高职院校高铁乘务专业核心课程“课程思政”实施方案研究

单华锋

摘 要：“课程思政”对高职院校高铁乘务专业教育教学意义重大。通过对高铁乘务专业核心课程“课程思想”进行实践调查，对数据和结果进行科学分析，得出的实施方案为：高铁乘务专业核心课程“课程思政”的实施是一个立体的过程，应该主要从课堂教学开展，从老师自身的身教、课堂组织和纪律要求、思想教学内容的选取、职业精神和道德和素质的培养等方面为主，以课外辅导谈心、专题讲座培训等方面为辅，采取潜移默化的德育涵养模式，多方位同步进行。

关键词：高铁乘务专业;课程思政;实施方案

当前，中国高速铁路快速发展。2008年铁道部对《中长期铁路网规划》进行了调整，到2020年，全国铁路营业里程由原计划的10万公里，调整为达到12万公里，这一目标已提前完成。2016年，我国发布了新制定的《中长期铁路网规划》，到2030年，未来高速铁路主通道从“四纵四横”到“八纵八横”，基本实现内外互联互通、区际多路畅通、省會高铁联通、地市快速通达、县域基本覆盖。随着高速铁路的迅猛发展，与高速铁路相关的各种专业也蓬勃发展起来。2016年，教育部发布了高速铁路客运乘务专业，该专业迅速在国内各高职院校开办起来。高铁乘务专业培养高素质服务技能型人才，具体岗位指向是高铁乘务员。高铁乘务员的工作对象是旅客，工作性质是服务。客运服务在整个客运乘务工作中发挥了极其重要的作用，能否提供优质的服务已成为衡量高速铁路客运工作质量高低的唯一指标。因此，客运乘务员不仅要掌握专业知识和技能，还应具备服务旅客的素质，而服务素质的养成需要在乘务专业课程，尤其是在专业核心课程教学中逐步培养。思想政治教育重在提高学生的思想政治觉悟，培养职业道德精神，在学生服务素质养成方面发挥着至关重要的作用，因此，在高铁乘务专业核心课程教学中进行思想政治教育具有重要的现实意义。如何在高铁乘务专业核心课程教学中实施思想政治教育，笔者的教学团队就这一问题展开专项实践调查研究，以期得出关于高铁乘务专业核心课程“课程思想”科学合理的实施方案。

我们教学团队全员参与实践调查研究，结合乘务专业的职业特点和职业精神，充分讨论论证，制定切实可行的“课程思政”实施方案的研究办法和步骤。

首先确定专业课程“课程思政”的主要目标为培养和提高学生的纪律意识、思想意识、职业道德、服务意识。专业课程“课程思政”的实施策略和具体做法为，团队教师重点从四个方面进行：一是课堂组织环节，从专业课程的课堂组织和纪律要求方面进行，如加强课堂考勤，坚持师生礼节性课前问候、复习提问互动交流，加强课堂纪律维持，及时提醒劝勉不专心听讲学生等;二是从教师自身方面，教师在课堂上要求规范自己的言谈举止，以身作则，为人师表，发挥表率作用;三是从专业课程内容的选取方面，选取和挖掘具有思想教育意义的教学内容进行教学。关于“课程思想”内容的选取，郑小飞在《高职“课程思政”的实施路径与方法探微》一文中认为：“课程思政的主要元素为马克思主义哲学、核心价值观、职业素养”，我们认为说出了“课程思政”的主要内容，即正确的世界观、人生观、价值观“三观”和职业道德素养，因此挖掘这两方面的内容作为“课程思政”的内容;四是从高铁乘务专业职业道德和素质方面，在课堂教学中选取职业中的人物事迹和案例，在专业实训实习活动中树立职业意识，锻炼职业精神，培养职业素质。

具体实施方法：选取高铁乘务专业两个年级共7个班有针对性地进行，各专业课教师根据以上实施策略和做法，在各自的专业课程教学和实训实习课程教学中进行实施，时间为一学期。

实施期结束后，对所有7个班312名学生进行了“课程思政”效果的问卷调查，结果显示如下表：

问卷调查结果显示：在专业核心课程教学中，学生在课堂组织与纪律环节、老师的人格魅力、以身作则方面、具有思想教育意义的教学内容和案例、反映专业职业道德和素质的正反面人物和事迹等方面受到思想政治教育的效果非常显著，课外辅导谈心的效果一般，学生整体的思想政治觉悟的提高效果较为显著。关于思政教育应从哪方面进行的问题，主要集中在教师言传身教、课堂组织与纪律、思政教学内容、教学方法创新、专业实训实习、职业道德修养、营造育人环境等方面。

下面对问卷调查结果进行分析。从调查结果看，老师自身的身教因素最高，可见，老师的人格魅力和表率作用直接对学生施加积极影响，发挥的德育效果最为显著。专业职业道德和素质方面的人物事迹仅次于老师自身因素，这些职业中的人物事迹同学生的专业面向比较贴近，会使学生受到极大感染，在潜移默化中使学生受到教育和熏陶。教学内容的选取也达到了较高的80%，具有思想教育意义的教学内容和案例比较广泛，其选择面宽的优势有得于德育效果的提升;课堂组织与纪律环节的效果达到了75%，课堂组织与纪律看似与思政教育没有直接联系，但其中所表现出的对学生礼貌、修养的养成，纪律意识的培养，对学生的思政教育也起到了重要促进作用，因此也是“课程思政”实施中重要的一环;课外辅导谈心相对较低，其主要原因可能是因为辅导谈心作为课堂思政教育的延伸，只针对个别学生，不能大面积覆盖，成效有限，可作为“课程思政”的重要补充。总体上，大多数学生认为受到的思政教育的效果比较显著，据学工部门的学生期末操行成绩显示，学生的操行成绩比上学期有了一定程度的提高，有效印证了这一结果。

“课程思政”应从哪方面加强和进行的问卷结果，主要集中在教师言传身教、教学方法创新、专业实训实习、课堂组织与纪律、职业道德修养、思政教学内容方面。其中教学方法创新最高，究其原因我们认为，学生更喜欢人物事迹的案例教学，不喜欢空洞的道德说教，看来思政教育宜多用事例教学，采取潜移默化、润物无声的涵养模式。教师言传身教、专业实训实习、课堂组织与纪律、职业道德修养、思政教学内容与前文的四个方面基本吻合，都发挥了重要作用。

通过以上调查和分析可以看出，高铁乘务专业核心课程“课程思政”的实施是一个立体的过程，主要应从课堂教学进行，从课堂组织纪律、老师自身方面、思政教学内容选取、专业实训与职业素养提升四个方面同时展开，具体做法方面，从老师自身的身教、课堂组织和纪律要求、思想教学内容的选取、职业精神和道德和素质的培养为主，以课外辅导谈心、专题讲座培训等方式为辅，采取潜移默化的德育涵养模式，多方位同步进行，可以收到预期的思政教育的效果。

这一“课程思政”的实施方案同样适用于与高铁乘务专业相关的铁路专业和其它服务类专业，具有比较普遍的指导价值和借鉴意义。

参考文献：

[1]郑小飞：《高职“课程思政”的实施路径与方法探微》，《东华大学学报（社会科学版）》，2018年第2期.

[2]韦莉莉：《职业院校“课程思政”的内在逻辑与实现路径》，《中国成人教育》2019年第8期.