《网上银行与电子支付》智慧课堂的教学实践

周瀚醇 李玮玮

摘 要

智慧课堂是智慧教育的实践载体，这种在教育领域中借助信息化技术的理念及方法已经逐渐成为我国未来高职教育的发展方向。文章通过对课程《网上银行与电子支付》智慧课堂的构建，实现课程教学的智慧化及信息化，希望借此能在教学实践中提高教学质量。

关键词

智慧课堂;教学实践;网上银行与电子支付

中图分类号： G647                     文献标识码： A

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457 . 2020 . 18 . 58

Abstract

Intelligent classroom is the practical carrier of intelligent education. The concept and method of using information technology in education has gradually become the development direction of higher vocational education in the future. This paper aims to realize the intelligentization and informationization teaching through the construction of the intelligent classroom of the course "online banking and electronic payment"， hoping to improve the teaching quality in the teaching practice.

Key Words

Intelligent classroom; Teaching practice; Online banking and electronic payment

2019年2月国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》和3月教育部联合财政部发布的《关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》均明确要求，高校要“加快智慧校园建设，适应“互联网+职业教育需求，提升师生信息素养，打造智慧课堂，实施智慧教育”。智慧教育是通过构建智慧课堂从而实现教育与技术的双向融合，提升学生的智慧学习力。金融作为“国家重要的核心竞争力”，已经随着我国经济的全面提质增效进入了转型升级期，为响应教育创新发展的需要、顺应金融改革的发展浪潮，金融管理专业在部分核心课程中积极探索教学的智慧化，文章将以《网上银行与电子支付》课程为例，探索该门课程教学智慧课堂的教学实践，并将逐步把教学成果向金融专业群的其他课程进行延伸。

1 智慧课堂的特点

智慧教育相较于传统教育而言，主要是将信息化技术与教学手段融合，基于动态学习数据的采集和“云+终端”的信息技术，在师生间搭建起交流的平台，为学生的学习发展创造良好环境，使得教师能做到高效的课前学情分析、多样的课中教学交互行为、个性化的课后辅导，进而梳理出教學总结，提高教学质量。

智慧课堂需要软硬件基础和智力支持共同配合来实现，具体来说包括了五种特征：教学场景智能化、教学模式多样化、学习方式个性化、教学评价即时化、以及资源推送智慧化。它带来了至少三个方面的变革：第一，动静转变：传统教学模式中教师始终在“动”，学生多是“静”坐，而智慧课堂将调动学生的积极性，更多地参与到课堂互动中来;第二，看听转变：传统教学模式中学生接受知识主要来自课堂“听”，而智慧课堂将结合信息技术、多媒体形式让学生“看听结合”，自看自学;第三，主辅转变：智慧课堂将一改以往“以教师为中心”的局面，通过分享优质教学信息资源，培养学生的学习独立性，实现“主导主体结合”的互动教学模式。

2 构建《网上银行与电子支付》智慧课堂的意义

《网上银行与电子支付》作为金融管理专业的核心课程，它要求学生在了解现代互联网金融信息技术的基础上，掌握网络银行及各类新型支付工具的原理及操作技能。该课程以互联网金融为背景，涉及电子支付、网上银行与手机银行、信用、众筹、保险、海淘购物、信用卡管理等多个知识模块，授课内容贯穿各知识点讲解以及多种支付工具客户端、手机端的即时应用，是一门实践性很强的应用型课程。

2.1 支付方式的智慧化对金融人才培养模式提出更高要求

随着近年科技智能化、信息化的快速发展，电子商务、人工智能、区块链、虚拟货币正悄然改变着人们的生活节奏，金融业尤其是支付行业已经成为每个人生活里甚至是每一天中不可或缺的组成部分。在此背景下，电子支付智慧化、移动端化、数字化、细分化的特点日益突出，更成了银行与支付机构们竞相争夺的“阵地”，一方面商业银行不断加大电子银行建设力度，试图线上线下全覆盖获得融合协同共赢的格局，另一方面支付机构不断利用金融科技创新支付方式，带给用户则是眼花缭乱的支付类型、形式多样的支付设备、以及效果惊艳的用户体验及服务。

