慕课背景下基于“网络助学”的《市场营销学》课程教学模式改革研究

罗浩 曾湘萍

摘 要 基于现代社会对应用型本科人才的要求，借助高校大力推行人才培养模式改革和慕课建设的契机，探索和实践《市场营销学》课程教学模式改革是一件迫在眉睫的事情，通过改革有利于提高教学质量，增强学生实践技能和提高就业能力。本文通过网络助学和营销项目系统化的设计与实施来构建一个融理论教学、实践教学、自主研学和网络助学四位一体的新的课程特色体系，并为将来的《市场营销学》“慕课”建设打下基础。

关键词 网络助学 项目系统化 课程改革

中图分类号：G642文献标识码：A

1课程教学模式改革路径

1.1具體研究与改革目标

（1）总体目标：构建基于网络助学的《市场营销学》特色课程体系及操作方案，为下一步的《市场营销学》“慕课”建设打下基础。

（2）操作目标：构建现实可行的《市场营销学》教学特色体系（“理论教学、实践教学和自主研学相结合”）。

（3）效果目标：通过网络助学和项目系统化培养学生具有扎实的市场营销专业理论功底和运用现代营销理论来应对和解决实际的营销问题的能力。

1.2研究内容

通过网络助学和营销项目系统化的设计与实施来构建一个融理论教学、实践教学、自主研学和网络助学四位一体的新的课程特色体系，如图1所示，并为将来的《市场营销学》“慕课”建设打下坚实的基础。

理论教学：

（1）相关理论与技术方法相结合。相对于主要依赖课堂教师讲授和组织学生分析讨论与本课程相关的一些营销案例的传统课堂理论教学模式而言，本文主要是通过基于学习过程系统化的教学过程来重新设计理论教学流程并实施课堂教学，也就是在理论教学过程中引入一系列平行、递行和包容的学习情境和载体，通过项目化操作来实现营销理论知识的吸引与应用。如图2所示

（2）理论知识模块对应流程。改革后的本课程理论部分主要将围绕着营销基本理论的应用展开，引入不同的情境项目化设计与操作来引导和组织学生进行学习，学习情境创设构想包括三大方案：方案一，根据营销主体类型设计、方案二，根据营销渠道类型设计和方案三，根据营销方式类型设计。

实践教学：

（1）基本思路。管理类专业的《市场营销学》应构建专才教育模式的实践教学体系。确定《市场营销学》实践教学体系的主要内容，合理安排各实践环节的时间点，制定实践教学的具体实施方案，基本思路如图3所示：

（2）实践教学体系的主要内容。改革后的《市场营销学》课程实践教学主要由课程实习见习、综合实验实训和营销项目设计等构成。

①课程实习见习：《市场营销学》课程实习是建立在认识见习和专业实习基础上的。认识见习是通过到生产制造型企业、商贸流通型企业、营销咨询机构等单位参观、交流，通过营销现状调查以及相关专题讲座等方式让学生对市场营销学有直观的认识;专业实习是到相关上述企业进行短期实习，一方面让学生深入了解市场营销学在企业中的具体应用，另一方面也为准备就业的学生寻找工作岗位提供机会。《市场营销学》课程实习主要针对学生学习过程中遇到的实际问题，到实习基地开展的社会实践活动。

②课程实验实训。课程实验实训是指《市场营销学》课程中包含的相关实验和和实训。实验项目分成不同层次，包括基本型、提高型和研究创新型。实验主要通过《市场营销模拟软件平台》《企业沙盘模拟》《VBSE虚拟商业社会综合实训》等模块来完成。

③ 营销项目设计：营销项目设计是要求和鼓励学生分组，以团队的形式综合运用《市场营销学》的专业课程知识并结合实验实训、见习实习发现的一些营销机会尝试进行具体的营销项目设计，营销项目设计是锻炼学生综合运用所学相关课程的基本知识来发现问题、分析问题和解决问题的能力，强化学生的现代营销意识，培养学生的市场营销学实践能力。

自主研学：

改革后的本课程体系从研讨、拓展和营销方案设计三个方面开展自主研学。通过教师与学生之间的研讨，寻求所需要的问题答案，在研讨中学习知识;学生在疑难问题的拓展中，寻求拓展解决问题的知识体系，在拓展中学习知识;学生独立思考设计各种营销方案，包括营销计划、商业计划书营销部分撰写、促销计划、广告文案等在此环节，还鼓励学生积极参加国家大学生创新性实验计划项目实践、全国大学生企业模拟经营竞赛等，完成从“设计—研究”的自主研学过程。

网络助学：

网络助学作为理论教学和实践教学在网络环境中的延伸和拓展，以网络化的形式向学生提供丰富的教学资源，已经成为课堂教学的重要补充。改革后的本课程网络助学平台将提供丰富的教学资源，如教学录像、教学课件、教学资源等为学生开创丰富的获取知识的渠道;建立的面向学生的DIY（Do it by yourself）自主研学平台和网络交互平台，将有助于提高学生的自主研学和互动交流能力。

本课题将充分利用学校良好的网络硬件环境和教学网络资源，特别是依靠商学院新建的管理类实验教学基地和VBSE虚拟商业社会实验室来建设网络助学平台、网络交互平台和DIY自主研学平台，来帮助提高学生的自主研学和互动交流能力。

