微信公众号在档案利用服务中的几点思考

摘 要：随着我国高速的发展，互联网行业也随之兴起，微信也被全国人民所认知，微信作为了我们主要的使用工具，在微信中存在着很多的服务，这种服务是很快捷和方便的。移动互联网将网络变得更加快捷和随身化，打破了传统的宽带模式的空间位置限制，这使得网络连接变得更方便，随时随地都可以进行。如今，随着我国互联网的高速发展，微信也凭借着多年的移动互联网经验，在众多通讯软件中作为领先者，因此，微信在全国范围人群中的大量使用，也为我国的档案查询建设带来了新的思路，首先，政府和机关的档案在微信公众号上建立查询系统。用微信众所周知的特点，提高对于档案利用服务的质量和快捷，本文主要是针对微信档案利用服务的建设进行介绍，然后针对微信公众号在档案利用服务中进行思考，其中以下几点观点供相关人员参考。

关键词：微信;公众号;档案利用服务

微信中的微信公众号平台是移动互联网条件下的产物，主要针对一些快捷的查询工作，其中，档案利用服务也是通过微信公众号平台进行，它可以起到宣传档案工作，并且可以更快捷的联系广大群众。公众号档案利用服务，它是一种通过文字、图片和视频的结合发布档案工作最新的信息。并且可以提供档案查询，利用服务方便促进人群集中的交流和互动。我们随时可以通过关注的档案类的微信公众号平台进行查询和体验，打破了传统的模式，不再到当地查询，而是在手机里，微信上随时随地可以查询和体验，因此，在微信公众号中，档案利用服务，我们可以体会到其中的方便和快捷。

1 微信公众号档案利用服务的概述

1.1 信息的即时更新和推送

在我国互联网行业高速发展的今天，微信平台是我国现在互联网中发展的主要趋势。微信公众号是腾讯的公司，在微信上建立的一个功能性的模块，微信公众号可以以个人企业组织的名义进行申请，开设微信公众号服务。微信公众号目前已经成为微信系统重要的组成部分，也为人们的生活带来了便利。目前来说已经有很多的银行、学校都已经通过微信公众号的方式，进行宣传和服务。在微信公众号中档案利用服务，可以及时的更新信息，并进行推送。让需要了解，档案信息的人群第一时间就能浏览到关于档案的信息。完成零距离，随时随地更方便更快捷的一种关于档案信息查询微信公众号的方式。

1.2 建立了更快捷的档案信息了解方式

首先，微信作为用户非常庞大的社交媒体平台来说，其中的一个功能版块，微信公众号已经成为互联网时代信息传播的新渠道。微信公众号在人群不出门的情况下，就可以快速并且准确的传递，实现人和信息的无缝对接。因此，对于微信公众号在档案利用服务中起到了极大程度的信息传播效率和互动服务能力，并且建立了更快捷的档案信息查询的方式。

1.3 微信公众号的档案利用服务改善了服务的模式

微信公众号的档案利用服务，打破了原有的档案查询方式。运用微信平台，大量的用户来形成一个更快捷方便的新媒体服务平台。拉近了档案利用和人民群众之间的关系在每天的推送内容中，微信公众号管理平台的人员还可以，对档案内容服务进行分类推送。通过微信公众号的档案利用，改善了服务模式，并且提高了信息服务，能够及时为需要的用户提供所需要的档案服务，打破了原有的文字服务方式，在微信公众号通过图片和视频等一些新媒体传播方式，让档案利用这一常规的服务模式变得更加丰富多彩，吸引了群众的关注，从而提高了档案局的服务质量。

2 关于微信平台在档案利用服务中的建议

2.1 完善功能提高群众查询的快捷性

首先，微信公众号平台是一个功能，在不断开发的社交媒体平台，它具有强大的信息传播能力和服务能力，这也可以更好地推进微信公众号平台对于档案利用服务中更好的融合工作。因此需要对微信公众号平台上的功能进行全面的了解，熟练的掌握微信公众号平台上各种的功能操作，然后不断的去学习新出的公众号功能。加强对档案利用服务功能的梳理，将传统的档案利用服務向新推出的微信公众号档案服务转移。并且可以将档案馆中的服务搬到微信公众平台上，完善微信公众号上的档案功能，比如可以在微信公众号档案利用服务中增加档案咨询功能、档案搜索功能或者预约档案查询功能。更好地提供人民群众对于档案信息方便快捷的了解。

2.2 在微信平台档案利用服务中增加一些互动性

对于微信中微信公众号平台档案利用服务中需要考虑到平台与用户互动的一个过程，是微信公众号档案利用服务中增加一些人情味，其中可以通过微信公众号现有的一些模式功能进行一些，比如扫一扫的功能，或者自动回复的功能，赞赏功能对档案利用信息服务的方式进行创新，激发用户对于参与到微信公众号档案利用服务中的积极性。提高微信平台档案利用服务的互动能力，可以让用户更喜欢利用微信公众号平台查询档案。还可以利用微信公众号平台的大流量人群，华强人群对于微信公众号档案利用服务的理解，并且还可以借助微信本身强大的一个社交功能，开通分享和转发模式从而提高微信公众号档案利用服务的知名度，提高对于需要微信档案利用人群的互动性，还可以在微信公众号中对有针对性的服务人群，还可在微信平台公众号中开通一个人工服务的通道，方便用户在忙碌的生活中对于档案信息的关注，还可以让一些用户提出的问题能够得到解答。

3 结束语

微信公众号对于档案利用服务建设是一个长久性的工作，在建设的初期，要对微信公众号平台进行分析，合理的开发档案利用服务在微信公众号中的功能。并且打破传统的档案利用服务，对于我国互联网告诉发展的今天是好的，我们可以利用微信这个大流量的平台对档案利用服务进行引流人群。在新媒体告诉发展的今天，我们应该合理的利用现有的资源，为人民群众提供更快捷的生活方式。因此，在微信的基础上，建立档案利用服务公众号是非常有必要的。同时在微信公众号上进行档案利用服务，也让群众公开透明的了解到了档案利用服务，并且还可以侧面的提升档案管理的效率和质量。对于传统的档案利用服务，开通微信公众号更符合当代潮流，也符合人民群众的需求。本文主要是分析微信公众号在档案利用服务，通过数据对比和分析来对微信公众号在档案利用服务进行思考。

参考文献

[1]刘影.微信公众号与档案利用服务的思考[J].才智，2017（17）：239.

[2]李兴利.“微信公众号+档案利用服务”的思考[J].档案管理，2017（02）：26-27.

作者简介

孙楠（1988-），女，汉，江苏盐城，办公室助理馆员，助理馆员，本科，中国民用航空局档案馆。