幼儿园利用微信平台进行家园沟通的现状研究

黄淑慧 钟月

摘 要：在幼儿园教育中，高质量的家园沟通对幼儿的健康成长有着重要的影响。微信作为一种新型即时通讯软件，为家长和教师提供了一个全新的交流互动平台，创新和延伸了传统的家园沟通模式。结合幼儿园利用微信平台进行家园沟通的现状与意义分析，以及微信平台在家园沟通工作中的优势和不足，分别为教师、家长提出相应的建议与思考，让家园沟通变得更加舒心、方便、高效。

关键词：幼儿园;微信平台;家园沟通

家园沟通是实现家园共育的重要环节。随着信息科技的迅速发展，越来越多的新兴媒体诞生并应用于教育。在微信平台的帮助下，幼儿园与家长之间的家园沟通质量得到有效的提升。首先，幼儿园通过微信平台的发送图片、视频、语音等功能可以让幼儿家长全面的了解幼儿每日的在园情况，达到“教师尽心，家长放心”的理想局面。其次，微信平台是幼儿园宣传与家长学习的的教育园地，幼儿园可以利用微信平台介绍幼儿园的办园理念、发展历程、教育方针等以达到宣传与推广目的，同时，幼儿园可借助微信公众号等方式为家长提供学习的平台。最后，微信平台能让家长充分表达自己的想法，提升教师的专业素养，拉近幼儿教师与家长之间的家园沟通距离。

一、幼儿园利用微信平台进行家园沟通的现状分析

为了解幼儿园利用微信平台进行家园沟通的现状，笔者随机抽取了A市104名家长进行问卷调查，回收有效问卷104份，问卷回收率100%。使用的测量工具是笔者自行编写的《幼儿园利用微信平台进行家园共育现状的问卷调查》，问卷由两个部分组成，第一部分是家长的基本信息，第二部分是问卷的主体部分，包括13个封闭式问题和1个开放性问题，问题涉及幼儿家长利用微信平台进行家园沟通的频率、主题、效果的具体情况。

（一）关于家长利用微信平台进行家园沟通的频率分析

根据统计分析，在家园共育活动中，大部分家长每周都会利用微信与教师进沟通交流。利用微信与教师进行家园沟通“一周三次以上”的家长最多，占47.62%，31.43%的家长保持“一天一次”的频率在微信上与教师沟通，13.33%的家长保持“一周2-3次”的频率在微信上与教师沟通。此外，存在7.62%的家长与教师在微信平台的家园沟通状态为“基本无联系”，笔者推测原因可能为第一，家长选择其他的沟通方式如电话、短信等方式代替微信与教师进行家园沟通。第二，管教幼儿的家长可能为年龄较大的长辈，如爷爷奶奶等，没有家园沟通的意识。第三，幼儿的在园情况、发展状态良好，无沟通需要。笔者认为，还需进一步鼓励家长利用微信与教师进行家园沟通，及时、全面的了解幼儿的身心发展情况。

（二）关于家长利用微信平台进行家园沟通的主题分析

根据统计分析，家长主动利用微信与幼儿教师进行沟通的主题占前四位的分别是：第一，给幼儿请假，如家长遇到幼儿生病或有突发事件的情况，会利用微信与教师沟通;第二，询问幼儿在园情况，如幼儿的睡觉、进餐状况等;第三，回复教师消息，如教师发布幼儿园的活动通知等;第四，交流教育问题，家长向教师请教科学的育儿策略，如幼儿挑食怎么办等。由此可见，家长主动与教师沟通的主题以生活内容为主，对幼儿的教育问题沟通较少。家长应在关注幼儿生活情况的同时，多多关心幼儿的教育方面如品德行为、自制力培养等，促进幼儿全面健康的发展。

（三）关于家长利用微信平台进行家园沟通的效果分析

根据统计结果分析，80%的家长认为利用微信进行家园沟通可以“基本能表达”自己的想法或意见;13.33%的家长选择“可以充分表达”这一选项;其余6.67%的家长选择“较少能表达”的选项。由此可见，家长认为利用微信进行家园沟通的效果总体上较好，家长能够借助微信平台进行家园沟通，表达个人的意见和看法。但同时也存在不足，如由于微信平台作为一种线上沟通平台，在家园沟通时可能由于沟通时间不一致、消息繁多等问题，沟通易产生误解，从而造成效果减弱。因此，在利用微信平台进行家园沟通时，教师与家长应确保发送消息时间的同步，并能合理地利用微信的功能从而增强家园沟通效果。

二、幼儿园利用微信平台进行家园沟通现状的优势和不足

（一）微信平台在幼儿园家园沟通中的优势

1.随时随地的在线交流，增强家园沟通的便利

微信平台作为一项新兴媒体技术，被幼儿园广泛的应用于教育事业，大大增强家园沟通的便利。在一定程度上，幼儿园利用微信平台进行家园沟通突破了时间与空间上的限制。首先，在时间方面，家长可以自由的选择合适的时间给教师发送消息。其次，在空间方面，线上交流可以在任何地方进行，如家长不方便来幼儿园，可以在家中与教师进行沟通，家园沟通不在局限于幼儿园。

2.多种多样的沟通形式，满足家园沟通的需求

微信平台拥有微信群聊、好友私聊、微信公众号等多种沟通形式，能够发送文字、图片、语音、视频、音频、文件等，这些多种多样的沟通形式满足了教师与家长进行家园沟通的各类需求。当出现一对一的家园沟通如教师与家长沟通幼儿个人在园表现等情况时，教师与家长可以采用好友私聊等形式。当出现一对多的家园沟通如幼儿教师需要将通知公告发送给每一位家长等情况时，教师和家长可以采用微信群聊的方式进行沟通。

