报警的学问

馒头老妖

报警，是发现犯罪后，及时把必要信息报告给警方，并向警方求助的行为。这里的逻辑非常简单：警力有限，不可能恰好在案发现场就有警方在巡逻，你不报警，警察怎么知道这里出事了呢？

用什么报警？

实际上，在很长的时间里，人类都为“如何报警”这个问题伤透了脑筋。长城上的烽火台，传令兵的“鸡毛信”，都是野外战争中的报警、示警的手段。而在城市之中，就没法这么做了，更常见的报警手段还是靠“吼”，也就是受害人大声吼叫“救命呀，杀人啦”。

当然，这些报警手段效果也是很有限的，如果是在荒郊野岭，或者是夜半无人之时，随你怎么喊破喉咙，也没人来搭理你。为此，中国很多朝代采取了宵禁制度，默认在半夜里游荡的都是坏人，遇到就先扣下来再说。此外，也给各个街巷配备了更夫（也可以说是“守夜人”），当他们遇见现行犯罪时，可以猛烈地敲锣，毕竟锣的声音传得更远，而急促的锣鼓声就被默认为是“出现了非常紧急的情况”，周围邻居、巡逻的捕快、城防营士兵也会赶来帮忙。

而电话这个伟大的发明，直接让报警的效率提高了几十倍。任凭贼人跑得再快，显然也没有电的速度快。当然，早期的电话还是个稀罕玩意，老百姓家里装不起，不得不借助街头的公用电话——所以，各国普遍都曾经规定，公用电话拨打火警、盗警等热线，是不收费的，也不用投币。要不然，要报警了，手里却没硬币，岂不是很尴尬？有些地方，还在人员稠密的地区设置有专门的报警电话，拿起来就可以直通警方，连拨号都省了。

报警电话怎么打？

在科幻剧集中，电话亭还有不一样的作用

说到拨号，各位一定知道，我国的报警电话是“110”。但其他国家和地区则不一定，比如，美国的是“911”，英国的是“999”，总体而言，都是方便群众使用，无论身处何地，一个电话就能直达警方值班中心。而想出这个办法的，是1937年的伦敦消防局。之所以选择“999”，据说是因为当时的电话还是拨号转盘，拨了一个数字，就需要等待转盘转回原处，才能拨下一个数字，拨“9”等待的时间当然是最长的，3个“9”拨下来，报警人的情绪也能稳定一些了，有利于把报警情况说清楚。

提到这个，又不得不说下打电话报警时必须说清楚的内容了。大体上说，就是你在哪里，发生了什么事情，事情有多严重。虽然接线员也会通过提问来引导你，但有些人着急了，翻来覆去就自说自话，反而会耽搁出警的时间。比如，下面這个报警，就可以算是一个反例：

“喂，110吗？这里有人被车撞倒了！哪里？街心公园旁边啊。什么，哪个街心公园？百花大道上的那个。你们快来吧！啊，什么？百花大道有十多公里长。那我怎么知道是在百花大道的具体什么位置……哦，周边的建筑物。我看看，有一栋红色的大厦，挺高的。上面的字……我看清楚了，是香蕉大厦！好的，你们快来吧。哦，人好像没事了，自己坐起来了。但可能还是要救护车吧？等等，可能不用了，那个人自己走了。”

在这个例子中，报警人没有做好的就是准确表达警情的位置。在很多城市，还会在电线杠、路灯柱上挂上醒目的编号牌，比如“长安路002”“金华大道017”，如果报警时发现身边有这种编号牌，就可以把编号报告给110的接线员，便于警方迅速定位。

当然，有了手机之后，不但让报警更加方便，也提供了另一个定位的思路，那就是测定报警人的手机此刻的范围。不过，这种范围通常误差很大，要及时解决问题，主要还得靠自己说清楚地址。

从报警到出警

对于一些特别重要的场所、设施，比如本案中的博物馆，往往还会安装自动报警系统。当系统发现有人入侵时，一边会在监控室响起警报，一边也会按照预设的程序，自动将警情发送给联网的警方平台，其中就包括了案发地点、报警的具体部位（比如，特展厅还是库房）等信息。随着网络技术的发展，数据传输的速度也越来越快，有些城市的自动报警系统甚至能把监控画面实时传递给警方，便于警方准确掌握情况，做出精准应对。

当警方指挥中心收到报警求助之后，就会根据情况，派遣警官去现场处理。然而，警力毕竟是有限的，而城市又那么大，如何才能保证警方可以迅速赶到现场呢？

其中一个思路就是城市的“网格化”，依照街道的布局，把城市划分为很多个小格子，每个格子中都配备一定数量的巡警（包括巡逻的警车和徒步巡警），长期在“格子”里流动巡查。一旦有警情发生，指挥中心就会把这个信息自动传递给警情所在的那个“格子”里的警察，就近调动警力处置，从而大大缩短了出警的时间。

如果警情较为严重，现场警官无法处置，指挥中心还会调派附近“格子”里的警官去支援。如果是需要全城围追堵截的案件，指挥中心也可以通过调度系统，把命令在一瞬间传达到全市各个分局、派出所、出城卡点、机场值班室，乃至每一位街头的巡警（通过巡警佩戴的警务通等无线通信工具），从而迅速编织起一张天罗地网。

如今，个人穿戴设备越来越普及，警用通信设备也越来越强大。比如，可以进行人脸识别和身份信息比对、远程测量目标体温的警用头盔，就已经在国内投入使用。相信在5G技术的加持下，不仅可以由指挥中心向一线警官传输信息，还可以让每位警官把现场信息实时回传、共享，让处警过程的协作更加智能。

最后，还得唠叨唠叨：110是生命的热线，遇到紧急的情况才可以拨打，千万不能拿110热线开玩笑、搞恶作剧，否则不但会被拘留，还会耽搁真正的求助电话。