此形势对金融专业人才的培养要求也在不断提升，《网上银行与电子支付》课程也需要顺应形势改革以前传统知识结构，借助信息化手段实现课内课外知识点无缝对接。

2.2 传统教学模式已无法适应课程的技能学习要求

长期以来该门课程一直采用传统的教学模式，即课前预习、课中讲解、课后复习“三部曲”，整个教学活动均以“教师为中心”，由教师负责设计全部教学过程。通过实际教学观察发现，传统模式下存在以下几个突出问题：

第一，教材内容较陈旧，有的教材仍大篇幅讲解汇票、支票、本票结算，票汇、信汇等原理知识;有的教材又过于突出支付的计算机编程过程、硬件设施的使用与装备，这使得文科专业为主的学生感到学习起来既不实用又很吃力。第二，在信息化高速发展的今天，学生对网上银行、手机银行、第三方支付等新型支付方式有极大的学习热情，但是该门课程知识原理较零碎，在学习过程中缺乏抓手，存在“知怎样支付、不知为何支付”的情况。第三，学生能快速上手并熟悉各类电子产品、信息设备的操作，但在课堂上利用智能设备看网页、聊天的多，网络学习和查阅资料的少，呈现出“该用时用不上，不用时又放不下”的现状。因此，如何能让学生利用好网络，让智慧教学成为创新教学方法和手段，构建满足学生学习要求的课堂，提升学生的学习能力，成为本门课亟待思考和改进的核心。

3 《网上银行与电子支付》课程智慧课堂构建思路

3.1 智慧化教学环境的构建

课程依托“职教云系统”教学平台作为智慧教学的基础，该平台主要有以下特征：

（1）建设了基于电脑和手机的双系统，资源在两个系统间相互贯通，既实现了教师备课编辑课件的便利性，又顾全了学生学习的移动性：教师可以通过其手机app“云课堂智慧职教”实时掌握学生的学习动态，也可以通过app与学生进行丰富多彩的课堂互动教学;学生可以在线学习课件、提交作业和在线考试等完成系列课程要求。

（2）平台数据分析功能强大，“课中教学”环节提供签到、抢答、分组讨论、投票、问卷调查等多种形式的互动教学;又有强大的课后数据分析，能一目了然知晓学生的课外学习情况，例如某个课件多少人观看、平均浏览时长是多少，方便教师掌握教学效果。

（3）它是以学校为单位面向师生的免费在线教学平台，各类教学数据可以方便地导入与导出。教师可以提前在系统中预设线上、线下、考核等权重分值，实时查看学生的学习分数，真正做到“过程性考核”。另外该平台有丰富的课程资源库和题库，为师生拓宽视野提供便利。

3.2 以“云闪付”为例看智慧教学的实现路径

《云闪付与云闪付app的应用》是本课程的教学重点，特别是要掌握云闪付支付方式和云闪付app间的区别、云闪付的支付原理与使用过程、云闪付app的安装与应用;此外，该部分与收银实际工作结合又较为紧密。基于以上分析，该章节的智慧课堂教学设计主要通过课前、课中、课后3个环节的教学任务来完成。

（1）课前环节。教师承担该环节的主要工作，根据授课内容挑选出重要知识点，通过微视频（时长不超过3分钟）、新闻素材、问卷调查等形式组织该环节内容。学生通过智慧教学app接受课前预习的信息推送，通过观看视频、阅读新闻，在线完成问答，授课教师利用智慧教学app反馈信息查看学生对知识点的理解程度。例如，在《云闪付与云闪付app的应用》专题中，教师会发布《云闪付app》宣传视频，并发送“银联安徽”公众号的有关优惠信息，引导学生关注云闪付及云闪付app的有关应用;通过问卷调查，了解学生日常使用第三方支付工具的软件类型、使用频率、熟练程度，同时挖掘学生对云闪付支付方式尚存疑惑的知识点。

