重大疫情背景下中小学班主任作用发挥的调查研究

李 毅，何莎薇，姜文茜

(西南大学教育学部，重庆 400715)

一、问题提出

2020年初新型冠状病毒肺炎疫情(简称“新冠肺炎疫情”)迅速蔓延全国，成为新中国成立以来，我国发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次重大突发公共卫生事件。1月29日教育部提出“停课不停学”，全国各省市中小学校在2月17日后陆续开展网络教学。我国中小学班主任总量达387万人，占到中小学教师队伍的三分之一以上，是中小学生思想道德教育和班级管理工作的主要实施者，是落实立德树人根本任务的执行者，对中小学生健康成长、全面发展有重要作用。在新冠肺炎疫情的教育应对工作中，班主任不仅承担着之前所有教学和管理工作，而且还是防疫防控工作的排头兵，在特殊时期教育领域中发挥着不可估量的作用。一方面，作为学生的思想和精神引领者，班主任在培育学生的爱国情感和社会主义荣辱观，舆论引导坚定战疫信心等方面发挥着重要作用。另一方面，作为家校连接的重要纽带，班主任承载着了解家庭防疫困难、提供家庭教育指导、引导家长配合学校做好教育及防疫工作，保障疫期学生身心健康发展，实现家校共育促防的关键角色。他们在此次疫情阻击战中坚守工作前线，传递着党和国家的指令，安抚着千万个孩子，安稳了千万个家庭，为我国教育系统的防疫工作出巨大贡献。杭州建兰中学班主任郭简在疫情期间写给学生的信中写到，“无法冲锋陷阵的教师，唯有守护好自己的职业，教给我的孩子们，做一个有大爱有大义有专业有贡献的人！”，引起社会对班主任角色的深切思考与反响。与此同时，在应对重大突发疫情中，暴露出我国在教育领域应急管理体系、教师培养培训等方面存在短板，且缺乏对班主任防疫或防灾工作职能的具体规定和要求。[1]面对突如其来的重大灾难和史无前例的最大规模在线教育实践，班主任在新冠肺炎疫情期间所开展的相关工作也难免存在一些不足之处。本研究在新冠肺炎疫情持续爆发期间在全国范围内对班主任、家长及学生进行了随机抽样调查，掌握班主任疫情期间的作用发挥情况，对班主任工作中存在的问题进行讨论分析并提出对策建议。

二、研究方法

(一)研究对象

本研究于2月中下旬采用随机抽样调研，在我国东、中、西部地区共收集班主任有效样本2170份，有效回收率98.74%。家长、学生有效样本4527份，有效样本的回收率为94.66%。中小学班主任样本基本信息如下：东部地区366名，西部地区1535名，中部地区269名；男性893名，女性1277名；教龄0～10年920名，11～20年640名，20～30年459名，30年以上151名；学历本科以下295名，本科学历1794名，本科以上81名；城市学校班主任1573名，城镇学校班主任517名，农村学校班主任80名。

(二)研究工具

本研究编制了《新冠肺炎疫情期间中小学班主任工作情况调查问卷》和《新冠肺炎疫情期间家长、学生对班主任工作满意度调查问卷》，均采用李克特五级量表进行量化计分，计分标准从1到5为“完全符合”到“完全不符合”。班主任问卷包括班主任基本信息和工作情况两部分，工作情况分为思想政治教育、疫情防控、教学管理、家校沟通四个维度。家长和学生问卷分别包括基本信息和班主任工作满意度两部分。问卷编制充分参考了国家政策文件和相关文献，并广泛吸取教育研究专家、教育行政与管理人员的意见。经统计检验，班主任、家长和学生问卷克隆巴赫α系数分别为0.94、0.86和0.83，累计方差贡献率分别为86.83%、78.75%和79.47%，表明问卷信度和效度良好。