同时教师与家长在微信平台上利用文字、图片、语音、视频等各类形式等进行沟通，能够更加直观的传播沟通内容。

最后，微信公众号的存在让幼儿园与家长之间形成了一条隐形的沟通纽带，丰富了家园沟通形式。由于微信公众号的创设具有低门槛、低成本、高宣传的特点，幼儿园在微信公众号上可以创建各类模块，家长在关注幼儿园专属公众号后，可以浏览幼儿园推送的消息，以此获取相应的育儿知识，解决存在的教育问题，了解幼儿园的理念特色等，也可向幼儿园表达自己的观点，这便形成了隐性的家园沟通。

3.紧密且私密的网络关系，拉近家园沟通的距离

通过微信平台的中间枢纽作用，幼儿园与幼儿家长建立了一对一、一对多的沟通路径。微信功能的多样性与便利性大大促進了家长与教师沟通的主动性，这使教师与家长在问答沟通之中形成紧密的网络关系。同时，微信平台存在一些特殊的功能设定，如微信好友的关系必须经过双方同意，陌生人之间无法发送私信。微信朋友圈没有转发功能，且评论点赞只能共同好友看见。这使得教师与家长的信息交流与传递具有私密性，并且保护了教师与家长的个人隐私。

（二）微信平台在幼儿园家园沟通中的不足

1.“失衡式”沟通模式，弱化家园沟通意识

首先，在实际家园沟通中，教师和家长的地位往往是失衡的。由于教师具备专业的育儿能力和科学的教育观念，因此在家园沟通中往往是主导型的角色。而大部分家长只有在需要给幼儿请假或回复教师信息等被动情况时才会主动与教师联系，并没有掌握沟通的主动权。其次，幼儿园利用微信平台进行家园沟通是为了让家长和教师的沟通更加方便、舒心。但微信方便快捷的交流功能在一定程度上造成很多家长的沟通惰性，等待教师发布通知成了一种常态。

2.“追问式”微信家长群，降低家园沟通质量

家长微信群是教师和家长进行家园沟通的另一种重要形式。如果家长在微信群里的提问没有的到教师的及时反馈，有时也会影响到家园沟通的质量。为了让家长能够更直观的了解幼儿在园情况，教师经常会在家长群发布一些孩子在园活动的照片、视频。然而这种“现场直播”的方式却经常会引起家长的轰炸式追问，比如为什么我的孩子很少出现在照片里？过多的追问不仅是对教师工作不信任的表现，同时也会增加教师的心理负担，导致教师无法和家长进行高质量的家园沟通。

3.“单向输出式”幼儿园公众号，削弱家园沟通效果

幼儿园建立微信公眾号有助于宣传幼儿园，拓宽家园沟通的渠道。但是很多幼儿园的公众号属于订阅号，在推送消息时无法区分班级和单个孩子信息且推送内容、推送时间、推送频率都是由幼儿园决定，只是一种“单向输出式”的信息传达。虽然部分幼儿园公众号会特别设置一个家园互动菜单，但由于幼儿园订阅号留言功能的限制，家长无法与幼儿园进行及时沟通，这不但让家长参与家园互动的热情降低，也削弱了家园沟通的效果。

三、幼儿园利用微信平台进行家园沟通的建议与思考

相对于传统的家园沟通方式，微信平台只是教师与家长进行家园沟通的一种新途径，高质量的家园沟通还必须教师和家长的紧密配合。基于幼儿园利用微信平台进行家园沟通的现状分析，以及微信平台在家园沟通中的优势和不足，分别为教师、家长双方提出相关的建议与思考。

（一）教师应成为借助微信平台进行家园沟通时的引导者、管理者

1.教师作为家园沟通的引导者，应不断提升自己的沟通技巧来激发家长参与家园沟通的热情。面对不同教育理念、不同年龄层次、不同性格气质的家长，教师应注意在利用微信平台进行家园沟通时，选择合适的时间和地点，采取个性化、多样化的家园沟通形式。同时教师应利用自身的专业知识帮助家长提高个人素质，获得沟通的主动权，从而平衡双方利用微信进行家园沟通时的主体地位。

2.教师作为微信平台的管理者，要关注家长微信群和幼儿园微信公众号在家园沟通中发挥的作用。教师应定期在家长微信群里发布群规范公告，如不能随意发广告、尊重其他家长等，引导家长合理地使用微信群表达观点。同时要倾听家长对幼儿园公众号开发与建设的意见，不断更新和补充家园沟通的内容。

（二）家长应成为使用微信平台进行家园沟通时的参与者、合作者

1.家长作为家园沟通的参与者，应合理掌握利用微信平台进行家园沟通的话语权，而不是把全部的教育责任推给教师。真正的家园沟通是家长和教师处在完全平等的位置，家长要主动承担教育孩子的责任，利用好微信平台与教师共同商定符合幼儿实际情况的教育策略，积极配合教师实施教育计划。

2.家长作为家园沟通的合作者，应利用好微信平台多与教师进行沟通，将自身的家长资源合理的、充分的转变为幼儿园的教育资源，从而实现教育效果最大化。家长要主动关注教师在微信群里发布的信息，踊跃参与幼儿园举行的亲子活动。

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