凝聚内外合力，助推产业协同发展

李亚静 陶红

新冠肺炎疫情肆虐全球，國际贸易活动受限，与大多数行业一样，我国纺织服装行业面临着严峻的生产贸易形势。面对困境，久经风浪的中国纺织服装企业表现出极强的活力和韧性，纷纷创新经营方式，多措并举、多管齐下，对内深挖核心实力，对外聚拢各方合力，通过多种渠道打出一系列强信心、稳发展的“组合拳”，提升了企业发展韧性和抗风险能力，坚定了产业发展信心。

后疫情时代，纺企如何修炼“内”功？

2020年，新冠肺炎疫情让行业和企业面临着从未有过的新状况，这令很多人措手不及，顺利渡过危机和积极适应环境变化成为企业的必修课。后疫情时代，企业在“内”向发展轨道上逐渐发力，他们通过全员转型，发力新零售；厚积薄发，紧抓产品创新不放松；实施精细化管理、精细化运营等措施，提升了发展韧性和抗风险能力。

策略1

全员转型，发力新零售

疫情期间，饿了么、盒马、菜鸟物流以及四通一达等线上运营商及配套机构，成为人们与外界唯一的联系。与此同时，线下商业停摆、消费需求不振等形势，让更多的企业意识到，2020年企业首要解决的问题已经从“如何发展”变为“如何生存”，积极调整内部结构、全员转型，从而火速“上线”成为最优解。

今年以来以传统线下销售为主的企业纷纷开始了全员转型。雅戈尔集团股份有限公司董事长李如成表示，本次疫情给企业带来的影响史无前例。雅戈尔以“加速线上线下融合”为发展思路，号召全体员工学会线上销售技能，加入销售大军。于是，雅戈尔发出了全员上线的冲锋号，企业内部1万多名非营销岗位的员工转型成为了销售人员。

据悉，雅戈尔员工通过小程序、微信朋友圈、组群等方式积极推送销售信息，以此在微商城生成“葵花码”，顾客购买产品时的扫码记录，就是员工的业绩数据，这一形式不仅激发了员工的主观能动力，更便于公司后期的数字化管理。

不止是雅戈尔，太平鸟也在发力全员营销。疫情期间，太平鸟集团有限公司董事长张江平向员工发公开信提到，在全国部分太平鸟门店陆续暂停营业后，所有“鸟人”都快速调整经营方向，积极寻找新的零售路径，通过线上平台、直播平台等打通了公司与顾客的连接，许多后台的小伙伴也加入到支援业务端的行列中。

据悉，通过推出微信线上会员专场、微信秒杀、小程序分销、不同区域轮流直播等形式，太平鸟实现了日均总零售额800万元、并仍在持续提升的业绩。然而这只是开始，太平鸟内部仍在不断学习，如在运营中不断分析优秀案例用于内部分享学习，树立内部标杆，及时对重点问题进行解答，对遇到困难的团队实行专人带训，确保公司新零售标准流程得以落实。

太平鸟从榜样示范作用和维持员工高活跃度两个维度入手，充分激发了现有销售团队的活力。做出改变的企业还有很多，拉夏贝尔、江苏省康乃馨纺织集团、太湖雪、海聆梦家居……这份名单越来越长。在天猫直播间、抖音、快手等平台，越来越多的传统品牌介入直播领域，庞大的销售额让人们看到，是否上线已经不是选择题，而是必答题。

不少企业表示，未来，线上和线下结合的新零售模式必将成为企业和门店拓展市场的新方向，而在探索的路上，企业内部打造一支高素质、执行力强的团队十分重要。

策略2

厚积薄发，紧抓产品创新不放松

疫情期间，很多行业、企业都从危机中看到了机遇。有预测说，疫情使得人们深刻地认识到健康生活的重要性和必要性，健康产业的发展被提前了大约十年。而马云也曾公开表示，“下一个超过我的人，一定出现在健康产业里。”