三、研究结果

(一)中小学班主任作用发挥的总体水平分析

1.思想政治工作总体向好，部分班主任岗位作用发挥认识不太明确、疫情主题爱国教育开展不足、舆论引导不够充分

在新冠肺炎疫情期间班主任思想政治工作主要从班主任对自身岗位作用发挥的认识、疫情主题爱国教育和舆论引导宣传三方面调研。大部分班主任在思想政治工作中会积极发挥作用，80%以上班主任能够认识到自身岗位在疫情防控中的重要作用，会组织爱国主义教育活动和进行舆论引导，但仍存有不足。首先，部分班主任岗位作用认识不太清晰。15.86%的班主任表示班主任工作岗位对疫情防控的作用不太大，没有认识到班主任角色在疫情防控中的重要作用。其次，部分班主任疫情主题爱国教育开展不足。17.35%的班主任未曾开展过以本次疫情为题材的爱国主义教育活动，17.72%的家长反映班主任没有特别要求孩子学习抗疫先进人物或英雄事迹。最后，部分班主任舆论引导工作不够充分，14.11%的学生反映班主任没有帮助他们树立战胜疫情的决心与信心，11.84%的学生反映班主任没有教过他们如何辨别疫情谣言。

2.防疫指令传达基本到位，部分班主任防疫工作还需温度、对学生心理健康不够关心

班主任在疫情防控中工作主要包括上传下达国家和党的各项指令，以及关心关爱学生心理健康两方面。首先，班主任传达各项防疫指令基本到位。92.81%的班主任可以执行学校分派的任务，每天让家长或学生上报居家身体健康状况。但有小部分班主任对疫情严重性认识不到位，12%的班主任认为每天上报学生身体健康状况根本没有必要，给自己增加了许多负担，在问卷中写到，希望不要再给他们增加工作任务了。其次，部分班主任防疫工作还需温度。34.87%的家长反映若未按时上报学生身体健康状况，班主任会很不高兴，给自己造成了较大的精神压力。19.48%的班主任表示在疫情期间，自己无暇深入了解特殊家庭学生的生活及防疫困难。最后，部分班主任对学生心理健康不够关心。调研结果显示，虽然有91.65%的班主任会向学生普及相关心理健康知识，但33.47%的学生反映班主任在疫情期间没有关心过自己的情绪和心理状况。

3.部分班主任网络教学监管不够及时、教师线上协作不够充分、全面育人工作有所忽视

“停课不停学”的教学模式将班主任的教学管理工作移至线上，主要包括监管学生网络学习情况、与科任教师协商合作、落实全面育人工作三方面。首先，部分班主任反映对一些教育软件和APP的使用还不够熟练(24.64%)，加之网络平台拥挤(48.46%)，难以及时进行教学监管，且有11.63%的学生也反映班主任没有及时解答自己的疑问。其次，部分班主任表示没有与任课教师共同商讨班级教学工作安排(33.99%)和线上教学情况(44.10%)，教师线上协作教学不充分。最后，部分班主任全面育人工作开展不足，44.12%的班主任表示在网络平台上难以准确把握学生综合素质发展，15.37%的班主任表示在网络教学中忽视了依托学科知识对学生综合素质的培养，影响了全面育人工作的持续开展。

4.部分班主任对家庭情况掌握不够深入、双向沟通比较欠缺、家庭教育指导不太有效

重大疫情背景下的家校沟通从班主任掌握学生的家庭情况、与家长保持双向沟通、进行家庭教育指导三方面调研。首先，大部分班主任对学生家庭情况掌握不够深入。虽有86.09%的班主任会遵从学校安排对学生家庭情况进行统计，但81.72%的家长反映班主任未曾具体了解孩子居家线上学习的实际家庭困难。其次，部分班主任双向沟通比较欠缺，以单向信息传递为主，有效信息传递率偏低。虽有91.45%的班主任反映在疫情期间会经常通过班级群发送信息，但只有极少数班主任会通过语音或者电话进行同步答疑。有班主任在调研问卷中写到，群消息中已经讲清楚了，故不太喜欢接听家长咨询电话。相应的，27.31%的家长表示有时不太明白班主任表达的具体意思，且65.47%的家长表示很少与班主任就学生情况进行深入交流。最后，部分班主任家庭教育指导开展不足。调查结果显示57.58%的班主任会委托家长批改作业，而大部分家长在调查中普遍反映辅导孩子学习存在困难，如孩子不听话、辅导能力欠缺、学历水平有限等。

