来华留学生文化适应障碍及排解

王成伟 徐晓梅

根据教育部统计数据显示：2018年，共有来自196个国家和地区的49.22万名留学生来华留学，其中“一带一路”沿线64国来华留学生人数共计26.06万人，占总人数的52.95%。来华留学生的数量不断增加，留学生教育事业不断发展。与此同时，由于生源数量的激增，留学生跨文化的不适应，道德法律意识淡薄等因素，导致教育管理的难度加大。

一、来华留学生跨文化障碍的表现

1.语言障碍。语言是文化的载体，是文化的反映，同时一个人的语言习惯也折射出这个人对于文化的理解。2016年8月起，淮阴工学院开始招收长、短期来华留学生。近四年来，共招收了来自全球37个国家和地区的留学生近210名，实现了学校学历留学生教育史上零的突破，成为淮安地区第一所招收海外本科学历留学生的高校，也是省内同类高校中第一年招收海外学历留学生数量最多的高校。学校目前共开设6个本科专业和1个硕士专业。大部分来华留学生用英语作为交流的语言，他们中的绝大多数汉语是零基础，而在中国的课程分为汉语教学和双语教学。他们普遍认为中国的高校中英文交流障碍不大，所以往往不具备汉语的听说能力。语言往往会折射出留学生的思维方式，不同语言的留学生的思维方式不尽相同。这些零基础的留学生来到中国之后，他们母语所折射的思维方式和我们中国有着巨大的不同，留学生的母语文化、交际方式和策略、交流禁忌都有很大的区别，如何掌握汉语和中国文化，融入中国主流的生活圈，这个是留学生面临的一个巨大的困难。

2.非语言障碍。来华留学生在交流的过程中，除了语言方面的障碍之外，还有非语言方面交流的障碍。留学生交流过程中的衣着打扮、手势表情、说话的音量等不通过语言传达的意思。这些非语言方面的区别，也让留学生在交流的过程中产生了一些障碍。非洲的留学生往往喜爱颜色鲜艳的衣服和闪闪发光的装饰品，但是这种饰品在中国文化当中往往表示着浮夸，会给人留下不好的印象。但是在接触的過程中，学生的品行和衣着并没有密切的联系，所以容易造成文化上的一些误解。另外，非洲留学生生性非常的热情，这样导致学生在老师的办公室也会大声用本国的语言交流，而中国学生往往在老师的办公室都是非常安静的，所以说这些不同点让学生在中国的学习和生活需要一定的适应时间。

3.文化观念方面的障碍。不同的文化背景的学生在遇到同样的问题时，解决方式和方法往往会存在巨大的差别，大多数学生到新的环境，往往会产生巨大的不适应。在遇到新的环境、新的情况时，往往会用自己原本的世界观、人生观和价值观去评价在中国所发生的一些事情，这样会导致一些文化观念方面的冲突。中国人在儒家文化的长期熏陶中，中国人做事往往会比较讲究情感和关系，但是在欧美人观念中，原则往往更加的重要。并且，中国的文化是集体主义文化，往往是要求每个人舍弃自己的小利，去维护集体的利益;而在西方国家，个人的利益往往是神圣不可侵犯的，遇到冲突时往往会维护个人的利益。这个在文化交流的过程中便会产生一定的冲突。

4.社会风俗习惯和宗教信仰方面的障碍。为了更好地让来华留学生感受中国文化，体验风土人情，高校往往会组织多种多样的社交活动，让留学生与中国学生及留学生之间产生友谊。但是在组织活动的过程中，由于留学生来自不同的国家，有着不同的文化和风俗习惯，在活动安排的时候，没有个性化的设置，往往会让留学生感到不被尊重，让活动效果大打折扣。淮阴工学院大多数学生来自东南亚、斯坦国和非洲国家，这些国家的学生往往会有宗教信仰，而且宗教的种类也非常的多，主要有基督教、伊斯兰教、天主教和佛教等。部分学生的宗教仪式感非常的强，有的时候会不分场合、时间搞一些宗教活动，或者在校园内外张贴一些宗教相关的供奉物品，这些都是不符合校园学生手册及中国的法律法规的。所以在管理的时候容易产生一定的难度，有时候还会产生一定的冲突。

二、来华留学生跨文化障碍产生的原因

来华留学生文化障碍产生的原因除了留学生与我们国家的语言不同、文化差异、风俗习惯等原因造成的之外，还有就是因为国家的方针政策存在一定的滞后性，并且高校留学生自主管理的有一定的局限性造成。