纺织服装企业是布局大健康产业的主力军，越来越多的企业开始涉足可持续产品和功能性纺织品的开发。

作为家纺行业的头部企业，罗莱一直在不断寻求与国内外家纺设计中心、高等院校科研机构的合作机会，并且不断尝试研发新材料。罗莱生活科技股份有限公司总裁办总经理刘阿梅表示，在新开发的产品中，抗菌防螨床垫就是罗莱与美国杜邦进行合作研发的，该产品经中国疾控中心检测，能够有效阻隔并过滤尘螨及其排泄物，阻止尘埃、皮屑、细菌通过，预防皮肤及呼吸道疾患的传染，保证睡眠时健康的呼吸和床品的清洁。罗莱人相信，随着科技的不断进步，未来家居产品还会具备更多的功能性。

近年来，水星家纺也在可持续领域持续发力。日前水星家纺携手天丝品牌发布了天丝莱赛尔LF纤维吊牌。天丝莱赛尔LF纤维具有诸多特点，例如，所有天丝莱赛尔LF纤维只在奥地利海利根克罗伊茨工厂生产，这里拥有最佳实用技术及可靠的可持续木源；LF纤维通过特殊处理能降低原纤化现象，通俗来说，即多次洗涤不易起毛起球等。可以说，天丝莱赛尔LF纤维吊牌的推出，为高品质的床品提供了强有力的保证，为消费者甄选高规格产品提供了可靠的“身份认证”，也增强了水星家纺的产品和品牌竞争力。

青岛莫特斯家居用品有限公司董事长王如平表示，对新产品的设计和开发时刻不能放松，公司一直在做。疫情期间，他们遇到的更大的问题是“外销转内销”，这个过程很难，但是一定要攻克，他带领员工分析市场形势和消费习惯差异。他分享到，在国外市场，床单是用来盖的，但是国内市场，床单是用来铺的，因此外销的三件套产品直接转内销需要将产品材质、规格和包装做很多调整。但正是这些调整变化让莫特斯获得了转型契机。

诺华（杭州）纺织副总经理郭春暖谈到，“好的产品能带动企业可持续发展，产品开发任何时候都不能放松，但企业需要做的是，集中精力关注未来的需求和用户需求，为消费者提供他们真正需要的产品。”

有企业认为，可持续产品不仅仅指的是天然原料，原产地明确、流通及生产过程清晰、具有可追溯性等同样符合可持续的范畴。同时，产品的创新不仅仅在新产品开发，产品的本土化、细节的优化等同样可为企业带来机会。

策略3

实施精细化管理、精细化运营

时下，危与机并存，在疫情期修炼内功十分重要。很多企业开始实施精细化管理、精细化运营，这就意味着企业要在资源和能量方面实现最高效、最节省的运用，最主要的意义是练内功。

有企業谈到，实施精细化管理势在必行，具体措施有很多。例如：在公司的内部管理上，可以借助互联网和大数据等数字化技术手段进行人员管理和日常无纸化办公；在终端销售上，可以将沟通、洽谈等活动从线下转移到线上；在人员管理上，可以趁机为员工提供培训和实践机会，培养全能型选手。

疫情冲击之下，很多生产型企业面临订单减少、产能过剩等问题，湖州诚鑫纺织印染有限公司就是其中之一。诚鑫纺织的做法是，根据在手订单情况主动缩减产能至原先的七八成，同时对员工实行错时上班制。接下来，如果订单进一步减少，公司或许还将进一步缩减产能，但不管怎样都会努力保持工厂的低负荷运转，以此来维持核心员工的稳定。

该公司相关负责人表示，虽然工人工资也随之减少，但公司向员工解释了减产的原因，也分析了市场行情，工人们大多还是能够理解企业的苦处。对制造型企业来说，人才是最核心的资源，留住人就还有机会。

