让人文情怀的种子在肿瘤科开花结果

闫京涛

在医院肿瘤科，医务人员不仅要通过医疗技术缓解或者减轻患者的病痛，提高患者生活质量，还要重视对患者的人文关怀，在工作中充满同情心，与患者共情，关注患者的疾病、心理与精神，从身、心、灵方面全面关注患者。

人文关怀是医务人员的人文素养，人文精神体现在医疗工作中。肿瘤科尤其要注重对患者的人文关怀，让处于绝望的患者在生命渡口感受到来自医务人员的照护。

肿瘤科可以定期举行病友联谊会、健康知识讲座，让患者在轻松愉悦的环境中，學习预防保健知识，让医务人员可以与患者面对面交流，答疑解惑。病友之间建立联系，有助于相互交流学习，相互关心鼓励，增强生活信心。

在工作中，除常规查房外，肿瘤科医务人员要多到病房与患者及家属沟通，勤于观察，注意细节，避免或者减少治疗给患者带来的疼痛不适;避免打扰患者，如患者在进餐、服药、睡觉时要改变查房时间，更不能进行治疗护理操作。

肿瘤科可以通过在科室走廊创建医患墙、张贴人文宣传语、摆放宣传页，以及创建微信公众号等方式，让患者时时刻刻感受到医务人员的关爱。

医学之父希波克拉底曾说过，“医生有三大法宝：语言、药物、手术刀”。癌症患者大多自卑，有淡漠、不愿与人交流、情绪低落等不良情绪。作为医务人员，我们要始终保持爱心、耐心，倾听患者及家属有关病情诊疗、家庭、工作等方面的遭遇或压力，让患者诉说、宣泄心中的烦恼、郁闷等负性情绪;要时刻注意言语沟通技巧，合理引导，积极鼓励，提高患者及家属与疾病抗争的积极性。

特蕾莎修女说：“我们常常无法做伟大的事，但我们可以用伟大的爱去做些小事。”我有一位40多岁的男性患者，是恶性肿瘤晚期患者，上有年迈父母需要照顾，下有两个未成年子女需要抚育，心理负担重，焦虑烦躁，痛不欲生。但是，通过我们的精心治疗护理、鼓励和支持，患者重新燃起生活的信心和希望。

在我们肿瘤科，我们会合理规范、灵活地选用各种中西医治疗手段，追求让患者较为舒适、相对无痛的诊疗。对门诊特殊患者、出院患者，我们坚持做好随访，指导患者合理用药，观察疗效、药物不良反应，及时调整治疗方案，同时对患者及家属给予心理关怀;对于终末期癌症患者，我们总是去抚慰、引导他们改变心态，以平静的心情接受生命的终结，像印度诗人泰戈尔在诗中所写“生如夏花之绚烂，死如秋叶之静美”，也不失为最美的人生境界。

中国现代妇产科学奠基人之一林巧稚曾说过：“医师给患者开的第一张处方应是关爱。”人文关怀是需要医务人员把爱心、耐心、责任心、同情心融入每一个医疗护理环节中，让患者感受到亲人般的温暖，从而在心理上获得满足感和安全感。医院科室不仅应该为患者提供优质的医疗护理环境，而且要提供优质的服务。人文关怀的开展，有利于加强患者的依从性，增加患者对医务人员的信任，从而提高患者的满意度。

其实何止是肿瘤患者，对任何患者来讲都一样，医务人员首先要做的就是关爱患者，然后才是去治病，而关爱本身就是最好的治疗，就像特鲁多的那句话：偶尔去治愈，常常去帮助，总是去安慰！