(二)中小学班主任作用发挥的个体维度差异分析

班主任的个体特征对疫情防控期间的作用发挥具有显著影响，如表1所示。第一，本科以上学历班主任所开展的思想政治教育工作不及本科及本科以下学历班主任(F=7.43，p<0.001)。第二，疫情防控受班主任的教龄、学历、学校位置的显著影响。教龄在11～20年的班主任的疫情防控落实情况最好(F=4.49，p<0.001)。本科以上学历班主任的疫情防控工作较本科及本科以下学历班主任更好(F=5.40，p<0.001)。农村学校班主任疫情防控落实情况显著优于城市、城镇学校的班主任(F=3.99，p<0.01)。东部地区班主任疫情防控工作显著优于西部地区(F=4.47，p<0.01)。第三，在教学管理方面，女性班主任得分显著高于男性班主任(t=-2.36，p<0.01)。东部和中部地区班主任得分显著高于西部地区班主任(F=11.50，p<0.001)。第四，在家校沟通方面，男性班主任得分显著高于女性班主任(t=2.31，p<0.01)。0～20年教龄班主任得分显著高于21～30年教龄的班主任(F=3.42，p<0.001)。本科以上学历班主任得分显著低于本科及以下学历班主任(F=4.07，p<0.01)。农村班主任得分比城镇班主任的情况更加乐观(F=5.58，p<0.001)。

表1 中小学班主任个体维度差异分析

注：**表示p<0.01，***表示p<0.001。

四、分析与讨论

(一)班主任作用发挥的总体水平讨论

第一，部分班主任岗位作用认识、疫情主题爱国教育、舆论引导工作存在一些问题。首先，虽有80%以上的班主任能够认识到自身工作在疫情防控中的重要作用，但这一结果其实并不理想。防疫工作事关全国人民群众安危，班主任作为教育领域防疫的一线人员，保持正确的思想认识是积极发挥自身作用、保证防疫工作百无一疏的重要前提。而在此次调研中仍有15.86%的班主任认为自身工作岗位对疫情防控作用不太大，其中原因或与部分班主任思想政治素质不高、工作内容边界模糊[2]、班主任权力有限有关。其次，爱国主义是中华民族的精神支柱和精神财富，爱国主义教育不仅是实现立德树人根本任务的重要途径，也是做好疫情防控思想引领的重要工作。2月23日，习近平在《在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的讲话》特别指出要加强以爱国主义教育为主要内容的思想引导，强化思想政治教育。[3]在此次重大疫情期间，全国人民上下一心众志成城抗击新冠肺炎疫情的英雄壮举是爱国主义教育的生动一课。但由于我国中小学爱国主义教育一直存在形式化、简单化的问题，[4]加之在疫情期间班主任工作任务繁重，容易疏忽对学生爱国主义的教育，且线上教育活动组织难度增加，爱国主义教育活动开展受限。最后，积极发挥舆论引导作用是打赢疫情防控阻击战的重要支撑，班主任作为中小学思想道德教育的骨干，应积极引导学生树立中国抗疫模式的自信，帮助学生正确认识疫情舆论信息，不信谣、不传谣。但在疫情期间各种信息鱼目混珠，对班主任甄别、鉴别信息的能力提出了新的挑战，部分防疫信息素养不高的班主任，其舆论立场和心理状态容易受到影响，难以对学生发挥及时正确的引导作用。