杭州互帘会展服务有限公司从终端环节发力，近期携手家纺企业参加了一场云上家纺展，该公司总经理董振杰谈到，作为一家服务型机构，互帘要做的就是急客户之所急，在销售受阻、订单减少的形势下，增强企业的曝光率，为他们提供开拓新渠道、寻找新机遇的平台，是为企业提供的最有温度的服务。

除了企业，很多专业市场在疫情期间也做出快速反应。例如，中国轻纺城东升路市场利用大数据，推出了“一户一码”，即每家门市部设一个专属二维码，经营户通过微信扫码，便可进行智能缴费、信息查询等内容，比起以前的支付模式，“一户一码”更方便、更快捷、更精准。

深蹲后才能起跳更高，疫情之下，企业不能消极等待，应趁着这个“机会”，苦练内功，提升企业的抗风险能力，为疫情过后的更好发展积蓄力量。

借力“东风”，迎接疫后“新常态”

新冠肺炎疫情让世界各国实战检验了各自应对此类重大突发事件的应急处置机制，疫情期间，纺织服装企业外贸市场几近停摆、内贸市场需求不足、企业产能不饱和、订单后续不足、经营成本上升……行业企业发展面临巨大挑战。压力重重之下，企业合理借助“外”部力量，依靠行业力量、政府帮扶、政策支持，坚定发展决心和信心。

策略1

借助云平台，联动全行业

随着新冠肺炎疫情的爆发，人们的生活方式、行为习惯，人与人的联系方式发生变化，对企业而言，生产方式、管理方式、运行方式也随之发生变化。在此背景之下，各类“云平台”纷纷涌现，助力行业开启“云发展”模式。

线上调研，加强全国纺织服装产业园区间的交流。3月16日起，由中国纺织工业联合会产业园区工作办公室、中国纺织工业企业管理协会共同主办的“2020年春季全国纺织服装产业园区视频调研会”分别举办了江苏专场、云南专场、四川专场、浙江专场、新疆专场、安徽专场、辽宁专场、江西专场等多场线上调研。视频调研会集众智助力各大园区积极有效应对新冠肺炎疫情的影响，探索园区升级发展的新举措和新方向，加强全国纺织服装产业园区间的交流合作。

在调研中，中国纺联产业园区工作办公室相关代表介绍了近期国家有关建设用地管理权限下放试行以及国家3月16日起实施的普惠金融定向降准等相关政策，建议各园区和企业关注国家新政，用好用足相关政策，促进园区长远健康发展。

线上展会，创新展会服务模式，培育展会发展新动能。就在行业被疫情按下“暂停键”，线下展会停摆之时，CHIC线上展、intertextile家纺线上展等展会纷纷开始思考如何携手企业逆势前行，为行业重启做好准备。

4月22—24日，中国国际服装服饰博览会线上展（以下简称“CHIC线上展”）举办，近1350家展商和上万名观众、130余场在线活动、60多家媒体汇聚于此，开展首日访问量高达67998人，16场商贸对接会更是迎来了商贸洽谈与合作的高潮。在这样特殊的时期，更多服装服饰品牌及企业急需多元、优质的渠道资源，CHIC线上展呈现出的高效、专业的商贸活动，为正在寻找合作资源的企业提供了有力支持。

5月19日，中国国际家纺博览会线上展（以下简称“intertextile家纺线上展”）举办，展会整合了展商、观众、活动等丰富的资源，利用数字化的手段和工具——

“家纺展会线上小程序”，将线下展会的DNA成功注入线上，并在小程序强大、便捷的检索功能加持下，实现高效对接、专属邀请、细化品类，帮助卖家和买家一键对接，快速、准确、高效地实现商贸合作，进一步帮助行业激活市场，引领企业发力“线上”。

