以患者体验为导向的医疗建筑设计要点分析探讨

裴劭喆

摘    要：随着时代的发展，在当前的医疗救护过程中，传统的建筑结构设计已经无法满足当前的发展要求，所以在当前的建筑设计中，需要以患者为中心，进行建筑设计，在整个医疗建筑的结构设计上以便捷化和系统化为主，提升整体的就医感受，避免患者在就医过程中遇到困难。本文主要对患者体验导向下的医疗建筑设计要点进行了具体的分析，以供广大同仁交流探讨。

关键词：以患者体验为导向;医疗建筑;设计要点

1  引言

在众多的民用建筑当中医院建筑以其错综复杂的部门、科室、功能区之间相互联系、涉及较广的关系网决定了医疗建筑设计的困难性，可谓是其中建设难度大，工程复杂，也是很特殊的一个建筑类型。一般的综合性医院建设都是由急诊部、门诊部、医技科室、住院部、保障系统、行政管理用房、院内生活用房七相功能用房组成。由功能用房延伸出来的科室房，就會使得建筑主体布置较为复杂。根据综合医院和专科医院科室划分和组成又有很大区别，还有医院等级划分对功能科室组成也有很大区别。比如儿童医院住院科室是为儿童服务的，传染病医院有大半的功能是要处理突发的传染性疾病，急救中心是要处理紧急发生的突然行事件的病患人员，而综合医院则科室较为完善综合处理能力较强。总的来说，医疗建筑设计既然要以患者体验为导向，那么就要设身处地的来考虑和观察病人的需求，要能够站在病人或来医院就诊的患者角度进行建筑空间设计。最大限度的将医疗建筑设计能够使患者和医生身体心理压力减小，营造一种轻松愉悦，自然放松的氛围。

2  医院建筑设计目的分析

首先在大方面上要对整个医院的建设位置进行区域划分。可以根据医院的规模以及城市发展指标来确定医院建设的位置和需求点。城市发展离不开医院，所以医院一般会建设在交通便利辐射范围较广的地区内。

综合性的医院部门会有很多科室较为复杂，而且还需要住院部等等辅助治疗。所以一般医院建设所占地较广，这时就要充分利用建筑的楼层密度来提高建筑的使用效率。

现在人们生活质量的提高，对所处环境的舒适度要求也逐日上升。医院作为人们日常生活必不可少的一个重要环节，所以现在大多数医院的设计都会考虑到患者或者医疗工作者就医或者工作的环境和氛围。通常医疗建筑设计要考虑到舒适环境的创设，这时就要室内室外进行综合环境设计。

3  以患者体验为导向医疗建筑设计原则

既然是以患者体验为导向的医疗建筑设计，在讨论到这种模式导向的医疗建筑设计原则时就要考虑到患者就医时的心理和生理的双重舒适感。当医疗建筑设计要以患者体验为设计目标时那么就要从整体上进行空间局部规划，尽可能的对患者就医时舒适感的调查问卷为基础，综合参照或参考其他导向的建筑设计模式，在精益求精的基础上，对整体空间布局进行缜密细致的规划和处理。原则上患者就医时间最为宝贵，所以在进行医疗建筑设计时，可以考虑到患者在寻找医护人员进行救治时所需耗费的距离和时间，尽可能的以中央接待大厅为中心，以每个科室布局为半径，按照患者就医的最短距离来进行同心圆模式范围的划分。还有就是电梯的设计要充分考虑到人群密集度。一般综合性医院占地较广，楼层较多，这样就不可避免要涉及到楼梯的设计，其中最重要的一点是要分析人流量集中区域和密度，尽可能的将人群分支分散开来。这样不仅考虑到患者就医的最佳被接诊时间，也能够为患者就医提供最大限度的时间保障。还有在进行不同部门不同科室的区域规划范围过程当中要注意到避免疾病交叉感染的风险，例如那些容易传染给他人的部门和科室的病人要尽量远离这些中央人群，降低医院的安全风险。

