“317 护”平台在护士分层级培训中的应用

谢晓应，丁晓荣，李芸

（贵州医科大学第三附属医院护理教研室，贵州 都匀）

0 引言

随着我国医疗事业的快速发展，不但临床诊疗效果得到显著提升，与此同时，对于护理质量也有更高的要求。诸多研究证实，高质量的护理对于疾病治疗效果有积极的促进作用。而为了使护理人员的专业素质不断提升，需要加强对护理人员的培训考核，促使其不断完善自身的知识结构、护理技术水平和职业道德水平等[1,2]。由于医院的护理人员学历、工作能力、技术水平、工作年限、职称等存在差异，其培训需求也不尽相同。因此应当通过对护士分层级，开展针对性的培训，使各个不同层次的护理人员都能在其原有的专业水平基础上得到相应的发展，从而更好地满足患者多元化的护理服务需求[3,4]。而信息技术的快速发展也使得护理分层级培训工作有了新途径。本研究通过在本院护士分层级培训考核工作中应用“317 护”平台，效果显著，报道如下。

1 一般资料

本院属于国家三级甲等医院，共开放1000 余张床位，本研究入选护理人员473 人，年龄最大的为50 岁，年龄最小的为21 岁，中位值为（32.7±11.3）岁；文化水平：9 名为中专，247 名为大专，217 名为本科学历；职称：387 名为初级，72 名为中级，14 名为高级；层级： N1、N2、N3、N4、N5 各层级护士人数分别为180 名、207 名、72 名、11 名、3 名，其中有40 名护理人员处于管理岗位。护士分层级培训模式以2018 年7月作为界限，在该时期之前采取传统线下讲授培训模式，在该时期之后使用“317 护”平台的线上培训模式。“317 护”平台使用前后的护理人员一般资料比较均衡，可比。

2 方法

2.1 下载安装“317 护”手机APP 平台并注册

“317 护”平台具有患者宣教、护士培训及考核等多重功能，每位护理人员均在手机上安装此APP，并用自己的手机号（护理部备案过的）注册，将个人姓名、科室、职称、层级等基本信息填写完整。

2.2 成立平台管理小组

将护理部主任作为小组组长，组员包括护理部副主任、干事、工程师等，主要工作职责是统筹管理、监督全院护士培训及考核工作，且组员职责明确。

2.3 制作培训内容

该项工作由管理小组负责，根据护理部制定的护士分层级培训方案进行相应的培训课程的编写，在组长审核之后，在“317 护”平台以多种形式进行推送，如文字、视频、音频、图片等，内容有必修、选修和随堂测验等，同时设置相应的继续教育学分[5]。

2.4 培训资料使用方法

登录平台后，点击“培训”选项，其下设考试、必修、选修、规培、管理这5 个选项，护士可以利用自己碎片化时间选择适合自己这一层级的培训课程接受培训学习，进行随堂测验。

2.5 培训考核的方法

本院培训分为线上和线下培训，根据护理部分层级培训方案,N1 级护士每年考核至少4 次，N2 级护士每年考核至少3 次，N3-N4 级护士每年考核至少2 次，培训学习次数不限，50 岁以上及N5 级护士参与培训但不考核。每次考核前由各科护士长需要将考核护士的名单及账号发送至护理教研室，这样在发布考试人员名单的时候进行针对性的发布，在培训之前护理教研室会通过医院的护理QQ 群发一个通知，确定培训时间和考核时间，如为线上培训，护理教研室老师将培训老师的课件及课件内容讲解录音提前1 周上传到“317 护”，让全院护士在“317 护”上进行自学，待在考核时前半小时系统自动关闭，这样的话需要考试的人员就没有作弊的可能；如为线下培训，护理教研室老师将培训老师的课件在培训当天中午发布在“317 护”平台上，培训老师进行现场培训讲解，培训结束后均利用“317 护”平台进行考核。

2.6 培训效果及质量监管

管理小组成员具有“317 护”平台的管理权限，他们可以登录后台分析、监督护理人员的培训、考核情况，将培训考核结果与护士长绩效考核挂钩[6]。

2.7 统计学方法

用SPSS 20.0 软件分析应用“317 护”平台前后护理人员的培训依从性、培训率、培训管理满意度数据，行χ2检验，P＜0.05 表示差异有统计学意义。

3 结果

3.1 “317 护”平台使用前后培训率对比

使用“317 护”平台后，各层级护士培训率得到明显提升，均P＜0.05。见表1。

表1 “317 护” 平台使用前后培训率对比[n(%)]

3.2 “317 护”平台使用前后护士培训依从性、培训管理满意度对比

使用该平台后，护士的培训依从性、培训管理满意度明显提升，均P＜0.05。见表2。

表2 “317 护” 平台使用前后护士培训依从性、培训管理满意度对比

4 讨论

护理人员在职培训是一项重要工作，有利于促进护理人员素质的持续提升。但是传统现场讲授的培训模式受到时间、场地、排班等多种因素限制，难以实现全员全部参与培训的目标。本院积极采用“317 护”平台，为本院的临床护士提供新型化的培训、考核管理方式，充分地利用了当前互联网信息技术，一定程度上改变了临床护士被动学习模式，弥补了医院原本传统培训模式的不足，本院采用“317 护”培训考核管理平台之后，临床护理工作者能够突破时间与空间的局限性，通过在线接收视频信息以及演示文稿的方式，获得“亲临”课堂的体验。该平台还为临床护士提供反复学习的机会。通过“317 护”平台开展护理分层级培训工作，不受时间、场地、人员的限制，护理人员可以根据自己的时间去安排培训学习，接受考核，对线上的培训内容予以加强巩固，大大提升了培训效率，护理人员具有更高的培训依从性、接受培训率以及培训管理的满意度[7，8]。