第二，班主任防疫指令传达基本到位，部分班主任防疫工作的温度及对学生心理健康的关心不太够。首先，在我国党中央领导的中小学教育管理组织结构中，班主任行政工作落实与个人绩效考评等息息相关，在面对重大疫情时，班主任会积极履行各项防疫工作要求，基本落实学生日常健康情况上报工作。其次，面对突如其来的重大疫情，班主任对学生进行有温度的人文关怀，可以有效帮助学生消除恐慌、学会自我防护，对坚定信心打赢疫情防控攻坚战具有重要意义。然而部分班主任在疫情期间存在传递信息机械化、对困难家庭生活状况关心不够等问题。究其原因，或与班主任工作的激励机制不够完善有关。已有调查显示，部分班主任对现有待遇满意度较低，认为付出与收获不成正比。[5]而在疫情期间，班主任工作量加重，工作付出与薪资待遇会变得更加不匹配，班主任工作投入度和积极性易受影响。最后，此次新冠疫情作为新中国成立以来最为严峻的重大突发公共卫生事件，不仅威胁着人民生命健康，同时也给大众心理造成巨大冲击，[6]特别容易对正处在身心发展重要时期的中小学生心理成长造成伤害。[7]因此，普及心理健康知识、关注学生心理健康是班主任防疫工作的重要主题。然而学生心理问题是班主任日常管理中最难的工作之一[2]，在疫情期间班主任工作任务和压力相比以往增多，日常管理中十分棘手的心理健康问题，在此次防疫工作中的落实难度更为突出。

第三，班主任对线上教育不太适应，影响网络教学监管、教师线上协作、全面育人工作顺利开展。此次大规模的在线教学实践史无前例，黄荣怀教授指出我国正在经历一次全球最大的信息化教学实验，[8]对班主任信息素养提出了更高的要求。而我国目前中小学教师信息素养整体水平并不乐观，[9]大部分班主任短期内难以适应这一新型的教育教学新形态，影响了各项教育教学管理工作的顺利开展。首先，部分班主任网络监管不够及时。我国网络教学资源虽然日趋丰富，但大规模在线教育平台建设仍不完善，加之班主任所在地区网络环境条件各异，影响部分班主任及时监管学生的学习情况。其次，部分班主任与教师线上协作不够充分。班主任与科任教师的协作，一来可以发挥教师的团队协作力，避免各科教师任务分布不均的现象，二来可以让班主任更好的掌握本班学生各科学习状况。[10]疫情期间网络教学管理任务重、难度大，教师间的沟通协作则更显重要。然而，在疫情期间，网络教学时空分离，线上交流比在校面对面协同难度更大，且班主任和其他科任教师属平级关系，无法强制科任教师参与网上协作，导致班主任与科任教师间的合作交流较少。最后，部分班主任全面育人教育理念有所忽视。一方面网络教学环境提升了班主任育人工作的开展难度，加之我国应试教育思想根深蒂固，[11]在传统教学中班主任考核受升学压力影响，本就对学生综合素质的关注不够，而疫情时期学生居家学习效率不高、学习效果受影响，在有限的教学时间内，班主任则更加重视学科知识的教授，忽略了全面育人工作的开展。

第四，班主任对家庭情况掌握不够深入，部分班主任双向沟通、家庭教育指导开展不太充分。由于新冠肺炎疫情，学生学习由“学校场域”转移到了“家庭场域”，育人责任和教学工作同样由“学校场域”向“家庭场域”转移，班主任做好家校沟通促进家校合作是确保疫情期间学生居家学习效果的重要支撑。首先，“停课不停学”以在线教育形式进行，但不同家庭接受网络教学的条件存在差异，加之我国家庭背景多样，单亲子女、留守儿童、流动儿童等居家接受在线教育或存在多种阻碍，班主任深入了解学生家庭情况是落实“停课不停学”的重要保障。然而，我国基础教育阶段生师比较大，[12]班主任普遍面临着低意愿、重负担、高压力、强疲劳的工作状况，[2]加之班主任防疫工作任务及难度增加，难以具体了解每个家庭的实际困难。其次，部分班主任双向沟通欠缺。长期以来我国家长在家校沟通中处于“边缘性参与”状态，家长参与层次低、参与地位低和合作意愿低，[13]在疫情期间班主任和家长的社会心理和行为受到不同程度的创伤，可能会影响双方沟通的意愿或沟通的效果。最后，学生居家学习使家长更多地承担起了育人责任，然而我国家庭教育中重管轻育现象一直存在，[14]班主任作为疫情期间家校共育的关键，及时提供有效的家庭教育指导至关重要。但由于我国班主任培养和培训体系中缺乏针对家庭教育指导的内容，[15]特别在大规模网络教学的环境中，班主任难以有效指导家长进行相关的教育教学活动。