在网络教学环境中，《市场营销学》网络教学与管理平台，主要包含网络助学、网络交互和DIY自主研学等三大平台，其中网络助学平台内容包括微课类教材、拓展性资料和实验实训资源;网络交互平台内容包括师生互动、学生互动和校企互动;DIY自主研学平台内容包括问题征集与发布、营销方案设计管理和成果展示管理等。

1.3拟解决的关键问题

借助“理论教学、实践教学、自主研学和网络助学”四位一体的教学模式，在《市场营销学》课程教学模式改革中，拟解决的关键问题有：

1.3.1微课教学的改进和软件模拟实训的引入

在改革后的微课课堂教学过程中，不仅仅要借助常用的PPT课件，还要引入功能更加强大的FLASH、AUTHOWARE、CAMTASIA STUDIO、等多媒体教学软件，从而达到更快速、更准确、更丰富地展现《市场营销学》知识的内涵，从而增强理论知识的表达能力;建成的的管理类实训室和VBSE虚拟商业社会实验室引入的“市场营销实训管理平台”将给高仿真软件模拟实训带来便利，而尽快的熟悉操作软件将是摆在相关教师迫在眉睫要解决的问题。

1.3.2网络教学平台的构建

作为改革后的课程教学模式的重要一环，网络助学需要借助于一个高效运作的网络教学平台的支撑，而为课堂教学的补充，以及自主研学的重要资源。在网络教学环境中，提供丰富的理论教学内容、实践教学和自主研学的相关资源，以及最新的研究进展和成果也是必不可少的。

1.3.3面向实际的案例教学资源的采集

需要课题负责人和参与团队编写大量来自于实际的教学案例，通过来自实际的案例分析，让学生能够更加清晰地了解和认识《市场营销学》的理论知识，建立与实际的内在联系，启发学生的创新性思维。

1.3.4启发学生思维的研讨教学的推行

无论在习题讨论课堂还是在“读、写、议”专题讨论课堂，都需要有计划地组织学生围绕一个特定的主题进行研讨，要求相关教师起到引导学生开展探究性学习的积极性和能力的作用。

1.3.5探究问题的“做中学”教学的推行

理论知识学习的目的在于实践。在“做中学”理念的驱动下，需要相关教学组织学生参加课外营销实践、实验室仿真模拟训练、参加营销设计大赛、挑战杯等，将学生引导到教师的科研项目中、国家大学生创新性实验计划项目中。从而使学生“设计—研究”，实践“做中学”。

1.3.6《市场营销学》“慕课”课程的准备

本课题的长远目标是建设《市场营销学》“慕课”，“慕课”又被称为MOOCs。其中“M”代表Massive（大规模），指的是课程注册人数多，;第二个字母“O”代表Open（开放），指的是学习气氛浓厚，以兴趣导向，凡是想学习的，都可以进来学;第三个字母“O”代表Online（在线），指的是时间空间灵活，使用客观、自动化的线上学习评价系统，像是随堂测验、考试等，而且还能运用大型开放式网络课程网路来处理大众的互动和回应，自我管理学习进度，自动批改、相互批改、小组合作等，保證教学互动，。这一课程不同于传统的透过电视广播、互联网、辅导专线、函授等形式的远程教育，也不完全等同于近期兴起的教学视频网络共享——公开课，更不同于基于网络的学习软件或在线应用。就目前看到的“大规模、开放式在线课程”而言，可以发现，在慕课模式下，大学的课程、课堂教学、学生学习进程、学生的学习体验、师生互动过程等被完整地、系统地在线实现。要实现《市场营销学》“慕课的建设，课题负责人必须能熟练的掌握“慕课”课程的内容设计和视频制作以及学习流程。

1.4项目研究与改革总体实施方案

本项目研究将采用理论研究与实证研究相结合，以系统的研究方法结合实践操作来完成。

（1）广泛动员，深入发动，使师生提高对新的教学形式下《市场营销学》教学模式改革重要性的认识。

（2）成立本项目研究小组，并积极与院部领导沟通获取支持。

（3）理论教学改革，完成理论教学和实践教学（课程实习、课程实验和课程设计）环节。

（4）课程实践教学实习基地的联系与建设。

（5）“市场营销实训平台”软件的引进与“网络教学平台”的构建。

（6）“做中学”教学和“读、写、议”研讨教学的全面推行。

（7）总结经验，开始准备申报建设《市场营销学》“慕课”。

2展望

通过《市场营销学》教学模式改革“理论教学、实验实训、自主研学、网络助学等四位一体”的研究，希望形成有关可供借鉴的经验，从而对管理类专业建设提供一个可供分析的模式。如果这种教学模式能积极推动相关专业的建设，使教师的教学效果有显著提升，教学效果好，可以加以推广。

基金项目：怀化学院教改项目  慕课背景下基于“网络助学”的《市场营销学》课程教学模式改革研究（项目编号：201664）。

作者简介：罗浩（1975.7-），男，汉族，湖南辰溪人，硕士研究生，怀化学院商学院讲师，怀化学院中小企业财务管理研究所成员，研究方向为市场营销 ;曾湘萍（1975.7-）女，汉族，湖南新邵人，硕士研究生，怀化学院商学院高级会计师，研究方向为财务管理。