1.高校自主权利的限制。我国留学生的培养一直以来都有着一定的局限性，因为受到了国家的限制，任何决定和决策必须在国家规定的范围之内执行，对留学生教育也有着统一的要求和标准。很多政策的制定和执行，往往需要国家或者地方政府的审批才能够执行，普通高校的自主权非常的少。目前我国普通高校招生的生源国往往还是东南亚、非洲、斯坦国等国家，来我们国家学习的主要也是理工农医语言等专业，当前的高校还是一个理念、一套政策，针对所有的学生，那么在对不同国家的学生的个性化培养的过程中往往会产生一些不好的效果。因为学生的语言基础、学习背景、文化背景，学习能力、学习水平等方式会有很大的出入，这样一来往往会导致学生的学习效果产生巨大的差别，就要求高校能够适当的区别化对待不同国家来的留学生，因材施教、因地制宜的采取教学。

2.专业化的教师队伍和个性化的课程设置不足。留学生来自不同的国家和地区，有很多国家学生的教学模式比较开放和多元化，这让我们教师在教学的过程中不能仅仅像给中国学生那样填鸭式的教学，而是应该更加结合课堂教学的实际情况，增加老师与学生之间的互动，从而更好地进行课堂教学。在课堂教学的过程中，不仅需要讲述专业的课程知识，也需要讲一些课程思政的内容。让留学生能够更好地了解我们国家的道德、法律、价值观等方面的知识，更好地融入到中国的生活中。

三、来华留学生障碍的消解

1.高校要采取行之有效的措施。第一要提高留学生的语言水平。语言是交流的工具，对学生融入当地的社会和环境有着非常重要的作用。在留学生培养的过程中，一定要注意留学生汉语水平的培养。在预科班或者是大学一年级的时候，开设大量的汉语课程，让留学生能够快速的提高汉语水平。在一些双语课堂上，留学生的英语水平也参差不齐，这就要求我们老师通过悉心的教学，结合班级实际情况，将专业知识教给学生。

第二要开设丰富多彩的第二课堂活动。通过开设第二课堂的活动，让学生更好地了解中国文化，并且可以丰富学生的课余生活，让留学生与中国师生的接触和交流过程中，更好地学习中国的语言和文化。淮阴工学院开展了丰富的第二课堂活动，让留学生们能够更好地了解中国文化和淮安地方特色文化，通过组织学生体验运河文化，领略伟人的精神，积极引导留学以“热爱淮安”、“乐学淮工”为荣，引导他们做文明学生，快乐学习，组织留学生积极参与文明城市和文明校园的创建，许多学生志愿协助交警维持交通秩序，深受市民们的好评，也为其他同学们树立了榜样。通过与中国社会生活密切接触，产生文化方面的碰撞，从而达到文化交流和融合。并且，通过第二课堂，体验中国文化和淮安地方特色文化，让留学生对中国文化形成了解并产生兴趣，从而能够更好地接受中国文化。

第三要搭建一定的网络信息平台。教务系统应该有中英文分开的两个版本，高校教师和学生可以通过自主选择中文的版本或者是英文的版本。学生在教务网上可以自由选择感兴趣的网上课程，尤其是中国文化课程等，让学生可以通过信息平台去开展学习，自主了解中国的文化。应当鼓励留学生参与到学校的日常管理和教学管理工作当中去，与中国的老师和同学一起工作和学习，这样不仅有利于锻炼留学生的语言能力，也有利于提高留学生的文化融合程度。

第四要有教育国际化的概念。首先，在教学理念上应当学习西方的先进理念，在留学生師资储备和培养上也要通过外教和港澳台教师的引进，本土教师送出去访学等方式，提高教师的授课能力和授课水平。其次，留学生的管理人员也必须具备一定的英文交流能力，要能够和留学生无障碍的进行交流，对留学生生活和学习方面进行要求和指导。再其次，让辅导员和班主任老师积极参加省市各级各部门组织的培训，通过培训结实同行，增长本领和见识。

2.提高教师的专业水平，增加人文关怀。来华留学生来自不同的国家和地方，成长环境、学习基础、生活习惯、行为习惯、语言基础等都有着很大的差别，这就要求我们教育者需要有很高的包容性和专业性。首先，在充分尊重学生世界观、价值观等观念的基础上，通过语言和非语言的形式，了解学生的学习和生活动态，避免因为语言或其他原因，产生不必要地误解。其次，需要了解一些不同地域同学的文化和宗教信仰，做到尊重对方的宗教信仰，并且在此基础上做好教学管理工作。再其次，教师还需要具备一定的人文关怀的意识，在课堂教学和课后辅导时候需要细心和耐心，通过英语或者中英文结合的形式，解答学生学习和生活中出现的各种困难，让学生切实感受到教师带来的温暖，从而更加热爱学校，热爱中国。[基金项目：本文系2019年江苏省高教学会外国留学生教育管理研究委员会立项课题“一带一路背景下来华留学生跨文化融合研究——以淮阴工学院为例”（课题编号：2019JS-202）的阶段性成果]

（作者单位：淮阴工学院国际合作交流处）