(二)班主任作用发挥的影响因素分析

第一，本科以上学历班主任的思想政治教育工作显著不及本科及本科以下学历班主任。良好的岗位职责意识是班主任思想政治教育的重要内容。而本科以上学历教师由于工作有更高的期望值，在其内心往往认为实际工作地位与成就低于自身抱负水平，岗位卷入程度降低，[16]思想政治教育工作的积极性相对不足。此外，在本研究中，教龄超过30年以上班主任所开展的思想政治教育工作的成效并不突出，这与已有研究不一致。教龄较长的班主任思想政治教育经验丰富，更能够在日常班级事务中潜移默化地引导学生形成良好的行为习惯和思想品德。[17]究其原因，在远程教育教学模式下，教龄长的班主任一般比较年长，属于数字移民，不习惯通过网络与学生谈心，因此，他们与学生的情感交流效果减弱了，年长班主任的优势难以发挥。

第二，疫情防控的落实受班主任的教龄、学历、学校位置、地区的显著影响。在教龄方面，教龄在11～20年的班主任的疫情防控落实情况最好。一方面，11～20年教龄班主任相比20年以上教龄教师的信息技术应用能力较好，能够更快适应新的远程工作模式；另一方面，相比年轻班主任，他们对学校行政管理、教学管理和学生管理更加熟悉，在突发疫情防控工作中更具主动性与经验优势。在学历方面，本科及本科以下学历班主任比本科以上学历班主任能更好地落实疫情防控工作。本研究的疫情防控不仅包括上传下达指令还包括真心关爱学生、理解家长。这些有温度的服务与教师的学历联系不大，有调查研究显示学历较低教师的情感素养水平反而更高。[18]因此，学历较低的教师在疫情防控工作中具有更高的同理心与情感投入。在学校位置方面，农村学校的班主任疫情防控工作落实情况显著高于城市和城镇学校。首先，城镇学校教师对于病毒疫情的防范意识不及农村教师。[19]其次，伴随着中小学生大规模进城就读，农村学校空心化，[20]班主任能够更加细致的关心照顾到每个学生，有利于疫情防控工作的落实。再者，在此次疫情期间，农村的疫情发展相比城市、城镇较为缓和，且农村地区人口密度较小，集中爆发性传染的可能性较低，降低了班主任开展防疫防控的工作难度。在所处地区方面，东部地区班主任的防控工作显著高于西部地区。首先，我国中西部地区教师的专业素养与东部地区存在着较大差距；[21]其次，东部地区经济文化、卫生服务、网络建设等方面比中西部地区更先进，[22]为东部地区班主任疫情防控工作的落实提供了有利的条件支持。

第三，教学管理受班主任性别和所处地区的显著影响。在性别方面，女班主任的教育教学管理水平明显高于男性班主任。这一结论并不意外，早有研究指出女性班主任在班级管理中具有显著优势。[23]女班主任的服务导向和协作意识都明显强于男班主任，[16]有利于建立良好和谐的师生协作关系；并且女性班主任比男性班主任更加细腻敏锐，[24]有利于问题的发现与解决。在地区方面，东部和中部地区班主任教学管理水平显著高于西部地区。首先，东部、中部地区教育信息化发展程度比西部地区高，特别是教师的信息素养水平较高，使得他们能相对从容地应对“停课不停学”的教学模式，能更有效地监管学生的网络学习情况。其次，东部地区教师的育人理念较为先进，对学生德智体美劳全面发展的重视程度高于西部地区，[25]所以在疫情期间他们也沿袭了以往的全面育人工作模式。

