探讨对行耳鼻喉内窥镜检查者实施人文关怀护理的临床效果

李倩，鲍玉龙，孟越

（南方医科大学第三附属医院,广东 广州）

0 引言

对于耳鼻喉疾病的患者来讲，在临床上应用及时有效的诊断手法对于患者进行相应的诊断是具有重要作用的[1]。这是由于此种情况，目前本院在对于耳鼻喉患者实施内窥镜检查的过程中使用人文护理的方法，取得了满意的效果并取得了广大患者的欢迎，现将相关情况汇报如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将本院在2018 年6 月至2019 年6 月收治的需要行耳鼻喉内窥镜检查的患者共计140 例作为研究对象，这些患者均是经过严格筛选的病例，全部患者均自愿签署知情同意书。将全部患者按照不同的护理干预措施分成两组：观察组（70 例）与对照组（70 例）。

在观察组70 例患者中，主要有男性患者40 例，女性患者30 例，患者年龄为33-60 岁，患者的中位年龄为40 岁。

在对照组70 例患者中，主要有男性患者35 例，女性患者35 例，患者年龄为33-62 岁，患者的中位年龄为41 岁。

将观察组与对照组两组患者的基础资料情况进行比较，差异无显著的统计学意义（P＞0.05），具备较强的可比性。

1.2 护理干预措施

对照组：实施常规护理。

观察组：实施人文关怀护理措施：

在对于患者实施人文关怀护理的过程中，护理人员要在患者接受检查之前就先向患者讲解在实际的耳鼻喉内窥镜检查过程中的一般流程，以此使患者的知晓度不断提高，让患者对这种检查不再感到茫然，使患者明白检查过程的详细情况，同时也可以对于一些过于恐惧的患者进行安慰，让患者能够明确耳鼻喉内窥镜对于自身的重要性。在对患者实施检查的过程中[2]，护士要协助患者取舒适的体位接受检查，如果医院条件许可可以给患者播放舒缓的音乐，使患者情绪稳定下来，在放松的情况下接受检查。如果患者特别恐惧，可以让患者的家属陪伴在患者的身边，以增强的患者的安全感，提升患者的积极性。若内窥镜刺激到患者的食道，造成患者发生恶心呕吐情况，那么是可以通过局部麻醉的形式让患者在一种更加舒适的环境之下接受护理[3]。当患者检查完成后，护士需要检查是否对患者造成损伤，并嘱咐患者在检查后的6h 之内严禁饮水与进食。

1.3 疗效标准

应用本院自制的满意度调查表对患者的满意度进行调查分析，满分为10 分。若患者的评分为8-10 分，则为非常满意。若患者评分为5-7 分，则为满意。若患者评分为0-4 分，则为不满意。分别计算出两组患者的满意度并进行比较。

1.4 统计学方法

将需要进行统计学分析的数据录入到表格中并采用SPSS 17.0 软件进行分析探讨，对于本次研究中的计数资料采用χ2检验，并以率（%）表示，若得到的P＜0.05，则表示结果有显著的统计学意义。

2 结果

比较两组患者的满意度，见表1。

表1 两组患者的满意度比较[n(%)]

3 讨论

目前在临床耳鼻喉科室中，内窥镜作为常见的检查方式得到了普遍应用，通过内窥镜检查，可以在内窥镜的直视下观察到患者的病灶[4]，所以能够较好地帮助医师判断对于患者的治疗方法。但在实际检查过程中我们发现，多数患者对这种检查手段是十分恐惧的，由此产生排斥心理[5]，同时耳鼻喉内窥镜也极有可能对于患者造成一定的损害，由此可能会出现在临床上的感染症状，给患者的检查与疾病治疗造成不利影响，因此在检查过程中对患者实施有效的护理十分关键[6-8]。

本研究对患者实施人文关怀护理措施，这种护理模式是一种彰显人性化同时十分科学的护理方式，通过对患者全面的关注与护理，能够显著地提升患者在临床接受护理过程中的满意程度。

总之，在对患者实施耳鼻喉内窥镜检查的过程中实施人文关怀护理措施，能够取得较好的效果，患者的满意度显著提升，由此这种护理方法是值得在临床中推广应用的。