线上交易会，十城同屏连麦助力经济复苏“加速度”。5月20—25日，中国纺织工业联合会流通分会携手全国十城16家专业市场，联合武汉市硚口区人民政府、抖音“产业带商家扶持计划”，开展以“流通战‘疫拓新局，十城联动促发展，大江大河大武汉，汉潮汉派汉正街”为主题的线上直播带货活动，全面推动全国专业市场复工复产，加速恢复纺织服装商贸流通秩序，促进全国服装专业市场的跨区域合作，助力汉正街市场稳步复工复产复市。

策略2

顺应需求大势，巧用“绿色通道”

纺织行业作为国民经济的重要支柱产业，作为与全球产业链深度互动融合发展的产业，在本次疫情攻坚战中发挥了重要作用。疫情初期，全国医疗卫生用品特别是口罩、防护服一度告急，行业企业积极响应国家号召，顺应需求大势，巧用国家开辟的“绿色通道”，第一时间转产抗疫防护用品，纺织人肩负起行业使命，集中所有力量为抗疫前线提供支援。

疫情爆发初期，为坚决打赢这场疫情防控阻击战，山东舒朗服装服饰股份有限公司董事长吴健民果断决定暂停女装生产线，紧急转产防护服。

随后，吴健民迅速征召烟台市内的技术人员，严格按照国家药监局关于防护服的标准开始了技术研发。为此，“舒朗人”拼尽全力，从有想法到落地，仅用4天时间就成功生产出第一版舒朗牌防护服，仅用一个月的时间，便实现从“0到100000”件防护服的突破。

生产医用防护服，技术不是问题，资质却是硬门槛。吴健民表示，从舒朗医疗科技有限公司成立到投产，解决了厂房、资金、人手短缺等一系列困难，当然这都离不开各级政府的大力支持。也正是绿色通道的开通提高了工作效率，才能在这个抗击疫情的特殊时期，创造出惊人的舒朗速度。

1月23日，武汉关闭离汉通道，距离武汉只有一百多公里的仙桃市果断决定“非织造布企业迅速复工复产”，生产抗“疫”前线最需要的医用防护服。疫情爆发期间正值过年放假，封城、隔离之后，一切资源的来去都中断了。

为此，湖北省疫情防控指挥部开辟了“绿色通道”，仙桃市市场监督管理局和仙桃市食品药品监督管理局均启动对有医疗物资生产能力的企业进行应急审批，对产品标准不降、产品安全有效、质量可控的生产商快速过批。

在各方支持和努力下，仙桃市30家防护物资生产企业快速办理“两证”，68家企业完成“出口转内销”认证。于1月24日组织复工，1月29日仙桃日产医用防护服7000件，2月3日达到15000件，2月8日突破30000件，跑出了稳产保供的“加速度”。

策略3

利用税收、信贷优惠，稳住现金流

边防疫边复工，疫情过后还要发展。当下，研究企业在疫情过后的发展战略，稳住企业的“钱袋子”和现金流，显得未雨绸缪、尤为珍贵。

日前，吴晓波频道播出了“2020年的熬法”，其中的现金流计划明确指出，疫情结束后仍需要三个月的消化期，经济才可能进入恢复期。在此期间，民营企业需要做三件事，一是查看你的账户余额。未来6个月之内，你账上的资金必须保证能够在最低生存状态下使企业正常运转。二是要学会向上游“叫”。每一家企业都活在一个价值链中的某一段，我们要对自己价值链的上游“大喊大叫”。三是要为下游承担风险。因此，你需要有一个比较保守、安全的现金流计划，这个计划既需要你把账本上的账算清楚，同时要让企业回到价值链，取得上下游的支持，为他们承担风险。

4月7日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，决定延续实施普惠金融和小额贷款公司部分税收支持政策。

会议提出，对小微企业、个体工商户和农户的普惠金融服务，帮助他们渡过难關。实行财政金融政策联动，将部分已到期的税收优惠政策延长到2023年底。其中包括：对金融机构向小微企业、个体工商户、农户发放100万元及以下贷款的利息收入免征增值税；对向农户发放10万元及以下贷款的利息收入、为种养殖业提供保险业务的保费收入，按90%计入所得税应纳税所得额；对小贷公司10万元及以下农户贷款的利息收入免征增值税，并按90%计入企业所得税应纳税所得额，对其按年末贷款余额1%计提的贷款损失准备金，准予所得税税前扣除。

