浅议企业应收账款管理的有效策略

冯滔

摘 要 企业应收账款是企业资产的一个非常重要的组成部分。应收账款管理的好与坏，直接关系和影响到企业的资金安全和经营安全。针对目前企业应收账款管理中存在的主要问题，从建立科学有效的信用管理体系、完善内部控制制度、建立专门的信用管理部门、建立应收账款催收制度、完善相关法律法规等方面提出有效策略。

关键词 企业应收账款 主要问题 管理策略

中图分类号：F275.1文献标识码：A

企业应收账款是指企业在销售商品、提供劳务等业务时应向客户收取一个营业周期内的货款及代垫款项，它是企业采取信用销售而形成的债权性资产，是企业流动资产的重要组成部分。企业应收账款管理的好与坏，直接关系和影响到企业的资金安全和经营安全。目前，我国企业应收账款管理存在着应收账款净额居高不下、缺乏完善的信用管理体制、销售考核制度和售后管理制度不力、缺少专门的信用管理部门、催讨账款困难重重、制约手段相对软弱等一系列问题。因此，本文从以下几个方面提出有效管理策略。

1建立科学有效的信用管理体系

（1）制定信用标准。信用标准是企业针对准备授予信用客户所要求的最低门槛。信用标准同企业所面临的应收账款风险呈正相关的关系，企业所制定的信用标准越高，企业所面临的应收账款风险就越低，反之亦然。所以说，企业需要以自身的竞争力水平以及业务往来客户的信用状况为基础，制定适宜的信用标准。

（2）确定信用额度。信用额度是企业以业务往来客户的资金偿付能力为基础能够给予业务往来客户赊销的最大限额，企业信用额度的合理设置能够有效防止业务往来客户由于超额赊销而产生的应收账款收回风险。

（3）限定信用条件。信用条件是销货企业要求赊购客户支付货款的条件，包括信用期限、折扣期限和现金折扣。信用条件的松紧，会影响销售收入和利润总额的升降。所以，企业必须慎重恰当地选择信用条件，在信用条件决策中，必须将新增加的收入与同时增加的机会成本、坏账成本进行比较，如果客户在折扣期内付款，还要考虑折扣成本。

2建立完善的内部控制制度

（1）建立科学合理的绩效评价体系。改变以销售业绩为单一评价指标的评价体系，建立以产品销售与资金回笼率相结合的科学合理的绩效评估体制。既要看销售额，又要结合销售业务挂钩的应收账款回收率、坏账确认率及账款回收速度等指标来综合评价，充分调动员工的积极性，实现产品与资金回笼的双赢局面。

（2）加强售后管理。一是针对不同客户实施追踪分析。信用管理部门必须对每个信用客户建立主要情况档案表，定期跟踪记录收款情况，随时进行应收账款的账龄分析，密切注意应收账款的回收进度和出现的变化，提交预警报告，为评定客户信用等级和额度提供依据。二是制定清收政策。对于不及时还款的客户，确定其不能及时还款的原因，制定清收政策和奖励措施。

3建立专门的信用管理部门

（1）既分工，又协作。财务部门应定期对应收账款的回收情况、账龄等情况进行分析，编制一定期间的赊销客户的销售、赊销、收账、账龄分析表及分析资料交管理当局。信用部门和销售部门要互相配合，分清各自在跟踪服务中的职责达到相互监督相互促进，提高应收账款回收率，促进企业销售的目的，完善应收账款管理的绩效评价制度。对于大型企业应当建立专门的信用管理部门，以减少应收账款回收给企业带来的损失，对于规模很小、业务量不大的企业，应当设立专门岗位，全面监测企业的信用政策以及监督各部门信用政策执行情况。

（2）建立客户信用评价制度。信用管理部门建立客户档案，对客户的信誉、偿债能力、财务状况、资信状况、担保等分别进行记录和全面分析、综合评价，并划分信用等级，确定赊销额度。在实际操作中，信用管理部门可以通过查阅客户历史记录，检查其是否及时足额偿付账款，通过检查客户的速动资产及其质量，了解其变现能力，进而确定其信用状况。

4建立应收账款催收制度

建立催收欠款程序表。公司到催收逾期欠款时期，往往处于被动的地位，通常，逾期欠款的催收程序是信管部的应收账款专员或者信管部其他人员首先借助邮件、信件、电话、传真等方式礼貌的通知欠款客户。假如，在通知后没有回复，信管部资信专员要调出客户的资信和动态评估报告，拿出催收方案，分期分批制定催收欠款程序表。信管部专员或者社会催收机构实施催收计划，如果仍然未果，则需要进入法律程序，用法律武器保护公司的权益。

5完善相关法律法规，遵循稳健性原则

（1）完善法律环境，提高会计人员素质。通过完善法律环境，规范企业经济行为，提高企业遵纪守法的自觉性。目前，与企业关系最直接的基本法律还不健全，一定程度上无法约束任意拖欠账款行为的发生，使企业的权益没有保障。因此，我国应加强企业应收账款方面的立法，当发生款项难以收回时可以及时帮助企业收回账款，将损失降到最低。同时，加强会计人员队伍建设，提高会计人员业务能力及工作水平，减少应收账款的发生次数，降低企业的资金风险。

（2）遵循稳健性原则，计提坏账准备。在企业的财务管理中，遵循稳健性原则，以财务管理为中心，监督应收账款的发生、核算、回收和坏账处理的全过程。根据企业实际情况和以往发生坏账的资料，选择坏账处理方法，如“账龄分析法”、“销货百分比法”和“应收账款余额百分比法”，计提坏账准备。

作者简介：馮滔（1978.01-）女，汉族，本科，湖南文理学院财务处中级会计师，研究方向：财务管理。

参考文献

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