

Key words： quality function deployment; clothing mannequin; multi-dimensional objective; product design; design theory

隨着中国时装产业的发展与成熟，对品牌陈列展示的重视度日益提升。相关研究对其从不同角度展开了多种多样的讨论，如从客户偏好因素的角度[1]，或就陈列方式因素[2]等研究。开发具有多维特征的新型服装展示用人台模型（本文简称人台）已成为市场的迫切需求。目前国内外关于展示用人台的研究，大多围绕计算机和三维技术，基于人体数据提取特征部位，进而构建出虚拟人台[3-5];其他与人台设计相关的研究如根据人体主要部位参数和各部位松量进行调整进行人台设计[6]，以及服务于立体裁剪用或工业化服装生产用人台[7-8]。这类服务于服装产品制作的人台，在开发阶段主要考虑了人台的尺寸合体性、制作效率性、体型覆盖率等因素，所形成的人台多为“直立型”标准形态。而关于店铺陈列过程中的展示用人台研究和开发问题，受关注度则相对较小。

另一方面，部分营销学科和心理学科相关学者研究发现，模特姿态、体型、亲和性等是影响服装购买的重要因素[9]。而展示用人台是店铺橱窗陈列的重要工具，其产品姿态等特征是影响陈列展示效果的关键因素。因此，综合多学科研究现状，以科学性方法对展示用人台进行开发研究，进而促进消费者决策，具有明显的理论和实践价值。

为解决展示人台设计研发评价标准性的问题，本文基于质量功能配置（quality function deployment，QFD）理论[10-11]和相关案例[12-13]，首先对国内人台产业现状与现有产品设计中存在的典型问题进行归纳，进而剖析人台产品设计开发的有效途径和人台产品设计质量评价方法。在此基础上，进一步探索如何将QFD理论与人台设计开发实践相结合，并为构建新型多元人台设计研发评价系统提供参考思路。

1 服装人台概况

服装人台是以人体参数为基础，采用各种可塑性材料与翻模、吹塑等制作工艺制作而成的立体模型产品。

1.1 人台产业现状与需求特征

目前中国现有的人台生产企业主要分布于华南地区的东莞、惠州、深圳等与华东地区的苏州、无锡、常熟等，其他地区虽有零星分布但规模不大。其中，大型人台企业以生产吹塑型产品为主，自动化生产与产品品质较高;中小型企业以生产玻璃钢型人台为主，多为手工化制作，价格与批量灵活性较高。

在人台产品版型上，主要以欧美人体参数为参照进行仿制。根据对国内人台市场现有产品的调研，本文从规格、体型、姿态和材质等四个方面归纳总结出以下特征：1）在规格方面，现有产品主要参照欧美型人体参数，高度185～190 cm，胸围88～90 cm，腰围68～70 cm，臀围95～97 cm。2）在体型方面，多以欧美体型为样本，躯干部分较短、腿部偏长、胸部乳房位置饱满，整体富于立体感。而头部特点主要分为两类，一类是以欧美人种脸型为模版，另一类是以抽象化脸型为模版。3）在造型姿态方面，以服装正面展示为主、视角固定。以立式模特为例，姿势基本可以分为三种：正面直立，正面叉腰，正面交叉腿形式。而坐姿主要依靠手部与腿部的伸展与交叉形成变化，其躯干部位姿态稳定。4）在材质方面，高端产品多采用聚丙烯（PP）、聚乙烯（PE）、苯乙烯树脂（ABS）等材料，中低端产品以玻璃钢纤维为主，其他材质如金属、木质等也偶有使用。

