系而不同 建立全新生态

葛菁

“此次疫情对MICE行业是灾难性的打击，企业想要走出困境，只能靠‘打折。现金流对服务型企业很关键，大部分MICE企业都是轻资产。”聂红军在接受采访时向记者坦言：“没有多少企业可以撑过这个寒冬。2021年能恢复到150%就不错了。”

究竟业务何时才能恢复，业绩何时才能恢复？对此，聂红军认为，这里用“复苏”更为合理，从时间上来说，他保守估计4月中旬部分小型会议已经可以运作。5月业务逐步复苏，中旬中小型会议将会启动，最坏的情况可能就是五个字——“上半年全废”。从地域上而言，他认为先复苏的一定是市区和近郊的业务，接下来是以车辆出行为准，两小时以内的周边省市，接着是南方沿海相对发达的省市，最后才是以人口较少，环境较好的会议目的地城市为核心的北方城市。另外，从业务复苏类型来看，最先实现复苏的是中小型会议，包括部分小型会议，客户将会使用线上会议模式；而中大型会议预计将在8-9月份出现，具体还要根据产业板块有序恢复。按目前形式估算，会奖产业2020业绩达成将是2019年的40-50%， 2021年可能才是业绩真正复苏的时候。

对于当前MICE产业复工的现状，聂红军也从多个层面进行了分析：从服务层面来说，疫情加速了传统企业的优化，尤其是营销模式的改进。现在大家都在为下半年的行业复苏做准备和铺路，为MICE的即将爆发做准备。他认为，企业要坚持执着地找到自己的定位，因为疫情也是双刃剑，机会与挑战并存；从资源方的层面来说，现阶段酒店都在搞低价促销来回稳现金流，在聂红军看来，根据“低价销售”的理性分析，这是“杀鸡取卵”的行为，他认为，虽然疫情肆虐，但其实个人的消费能力依然存在，并没有受到疫情大幅度的影响，对以酒店为代表的资源方来说，如何对客户引流是关键，为后续的消费清单做好服务。酒店可以在不打乱自己价格体系的前提下，增加附加值，如增加爬坡奖励政策，减免活动搭建进场费等，也可以通过整合周边资源做定制化会奖产品；从技术层面来说，聂红军认为对于技术服务企业而言，系统有它存在的必要性，系统应该是“系而不同”，如何将信息化繁为简，帮助同行建立起全新的健康生態，实现共赢是目前觅会易团队努力的方向，力求用技术为PCO建立起信息化平台，为合作伙伴赋能。

最后，问及传统的线下会议是否会被线上取代，聂红军说：“会又不会”，会是指小型会议会有替代品出现。而大型会议和展会将不会被取代，因为没有什么能替代面对面的交流。尤其是线上会议风险很大，非常依赖于硬件，硬件损坏就是致命的损失，无法拯救。总体而言，聂红军认为会奖产业报复性反弹可行性不大，恢复将按照市场需求有序进行。所以MICE企业需要更理性的承接项目。

中小型会议会最先复苏，大型会议预计在8-9月份出现，具体还要根据产业板块有序恢复。会奖产业2021年可能才是业绩真正复苏的时候。