（2）课中环节。该环节摒弃了“老师讲、学生听”的传统教学模式，教师与学生在该环节中将呈现最直接的沟通与交流，教师充分发挥“主导-主体结合”的作用，积极设置教学内容与教学手段。“职教云系统”教学平台在课程教学部分设置了较丰富的互动项目，如一键、手势等不同形式的签到，抢答、随机等多样的提问方式，小组pk的分组模式，头脑风暴、在线讨论、现场投票等种类繁多的教学互动。

在《云闪付与云闪付app的应用》中，针对学生兴趣较浓厚的云闪付app下载、安装、实名认证、绑卡、查询账单、收款/转账等动手能力要求较高的部分，教师主要通过开展抢答、问卷调查等教学活动，给操作能力“稳准狠”的同学高奖励分值，调动学生的学习热情、活跃课堂教学气氛。对云闪付app功能的深度摸索部分，教师通过“头脑风暴”设置场景，引导学生思考“张三是否可以在自己的云闪付app中绑定李四的银行卡”、“张三是否可以在云闪付app中绑定自己其他预留手機号码办理的银行卡”等问题。还可以利用“讨论”模块组织学生发现身边生活中的“优惠”，以及如何使用这些优惠。

对难度较大的“云闪付与扫码支付的区别”部分，教师可借助pos机进行云闪付和扫码支付的实操演示讲解知识点，利用“小组pk”版块让学生归纳总结讨论“云闪付app支付和支付宝、微信支付有何区别？”、“云闪付和云闪付app之间有何区别”，并组织学生互评发现出错率较高的知识点。结合智慧教学app的平台实时数据分析，教师能轻松掌握每个学生对知识点的理解情况，能完美的实现“主导-主体”的教学过程，使得整个知识点的教学内容有侧重，充分发挥课堂的教学价值。

（3）课后环节。课后部分依然有较为丰富的教学设计，包括学生对教师课堂评价、课堂纠错等。同样，教师对课堂内的知识点延伸，如课外阅读读物、课外新闻视频拓展，以及课后实操、习题等均可以在“课后”环节通过app向学生推送，教师可以提前设定正确答案或考核分数，学生完成后在线提交，将由系统自动批改并予以评分。

《云闪付app的应用》教学中，课后作业是视频作业，要求同学利用云闪付app查找身边周围的优惠，引导学生在校内红府超市使用优惠，如每周一次的满30减10元，每天一次的满2元随机减等，录制相关视频上传并提交购物优惠使用心得。教师通过批阅作业发现学生参与热情度很高，所有同学都能正确的使用云闪付app，多数同学还对视频进行了美化甚至制作了配音和音乐。在心得感想中，大部分同学都体会到了父母挣钱的不易，意识到财富的积累“开源固然重要，节流也同样重要”。由此可见，相比传统的书面作业，智慧教学课后作业的形式得到了极大的丰富和拓展，更能调动学生的学习热情;通过实际操作，学生的情感目标也得以实现，在不知不觉中贯彻了“思政教学”的要求与宗旨。

4 结论

综上，智慧课堂是智慧教学开展及应用的重要组成部分。《网上银行与电子支付》课程作为金融管理专业的核心课程，传统的教学模式已无法满足当下互联网金融快速发展带来的变化，更勿提满足学生多元化的学习需求。故而，搭建智慧课堂能较好地适应形势的发展。同时在实践过程中，要处理好如下问题：第一，教师在课前环节推送的资源是否能直接切中知识点，让学生在预习中找到教学重难点;第二，课中教学环节的设置能否最大程度吸引学生的注意力，避免学生利用智慧教学的“联网”从事与课程无关的操作;第三，课后练习的设置是否能精准命中学生对重难点的掌握情况。相信随着科技的进步和全体教师的不懈努力，智慧课堂终将能在当代教育工作中发挥卓越的贡献。

参考文献

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