4  患者体验导向下的医疗建筑设计要点分析

4.1  建筑空间布局的合理规划

医疗建筑的空间布局可采用医疗街的建设理念，其目的是实现医院内部各部门的有效衔接，合理规划内部流线，以减少传统建筑中存在的弊端，避免人员的密集堆集，提高患者就医效率。等候区的设计应保证视野开阔，帮助患者及时了解就诊情况。另外，在人流量小的区域建造一些休闲设施，如咖啡和茶座，使人们在休闲的同时分层挂号;而对于人流量大的区域来说，要保证交通的畅通性，做好无障碍通道及应急出口的合理设计。

4.2  加强组织功能设计的合理性

医疗建筑设计的组织功能是指挂号、诊疗、检验、取药及消防安全等功能组织，这些功能组织设置的合理性，对于提高就医效率有着重要意义。另外，在医疗主街设计中，还应设置候诊区域，注重空间的宽敞性和独立性，保护患者的隐私，降低就诊中对患者的不利影响。再者，做好双通道式设计，使医患双方的通道分离，避免两方不必要的见面，从而舒缓患者的情绪，保证医护人员的健康。对于手术室、ICU等重要空间的设计，要做好洁污分流工作，保障医疗安全。

4.3  确保室内外空间环境的朴素明快、简洁温馨

室内外空间环境的设计应以简洁、温馨、平实的设计效果为主，配合适当的装饰物，缓解患者的压力。在夜景设计上，由于医院24h不关门，无论是医护人员还是患者，都有可能整天待在医院，此时夜景也就显得格外重要，其可为医护人员提供惬意的工作环境，让患者放松。

设计时，灯管开关应参照患者的实际需求，在病房中进行差异设计，保证空间照明的舒适性，避免强弱光对患者产生影响。在外部环境设计中，应注重自然资源的合理应用，根据现有场地特征，合理规划园林景观，一方面可为医护人员提供良好的休息和工作空间，另一方面也能缓解患者的视觉疲劳，达到放松身心、缓解紧张情绪的作用。走廊、电梯间这种公共空间的设计，也是值得重点关注的内容，建筑设计师应根据功能需求合理进行空间划分，以提高患者出行的便利性。

4.4  标识系统的设计

随着综合医院数量的增多，医院内部科室类别和数量也越来越多，如果不能设置合理的标识系统，就很容易出现迷路等情况，引起患者就诊时的负面情绪，影响就诊效果。标识系统具有识别性强、大局感强的特点，患者一进医院便能对医院的各个位置有一个大致的了解，医院各主干道及重要的交叉路口设置的标识，可引导患者轻松到达目的地。

医院标识系统可分为室内标识和公共区域标识系统两类，前者是对医院各科诊室及公共卫生间区域进行标识，给予患者更好的就诊引导 ;后者则是对停车场、无障碍通道等公共设施予以标识，满足患者就诊以外的所有需求。标识系统构建的优势为加快患者就诊速度，减少患者在就诊时的急躁、烦闷心理，避免一些不必要的医患纠纷，使诊疗过程更顺畅。此外，在标识系统构建中，建筑设计师可通过颜色的变化来实现科室功能性上的区分，以强化患者体验效果，提升医院服务水平。

4.5  智能化医疗建筑设计

随着时代的快速发展，智能化医院已成为现今发展的主流趋势。其通过先进技术和设施的合理应用，极大地满足了患者就诊需求，提高了患者对医院的满意度，同时，智能化系统的应用也减少了医护人员的工作量。例如：病房呼叫系统，患者或家属只需按下床头按钮即可呼叫医护人员，及时解决患者存在的问题;分流导诊系统、排队叫号系统等，在实现加快就诊速度的同时，也维护了医院内部环境，为患者提供了良好的就诊空间。

5  结语

总之，现阶段，在医疗建筑设计中，应充分考虑患者需求，以提高患者就诊效率为目标，增强医疗建筑设计的合理性。

参考文献：

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[2] 魏明汉，林国华.现代医院建筑中公共空间的人性化设计分析[J].工程技术研究，2018（2）.

[3] 闻大全.浅析影响当前医疗建筑发展的主要因素[J].中国医院建筑与装备，2017（5）.