结合关于产品设计中的消费者审美需求心理特征[14]，以及技术影响因素分解模式[15]的相关研究，对多家品牌服装门店的实地调研，可以得出目前对时装橱窗陈列的需求呈现以下特征：1）在尺码方面，多数企业陈列展示的出样产品尺码为160/82A、160/84A和165/84A三类。2）在展示姿态方面，实际陈列中主要通过一类人台的躯干调整，呈现出不同的展示与组合效果，以契合丰富多样的服饰产品特色。其次，由于前肩、肩部、臀胯等部位皆可能成为产品展示的重点，因此多通过人台的不同姿态来改变消费者视线焦点，以满足多角度展示需求。3）在细节展现方面，受消费者柔和含蓄等形态的审美偏好影响，通常会着重考虑略带含胸的不对称弧线、富有东方特色的局部细节（如兰花指、丹凤眼）、由女性背部形成的曲线美等细节，以增强人台的亲和力。

1.2 人台产品开发时的主要问题

根据上述归纳，总结可得人台产品设计开发中存在三大问题。首先是单一化人台产品与多元化市场间的矛盾。现有产品以模仿复制国外欧美人台设计为主，因此导致产品特点单一化。而随着中国消费市场的成熟，展示特色呈现多元化发展。不同地区特色，不同产品风格与不同审美情趣，势必会对展示人台的形式与内容提出各种不同需求。

其次是实用功能与文化内涵脱节问题。人台产品功能上的脱节表现在其规格上，即180～190 cm高的展示人台与160～165 cm的均码服装产品之间的不协调。过于高大的人台破坏了本土服装原有的设计效果，使常规款在视觉上成为了“迷你款”;同时面对高大的人台，顾客易產生仰视效果和距离感，使得服装展示缺乏亲和力。在文化内涵方面，中国审美追求柔和自然，而笔直挺拔、凸胸翘臀的西式体型特征与中国式审美存在一定脱节。尤其是时装风格出现本土化回归后，平面化的宽松式样和丰富的图案纹样成为当代时装产品设计主流特点之一。人台僵硬的肢体非但无法塑造光影褶皱动态变化，反而会破坏时装设计的文化内涵，一定程度上削减服装产品的附加值。

再者是产品的创新开发与科学评价方式统一性问题。当人台产品的个性化与多样化开发成为迫切需求后，如何采用科学合理的评价系统对整体创新设计加以有效控制将具有重要意义。避免在设计开发中因一味追求另类与新奇而忽略了产品的市场性与实效性是产品开发时的重要平衡点。

2 多目标服装人台开发与评价模型

由上述分析可知，服装人台的开发是一种包含多维因素的复杂项目，其中既包括各类技术参数，又涉及客户多元化偏好。因此，在开发过程中必须综合分析各部分构成因子，方能更好实现人台新产品连续、快速高效、多样化的开发，并同时形成较高的产品质量。

针对这些问题，本文借鉴QFD理论相关实践[12-13]，建立了新型多元人台开发与评价模型。QFD（即质量功能配置）是种便捷且逻辑性的程序方法，其核心内容包括了一套有助于了解顾客户需求与企业技术条件关联性的矩阵，从而更好地寻找能满足顾客需求的产品设计开发方法。通过建立矩阵关系实现对主观性偏好与客观性技术因素等多维因素进行综合评价，实现对多个设计竞争方案进行有效评价。具体包括四个流程（图1）。

第一阶段是现有产品分析。该阶段主要提取涉及技术因素、外观特点、实用功能与市场接受度等方面的参数并构建关系矩阵，为后期新人台开发与评价提供标准。

第二阶段是参数转化。该阶段任务是基于第一阶段评价列表内容，将客户的负面评价因素转换为指导人台开发的典型特征，并对其分析。

第三阶段是设计要素提取。该阶段根据第二阶段所确立的设计目标，建立不同部分设计元素的精确化数据。并在此基础上构成多种不同特点的新产品候选方案（即竞争方案）。

第四阶段是竞争方案评价。先根据人台的三围尺寸、造型风格、展示功能与客户偏好等因素完成人台竞争方案定型，进而对所有人台方案进行综合评价。

3 实例分析

本文以一款展示用立式人台为例，依据上述开发流程进行分析。

3.1 多元参数关系矩阵

首先针对与人台开发相关的设计与技术参数系建立关系矩阵。技术参数系部分所提取的典型技术参数包括：“加工工艺A1”“装配使用A2”“便捷度A3”“耐用性A4”“制作成本A5”五项。采用层次分析法和1～9标度法构造判断矩阵P，并计算出各级指标权重值hi和相应的一致性比率CR值。当CR<0.1时，判断矩阵具有满意的一致性。