第四，家校沟通受班主任的性别、教龄、学历、学校位置的影响。在性别方面，男性班主任家校沟通效果显著高于女性班主任。虽然有研究指出不同性别的教师在进行家校沟通的实际有效性上不存在显著差异，[26]但在疫情期间，女性班主任在家工作，在我国“男主外、女主内”的传统文化思想影响下，很难不被家庭事务困扰，与家长沟通交流的精力投入与男班主任相比很可能少一些。在教龄方面，20年以下教龄班主任的家校沟通效果显著高于21～30年教龄的班主任。虽然教龄长的班主任沟通能力普遍强于教龄短的班主任，[27]但教龄越长越具有职业倦怠心理，[28]而教龄相对较短的班主任由于职业发展的需求与动机更加强烈，[29]在防疫期间与家长沟通合作的意愿会更加积极。在学历方面，本科以上学历班主任的家校沟通效果显著低于本科及本科以下学历班主任。已有研究指出教师自身的专业能力并非是影响家校沟通的关键因素，专业精神和专业责任更为重要。[16]本科以上班主任专业能力虽相对更高，但对教师职业价值认同感不高，[30]为家校沟通与合作工作投入更多时间和精力的意愿不强。在学校位置方面，农村学校班主任开展家校沟通比城镇学校班主任更容易。农村学校的学生比较少，班主任有更多的时间和精力与学生家长沟通合作。

五、对策建议

(一)提升班主任思想政治素质，鼓励疫情题材爱国教育，舆论引导坚定信心

第一，提升班主任思想政治素质。重视班主任思想政治培训工作，加强班主任疫情防控工作部署，使班主任明确自身防控工作性质及职责要求。第二，提高对班主任工作反馈的重视程度。学校应高度重视班主任工作反馈，重点关注班主任发现的防疫难题，加强对班主任防疫工作的支持和配合。第三，鼓励疫情题材爱国教育。提供抗疫题材爱国教育资源，大力支持疫情题材爱国主义教育活动开展。第四，舆论引导坚定信心。建立通畅有效的信息渠道，为师生提供及时正确的舆论引导，坚定师生的信念信心。

(二)提高班主任工作使命感，开展有温度的防疫工作，关心学生心理健康

第一，明确疫情期间班主任的工作职责。当地教育部门应按照国家防疫相关规定，统一下发班主任工作承诺书、开展防疫工作会议等，对班主任疫情防控工作的开展进行相关指导，提高班主任职责意识和使命感。第二，建立健全奖励激励机制。对疫情期间表现突出的班主任给予适当奖励和评优倾斜，提高班主任工作积极性。第三，开设线上心理健康教育课程。学校借助互联网平台，组织社会力量开设在线心理辅导课程，关心学生心理健康。

(三)重视班主任信息素养培养，完善网络教学平台建设，协作推进线上教学管理

第一，重视班主任信息素养培养。通过开设线上培训课程、举办主题演讲等方式，加强网络平台使用指导与培训，提高班主任的信息化教学能力及信息素养。第二，完善中小学网络教学平台建设。提高网络平台建设资金支持力度，充分调动社会力量参与网络平台的建设与维护。第三，协作推进线上教学管理。中小学校可制定教师协作工作细则，帮助班主任有序推动疫情期间班级教学管理，并考虑加设临时副班主任，协助班主任网络学习监管工作。

(四)重视家庭情况精准调研，拓宽家校沟通交流渠道，强化家庭指导形成合力

第一，重视家庭情况精准调研。通过班主任线上家访精准调研学生家庭情况，联合国家及社会力量给予弱势家庭必要的支持和帮助。第二，拓宽家校沟通交流渠道。建立家长与班级、年级、校级的三级沟通体系，确保疫情期间家长能随时与校方取得联系。第三，尽快开展家庭教育的相关培训。依托互联网、电视媒体等直播、录播专家讲座，开展优秀家长榜样示范、交流研讨等活动，尽快提高疫情期间家庭指导能力。