大数据环境下的高校图书馆服务探析

张红

摘 要：随着我国网络技术的不断发展与应用，数据信息也因此得到了飞速膨胀，大数据等先进技术在此背景下得以诞生与发展，为信息时代人们的工作与生活带来了极大帮助，也为各领域的发展带来了新的契机。高校图书馆作为提供各种知识资料的重要场所，必须要跟随时代发展的特征积极创新服务方式，为全校师生提供更多层次、多样化的文化服务，在满足师生日益增长和逐渐变化的文化需求的同时，也为高校图书馆的进一步发展提供保障。因此，在高校图书馆必须要结合大数据环境下师生更加多样化的文化需求，创新文化服务理念及方式，提高服务水平，保障图书馆的持续发展。本文阐述了当前高校图书馆在大数据环境下的服务中存在的挑战，并在此基础上提出了大数据环境下高校图书馆服务的创新方式。

关键词：大数据环境;高校图书馆;服务

大数据时代的到来，对高校图书馆的发展而言，既是机遇也是挑战，把握好大数据环境下师生的文化服务需求的变化，结合高校图书馆实际文化服务中存在的问题对服务方式进行创新转型，是化大数据时代带来的挑战为发展机遇的重要方式。就目前而言，部分高校图书馆还没有认清自身在大数据环境下的服务缺陷，导致高校图书馆在师生群体中的重视度大幅下降，资源建设欠缺等问题的出现，在很大程度上影响着高校图书馆的文化服务价值发挥与持续发展。结合大数据技术对图书馆的数据进行重新整合分析，发掘出图书馆资源的文化价值，并结合师生群体对文化服务的新需求对自身不足进行改善，以此达到提高高校图书馆服务效果。

1 大数据环境为高校图书馆带来的挑战

1.1 高校图书馆在师生群体中的重要性有所下降

在信息技术尚未得到普及的时代中，高校图书馆承担着为师生提供教学与学习拓展平台的核心工作，教师和学生在高校图书馆中进行资料查询、书籍借阅的频率非常高，在满足师生的文化资源需求方面发挥出了重要作用，在师生群体中占据着重要地位，同时图书馆的文化资源也得到了充分利用。但在信息时代，特别是大数据时代中，海量的信息资源为师生提供了更丰富的资源库，相较于高校图书馆网络能够更大限度地满足师生的文化和资源需求。同时，网络大数据的广泛运用，教师和学生的阅读方式早已发生了变化，利用网络途径进行阅读和资料查询，能够进一步降低时间与空间的限制。因此，大数据环境为师生提供了更方便快捷、资源更丰富的渠道，高校图书馆的不足凸显，在师生群体中的重要性因此而下降，造成了读者流失、文化服务职能无法得到有效发挥的局面。

1.2 高校图书馆的专业优势被削减

高校图书馆的专业优势在于资源、人才及信息服务几个方面，其中以资源的专业优势更为突出，图书馆的纸质资源具有质量上乘且较为丰富的特征，同时随着信息时代的到来还开发了数据库、电子文档等多样化的数字图书资源。但在大数据环境下，高校图书馆的多种专业优势都受到了一定程度的削减。首先，就资源优势而言，因为校方领导重视度不足以及投入资金的不足，导致在大数据环境下高校图书馆的资源建设得不到有效推进，没有及时对馆藏资源进行更新和拓展，导致内部资源漏洞较大，无法有效发挥出其资源优势;其次，目前大多数高校图书馆在管理人员的聘用上还存在一定欠缺，没有结合大数据背景对图书馆创新运行所需要的人才进行引进，导致图书馆学、档案学等多个专业上的人才极为不足，无法继续发挥出高校图书馆的人才优势;在信息服务方面，目前很多高校图书馆中的很多工作人员不具备信息服务能力，导致学科建设无法得到有效开展。

2 大数据环境下高校图书馆服务创新

2.1 在明确师生信息服务需求基础上进行创新

为了保证大数据环境下高校图书馆文化服务创新工作开展的有效性，在正式进入创新措施实施之前，需要做好对师生信息服务需求的挖掘与分析，在此基础上进行创新，能够最大限度地保障创新措施的运用效果。首先，图书馆可以发挥校方作用，通过调查问卷、讲座、班级群、官方微博及微信公众号等渠道进行师生群体的文化服务需求调研，综合线上及线下的不同优势广泛、全面地收集师生的需求及建议;其次，还应组建一支具有专业知识与相关经验的工作人员开展更深入的调研工作，由他们负责联系各专业、各学院的领导及教师，联合辅导员组织专业系部教师及学生参加讨论会，更加深入、更加详细地了解师生的信息服务需求，在此基础上开展后续创新工作，能够有效提高创新方式的科学性与合理性，能够有效提高创新效率及各种资源的利用率。

2.2 结合需求调研结果对资源进行优化

在大数据环境下，师生在图书馆文化服务方面有了更多样化的要求与需求，不仅需要传统纸质书籍的馆藏资源，还需要电子类图书期刊资源及相关数据库，同时，在资源类型上，不仅需要传统的文字类型，还对图片、音视频等类型的资源提出了一定需求。其中对电子类书籍资源、动态化资源的需求呈现出不断上涨的趋势特征。虽然部分高校图书馆已经开始使用知网、万方等数据库资源，但是数字媒体资源的内容还是不够丰富，资源的质量也得不到有效保障，很多高校因为资金投入不足的问题，只能选择购买数据库的部分功能或部分数据库，这些不足也都是影响图书馆服务水平下降的重要原因。因此，高校图书馆应充分综合师生的服务需求，在重新整合現有资源的基础上，提升馆藏资源的利用价值与利用率，同时应加大投入力度，进一步丰富图书馆的资源数量与品类，满足师生的多元化文化需求。

2.3 发挥大数据技术作用，提升图书馆服务能力

大数据环境下，高校图书馆的服务创新应充分发挥出大数据技术的优势作用，可以通过利用大数据技术提高对信息量巨大的资源数据进行准确而高效地处理分析，师生可以根据自己的学习需要对高校图书馆中的所有文献资料进行文本信息的智能化摘要。在大数据技术的支持下，师生在查询资料数据时能够有效减低工作难度，同时提高工作效率，能够在温馨查找的过程中节约大量时间，从而达到提升高校图书馆服务能力、促进高校图书馆服务创新的最终目的。此外，高校图书馆还可以结合知识图谱为师生创建一个更全面系统的文献资料，更大限度地满足师生的服务需求。除了大数据完成海量文献的智能摘要，还可以利用大数据技术帮助师生完成个人知识库的建立、利用大数据技术完成相关文献的联想汇总及精准推荐等工作。

3 结束语

总而言之，高校数字图书馆在大数据环境下的发展既有难度也有机遇，在大数据环境下的图书馆服务创新是一项长期且复杂的工作，它的创新与转型不仅意味着技术难度的增加、各方面投入成本的增加，还会因为用户需求的随时变化，而变得更加的复杂。因此，在高校图书馆的服务创新过程中，应该根据师生对图书馆服务的实际需求，不断完善服务功能，从多方面角度去做好建设部署，从而促进高校图书馆的不断完善和升级，为师生提供更加优质的文化服务。

参考文献

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