设计参数系部分所提取的典型技术参数包括：“人台的造型B1”“服饰的展示效果B2”“人台整体风格特色B3”“人台细节亲和性B4”四项因素。通过建立关联矩阵，采用专家组背对背五级评分法（其中“1～5”分别代表“关联性最弱，…，关联性最强”）对矩阵中设计参数系与技术性参数系的关联性强度进行评价。专家组的专家筛选标准为：1）具备人台开发经验的设计师;2）掌握人台生产流程的技术人员;3）从事人台陈列的代表性客户;4）服装企业产品设计开发人员。相关专家从业时间不小于5年。为避免出现无效评价结果及受费用因素限制，小组成员控制为5人。专家组各项目评分以平均值取整方式汇总后，作为矩阵中各项关联性强度评价结果。从设计参数系与技术性参数系的关联性矩阵R中，可清晰了解各项技术性指标与设计性指标间的关联性。随后通过加权计算后，取得各设计参数的权重Hj。表1为评价矩阵示例。

3.2 用户负面评价

本文对21名目标客户进行了访谈，以获取负面评价，这些用户包括了4名服装设计师、6名橱窗陈列师、6名卖场销售员和5名忠诚顾客。此外，还对服装零售店橱窗与店面陈列进行了实地观察，提取和比对了负面因素。进而通过综合分析，将其转化为具体开发要素。最终所得到的负面评价主要包括四个类型，分别为欧美规格人台不适合本地市场、人台展示角度单一、审美亲和力低、不适应新型服装产品。

基于此，归纳出以下设计目标：1）人台在人体尺寸规格上需要适应国内服装展示产品160/82A～165/84A之间的号型;2）人台应适应多角度陈列，以便于橱窗陈列师与店面销售人员灵活组合人台，形成多样化的展示效果;3）人台局部加入本土特色细节，提高人台形象的亲和力和市场接受度;4）增加人台产品在肩、胸、腰、胯等部位的角度变化及四肢造型的动态，从而有助于服装增加褶皱形成光影变化的生动效果;5）拓宽人台的服装与配饰产品展示功能。

3.3 典型特征分析

针对什么是顾客接受的具有典型中国特色的人台产品，本文从国内具有影响力的主流时尚杂志《时尚芭莎》图片信息中，对中国女性展示状态中的站姿特点与面部特点两项内容进行分析，形成从整体到局部的认识。

首先是站姿特点。从《时尚芭莎》（BAZZAR）杂志手机应用程序（APP）中截取典型形象图片，归纳出为市场接受的具有中国女性站立姿势的基本审美特点（表2），具体可分为两种典型形式：平衡型和回转型。

平衡型的特点是弱化胸部、提高腰线，以便于突出服饰产品在肩部、颈部、前胸等部位的设计点。这类造型可展示的服装类型广泛，并可产生多种变化形式。例如：1）单手上举，引导视觉重点至手腕与脖颈，适合展示首饰、珠宝与手表等配饰;2）双手交叉在前，引导视觉重点至示腰部、袖口，气质温婉含蓄，适合展示礼服、裙装;3）单只手臂自然下摆，引导视觉重点至胯部和腿部。回转型的特点是由头部带动身体向左或向右转动，引导肩部、胸部、腰部与胯部整体旋转形成角度变化，从而使人体呈现出更加明显的曲线效果;后背与身体侧方是视觉重点;由身体转动形成的曲线，能使服装展示效果更生动。回转型的变化方式还包括耸肩、弓背、身体前倾，从而强调背部曲线，更有利于展示服装侧部细节。