作为转产抗疫防护用品的企业之一，福建柒牌集团有限公司在接到任务指令后于1月26日紧急召回100多名员工，在第一件工业级防护服样本送相关单位检验合格后，公司立即调配30多台专业设备，开启4条生产线，投入大批量生产。而这背后离不开税收政策的支持。

该公司董事长洪肇设表示，服装企业转产防护服难度不小，特别是今年在极其特殊的春节假期。在企业为开工生产四处奔走时，晋江市税务局第一时间送上福建省税务局出台的十二条税收支持政策和国家的相关税收优惠政策，并为公司提供了远程政策辅导。

该公司副总监黄福胜也表示，根据财政部、税务总局公告文件相关规定，企业新购置生产设备投入的165万元允许一次性计入当期成本费用在企业所得税税前扣除。同时，企业还可以享受到按月向主管税务机关申请全额退还增值税增量留抵税额等优惠政策。

策略4

发挥政策杠杆作用，保障产业发展安全

面对疫情，盛泽镇在积极落实吴江“惠企十八条”的基础上，帮助广大纺企缓解当前困局，针对纺织生产企业，再度放送优惠和福利，免收纺织企业今年2月的污水处理费。除此之外，中国东方丝绸市场、江苏盛泽投资有限公司、盛泽科创园等单位也积极落实上级要求，推行房租减免措施，分别对租户实行租金“一免两减半”的惠企措施，推出减免中小企业房租、税费，以及延期缴纳税款等政策，积极打好惠企服务“组合拳”，为企业送上实实在在的福利。

据吴江盛泽水处理发展有限公司总经理王正华介绍，公司负责对全镇纺织企业产生的污水进行接管和回收处置，并按台数收取污水处理费，收费标准是每台每年1500元，也就是每个月每台喷水织机收取125元。目前，全镇拥有喷水织机的纺织企业约1200余家，喷水织机总计10.8万余台，折算下来，2月份全镇共免收约1350万元污水处理费。

疫情当下，如何用法律手段维护合法权益，降低企业损失也尤为重要。针对目前疫情防控和经济发展，柯桥区及时出台《关于应对疫情适度减免国有经营性用房租金》、《关于应对疫情影响支持企业复工复产的政策意见》等各项政策，从减轻企业负担、加大金融支持、稳定职工队伍等多个方面，帮助企业建立防控预案及应急预案，着重对企业复工、政策帮扶、劳动人事、诉讼应对等给予指引，减轻新冠肺炎疫情对企业生产、经营的影响，为企业复工复产和经济发展保驾护航，为企业经济复苏和未来长远发展提供顶层设计和政策体系。

同时，为配合疫情防控工作，支持企业复工复产，虎门镇推出包括减租、降租、减轻企业负担在内的十条措施，多方多渠道筹措1.5亿元，与企业共克时艰。其中包括，支持企业稳工复产，对于不裁员或少裁员的参保企业，东莞市按企业及其职工上年度实际缴纳失业保险费总额的50%给予稳岗补贴，虎门镇按1：0.5予以配套补贴，对于规上企业新招员工并稳定就业3个月以上的，按每人100元给予企业一次性岗前培训补助，每家企业最高资助5万元；降低企业租金负担，虎门镇属行政和企事业单位的物业，对承租企业免收2个月租金，鼓励村（社区）集体物业对承租企业减半征收2个月租金；加大企业融资支持力度，富民融资担保公司对受疫情影响的企业，今年新增融资担保费率从3%降到2%，协助需求企业办理用莞企转贷专项扶持资金申请，推广辖区内金融机构的无还本续贷政策。