比较以上两类造型可以发现其共同特征表现为：整体造型的不对称性，注重通过各种动态变化形成丰富的身体曲线，从而体现出气韵生动的中国审美特色。

其次是面部特點。同样在BAZZAR杂志APP中，以活跃在国内外时尚与影视界的一线演员和模特作为代表性样本，对其面部特点比较分析后，归纳出当前为市场所接受的中国女性面部典型特征（表3）。

3.4 提取设计要素

以上述典型特征为基础，提取设计要素，使用逆向建模软件Geomagic Studio建立人台设计素材库，具体包括面部、躯干、四肢三部分。其中面部以眉弓、颧骨、下颌等部位为基础，建立典型头型设计数据;躯干部分以站立姿势为基准，结合略带含胸、弓背的中国女性特点建立躯干数据;四肢部分结合传统的手势语言满足不同的展示需求。部分代表性姿态细节，如表4所示。

本文根据设计细节产生两套不同设计方案，如表5和图2所示。一类是基于现有产品的改进方案，即保持现有产品整体特点的基础上，根据国内展示出样产品的实际情况调整人台的规格。通过Geomagic Studio软件调整身高、胸长等部位数值改善人体比例，调整三围尺寸使之更加适合国内出样服装产品的规格尺码。同时结合平衡式驱干特点增加四肢变化，使之达到更好展示效果。

另一类方案（即新产品方案）则注重表现中国审美特色，其躯干以回转型为特点，以体现其多维度展示功能，相应的人台尺寸更符合出样服装产品要求。此外，还通过手部的细节变化来提高人台多样化展示服饰与配件的功能。现有产品、改进方案、新产品方案各部位尺寸，如表6所示。

3.5 竞争方案与评价

为了从竞争设计方案中筛选出优化方案确定最终设计，本文采用五级评分法对上述三类人台就其设计竞争力与技术竞争力进行专家评价。其中“1～5”分别代表“竞争力最弱，…，竞争力最强”。随后对各专项质量与人台综合质量以加权法进行分析。具体算法如下：技术性相关因素Ti，经式（1）计算后得到人台产品技术质量T，T值越大质量越好。

从表7评价结果可得：

1）从基础参照系数关系矩阵可以量化表达出人台设计质量中设计参数与技术参数之间的关系。

2）在基于设计参数指标的三项竞争方案分析结果可知：新方案的设计竞争力（0.76）优于改进方案（0.66）与现有方案（0.58）。而改进方案的技术竞争力（0.92）优于现有方案（0.91）和新开发方案（0.80），评价结果最优化。新方案中耐用性与制作成本两项指标的技术参数评价结果不如其他两项，因此必须考虑在新产品设计方案中改善产品耐用性，并适当控制制作成本。

3）从设计质量的综合指标评价结果可见，新方案（0.65）与改进方案（0.61）比现有产品（0.53）的设计质量有不同程度的提高。

4 结 语

本文提出了以QFD评价方式为基础的新型展示用人台设计开发系统，以解决人台新产品开发中如何控制与改善产品设计质量的问题。由实践案例可见，设计开发系统先根据现有人台产品建立基础参照系数，结合用户负面评价与典型中国女性行为特点和面部特征分析，进而提取设计元素。通过构建素材库和多个竞争方案，利用QFD设计评价系统制作人台新产品原型。

从评价结果可发现：由该设计评价系统所开发出的新产品相比较现有产品，在设计质量上取得了明显改善与提升。此外，本文基于QFD理论所进行的产品设计开发系统探索，丰富了设计理论的内涵，也为大数据环境下相关新产品的快速高效开发提供了有益参考。但另一方面，目前针对直立型姿态人台的研究还不足以完全阐明展示用服装人台开发的全部特征，因此后续研究有必要对其他姿态人台的多样性设计特点进行深入挖掘，从而能更好地充分揭示其核心规律与原则。

参考文献：

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